2025年智能打包設(shè)備運(yùn)維合同甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________乙方（運(yùn)維服務(wù)方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________鑒于條款1.甲方為滿足生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)需求，擁有位于________________________（以下簡(jiǎn)稱“運(yùn)維地點(diǎn)”）的智能打包設(shè)備，設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量及序列號(hào)如下：設(shè)備名稱：______，型號(hào)：______，數(shù)量：______，序列號(hào)：______（以下簡(jiǎn)稱“運(yùn)維設(shè)備”）。2.乙方具備智能打包設(shè)備運(yùn)維的專業(yè)資質(zhì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)及備件供應(yīng)能力，同意為甲方提供專業(yè)運(yùn)維服務(wù)。3.雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用原則，就2025年度智能打包設(shè)備運(yùn)維服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。一、服務(wù)范圍與內(nèi)容乙方為甲方提供以下運(yùn)維服務(wù)，覆蓋運(yùn)維設(shè)備全生命周期管理：（一）日常巡檢與預(yù)防性維護(hù)1.巡檢頻率：每月不少于____次（具體日期雙方提前1日確認(rèn)），每季度進(jìn)行1次深度檢測(cè)。2.巡檢內(nèi)容：（1）設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)（如打包速度、壓力穩(wěn)定性、溫度控制等）；（2）關(guān)鍵部件檢查（如輸送帶、切割刀、傳感器、控制系統(tǒng)、氣動(dòng)元件等）；（3）安全防護(hù)裝置測(cè)試（如急停按鈕、安全光幕、防護(hù)門鎖等）；（4）設(shè)備清潔（清除粉塵、碎屑，避免堵塞或磨損）；（5）運(yùn)行數(shù)據(jù)記錄（生成《巡檢報(bào)告》，提交甲方存檔）。3.預(yù)防性維護(hù)：每半年進(jìn)行1次全面保養(yǎng)，包括：（1）易損件更換（如密封圈、濾芯、刀具等，更換件以舊換新，費(fèi)用含在服務(wù)費(fèi)中）；（2）機(jī)械部件潤(rùn)滑（按設(shè)備說明書要求添加/更換潤(rùn)滑油）；（3）控制系統(tǒng)校準(zhǔn)（如傳感器參數(shù)、PLC程序邏輯優(yōu)化）；（4）生成《預(yù)防性維護(hù)報(bào)告》，說明維護(hù)內(nèi)容及設(shè)備狀態(tài)評(píng)估。（二）故障維修與應(yīng)急響應(yīng)1.故障報(bào)修：甲方通過電話、微信或指定運(yùn)維平臺(tái)通知乙方，需說明故障現(xiàn)象、設(shè)備編號(hào)及影響程度。2.響應(yīng)時(shí)間：（1）一般故障（如打包不緊、輸送帶跑偏等）：接到通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；（2）重大故障（設(shè)備停機(jī)、安全裝置失效等）：接到通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；（3）遠(yuǎn)程支持：乙方需提供7×24小時(shí)遠(yuǎn)程技術(shù)支持（電話/視頻指導(dǎo)），協(xié)助甲方排查簡(jiǎn)單故障。3.維修要求：（1）故障修復(fù)后，乙方需進(jìn)行功能測(cè)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行，并向甲方提交《故障維修報(bào)告》（含故障原因、維修過程、更換部件、質(zhì)保期）；（2）重大故障修復(fù)后，雙方共同簽署《驗(yàn)收確認(rèn)單》。（三）技術(shù)支持與培訓(xùn)1.技術(shù)支持：（1）提供設(shè)備操作、日常保養(yǎng)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)（每年不少于____次，每次培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于____小時(shí)）；（2）解答甲方關(guān)于設(shè)備性能、故障處理的技術(shù)咨詢（5個(gè)工作日內(nèi)書面回復(fù)）。2.軟件升級(jí)：（1）設(shè)備控制系統(tǒng)或配套軟件的官方升級(jí)（如廠商發(fā)布補(bǔ)丁、優(yōu)化版本），乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)升級(jí)并調(diào)試；（2）非官方定制化升級(jí)，需雙方另行確認(rèn)費(fèi)用及實(shí)施流程。（四）備品備件管理1.備件清單：乙方提供《備品備件清單》（含型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)保期），包括常用易損件（如傳感器、電磁閥、控制板等）。2.備件供應(yīng)：（1）乙方需備足清單內(nèi)備件，確保一般故障維修時(shí)____小時(shí)內(nèi)提供備件；（2）非常規(guī)備件（如定制化部件），乙方需在____日內(nèi)采購(gòu)到位，采購(gòu)周期超過____日的，需提前通知甲方并協(xié)助尋找替代方案；（3）備件費(fèi)用：一般備件費(fèi)用含在年度服務(wù)費(fèi)中，非常規(guī)備件或因甲方原因?qū)е碌膿p壞更換，費(fèi)用由甲方承擔(dān)（按采購(gòu)成本+____%服務(wù)費(fèi)計(jì)收）。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核1.設(shè)備可用率：年度內(nèi)設(shè)備平均可用率不低于____%（計(jì)算公式：設(shè)備實(shí)際運(yùn)行時(shí)間/（設(shè)備實(shí)際運(yùn)行時(shí)間+故障停機(jī)時(shí)間）×100%），低于該標(biāo)準(zhǔn)，甲方按每低1%扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的____%。2.故障修復(fù)及時(shí)率：一般故障____小時(shí)內(nèi)修復(fù)率不低于____%，重大故障____小時(shí)內(nèi)修復(fù)率不低于____%，未達(dá)標(biāo)每發(fā)生1次扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的____%。3.客戶滿意度：每季度進(jìn)行1次滿意度調(diào)查（滿分100分），平均分低于90分，乙方需在____日內(nèi)整改，并扣除當(dāng)季服務(wù)費(fèi)的____%。4.