招聘旅游咨詢員試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪個(gè)是中國(guó)四大佛教名山之一？A.黃山B.廬山C.峨眉山D.衡山2.法國(guó)的標(biāo)志性建筑是？A.大本鐘B.埃菲爾鐵塔C.自由女神像D.比薩斜塔3.有“東方夏威夷”之稱的是？A.三亞B.青島C.大連D.北海4.以下哪個(gè)城市是澳大利亞的首都？A.悉尼B.墨爾本C.堪培拉D.珀斯5.哪個(gè)季節(jié)去哈爾濱看冰雕最好？A.春季B.夏季C.秋季D.冬季6.世界上最大的沙漠是？A.塔克拉瑪干沙漠B.撒哈拉沙漠C.阿拉伯沙漠D.戈壁沙漠7.以下哪個(gè)國(guó)家以風(fēng)車聞名？A.丹麥B.荷蘭C.瑞典D.芬蘭8.中國(guó)第一個(gè)獲得世界地質(zhì)公園稱號(hào)的是？A.黃山B.張家界C.廬山D.云臺(tái)山9.去西藏旅游需要注意預(yù)防？A.中暑B.高原反應(yīng)C.蚊蟲(chóng)叮咬D.寒冷10.以下哪個(gè)是美國(guó)著名的旅游景點(diǎn)大峽谷所在州？A.加利福尼亞州B.亞利桑那州C.佛羅里達(dá)州D.紐約州二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下屬于歐洲旅游國(guó)家的有？A.意大利B.西班牙C.泰國(guó)D.希臘2.中國(guó)的世界文化遺產(chǎn)有？A.故宮B.長(zhǎng)城C.九寨溝D.頤和園3.適合夏季避暑的旅游地有？A.承德避暑山莊B.長(zhǎng)白山C.三亞D.貴陽(yáng)4.去海島旅游可以參與的活動(dòng)有？A.潛水B.沖浪C.滑雪D.海釣5.以下是著名海濱城市的有？A.廈門B.珠海C.成都D.武漢6.旅游中常見(jiàn)的交通方式有？A.飛機(jī)B.火車C.輪船D.汽車7.以下屬于亞洲旅游景點(diǎn)的有？A.富士山B.泰姬陵C.金字塔D.吳哥窟8.旅游前需要準(zhǔn)備的物品有？A.身份證B.換洗衣物C.常用藥品D.相機(jī)9.以下哪些節(jié)日期間旅游人數(shù)較多？A.春節(jié)B.國(guó)慶節(jié)C.清明節(jié)D.勞動(dòng)節(jié)10.可以欣賞到極光的地方有？A.挪威B.冰島C.加拿大D.新西蘭三、判斷題（每題2分，共20分）1.巴黎是英國(guó)的首都。（）2.故宮是明清兩代的皇家宮殿。（）3.去南極旅游不需要特殊準(zhǔn)備。（）4.馬爾代夫是著名的海島旅游勝地。（）5.旅游時(shí)可以隨意破壞景區(qū)的文物。（）6.日本的首都是大阪。（）7.旅游保險(xiǎn)可有可無(wú)。（）8.夏季去漠河可以看到極晝現(xiàn)象。（）9.去非洲旅游不用擔(dān)心疾病問(wèn)題。（）10.旅游攻略可以在網(wǎng)上查找。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述旅游咨詢員的主要職責(zé)。2.推薦兩個(gè)國(guó)內(nèi)適合親子游的旅游地，并說(shuō)明理由。3.旅游前需要了解目的地的哪些信息？4.游客咨詢旅游安全問(wèn)題，你會(huì)如何回答？五、討論題（每題5分，共20分）1.討論旅游對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的影響。2.談?wù)勅绾翁岣呗糜巫稍兎?wù)的質(zhì)量。3.分析旅游淡旺季對(duì)旅游咨詢工作的影響。4.討論如何引導(dǎo)游客文明旅游。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.A4.C5.D6.B7.B8.C9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABD3.ABD4.ABD5.AB6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判斷題1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.√四、簡(jiǎn)答題1.主要職責(zé)是為游客提供旅游信息咨詢，如景點(diǎn)、交通、住宿等；根據(jù)游客需求制定旅游方案；解答游客疑問(wèn)，處理投訴等。2.一是迪士尼樂(lè)園，有豐富游樂(lè)設(shè)施和精彩表演，適合孩子玩耍；二是動(dòng)物園，孩子能近距離接觸動(dòng)物，增長(zhǎng)知識(shí)。3.需要了解當(dāng)?shù)靥鞖?、景點(diǎn)開(kāi)放時(shí)間、交通情況、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、美食特色、住宿價(jià)格等。4.告知游客提前購(gòu)買旅游保險(xiǎn)；了解目的地安全狀況；遵守當(dāng)?shù)匾?guī)定；保管好財(cái)物；遇到緊急情況及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐降?。五、討論題1.旅游能帶動(dòng)當(dāng)?shù)夭惋?、住宿、?gòu)物等行業(yè)發(fā)展，增加就業(yè)和收入，但也可能帶來(lái)物價(jià)上漲、環(huán)境壓力等問(wèn)題。2.提高咨詢員專業(yè)知識(shí)和溝通能力，及時(shí)更新旅游信息，熱情耐心服務(wù)，建立反饋機(jī)制改進(jìn)服務(wù)。3.旺季咨