商場電梯安全培訓(xùn)課件第一章：電梯基礎(chǔ)知識(shí)電梯的定義與分類乘客電梯專為運(yùn)送乘客設(shè)計(jì)，配備舒適的轎廂裝飾和平穩(wěn)的運(yùn)行系統(tǒng)。商場中最常見的類型，載重通常為800-1600公斤，運(yùn)行速度1.0-4.0米/秒。貨梯主要用于運(yùn)輸貨物，轎廂結(jié)構(gòu)堅(jiān)固耐用。載重量大，通常為1000-5000公斤，適合商場后勤物資運(yùn)輸，裝飾簡潔實(shí)用。自動(dòng)扶梯電梯主要部件介紹核心運(yùn)行系統(tǒng)電梯轎廂：承載乘客的封閉空間，配備照明、通風(fēng)和通訊裝置對重裝置：平衡轎廂重量，減少電機(jī)負(fù)荷，提高運(yùn)行效率導(dǎo)軌系統(tǒng)：引導(dǎo)轎廂和對重精確運(yùn)行的軌道曳引機(jī)：電梯的動(dòng)力源，通過鋼絲繩驅(qū)動(dòng)轎廂升降安全保護(hù)裝置控制系統(tǒng)：智能化調(diào)度和監(jiān)控電梯運(yùn)行狀態(tài)安全鉗：超速時(shí)自動(dòng)制動(dòng)的機(jī)械裝置限速器：監(jiān)測運(yùn)行速度，觸發(fā)安全保護(hù)緩沖器：吸收轎廂或?qū)χ叵聸_能量電梯工作原理簡述01牽引驅(qū)動(dòng)曳引機(jī)通過鋼絲繩連接轎廂和對重，利用摩擦力驅(qū)動(dòng)。對重重量約為轎廂自重加額定載重的40-50%，實(shí)現(xiàn)能量平衡。02精確控制控制系統(tǒng)接收呼梯指令，計(jì)算最優(yōu)路徑，控制電機(jī)啟動(dòng)、加速、勻速、減速和停層，確保運(yùn)行平穩(wěn)舒適。03安全保護(hù)多重安全裝置實(shí)時(shí)監(jiān)控。限速器檢測超速，觸發(fā)安全鉗制動(dòng)；緩沖器吸收沖擊能量；門鎖系統(tǒng)防止誤操作。04層站定位通過編碼器或感應(yīng)裝置精確識(shí)別樓層位置，自動(dòng)調(diào)平，確保轎廂地板與樓層地面齊平，方便乘客進(jìn)出。電梯結(jié)構(gòu)示意圖機(jī)房區(qū)域包含曳引機(jī)、控制柜、限速器等核心設(shè)備井道系統(tǒng)導(dǎo)軌、鋼絲繩、轎廂和對重的運(yùn)行空間轎廂裝置乘客空間、操縱面板、安全裝置和通訊系統(tǒng)底坑設(shè)施緩沖器、張緊裝置和檢修設(shè)施第二章：電梯的正確使用方法正確的乘梯方法是保障安全的關(guān)鍵。掌握這些使用規(guī)范，不僅保護(hù)自己，也為他人創(chuàng)造安全的乘梯環(huán)境。乘客乘梯安全守則候梯前的觀察查看電梯顯示屏是否正常顯示樓層，注意是否有異常聲音或焦糊氣味。觀察轎廂內(nèi)照明是否充足，地面是否平整。等待開門站在電梯門兩側(cè)等候，不要正對電梯門站立。門打開后，先讓里面的乘客出來，確認(rèn)轎廂已到位再進(jìn)入。有序進(jìn)出依次進(jìn)入，避免擁擠推搡。如果轎廂已滿，請耐心等待下一趟。進(jìn)入后迅速選擇樓層，站在轎廂后部或側(cè)面。文明乘梯不在轎廂內(nèi)嬉戲打鬧、蹦跳或倚靠轎廂壁。保持安靜，避免大聲喧嘩。如攜帶大件物品，注意不要阻擋門的開關(guān)。兒童、老人及特殊人群乘梯注意事項(xiàng)兒童安全成人陪同12歲以下兒童必須在成人監(jiān)護(hù)下乘梯，嚴(yán)禁獨(dú)自乘坐遠(yuǎn)離門縫教育孩子不要將手腳伸入轎廂與井道的縫隙中禁止玩耍不在電梯內(nèi)玩耍按鈕，不反復(fù)開關(guān)門老年人與行動(dòng)不便者充裕時(shí)間給予足夠的進(jìn)出時(shí)間，必要時(shí)按住開門按鈕輔助設(shè)施輪椅、助行器用戶應(yīng)面向門口，方便快速離開優(yōu)先照顧其他乘客應(yīng)主動(dòng)讓出空間，協(xié)助按樓層按鈕寵物乘梯規(guī)范小型寵物必須裝入寵物包或籠中，大型犬需牽繩并由主人控制。避免寵物奔跑、吠叫，防止驚嚇其他乘客或影響電梯門關(guān)閉。乘梯時(shí)的安全行為不倚靠轎廂門轎廂門是活動(dòng)部件,倚靠可能因門突然打開而失去平衡跌倒。應(yīng)站在轎廂中央或扶手附近。站穩(wěn)扶好電梯啟動(dòng)和停止時(shí)會(huì)有輕微晃動(dòng),老人和兒童應(yīng)扶住扶手。