2025年元宇宙虛擬社交軟件用戶隱私協(xié)議甲方（運(yùn)營(yíng)方）：[運(yùn)營(yíng)公司全稱]，地址：[注冊(cè)地址]，聯(lián)系方式：[客服電話/郵箱]，數(shù)據(jù)保護(hù)負(fù)責(zé)人：[姓名及聯(lián)系方式]。乙方（用戶）：使用本軟件服務(wù)的自然人，包括注冊(cè)用戶及未注冊(cè)但使用基礎(chǔ)服務(wù)的用戶（如游客模式）。####一、定義與術(shù)語(yǔ)1.元宇宙虛擬社交軟件：指甲方開(kāi)發(fā)的，以虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、混合現(xiàn)實(shí)（MR）等技術(shù)為支撐，構(gòu)建虛擬社交場(chǎng)景，支持用戶通過(guò)虛擬身份進(jìn)行交互、內(nèi)容創(chuàng)作及資產(chǎn)交易的在線服務(wù)平臺(tái)（包括客戶端、網(wǎng)頁(yè)端及相關(guān)衍生服務(wù)）。2.虛擬身份：用戶在元宇宙中創(chuàng)建的數(shù)字化身份標(biāo)識(shí)，包括但不限于虛擬形象（Avatar）、昵稱、ID、虛擬空間裝扮等，可能與用戶的真實(shí)身份直接或間接關(guān)聯(lián)。3.個(gè)人敏感信息：一旦泄露、非法使用可能危害人身和財(cái)產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到侵害或歧視性待遇的信息，包括但不限于生物識(shí)別信息（面部、聲紋、動(dòng)作捕捉數(shù)據(jù)）、行蹤軌跡、虛擬資產(chǎn)賬戶密碼、通信內(nèi)容、未成年人信息等。4.虛擬資產(chǎn)：用戶通過(guò)合法途徑在元宇宙中獲取、擁有或控制的數(shù)字化權(quán)益，包括但不限于虛擬物品（皮膚、道具、數(shù)字藝術(shù)品）、虛擬貨幣、虛擬空間所有權(quán)等，可能具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值或紀(jì)念意義。5.個(gè)人信息：指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。####二、信息收集與使用（一）收集范圍及目的1.基礎(chǔ)信息（注冊(cè)及身份驗(yàn)證）：-收集內(nèi)容：手機(jī)號(hào)、郵箱、身份證號(hào)（僅用于實(shí)名認(rèn)證，未成年人需監(jiān)護(hù)人同意）、第三方賬號(hào)授權(quán)信息（如微信、支付寶登錄）。-目的：賬戶創(chuàng)建、身份核驗(yàn)、服務(wù)安全（防欺詐、防盜號(hào)）。2.虛擬身份與交互信息：-收集內(nèi)容：虛擬形象參數(shù)（外貌、動(dòng)作、聲音）、昵稱、頭像、社交關(guān)系（好友列表、關(guān)注/粉絲）、聊天記錄、語(yǔ)音/視頻通話內(nèi)容、虛擬空間行為軌跡（如訪問(wèn)的虛擬場(chǎng)所、停留時(shí)間、互動(dòng)對(duì)象）。-目的：提供個(gè)性化虛擬形象服務(wù)、社交功能實(shí)現(xiàn)、內(nèi)容推薦（基于用戶興趣的虛擬活動(dòng)、場(chǎng)景推薦）、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化。3.設(shè)備與終端信息：-收集內(nèi)容：設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、設(shè)備唯一標(biāo)識(shí)符（IMEI/IDFA）、IP地址、傳感器數(shù)據(jù)（如VR/AR設(shè)備的陀螺儀、加速度計(jì)數(shù)據(jù)，用于虛擬動(dòng)作捕捉）。-目的：兼容性適配、性能優(yōu)化、異常登錄檢測(cè)、虛擬空間交互穩(wěn)定性保障。4.生物識(shí)別信息（僅在使用VR/AR等沉浸式設(shè)備時(shí)收集）：-收集內(nèi)容：面部特征（用于虛擬形象面部表情驅(qū)動(dòng)）、聲紋（用于語(yǔ)音合成與識(shí)別）、動(dòng)作數(shù)據(jù)（手勢(shì)、肢體動(dòng)作，用于虛擬交互）。