報(bào)告提交：《巡檢報(bào)告》《預(yù)防性維護(hù)報(bào)告》《故障維修報(bào)告》需在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)提交，逾期未提交每份扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的____%。三、費(fèi)用及支付1.服務(wù)費(fèi)用：年度運(yùn)維服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)___元（大寫：________________________），含日常巡檢、預(yù)防性維護(hù)、故障維修、技術(shù)支持及常規(guī)備件費(fèi)用。2.支付方式：（1）本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)的____%，即人民幣_(tái)___元；（2）服務(wù)滿6個(gè)月且無重大違約情形，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)的____%，即人民幣_(tái)___元；（3）年度服務(wù)結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)，雙方完成驗(yàn)收，甲方向乙方支付剩余____%，即人民幣_(tái)___元。3.發(fā)票：乙方在收到每筆款項(xiàng)后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具_(dá)___%增值稅專用發(fā)票。4.額外費(fèi)用：（1）因甲方原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞（如違規(guī)操作、電壓不穩(wěn)等），維修及備件費(fèi)用由甲方另行支付；（2）甲方要求超出本合同服務(wù)范圍的特殊服務(wù)（如設(shè)備遷移、定制化改造），費(fèi)用另行協(xié)商。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，有權(quán)要求乙方整改不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；（2）獲取《巡檢報(bào)告》《故障維修報(bào)告》等資料，了解設(shè)備運(yùn)行狀況；（3）因乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致甲方損失的，有權(quán)要求乙方賠償（直接損失，以設(shè)備停機(jī)損失為限，需提供有效憑證）。2.義務(wù)：（1）為乙方提供必要的運(yùn)維條件（如設(shè)備操作權(quán)限、現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)、電源接口等）；（2）指定專人作為聯(lián)系人（姓名：______，電話：______），負(fù)責(zé)故障報(bào)修及工作對(duì)接；（3）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期1日按應(yīng)付金額的____%支付違約金。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）按約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）因甲方原因（如提供虛假故障信息、阻礙運(yùn)維工作）導(dǎo)致乙方損失的，有權(quán)要求甲方賠償。2.義務(wù)：（1）派遣具備資質(zhì)的運(yùn)維人員（需提供人員名單及資格證書），確保服務(wù)質(zhì)量；（2）保守甲方商業(yè)秘密（包括但不限于生產(chǎn)數(shù)據(jù)、設(shè)備參數(shù)、客戶信息等），不得泄露給第三方；（3）重大故障發(fā)生后____小時(shí)內(nèi)向甲方書面匯報(bào)原因及處理方案；（4）設(shè)備維修后，提供不少于____個(gè)月的質(zhì)保期（質(zhì)保期內(nèi)因維修質(zhì)量導(dǎo)致的故障，乙方免費(fèi)修復(fù)）。五、違約責(zé)任1.乙方違約：（1）未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如設(shè)備可用率、故障修復(fù)及時(shí)率），每違反1項(xiàng)按本合同第二條約定扣除服務(wù)費(fèi)；連續(xù)3個(gè)月未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已支付但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)；（2）因乙方運(yùn)維不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞或甲方人員傷亡的，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任（最高不超過年度服務(wù)費(fèi)的____%）；（3）泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方需支付甲方違約金人民幣_(tái)___元，并承擔(dān)由此造成的損失。2.甲方違約：（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)；（2）因甲方提供虛假信息或阻礙運(yùn)維導(dǎo)致設(shè)備故障擴(kuò)大的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，甲方需承擔(dān)額外維修費(fèi)用。六、合同期限本合同有效期自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期滿前30日內(nèi)，雙方如無異議，可續(xù)簽本合同或另行協(xié)商新合同。七、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括技術(shù)資料、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等）嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密義務(wù)不因本合同的解除、終止或撤銷而失效，保密期限為本合同終止后____年。八、不可抗力1.因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，受不可抗力影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。2.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行合同或變更合同內(nèi)容。九、爭(zhēng)議解決1.本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向______（甲方所在地/合同簽訂地/______仲裁委員會(huì)）申請(qǐng)仲裁/向人民法院提起訴訟。2.在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。十、其他約定1.本合同未盡事宜，雙方