如遇急停,保持鎮(zhèn)定,彎曲膝蓋降低重心。勿阻擋門不用身體或物品長時(shí)間阻擋電梯門關(guān)閉。若需等人,應(yīng)按住開門按鈕,避免門反復(fù)開關(guān)損壞門機(jī)。緊急情況提醒：如電梯運(yùn)行中突然停電,請保持冷靜。電梯配有應(yīng)急照明和通風(fēng)系統(tǒng),不會(huì)造成窒息危險(xiǎn)。使用緊急呼叫按鈕聯(lián)系救援,切勿扒門或試圖逃生。電梯門口安全先下后上門打開時(shí),讓轎廂內(nèi)的乘客先出來,再依次進(jìn)入。這既是文明禮儀,也能避免擁堵和碰撞。確認(rèn)到位進(jìn)入前確認(rèn)轎廂已停穩(wěn)在本層,地板與樓面齊平。如有高低差,可能是電梯故障,應(yīng)立即報(bào)告管理人員。禁止強(qiáng)行操作門未完全打開時(shí),不要強(qiáng)行擠入。門正在關(guān)閉時(shí),不要沖進(jìn)轎廂或伸手阻擋,應(yīng)等待下一趟。關(guān)門按鈕的正確使用現(xiàn)代電梯通常設(shè)有自動(dòng)關(guān)門延時(shí)功能,無需頻繁按關(guān)門按鈕。只有在確認(rèn)所有乘客已進(jìn)入且無人候梯時(shí),才可按下關(guān)門按鈕。如有乘客靠近,應(yīng)按開門按鈕禮讓。文明乘梯示范正確做法排隊(duì)等候,先下后上站在門側(cè),不擋通道輕按按鈕,耐心等待扶手站穩(wěn),避免倚門危險(xiǎn)行為擁擠推搡,強(qiáng)行擠入門縫中伸手腳超載時(shí)繼續(xù)進(jìn)入嬉戲打鬧,蹦跳晃動(dòng)第三章：常見電梯故障及應(yīng)對了解常見故障類型和正確應(yīng)對方法,能在緊急情況下保持冷靜,最大程度保障自身安全。電梯故障類型門系統(tǒng)故障表現(xiàn)：門無法正常開啟或關(guān)閉,反復(fù)開關(guān),門縫過大或關(guān)閉不嚴(yán)原因：門機(jī)故障、光電保護(hù)裝置異常、門導(dǎo)軌變形或異物卡阻停層不準(zhǔn)表現(xiàn)：轎廂?？繒r(shí)與樓面有明顯高低差,超過正常誤差范圍(±15mm)原因：制動(dòng)器調(diào)整不當(dāng)、曳引輪打滑、編碼器失靈或?qū)к墲櫥涣籍惓Ｂ曧懕憩F(xiàn)：運(yùn)行中出現(xiàn)刺耳的摩擦聲、撞擊聲、異常振動(dòng)或嘯叫聲原因：導(dǎo)靴磨損、鋼絲繩潤滑不足、軸承損壞或零部件松動(dòng)突然停運(yùn)表現(xiàn)：運(yùn)行中突然停止,照明和顯示可能正?；蛳缭颍汗╇娭袛唷踩Ｗo(hù)裝置觸發(fā)、控制系統(tǒng)故障或超載保護(hù)乘客遇故障時(shí)的正確操作保持冷靜電梯困人是安全保護(hù)機(jī)制啟動(dòng)的結(jié)果,不會(huì)墜落或窒息。轎廂內(nèi)有應(yīng)急照明、通風(fēng)系統(tǒng)和足夠氧氣,無生命危險(xiǎn)。深呼吸,穩(wěn)定情緒,安撫同行者。按緊急呼叫按鈕立即按下轎廂內(nèi)的報(bào)警按鈕或拿起緊急電話,與監(jiān)控中心或物業(yè)值班室取得聯(lián)系。保持通話暢通,聽從指揮。清晰報(bào)告情況準(zhǔn)確告知所在樓棟、電梯編號(hào)(通常標(biāo)注在轎廂內(nèi))、當(dāng)前顯示樓層、被困人數(shù)及是否有老人、兒童或身體不適者。描述故障現(xiàn)象,如是否有晃動(dòng)、異響等。等待專業(yè)救援維保人員通常15-30分鐘內(nèi)到達(dá)。在此期間,保持鎮(zhèn)定,不要嘗試扒門、撬門或從安全窗逃生。這些行為極度危險(xiǎn),可能導(dǎo)致墜落或被剪切。嚴(yán)禁危險(xiǎn)行為：①不要強(qiáng)行扒開電梯門,電梯可能停在樓層之間,貿(mào)然出去會(huì)墜入井道。②不要從安全窗或天花板逃生,外部環(huán)境更危險(xiǎn)。③不要在轎廂內(nèi)蹦跳,可能觸發(fā)更多保護(hù)裝置。④節(jié)約手機(jī)電量,保持與外界聯(lián)系通道暢通。電梯故障案例分享某商場電梯夾傷事故分析事故經(jīng)過2023年8月,某商場一名顧客在電梯門即將關(guān)閉時(shí)匆忙沖入轎廂,手臂被門夾住。