2025年社區(qū)工作者考試練習(xí)題(答案+解析)一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為（）。A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C解析：2018年修訂的《中華人民共和國城市居民委員會組織法》第十條明確規(guī)定，居民委員會每屆任期五年，其成員可以連選連任。此修改與《中國共產(chǎn)黨章程》《中華人民共和國村民委員會組織法》關(guān)于基層組織任期的規(guī)定保持一致，旨在加強基層政權(quán)建設(shè)。2.社區(qū)工作者在調(diào)解居民甲（養(yǎng)犬）與居民乙（被犬吠擾民）的糾紛時，首要遵循的原則是（）。A.依法調(diào)解B.尊重當(dāng)事人意愿C.公平公正D.及時高效答案：B解析：社區(qū)矛盾調(diào)解需以“自愿”為前提。根據(jù)《人民調(diào)解法》第三條，人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循“當(dāng)事人自愿、平等”的原則。若一方拒絕調(diào)解，社區(qū)工作者不得強制介入，需引導(dǎo)雙方協(xié)商或通過其他法律途徑解決。3.某社區(qū)擬開展“老年智能手機使用”公益培訓(xùn)，最適合聯(lián)動的外部資源是（）。A.轄區(qū)小學(xué)信息技術(shù)教師B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心C.物業(yè)公司D.街道司法所答案：A解析：公益培訓(xùn)的核心需求是“智能手機使用教學(xué)”，需具備相關(guān)技能的專業(yè)人員。轄區(qū)小學(xué)信息技術(shù)教師具備數(shù)字技術(shù)教學(xué)能力，且與社區(qū)合作成本較低；衛(wèi)生服務(wù)中心側(cè)重健康，物業(yè)公司側(cè)重管理，司法所側(cè)重法律，均不直接匹配培訓(xùn)需求。4.某社區(qū)獨居老人張奶奶（82歲）反映近日常感頭暈，社區(qū)工作者的正確處理流程是（）。A.立即聯(lián)系其子女→陪同就醫(yī)→記錄情況B.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心→安排上門義診→反饋子女C.建議張奶奶自行去醫(yī)院→后續(xù)跟進(jìn)D.組織志愿者每日探訪→觀察癥狀→再做處理答案：B解析：針對獨居老人健康突發(fā)狀況，社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療資源（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），快速評估健康風(fēng)險；同時需通知家屬（子女），履行告知義務(wù)。直接聯(lián)系子女可能因子女不在身邊延誤救治，建議自行就醫(yī)不符合“主動服務(wù)”原則，組織志愿者觀察可能錯過最佳干預(yù)時間。5.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)事項的是（）。A.業(yè)委會選聘物業(yè)公司B.居民房屋漏水維修C.社區(qū)兒童課后托管班D.小區(qū)電梯廣告收益分配答案：C解析：社區(qū)公共服務(wù)指由政府、社區(qū)組織或社會力量提供的，面向全體社區(qū)居民的公益性服務(wù)。兒童課后托管班屬于社區(qū)公共服務(wù)中的“兒童關(guān)愛服務(wù)”；業(yè)委會選聘物業(yè)、電梯廣告收益分配屬于業(yè)主自治范疇，房屋漏水維修是居民個人事務(wù)。6.社區(qū)工作者在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)某出租屋存在群租現(xiàn)象（5人居住15㎡房間），首先應(yīng)（）。A.拍照取證并向街道城管部門報告B.當(dāng)場要求租客搬離C.聯(lián)系房東協(xié)商整改D.組織社區(qū)志愿者勸說租客答案：A解析：群租違反《商品房屋租賃管理辦法》第八條（出租住房應(yīng)當(dāng)以原設(shè)計的房間為最小出租單位，人均租住建筑面積不得低于當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)）。社區(qū)工作者無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)第一時間向負(fù)責(zé)住房租賃監(jiān)管的城管或住建部門報告，由專業(yè)部門處理；其他選項可能因越權(quán)或缺乏強制力導(dǎo)致問題拖延。