神州專車協(xié)議書(shū)甲方：[神州專車運(yùn)營(yíng)主體公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司注冊(cè)地址]法定代表人：[姓名]乙方：[乘客姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[手機(jī)號(hào)碼]鑒于乙方有使用神州專車服務(wù)的需求，甲方作為專業(yè)的網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方神州專車服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供神州專車出行服務(wù)，乙方可通過(guò)甲方指定的官方APP、網(wǎng)站或其他合法渠道預(yù)訂車輛及駕駛員服務(wù)。服務(wù)包括但不限于市內(nèi)短途接送、長(zhǎng)途出行等，具體服務(wù)范圍以甲方實(shí)際運(yùn)營(yíng)覆蓋區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)。2.車輛及駕駛員要求甲方提供的車輛應(yīng)符合國(guó)家及地方關(guān)于網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，具備合法有效的運(yùn)營(yíng)證件，定期進(jìn)行安全檢測(cè)和維護(hù)，確保車輛性能良好、安全設(shè)施齊全。甲方配備的駕駛員應(yīng)持有相應(yīng)準(zhǔn)駕車型的駕駛證，具有一定年限的安全駕駛經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)并取得網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證，遵守交通法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要及法律法規(guī)要求，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、車輛調(diào)度等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前合理時(shí)間通知乙方。對(duì)乙方在乘車過(guò)程中的不當(dāng)行為，有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行制止或采取必要措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及乙方預(yù)訂要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地為乙方提供合格的車輛及駕駛員服務(wù)。保障乙方在乘車過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)因甲方原因?qū)е碌囊曳饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，但因乙方自身故意或重大過(guò)失造成的除外。對(duì)駕駛員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，督促駕駛員遵守服務(wù)規(guī)范和職業(yè)道德，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)。對(duì)乙方的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書(shū)面同意的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的服務(wù)。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)向甲方提出投訴和建議，要求甲方改進(jìn)服務(wù)。在自身權(quán)益受到侵害時(shí)，有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議約定要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方要求，提前預(yù)訂車輛及服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)等信息，并確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確。在乘車過(guò)程中遵守交通法規(guī)和車內(nèi)秩序，不得干擾駕駛員正常駕駛，不得損壞車內(nèi)設(shè)施。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。配合甲方及駕駛員完成必要的身份驗(yàn)證、行程確認(rèn)等手續(xù)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方選擇的車型、行程距離、時(shí)長(zhǎng)等因素按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算收取。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在甲方官方APP、網(wǎng)站等渠道查詢，甲方應(yīng)確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公開(kāi)透明。2.支付方式乙方應(yīng)在預(yù)訂服務(wù)時(shí)選擇合適的支付方式，包括但不限于線上支付（如銀行卡支付、第三方支付平臺(tái)支付等）或線下支付（如現(xiàn)金支付等，具體以甲方支持的方式為準(zhǔn)）。乙方應(yīng)確保支付賬戶信息準(zhǔn)確無(wú)誤，因乙方支付問(wèn)題導(dǎo)致的服務(wù)延誤或其他后果由乙方自行承擔(dān)。3.費(fèi)用結(jié)算甲方在完成服務(wù)后，按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。若乙方選擇線上支付，甲方在收到款項(xiàng)后視為服務(wù)費(fèi)用已支付成功；若乙方選擇線下支付，駕駛員有權(quán)要求乙方當(dāng)場(chǎng)支付現(xiàn)金或通過(guò)其他約定方式完成支付，乙方支付完成后視為服務(wù)費(fèi)用已支付成功。四、服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間甲方提供的神州專車服務(wù)時(shí)間為[具體服務(wù)時(shí)間段，如06:oo23:00]，但在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)及特殊情況下，甲方可根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。2.服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方實(shí)際運(yùn)營(yíng)覆蓋區(qū)域內(nèi)乙方指定的上車地點(diǎn)和目的地。乙方應(yīng)確保上車地點(diǎn)和目的地明確、具體，便于駕駛員準(zhǔn)確接送。若因乙方提供的地點(diǎn)信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致服務(wù)延誤或其他問(wèn)題，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供合格的車輛及駕駛員服務(wù)，如車輛故障無(wú)法正常行駛、駕駛員未按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)等，導(dǎo)致乙方行程延誤或無(wú)法完成行程的，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，包括但不限于退還已收取的服務(wù)費(fèi)用、賠償乙方因行程延誤造成的其他合理?yè)p失等。若甲方泄露乙方個(gè)人信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害撫慰金等，具體賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定提前預(yù)訂服務(wù)或提供虛假信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)或造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)甲方的實(shí)際損失確定，包括但不限于車輛調(diào)度成本、駕駛員空駛損失等。若乙方在乘車過(guò)程中故意損壞車內(nèi)設(shè)施或干擾駕駛員正常駕駛，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)照價(jià)賠償甲方的損失，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)采取以下措施：暫停為乙方提供后續(xù)服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及相應(yīng)滯納金（滯納金按照未支付金額的每日[X%]計(jì)算）。按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定追究乙方的違約責(zé)任，包括但不限于通過(guò)合法途徑催討欠款、影響乙方的信用記錄等。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期，如一年]。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各