社會工作個案接案報告模板一、報告定位與核心價值二、個案基本信息（隱私保護原則下的關(guān)鍵資料）（一）案主概況化名：小宇（或根據(jù)服務(wù)場景使用其他化名，避免關(guān)聯(lián)真實身份）年齡：15歲家庭結(jié)構(gòu)：核心家庭（父母+案主），父親為建筑工人，母親為超市收銀員，家庭經(jīng)濟中等偏下社會環(huán)境：居住于老舊社區(qū)，周邊缺乏青少年活動空間；就讀于某中學(xué)初二，班級排名中等偏后（二）社會支持網(wǎng)絡(luò)家庭支持：父母關(guān)愛案主但溝通方式簡單（多以“成績”為話題核心），親子互動存在“命令式”特征學(xué)校支持：班主任關(guān)注學(xué)業(yè)表現(xiàn)，曾因逃學(xué)問題約談家長；朋輩關(guān)系疏離，課余多獨自活動社區(qū)/社會支持：未參與社區(qū)青少年活動，無固定社會支持團體三、接案背景與過程（一）接案緣起案主因連續(xù)兩周逃學(xué)被學(xué)校通報，班主任聯(lián)系家長后，家庭矛盾激化（父母責(zé)罵、案主離家出走2天）。社區(qū)居委會介入后，轉(zhuǎn)介至社工服務(wù)站，希望通過專業(yè)支持改善家庭關(guān)系、緩解學(xué)業(yè)壓力。（二）初次接觸與信任建立社工以“傾聽者”角色介入，在社區(qū)活動室與案主單獨溝通（父母在外等候）。初始階段案主戒備心較強，僅簡短回應(yīng)問題；社工通過共情回應(yīng)（如“突然不想去學(xué)校，一定有讓你很難受的原因吧？”）與非評判態(tài)度（避免追問“逃學(xué)理由”，轉(zhuǎn)而聊其興趣愛好），逐步降低防御。約40分鐘后，案主開始傾訴：“爸媽只關(guān)心我考多少分，他們根本不知道我在學(xué)校被同學(xué)嘲笑‘窮酸’，壓力大到喘不過氣?！彼?、問題與需求預(yù)估（多維度分析框架）（一）問題呈現(xiàn)（結(jié)合生態(tài)系統(tǒng)理論）微觀系統(tǒng)（個人層面）：情緒狀態(tài)焦慮（自述“晚上睡不著，上課走神”），自我認(rèn)知偏差（因經(jīng)濟條件自卑，認(rèn)為“自己什么都做不好”），學(xué)業(yè)動力不足（逃學(xué)行為背后是對學(xué)校環(huán)境的逃避）。中觀系統(tǒng)（家庭+學(xué)校）：親子溝通失效（父母以“成績”為唯一溝通話題，缺乏情感支持）；學(xué)校朋輩關(guān)系緊張（因穿著、消費被邊緣化）；家校協(xié)作單一（學(xué)校僅關(guān)注學(xué)業(yè)，未關(guān)注心理需求）。宏觀系統(tǒng)（社區(qū)+社會）：社區(qū)青少年服務(wù)缺位（無心理支持、興趣拓展類活動）；社會文化對“成績”的過度推崇，加劇案主心理壓力。（二）需求定位即時需求：情緒疏導(dǎo)（緩解焦慮、自卑情緒），安全穩(wěn)定的溝通空間（擺脫家庭/學(xué)校的指責(zé)式互動）。中期需求：改善親子溝通模式（建立平等對話機制），修復(fù)朋輩關(guān)系（學(xué)習(xí)社交技巧），調(diào)整學(xué)業(yè)認(rèn)知（從“成績焦慮”轉(zhuǎn)向“能力成長”）。長期需求：構(gòu)建多元社會支持網(wǎng)絡(luò)（家庭、學(xué)校、社區(qū)協(xié)同支持），提升心理社會適應(yīng)力（應(yīng)對壓力、接納自我）。五、接案目標(biāo)與初步服務(wù)計劃（一）階段目標(biāo)（SMART原則）短期目標(biāo)（1個月內(nèi)）：案主焦慮情緒緩解（睡眠質(zhì)量提升、課堂專注度改善）；與社工建立穩(wěn)定信任關(guān)系（每周主動反饋生活狀態(tài)）。中期目標(biāo)（3個月內(nèi)）：親子溝通頻率提升（每周家庭互動≥3次，內(nèi)容涵蓋情感、興趣而非僅學(xué)業(yè)）；朋輩互動頻次增加（每月參與1次朋輩小組活動）。長期目標(biāo)（6個月內(nèi)）：案主自我認(rèn)同感增強（能正面評價自身優(yōu)勢）；家庭-學(xué)校-社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)形成（三方定期溝通，協(xié)同解決問題）。（二）服務(wù)策略與行動步驟服務(wù)模塊具體策略執(zhí)行頻率責(zé)任主體----------------------------------------個案輔導(dǎo)認(rèn)知行為療法（CBT）介入：識別負(fù)性思維（如“我很差”）→替換為理性認(rèn)知（如“我數(shù)學(xué)進步了，說明我能做好”）每周1次（每次50分鐘）社工家庭輔導(dǎo)家庭溝通工作坊：教授“積極傾聽”“非暴力表達(dá)”技巧；布置“家庭任務(wù)卡”（如每天1個溫暖瞬間分享）每月1次（家庭會議形式）社工+家長學(xué)校協(xié)作與班主任、心理老師溝通：調(diào)整學(xué)業(yè)要求（如分層作業(yè)）；推動“朋輩互助小組”成立（案主參與興趣類小組）每2周1次（溝通跟進）社工+學(xué)校六、專業(yè)反思與記錄要點（一）倫理與關(guān)系反思接案階段需警惕“拯救者心態(tài)”：避免急于給案主“貼標(biāo)簽”（如“厭學(xué)孩子”），尊重其自決權(quán)（如逃學(xué)行為背后的訴求需被傾聽，而非直接批判）。同時，需平衡“家庭支持”與“案主隱私”：父母的焦慮情緒（如“孩子毀了怎么辦”）需被同理，但案主的個人傾訴（如被同學(xué)欺凌細(xì)節(jié)）需嚴(yán)格保密。（二）記錄規(guī)范與技巧客觀描述：用案主原話或行為觀察記錄，如“案主低頭揉搓衣角，聲音顫抖：‘我不敢回家，他們會打我’”，而非“案主很膽小、家庭有暴力”。動態(tài)更新：接案后需持續(xù)補充信息（如家庭經(jīng)濟的真實困境、學(xué)校隱藏的欺凌事件），為后續(xù)介入調(diào)整提供依據(jù)。附：接案報告常用工具（可選）1.生態(tài)圖：用圖形呈現(xiàn)案主的家庭、學(xué)校、社區(qū)關(guān)系（如用箭頭標(biāo)注支持/沖突方向）。2.需求評估量表：如“青少年