-目的：提升虛擬交互的真實(shí)感與沉浸感，需用戶單獨(dú)授權(quán)，且僅在本軟件內(nèi)使用。5.虛擬資產(chǎn)與交易信息：-收集內(nèi)容：虛擬資產(chǎn)列表、交易記錄（買賣時(shí)間、對(duì)象、金額）、支付賬戶信息（對(duì)接第三方支付平臺(tái)，不直接存儲(chǔ)銀行卡密碼）。-目的：虛擬資產(chǎn)安全管理、交易糾紛處理、合規(guī)性審查（如反洗錢）。6.用戶生成內(nèi)容（UGC）：-收集內(nèi)容：用戶在虛擬空間中創(chuàng)作的文字、圖片、音視頻、3D模型等內(nèi)容，以及相關(guān)元數(shù)據(jù)（創(chuàng)作時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)簽）。-目的：內(nèi)容展示、分享、審核（違法違規(guī)內(nèi)容過(guò)濾）、用戶權(quán)益保護(hù)（版權(quán)歸屬）。（二）收集原則1.最小必要原則：僅收集與服務(wù)功能直接相關(guān)的信息，不額外收集非必要信息（如用戶的通訊錄、短信內(nèi)容，除非用戶主動(dòng)授權(quán)用于社交推薦）。2.明示同意原則：收集個(gè)人信息前，以顯著方式（如彈窗、勾選框）告知收集內(nèi)容、目的及范圍，用戶明確同意后方可收集；生物識(shí)別信息等敏感信息需單獨(dú)書面授權(quán)（電子形式有效）。3.用戶主動(dòng)提供：用戶可通過(guò)設(shè)置選擇是否提供非必要信息（如虛擬形象個(gè)性化參數(shù)），拒絕不影響基礎(chǔ)功能使用（但可能限制部分高級(jí)功能）。####三、信息共享與轉(zhuǎn)讓1.共享情形：-第三方服務(wù)合作：與支付機(jī)構(gòu)、云服務(wù)商、內(nèi)容審核服務(wù)商等合作時(shí)，僅共享必要信息（如支付金額、訂單號(hào)），且第三方需簽署保密協(xié)議，不得將信息用于其他目的。-法律法規(guī)要求：如司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)依法調(diào)查取證，或?yàn)閼?yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件、保護(hù)用戶生命財(cái)產(chǎn)安全等公共利益時(shí)，可共享信息，但需在法律允許范圍內(nèi)進(jìn)行。-用戶主動(dòng)授權(quán)：用戶可授權(quán)將社交關(guān)系、創(chuàng)作內(nèi)容等分享至其他平臺(tái)（如社交媒體），授權(quán)范圍及目的由用戶自行設(shè)定，可隨時(shí)撤回。2.禁止轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)用戶明確同意，不得將用戶個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何第三方，包括關(guān)聯(lián)公司（除非關(guān)聯(lián)公司獨(dú)立承擔(dān)信息保護(hù)責(zé)任并另行告知）。3.跨境傳輸：若需將用戶信息傳輸至境外（如服務(wù)器部署在海外），需符合《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)要求，進(jìn)行安全評(píng)估，并確保境外接收方提供與國(guó)內(nèi)同等水平的數(shù)據(jù)保護(hù)。####四、信息存儲(chǔ)與安全1.存儲(chǔ)期限：-基礎(chǔ)信息：賬戶注銷后保存5年（用于解決歷史糾紛、履行法律義務(wù)）；-虛擬身份與交互信息：賬戶注銷后匿名化處理或刪除；-生物識(shí)別信息：收集后立即加密存儲(chǔ)，使用后立即刪除（除非用戶選擇保留用于后續(xù)虛擬形象優(yōu)化）；-違法違規(guī)信息：永久保存（用于監(jiān)管追溯）。2.存儲(chǔ)方式：采用加密技術(shù)（如AES-256）存儲(chǔ)用戶信息，訪問(wèn)權(quán)限分級(jí)管理（僅技術(shù)人員、客服人員在必要時(shí)可接觸），并定期進(jìn)行安全審計(jì)。3.