一級(jí)技師收銀審核考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.收銀審核中，最基本的審核原則是（）A.真實(shí)性B.合法性C.完整性D.準(zhǔn)確性答案：A2.以下哪種支付方式不屬于電子支付（）A.現(xiàn)金B(yǎng).支付寶C.微信支付D.銀聯(lián)云閃付答案：A3.收銀審核時(shí)，發(fā)票的審核主要關(guān)注（）A.發(fā)票號(hào)碼B.發(fā)票金額C.發(fā)票日期D.以上都是答案：D4.在收銀操作中，商品價(jià)格錄入錯(cuò)誤，應(yīng)該（）A.直接修改價(jià)格B.取消交易重新錄入C.按照錯(cuò)誤價(jià)格收款D.與顧客協(xié)商價(jià)格答案：B5.收銀審核中，對于促銷活動(dòng)的審核重點(diǎn)是（）A.活動(dòng)規(guī)則的執(zhí)行B.活動(dòng)時(shí)間C.活動(dòng)商品范圍D.以上都是答案：D6.以下哪個(gè)崗位不屬于收銀相關(guān)崗位（）A.收銀員B.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)C.收銀主管D.防損員答案：D7.收銀審核時(shí)發(fā)現(xiàn)長款，應(yīng)（）A.私自占有B.記錄后放入備用金C.及時(shí)上報(bào)處理D.用于填補(bǔ)短款答案：C8.收銀系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)備份頻率一般為（）A.每天B.每周C.每月D.根據(jù)需要答案：A9.顧客使用信用卡支付時(shí)，收銀審核需要核對（）A.信用卡有效期B.持卡人簽名C.信用卡卡號(hào)D.以上都是答案：D10.收銀審核中，對于退貨業(yè)務(wù)的審核重點(diǎn)是（）A.退貨原因B.原始銷售憑證C.退貨商品狀態(tài)D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.收銀審核的工作內(nèi)容包括（）A.收款準(zhǔn)確性審核B.票據(jù)合規(guī)性審核C.交易記錄完整性審核D.資金安全審核答案：ABCD2.以下屬于收銀設(shè)備的有（）A.收銀機(jī)B.掃碼槍C.錢箱D.打印機(jī)答案：ABCD3.收銀審核中，防止收銀員作弊的措施有（）A.定期輪崗B.監(jiān)控設(shè)備監(jiān)督C.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)D.提高員工待遇答案：ABC4.在審核銷售小票時(shí)，需要關(guān)注的內(nèi)容有（）A.商品名稱B.商品數(shù)量C.商品單價(jià)D.銷售日期答案：ABCD5.電子支付的優(yōu)點(diǎn)包括（）A.便捷B.安全C.快速D.環(huán)保答案：ACD6.收銀審核中，涉及的財(cái)務(wù)報(bào)表有（）A.現(xiàn)金流量表B.利潤表C.資產(chǎn)負(fù)債表D.銷售日報(bào)表答案：ABCD7.以下哪些情況可能導(dǎo)致收銀短款（）A.收款錯(cuò)誤B.找零錯(cuò)誤C.商品錄入錯(cuò)誤D.收銀員私自挪用答案：ABCD8.收銀審核對于優(yōu)惠券的審核要點(diǎn)包括（）A.優(yōu)惠券的有效性B.優(yōu)惠券的使用范圍C.優(yōu)惠券的來源D.優(yōu)惠券的金額答案：ABD9.以下屬于收銀風(fēng)險(xiǎn)的有（）A.現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.操作風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD10.收銀審核中，對收銀員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括（）A.收銀操作流程B.職業(yè)道德C.財(cái)務(wù)知識(shí)D.顧客服務(wù)技巧答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.收銀審核只需要審核現(xiàn)金交易。（）答案：錯(cuò)誤2.收銀員可以隨意修改商品價(jià)格。（）答案：錯(cuò)誤3.收銀審核不需要關(guān)注發(fā)票的真?zhèn)巍＃ǎ┐鸢福哄e(cuò)誤4.電子支付完全沒有風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤5.長款和短款在收銀審核中不需要特別處理。（）答案：錯(cuò)誤6.銷售小票是收銀審核的重要依據(jù)。（）答案：正確7.收銀審核與財(cái)務(wù)工作沒有關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤8.只要顧客要求退貨，收銀員就可以辦理。（）答案：錯(cuò)誤9.收銀機(jī)不需要定期維護(hù)。（）答案：錯(cuò)誤10.收銀審核只在交易結(jié)束后進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述收銀審核中現(xiàn)金管理的要點(diǎn)。答案：現(xiàn)金管理要點(diǎn)包括確?，F(xiàn)金收付準(zhǔn)確，防止假幣流入；及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，減少現(xiàn)金留存；做好現(xiàn)金盤點(diǎn)工作，保證賬實(shí)相符；對現(xiàn)金收支進(jìn)行詳細(xì)記錄等。2.收銀審核中如何防范信用卡支付風(fēng)險(xiǎn)？答案：要核對信用卡信息包括卡號(hào)、有效期、持卡人簽名等；確認(rèn)支付環(huán)境安全；對可疑交易進(jìn)行監(jiān)控；遵守信用卡支付相關(guān)規(guī)定等。3.簡要說明收銀審核對促銷活動(dòng)的審核流程。答案：首先審核活動(dòng)規(guī)則是否明確，然后檢查活動(dòng)時(shí)間、參與商品范圍是否準(zhǔn)確，再看收銀員是否按規(guī)則執(zhí)行，最后檢查促銷活動(dòng)相關(guān)記錄是否完整。4.簡述收銀審核中對票據(jù)審核的主要內(nèi)容。答案：主要審核票據(jù)的真實(shí)性、合法性、完整性，包括發(fā)票號(hào)碼、金額、日期、開票單位等是否正確合規(guī)，票據(jù)是否有涂改等情況。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高收銀審核的效率。答案：可以通過優(yōu)化審核流程，減少不必要的環(huán)節(jié)；采用先進(jìn)的收銀審核軟件，提高自動(dòng)化程度；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工審核技能和責(zé)任心等。2.分析收銀審核在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的重要性。答案：收銀審核能保證企業(yè)資金準(zhǔn)確收付，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，為財(cái)務(wù)決策提供依據(jù)；有助于發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理中的漏洞，加強(qiáng)內(nèi)部控制等。3.談?wù)勈浙y審核中如何處理顧客投訴與糾紛。答案：要耐心傾聽顧客訴求，調(diào)查事件真相；如果是收銀員失誤則及