7.“三社聯(lián)動”中的“三社”是指（）。A.社區(qū)、社團、社工B.社區(qū)、社會組織、社會工作者C.社區(qū)、社會企業(yè)、社工D.社區(qū)、社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)學(xué)校答案：B解析：“三社聯(lián)動”是基層治理的重要機制，指以社區(qū)為平臺、社會組織為載體、社會工作者為支撐，通過三者協(xié)同發(fā)力提升治理效能。這一概念在《關(guān)于加強和改進(jìn)城市社區(qū)居民委員會建設(shè)工作的意見》（國發(fā)〔2010〕27號）中被明確提出。8.某社區(qū)計劃制定《社區(qū)文明養(yǎng)犬公約》，正確的制定流程是（）。①公示草案征求意見②召開居民代表會議表決③社區(qū)工作者起草初稿④正式發(fā)布實施A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.③→②→①→④D.①→②→③→④答案：A解析：社區(qū)公約制定需遵循“起草→征求意見→表決通過→發(fā)布”流程。首先由社區(qū)工作者或業(yè)委會起草初稿（③），然后公示征求全體居民意見（①），修改后提交居民代表會議表決（需半數(shù)以上通過，②），最后正式發(fā)布實施（④）。9.社區(qū)工作者在組織“鄰里節(jié)”活動時，發(fā)現(xiàn)部分居民因時間沖突未參與，最有效的改進(jìn)措施是（）。A.下次活動前通過微信群、公告欄多渠道通知B.降低活動參與門檻，設(shè)置線上分會場C.邀請更多居民代表參與活動策劃D.增加活動獎品吸引參與答案：C解析：居民未參與的核心原因可能是活動內(nèi)容或時間不符合需求。邀請居民代表參與策劃（C）能從源頭了解需求，提高活動針對性；多渠道通知（A）僅解決信息傳遞問題，線上分會場（B）適用于空間限制，增加獎品（D）可能導(dǎo)致參與動機功利化，均不如“需求導(dǎo)向”的策劃改進(jìn)有效。10.根據(jù)《社區(qū)志愿服務(wù)管理辦法》，社區(qū)志愿者的基本權(quán)利不包括（）。A.拒絕超出約定范圍的服務(wù)B.獲得志愿服務(wù)所需的培訓(xùn)C.要求服務(wù)對象支付報酬D.對志愿服務(wù)活動提出建議答案：C解析：《社區(qū)志愿服務(wù)管理辦法》第十三條規(guī)定，志愿者享有“自愿參與、拒絕強制服務(wù)、獲得必要培訓(xùn)、對活動提出建議”等權(quán)利，但“不得向服務(wù)對象收取報酬”（第十四條）。因此“要求支付報酬”不屬于基本權(quán)利。二、多項選擇題（每題3分，共15分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.社區(qū)治理的主體包括（）。A.社區(qū)居民委員會B.業(yè)主委員會C.社區(qū)社會組織D.駐區(qū)企事業(yè)單位答案：ABCD解析：社區(qū)治理是多元主體共同參與的過程。根據(jù)《關(guān)于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，治理主體包括基層群眾性自治組織（居委會）、業(yè)主組織（業(yè)委會）、社會組織、駐區(qū)單位及居民個人等。2.社區(qū)工作者在處理疫情防控中“居民拒絕配合核酸檢測”事件時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.依法依規(guī)B.柔性溝通C.強制帶離D.分類處理答案：ABD解析：《傳染病防治法》第十二條規(guī)定，公民有配合防疫的義務(wù)，但社區(qū)工作者需注重方式方法。應(yīng)首先依法說明義務(wù)（A），通過溝通了解拒絕原因（如身體不適、信息誤解），采取柔性勸導(dǎo)（B）；對特殊情況（如孕婦、獨居老人）分類處理（D）；強制帶離（C）需由公安機關(guān)執(zhí)行，社區(qū)工作者無此權(quán)限。3.下列屬于社區(qū)社會工作中“資源鏈接”技巧的有（）。A.聯(lián)系企業(yè)為困難家庭捐贈物資B.協(xié)調(diào)醫(yī)院為社區(qū)老人開設(shè)義診C.組織居民參與社區(qū)環(huán)境整治D.引導(dǎo)志愿者為獨居老人提供陪伴答案：ABD解析：資源鏈接指整合社區(qū)內(nèi)外的人力、物力、財力資源以滿足居民需求。A（企業(yè)物資）、B（醫(yī)院醫(yī)療資源）、D（志愿者人力）均屬于資源鏈接；C（居民參與整治）是社區(qū)參與，不屬于外部資源鏈接。4.社區(qū)居民議事會的主要職能包括（）。A.討論決定社區(qū)重大事項B.