安全措施：-技術(shù)措施：防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份與災(zāi)備機(jī)制；-管理措施：?jiǎn)T工保密培訓(xùn)、權(quán)限審批流程、安全事件應(yīng)急預(yù)案。4.安全事件通知：若發(fā)生信息泄露、丟失等安全事件，甲方需在72小時(shí)內(nèi)通過(guò)軟件公告、站內(nèi)信、短信等方式告知用戶，并說(shuō)明事件情況、已采取措施及用戶可采取的防護(hù)建議；若可能危害人身財(cái)產(chǎn)安全，需立即通知用戶并配合相關(guān)部門調(diào)查。####五、用戶權(quán)利1.知情權(quán)：用戶可通過(guò)“設(shè)置-隱私中心”查看信息收集清單、使用目的、存儲(chǔ)期限及共享情況。2.訪問(wèn)與更正權(quán)：用戶可查閱、復(fù)制個(gè)人信息，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)可申請(qǐng)更正（如虛擬形象參數(shù)錯(cuò)誤、昵稱違規(guī)）。3.刪除權(quán)：在以下情形下，用戶可申請(qǐng)刪除個(gè)人信息：-賬戶注銷；-甲方停止服務(wù)且無(wú)法律義務(wù)繼續(xù)存儲(chǔ)；-甲方違法收集信息。*注：若刪除信息會(huì)影響服務(wù)功能（如交易記錄用于糾紛解決），甲方可匿名化處理或保留必要信息。*4.撤回同意權(quán)：用戶可隨時(shí)撤回對(duì)信息收集、使用的授權(quán)（如撤回生物識(shí)別信息采集），撤回后不影響此前已基于同意的合法處理。5.注銷賬戶權(quán)：用戶可通過(guò)“設(shè)置-賬戶注銷”申請(qǐng)注銷，注銷后7個(gè)工作日內(nèi)完成信息刪除或匿名化處理（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。6.投訴舉報(bào)權(quán)：用戶對(duì)信息處理有異議的，可通過(guò)客服郵箱、隱私保護(hù)專員渠道投訴，甲方需在15個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)并處理。####六、未成年人保護(hù)1.未滿14周歲：禁止收集個(gè)人信息，確需收集的（如實(shí)名認(rèn)證）必須取得監(jiān)護(hù)人書面同意（需通過(guò)人臉識(shí)別等方式驗(yàn)證監(jiān)護(hù)人身份）。2.14-18周歲：收集個(gè)人信息前需告知監(jiān)護(hù)人并取得同意，監(jiān)護(hù)人有權(quán)查詢、更正、刪除未成年人信息。3.特殊保護(hù)：對(duì)未成年人的虛擬資產(chǎn)、社交關(guān)系等設(shè)置單獨(dú)管理功能（如家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)模式），限制未成年人接觸不良內(nèi)容及過(guò)度消費(fèi)。####七、協(xié)議變更1.甲方可根據(jù)法律法規(guī)更新、業(yè)務(wù)調(diào)整等因素修訂本協(xié)議，修訂后通過(guò)軟件內(nèi)公告、站內(nèi)信等方式通知用戶，通知期限不少于15日。2.若用戶不同意變更，可停止使用服務(wù)并注銷賬戶；若繼續(xù)使用，視為同意變更后的協(xié)議。####八、通知與送達(dá)1.協(xié)議發(fā)布及變更通知以軟件內(nèi)公告、用戶注冊(cè)郵箱、站內(nèi)信為主要方式，用戶需確保聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效。2.用戶通過(guò)軟件提交的投訴、申請(qǐng)等，視為已送達(dá)至甲方；甲方通過(guò)上述方式發(fā)送的通知，自發(fā)送之日起視為送達(dá)（用戶拒收的，視為送達(dá)）。####九、法律適用與爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律（包括香港、澳門特別行政區(qū)法律，不包括臺(tái)灣地區(qū)法律）。2.爭(zhēng)議解決方式：雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。####十、其他條款