雖然門立即反彈打開,但顧客已受傷,造成手臂軟組織挫傷。事故后果顧客手臂軟組織挫傷,治療兩周商場承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用和誤工補(bǔ)償電梯停運(yùn)檢查維護(hù)三天負(fù)面輿情影響商場聲譽(yù)原因分析乘客行為不當(dāng)：門關(guān)閉時(shí)強(qiáng)行沖入,忽視安全警示安全意識(shí)薄弱：未遵守"先下后上"和"門關(guān)勿入"規(guī)則時(shí)間觀念錯(cuò)誤：為節(jié)省幾十秒等待時(shí)間冒險(xiǎn)門保護(hù)調(diào)整：門力過大,雖在標(biāo)準(zhǔn)范圍但接近上限預(yù)防措施加強(qiáng)安全教育,在電梯口張貼醒目警示標(biāo)識(shí)優(yōu)化門系統(tǒng)參數(shù),降低關(guān)門力和速度增設(shè)聲光提醒裝置,關(guān)門前發(fā)出明確信號(hào)加強(qiáng)現(xiàn)場管理,高峰期安排引導(dǎo)員"安全無小事,一時(shí)的疏忽可能造成終生遺憾。等待下一趟電梯只需1-2分鐘,卻能避免不可預(yù)知的危險(xiǎn)。"電梯安全警示標(biāo)識(shí)禁止扒門嚴(yán)禁強(qiáng)行扒開電梯門,可能墜入井道禁止超載超載時(shí)請主動(dòng)退出,等待下一趟禁止嬉戲不在轎廂內(nèi)蹦跳打鬧,避免故障兒童陪同12歲以下兒童必須成人陪同乘梯這些警示標(biāo)識(shí)應(yīng)張貼在電梯門口顯眼位置,使用清晰的圖標(biāo)和簡潔的文字,確保各年齡段乘客都能理解。定期檢查標(biāo)識(shí)是否完好,及時(shí)更換褪色或損壞的標(biāo)識(shí)。第四章：電梯維護(hù)與安全管理科學(xué)規(guī)范的維護(hù)管理是電梯安全運(yùn)行的基石。建立完善的管理體系,確保每一次乘梯都安心放心。電梯維護(hù)的重要性定期保養(yǎng)按照國家標(biāo)準(zhǔn),電梯每15天至少維保一次,包括清潔、潤滑、調(diào)整和檢查各系統(tǒng)部件隱患排查通過專業(yè)檢測設(shè)備發(fā)現(xiàn)潛在問題,如鋼絲繩磨損、制動(dòng)器性能下降、電氣元件老化等及時(shí)更換對達(dá)到使用壽命或磨損超標(biāo)的部件及時(shí)更換,避免因小失大,確保設(shè)備處于最佳狀態(tài)延長壽命良好的維護(hù)能使電梯使用壽命延長5-10年,減少大修頻率,降低長期運(yùn)營成本保障安全維護(hù)得當(dāng)?shù)碾娞莨收下士山档?0%以上,有效避免困人和傷人事故,保護(hù)乘客生命安全電梯維護(hù)不僅是法律要求,更是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。商場應(yīng)將電梯維護(hù)納入重要議事日程,投入足夠資源,不可因成本考慮而降低維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。商場電梯維護(hù)管理職責(zé)物業(yè)管理方責(zé)任日常巡查每日檢查電梯運(yùn)行狀況,轎廂清潔,按鈕、顯示屏、照明等設(shè)施完好性維保監(jiān)督監(jiān)督維保單位按合同履行維護(hù)義務(wù),檢查維保記錄真實(shí)性和完整性應(yīng)急值守建立24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,配備專人值班,及時(shí)處理故障和困人事件檔案管理建立電梯技術(shù)檔案,記錄維保、檢驗(yàn)、修理、改造和重大故障等信息安全教育定期組織員工培訓(xùn),向公眾宣傳電梯安全知識(shí),張貼安全標(biāo)識(shí)專業(yè)維保單位資質(zhì)要求01資質(zhì)許可必須取得市場監(jiān)管部門頒發(fā)的電梯維修保養(yǎng)資質(zhì)證書,資質(zhì)等級與維保電梯類型相符02人員配置維保人員持有特種設(shè)備作業(yè)人員證,具備相應(yīng)技術(shù)能力和應(yīng)急處置能力03設(shè)備工具配備必要的檢測儀器、專用工具和備品備件,滿足