監(jiān)督居委會工作C.協(xié)調(diào)解決社區(qū)矛盾D.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃答案：ABC解析：根據(jù)《關(guān)于加強城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的意見》，居民議事會是社區(qū)協(xié)商的重要平臺，職能包括討論決定涉及居民利益的重大事項（A）、監(jiān)督居委會履職（B）、協(xié)調(diào)解決矛盾（C）；社區(qū)發(fā)展規(guī)劃通常由街道或上級部門制定，議事會可參與建議但無決定權(quán)（D錯誤）。5.某社區(qū)擬開展“垃圾分類”宣傳，可采用的有效方法有（）。A.制作圖文并茂的分類指南手冊B.組織“垃圾分類小達(dá)人”親子競賽C.在垃圾桶旁設(shè)置志愿者引導(dǎo)崗D.通過社區(qū)廣播循環(huán)播放分類口訣答案：ABCD解析：宣傳需兼顧“信息傳遞”和“行為引導(dǎo)”。手冊（A）提供知識，親子競賽（B）通過互動提升參與，志愿者引導(dǎo)（C）現(xiàn)場糾正錯誤，廣播（D）強化記憶，均能有效提升居民分類意識。三、案例分析題（共25分）案例1（10分）：某老舊小區(qū)因管道老化，近期頻繁發(fā)生下水道堵塞，污水外溢至樓道，居民多次向居委會反映，但問題未及時解決。部分居民情緒激動，在業(yè)主群發(fā)布“居委會不作為”的言論，并計劃聯(lián)合到街道上訪。問題：如果你是該社區(qū)工作者，應(yīng)如何處理？答案與解析：處理步驟如下：1.快速響應(yīng)，安撫情緒（2分）：第一時間在業(yè)主群回應(yīng)，說明已關(guān)注問題，承諾24小時內(nèi)給出解決方案；聯(lián)系情緒激動的居民代表，當(dāng)面傾聽訴求，表達(dá)理解（依據(jù)：《信訪工作條例》第二十七條“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”原則，需及時回應(yīng)避免矛盾升級）。2.核實情況，協(xié)調(diào)資源（3分）：聯(lián)合物業(yè)排查堵塞原因（如管道老化、居民亂倒油污）；若屬公共管道問題，申請使用住宅專項維修基金或街道民生微實事項目資金；若因居民行為導(dǎo)致，需加強宣傳引導(dǎo)（依據(jù)：《物業(yè)管理條例》第五十一條“公共設(shè)施維修責(zé)任由業(yè)主共同承擔(dān)”）。3.公開進(jìn)展，建立溝通（3分）：通過公告欄、業(yè)主群實時更新維修進(jìn)度（如“今日已聯(lián)系施工隊，明日進(jìn)場檢測”）；組織居民代表參與維修方案討論，增強信任（依據(jù)：《城市居民委員會組織法》第十條“居民委員會實行辦事公開制度”）。4.后續(xù)跟進(jìn)，長效管理（2分）：維修完成后，組織“愛護(hù)公共管道”宣傳活動（如發(fā)放防堵網(wǎng)、講解正確排水習(xí)慣）；建立“管道維護(hù)臺賬”，定期檢查，避免類似問題復(fù)發(fā)。案例2（15分）：社區(qū)獨居老人李奶奶（78歲），子女在外地工作，平日靠社區(qū)志愿者每周上門2次送餐。近日志愿者反映李奶奶常忘記關(guān)煤氣，有時穿著單衣在樓道徘徊，疑似記憶力減退。社區(qū)工作者入戶探訪時，李奶奶表示“我沒病，不用你們管”，拒絕去醫(yī)院檢查。問題：（1）李奶奶可能面臨哪些風(fēng)險？（5分）（2）作為社區(qū)工作者，應(yīng)如何介入？（10分）答案與解析：（1）李奶奶面臨的風(fēng)險：①安全風(fēng)險：忘記關(guān)煤氣可能引發(fā)燃?xì)庑孤?、火?zāi)；獨自在樓道徘徊可能摔倒或走失（2分）。②健康風(fēng)險：記憶力減退可能是阿爾茨海默病或其他腦部疾病的前兆，若不及時干預(yù)會加重（2分）。③心理風(fēng)險：拒絕幫助可能因“怕麻煩子女”或“恐懼疾病”，存在孤獨、焦慮情緒（1分）。（2）介入措施：①建立信任關(guān)系（2分）：避免直接勸說就醫(yī)，改為日常關(guān)懷（如陪李奶奶聊天、幫忙整理房間），逐步獲取信任；聯(lián)系其子女，說明情況，爭取子女支持（依據(jù)：《老年人權(quán)益保障法》第二十六條“子女應(yīng)關(guān)心老年人精神需求”）。②聯(lián)合專業(yè)評估（3分）：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，以“免費老年人體檢”名義為李奶奶安排認(rèn)知功能篩查（如MMSE量表評估）；若確診記憶力減退，由醫(yī)生出具專業(yè)建議，增強說服力（依據(jù)：《國家