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文檔簡介
上門維修保養(yǎng)協(xié)議甲方(服務接受方):法定代表人/負責人:地址:聯(lián)系電話:統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼:乙方(服務提供方):法定代表人/負責人:地址:聯(lián)系電話:統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼:根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上,就甲方委托乙方上門提供維修/保養(yǎng)服務事宜,經友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:第一條服務內容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方請求,派遣技術人員前往甲方指定的地址(詳細地址:__________),為甲方提供的設備/物品(以下簡稱“服務對象”)進行維修或保養(yǎng)服務。1.2服務對象信息:服務對象名稱/型號/品牌/序列號(如有):__________。1.3具體服務項目:乙方將根據(jù)甲方需求及現(xiàn)場實際情況,為服務對象提供以下服務:__________(詳細列明具體的維修任務或保養(yǎng)項目,例如:更換零件A、B,修復功能X、Y,進行清潔、潤滑、檢測、校準等)。1.4服務標準:乙方提供的服務應符合行業(yè)普遍標準及國家相關規(guī)定,確保服務對象在服務完成后達到約定的性能或狀態(tài),使用的零配件應為合格產品。第二條服務費用與支付方式2.1服務費用構成:(1)上門服務費:人民幣__________元整(大寫:__________)。該費用__________(選擇:包含在總費用中/不包含在總費用中)。(2)診斷費:人民幣__________元整(大寫:__________)。該費用__________(選擇:包含在總費用中/如需產生則由甲方承擔)。(3)維修/保養(yǎng)費:-計費方式:__________(選擇:按項目收費/按工時收費/按零件成本收費/其他:__________)。-具體費率/單價:__________(如按工時收費,則明確小時費率;如按項目收費或按零件成本收費,則明確具體標準或報價單作為本協(xié)議附件,或在此列明主要項目及價格)。(4)零件費用:甲方同意購買由乙方提供的用于維修/保養(yǎng)的零件,零件費用按照乙方提供的報價單或市場價結算。(5)其他費用:如因服務需要產生的加班費、額外材料費、運輸費等,費用標準為:__________。2.2總服務費用:經雙方確認,本次上門維修/保養(yǎng)服務的預估總費用為人民幣__________元整(大寫:__________)。最終費用以乙方開具的正式發(fā)票或服務單據(jù)為準。2.3支付方式:甲方應于__________(選擇:服務開始前/服務完成后/________日內)通過__________(選擇:現(xiàn)金/銀行轉賬/在線支付等方式)將服務費用支付至乙方指定賬戶。賬戶信息:開戶名:__________開戶銀行:__________銀行賬號:__________2.4折扣或優(yōu)惠:本協(xié)議適用以下折扣或優(yōu)惠:__________。第三條服務時間與安排3.1甲方預約服務時間為:__________年__________月__________日__________時__________分左右。3.2乙方應按預約時間派遣技術人員前往甲方指定地點提供服務。3.3如需變更服務時間,甲方應至少提前__________小時通知乙方;乙方因故無法按預約時間到達,應至少提前__________小時通知甲方,并協(xié)商新的服務時間。因變更時間產生的額外費用(如有),由__________承擔。第四條雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務:(1)甲方的權利:有權要求乙方按照協(xié)議約定提供服務;有權獲得符合標準的維修/保養(yǎng)結果;有權要求乙方賠償因服務不當造成的損失;有權了解服務詳情和費用明細。(2)甲方的義務:應提前向乙方提供服務對象的基本信息和故障現(xiàn)象;應配合乙方技術人員進行診斷、維修或保養(yǎng)工作,提供必要的工作條件(如場地、電源、工具等);應按時足額支付服務費用;對乙方技術人員在服務過程中應注意的安全事項應進行提醒和配合;保證乙方技術人員在服務場所的人身和財產安全。4.2乙方的權利與義務:(1)乙方的權利:有權按照協(xié)議約定收取服務費用;有權要求甲方提供必要的工作條件;有權拒絕超出協(xié)議約定范圍的服務;對服務過程中知悉的甲方信息享有保密權。(2)乙方的義務:應按約定時間、地點派遣具備相應資質的技術人員提供服務;應使用合法取得的、符合質量要求的零配件;確保服務過程的安全,遵守甲方現(xiàn)場的相關規(guī)章制度;服務完成后,應向甲方提供詳細的服務單據(jù)(如維修單),并告知使用注意事項;對服務過程和結果承擔相應責任;對服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和個人信息承擔保密義務。第五條知識產權5.1雙方同意,在履行本協(xié)議過程中,產生的具體維修方案、技術數(shù)據(jù)等知識產權,在沒有特別約定的情況下,其歸屬按法律規(guī)定處理。通常,乙方為完成本協(xié)議約定的具體服務而產生的技術成果,其權益可能涉及乙方自身技術積累,但具體需結合實際情況或更詳細的約定。第六條質量保證與保修6.1維修質量保證期:對于本次維修涉及的部分,乙方提供質量保證期為自維修完成并經甲方驗收合格之日起__________天(或小時)。在此保證期內,如出現(xiàn)非因甲方使用、保管不當或外力因素造成的同類故障,乙方應在收到甲方通知后及時免費修復。6.2保養(yǎng)效果保證:對于本次保養(yǎng),乙方保證其效果持續(xù)__________(選擇:時間/次),在此期間因保養(yǎng)不當導致相關部位出現(xiàn)故障,乙方應承擔相應責任。6.3保修期內責任:保證期外的維修費用由甲方承擔,除非存在乙方服務或產品質量問題。第七條違約責任7.1若乙方原因(如無故遲到超過__________小時、服務結果不符合約定標準、造成服務對象損壞等)導致甲方權益受損,甲方有權要求乙方采取補救措施,并可根據(jù)情況要求減免部分或全部服務費用,或要求賠償損失。7.2若甲方無正當理由未按時支付服務費用,每逾期一日,應向乙方支付逾期費用,逾期費用為應付未付金額的__________%。7.3若甲方要求乙方超出本協(xié)議約定范圍提供服務,由此產生的費用由甲方承擔,除非雙方另行書面約定。第八條保密條款8.1甲乙雙方對于在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密(包括但不限于技術信息、經營信息、客戶資料等)及個人信息負有保密義務。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的,任何一方均有權向__________(選擇:乙方所在地/甲方所在地/協(xié)議簽訂地)有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議的任何變更或補充,均須經雙方協(xié)商一致,并簽訂書面文件方為有效。10.3本協(xié)議在服務完成、費用結清后自動終止。雙方另有約定的除外。第十一條不可抗力11.1若因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素,導致任何一方無法履行本協(xié)議約定的全部或部分義務,該方不應承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條通知方式13.1雙方確認本協(xié)議首部列明的地址和聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄(以掛號信或快遞發(fā)出后__________日視為送達)或按列明的聯(lián)系電話以語音留言方式通知(留語音后__________分鐘視為送達)即視為有效送達。第十四條完整協(xié)議14.1本協(xié)議及其附件(如有)構成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議,取代之前所有口頭或書面的約定、承諾和諒解。第十五條其他15.1本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2本協(xié)議一式_____
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