維保工作需要04應(yīng)急能力建立應(yīng)急救援隊(duì)伍,承諾響應(yīng)時(shí)間(通常市區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)),配備通訊工具和救援設(shè)備電梯安全檢查要點(diǎn)機(jī)房設(shè)備檢查曳引機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)無異響,溫度正常;制動(dòng)器動(dòng)作靈敏,間隙符合要求;限速器轉(zhuǎn)動(dòng)靈活,安全鉗聯(lián)動(dòng)正常;控制柜接線牢固,無燒損痕跡;機(jī)房溫度、濕度、通風(fēng)和照明符合標(biāo)準(zhǔn)。轎廂門系統(tǒng)門開關(guān)順暢無卡阻,關(guān)門力符合標(biāo)準(zhǔn);光幕或安全觸板保護(hù)功能有效;門鎖嚙合深度足夠,電氣接觸良好;門導(dǎo)軌清潔無雜物,潤滑充分;應(yīng)急開鎖裝置完好可用。安全裝置測試超載保護(hù)裝置準(zhǔn)確動(dòng)作;緩沖器無漏油,彈性良好;極限開關(guān)位置正確,動(dòng)作可靠;安全鉗定期試驗(yàn),制動(dòng)有效;門聯(lián)鎖裝置正常,門未關(guān)閉電梯不能運(yùn)行。運(yùn)行平穩(wěn)性啟動(dòng)、加速、運(yùn)行、減速、停層各階段平穩(wěn)無突變;震動(dòng)和噪音在允許范圍內(nèi);平層精度誤差不超過±15mm;舒適度符合國家標(biāo)準(zhǔn),乘坐感良好。緊急報(bào)警系統(tǒng)緊急呼叫按鈕和對講系統(tǒng)工作正常,音質(zhì)清晰;應(yīng)急照明自動(dòng)啟動(dòng),亮度充足;五方通話(轎廂、機(jī)房、值班室、頂部、底坑)暢通;監(jiān)控?cái)z像頭畫面清晰,錄像功能正常。標(biāo)識(shí)與記錄安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志在有效期內(nèi);使用標(biāo)志、警示標(biāo)志清晰完整;維保記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、應(yīng)急演練記錄齊全;操作規(guī)程和應(yīng)急處置流程張貼在顯眼位置。應(yīng)急預(yù)案與演練緊急救援流程1接警與響應(yīng)值班室接到困人報(bào)警后,立即記錄電梯編號(hào)、樓層、被困人數(shù)等信息,通知維保單位和現(xiàn)場管理人員,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案2現(xiàn)場評估管理人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,通過對講系統(tǒng)安撫被困人員,了解轎廂內(nèi)情況,檢查是否有人員受傷或身體不適3專業(yè)救援維保人員到達(dá)后,先切斷電源,確認(rèn)轎廂位置,使用專用工具按照標(biāo)準(zhǔn)程序盤車放人或從外部開門救援4人員疏散被困人員救出后,檢查身體狀況,必要時(shí)送醫(yī)檢查。清點(diǎn)人數(shù),確保無人遺漏,安排休息和心理安撫5故障排查查明故障原因,進(jìn)行修復(fù)和測試。填寫救援記錄,分析事故原因,制定改進(jìn)措施,防止類似情況再次發(fā)生乘客自救與互助知識(shí)保持冷靜:告知同伴電梯有多重安全保護(hù),不會(huì)墜落,空氣充足節(jié)約體力:盡量減少活動(dòng),坐下或靠墻休息,避免消耗氧氣和體力互相照應(yīng):關(guān)注老人、兒童和身體不適者,給予安慰和幫助等待救援:不要自行逃生,聽從救援人員指揮,有序離開轎廂商場應(yīng)每半年至少組織一次電梯應(yīng)急救援演練,提高員工應(yīng)急處置能力,確保救援流程熟練掌握。演練應(yīng)包括不同場景,如停電困人、故障困人、火災(zāi)時(shí)電梯管理等,并邀請消防、醫(yī)療等部門參與。最新電梯安全規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)《電梯安全使用規(guī)范》核心條款解讀1使用管理責(zé)任明確電梯使用單位是安全管理第一責(zé)任人,必須建立安全管理制度,配備專職或兼職安全管理人員,落實(shí)日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任2維保質(zhì)量要求維保單位應(yīng)按照安全技術(shù)規(guī)范和維保合同約定的內(nèi)容、周期和要求進(jìn)行維保,維保周期不得超過15天,每次維保應(yīng)有詳細(xì)記錄3應(yīng)急救援時(shí)限維保單位接到故障報(bào)告后,市區(qū)內(nèi)應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,郊區(qū)應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)到達(dá),特殊情況應(yīng)及時(shí)說明原因并報(bào)告使用單位4安全評估制度使用年限達(dá)到15年的電梯應(yīng)進(jìn)行安全性能評估,根據(jù)評估結(jié)果確定繼續(xù)使用條件或更新改造方案,確保老舊電梯安全運(yùn)行5信息公示義務(wù)使用單位應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)或出入口顯著位置張貼安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志、使用標(biāo)志、安全注意事項(xiàng)、警示標(biāo)志和應(yīng)急救援電話2025年最新修訂要點(diǎn)2025年新版標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化了智能化監(jiān)管要求,推廣物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電梯安全管理中的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)測、故障預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)的智能化。同時(shí)加強(qiáng)了老舊電梯管理,要求制定更新改造計(jì)劃,逐步淘汰安全性能低的老舊設(shè)備。此外,新標(biāo)準(zhǔn)還細(xì)化了維保質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),建立維保單位信用檔案和退出機(jī)制。專業(yè)維保人員現(xiàn)場作業(yè)15天維保周期國家規(guī)定的最長維保間隔時(shí)間30分鐘應(yīng)急響應(yīng)市區(qū)內(nèi)故障救援到達(dá)時(shí)限15年評估年限電梯達(dá)到此年限需進(jìn)行安全評估規(guī)范的維保作業(yè)能有效降低故障率,保障電梯安全運(yùn)行。維保人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,使用標(biāo)準(zhǔn)工具和檢測設(shè)備,認(rèn)真填寫維保記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理并向使用單位報(bào)告。電梯安全文化建設(shè)宣傳教育與安全意識(shí)提升多渠道宣傳在電梯口、轎廂內(nèi)播放安全宣傳視頻通過商場廣播定期播報(bào)安全乘梯提示利用LED屏幕滾動(dòng)展示安全知識(shí)在公眾號(hào)、APP推送安全教育內(nèi)容組織"電梯安全周"主題活動(dòng)重點(diǎn)人群教育對商場員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),考核合格后上崗針對保潔、保安等頻繁使用電梯的人員強(qiáng)化培訓(xùn)制作兒童版安全手冊,通過動(dòng)畫和游戲教育孩子為老年人舉辦專場講座,演示正確乘梯方法互動(dòng)體驗(yàn)教育有條件的商場可設(shè)置電梯安全體驗(yàn)區(qū),通過模擬場景讓顧客親身體驗(yàn)正確和錯(cuò)誤的乘梯方式,加深安全意識(shí)。例如:模擬困梯場景,教授自救和求助方法VR體驗(yàn)電梯事故后果,震撼心靈互動(dòng)游戲測試安全知識(shí)掌握程度現(xiàn)場演示應(yīng)急救援過程安全標(biāo)識(shí)與操作指引標(biāo)識(shí)設(shè)置原則標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰醒目,使用國際通用圖標(biāo),配以中英文說明。位置應(yīng)在視線平視高度,光線充足,不被遮擋。定期檢查更換褪色、破損標(biāo)識(shí)。操作指引內(nèi)容包括正確乘梯步驟、禁止行為、故障應(yīng)對、緊急聯(lián)系方式等。語言簡潔明了,重點(diǎn)內(nèi)容用醒目顏色標(biāo)注,配以圖示說明。電梯安全事故統(tǒng)計(jì)與警示近年商場電梯事故數(shù)據(jù)分析2022年2023年2024年數(shù)據(jù)顯示,通過加強(qiáng)安全管理和宣傳教育,商場電梯事故呈逐年下降趨勢。2024年較2022年各類事故總數(shù)下降約23%。但我們?nèi)孕璞３志?持續(xù)改進(jìn),力爭實(shí)現(xiàn)零事故目標(biāo)。典型事故教訓(xùn)總結(jié)教訓(xùn)一:僥幸心理害人多起事故源于"就差這一次""應(yīng)該沒事"的僥幸心理。安全容不得半點(diǎn)僥幸,每一次違規(guī)都可能釀成事故。教訓(xùn)二:疏于管理部分事故暴露出維保不到位、檢查走過場、安全教育流于形式等問題。安全管理必須嚴(yán)格認(rèn)真,來不得半點(diǎn)虛假。教訓(xùn)三:應(yīng)急不足有些事故發(fā)生后,因應(yīng)急預(yù)案不完善、救援不及時(shí)而導(dǎo)致次生傷害。必須建立健全應(yīng)急機(jī)制,定期演練。安全警示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)完善的安全標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是預(yù)防事故的重要手段。標(biāo)識(shí)應(yīng)覆蓋禁止行為、操作指引、應(yīng)急信息等內(nèi)容,通過圖文并茂的方式提醒乘客注意安全。商場應(yīng)定期檢查標(biāo)識(shí)的完整性和可見性,及時(shí)更新維護(hù)。培訓(xùn)總結(jié)與重點(diǎn)回顧電梯安全使用四大要點(diǎn)①文明候梯先下后上,有序進(jìn)出,不擁擠推搡,不強(qiáng)行擠入即將關(guān)閉的電梯②安全乘梯站穩(wěn)扶好,不倚門,不蹦跳,兒童老人需陪同,注意腳下安全③遵守規(guī)則不超載,不阻門,不攜帶危險(xiǎn)品,遵守各項(xiàng)禁止性規(guī)定④正確應(yīng)對遇故障保持冷靜,按緊急按鈕求助,等待專業(yè)救援,不自行逃生故障應(yīng)對與緊急自救關(guān)鍵步驟1保持冷靜電梯困人是保護(hù)機(jī)制,不會(huì)墜落或窒息2按下報(bào)警按鈕立即與外界取得聯(lián)系3清晰描述情況告知位置、人數(shù)和狀況4等待救援不扒門、不跳躍、不逃生5節(jié)約體力減少活動(dòng),互相照應(yīng)培訓(xùn)要點(diǎn)強(qiáng)化：電梯安全是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要管理方、維保方和使用者共同努力。每個(gè)人都是安全鏈條中的重要一環(huán),只有人人盡責(zé),才能確保萬無一失。請將今天學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到日常工作和生活中,并向身邊人傳播安全理念?；?dòng)問答環(huán)節(jié)常見問題解答Q1:電梯突然停電會(huì)掉下去嗎?A:不會(huì)。電梯有多重安全保護(hù),停電時(shí)制動(dòng)器會(huì)自動(dòng)抱閘,牢牢夾住導(dǎo)軌。轎廂會(huì)停在原位,不會(huì)墜落。同時(shí)應(yīng)急照明會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)。