北京市居民自來水合同中合同履行監(jiān)督機制北京市居民自來水合同合同編號：甲方（供水企業(yè)）：北京XX自來水公司（以下簡稱“供水方”）乙方（用戶）：（用戶姓名或單位名稱）（以下簡稱“用水方”）根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《城市供水條例》及北京市相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就乙方使用供水方供應的自來水事宜，訂立本合同。第一條用水地址及水表安裝1.1乙方用水地址為：北京市____區(qū)____街道____小區(qū)____樓____單元____室（或：北京市____區(qū)____路____號）。1.2供水方負責在乙方用水地址安裝、維護、校驗水表及附屬設施。水表安裝位置由供水方根據(jù)規(guī)定確定，乙方應提供必要的便利。水表一經(jīng)安裝，所有權歸供水方，乙方有義務保護水表及設施完好。第二條用水性質(zhì)與計量2.1乙方用水性質(zhì)為：居民生活用水。2.2供水方按國家規(guī)定的水價標準向乙方收取水費。水價標準依據(jù)北京市政府核定的價格執(zhí)行，并隨政府價格調(diào)整而變動。供水方應將執(zhí)行的水價標準及價格調(diào)整通知乙方。2.3供水方負責按水表實際計量讀數(shù)收費。水費計算周期為：自然月/季/年（根據(jù)供水方規(guī)定）。第三條供水質(zhì)量承諾3.1供水方保證所供水質(zhì)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749）及北京市相關水質(zhì)標準，并定期進行水質(zhì)檢測，檢測結果按供水方規(guī)定方式公布。3.2供水方保證在供水系統(tǒng)正常情況下，乙方用水點的市政供水壓力不低于XX米水柱（或千帕）（具體標準由供水方根據(jù)區(qū)域規(guī)定承諾）。3.3供水方保證正常供水，除因不可抗力或市政檢修等原因外，不得擅自停止供水。第四條水費繳納4.1乙方應按照供水方提供的賬單，在規(guī)定的期限內(nèi)（通常是每月/每季/每年XX日前）足額繳納水費。4.2繳費方式：乙方可以選擇以下方式繳納水費：（1）供水方營業(yè)廳窗口繳費；（2）銀行代扣代繳；（3）通過供水方指定的網(wǎng)上支付平臺或移動支付APP繳納；（4）其他供水方認可的方式。4.3逾期繳費的，乙方需按日支付逾期水費萬分之五的滯納金。逾期超過XX日（例如60日），供水方有權暫停供水，待費用結清并支付滯納金后恢復供水。第五條合同履行監(jiān)督5.1水質(zhì)監(jiān)督：乙方有權對供水水質(zhì)提出質(zhì)疑。如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)問題，應立即停止用水并通知供水方。供水方應在接到通知后XX小時內(nèi)派員察看，并應在XX日內(nèi)進行水質(zhì)檢測，將結果書面或通過其他有效方式告知乙方。如檢測確認供水方責任，相關費用由供水方承擔；如非供水方責任，相關檢測費用由乙方承擔。5.2水壓監(jiān)督：如乙方認為供水壓力長期低于合同約定標準，應向供水方反映。供水方應進行調(diào)查，并根據(jù)情況采取措施改善水壓或與乙方協(xié)商解決方案。5.3計量監(jiān)督：乙方有權核對水費賬單。如對水表計量或抄表讀數(shù)有異議，可在收到水費賬單后XX日內(nèi)向供水方提出書面復核申請。供水方應在收到申請后XX日內(nèi)組織復核。復核可包括現(xiàn)場查表、流量監(jiān)測或水表校驗。如確認計量有誤，供水方應退還多收的水費；如確認無誤，復核費用由乙方承擔。5.4用戶監(jiān)督權：乙方有權監(jiān)督供水方的服務行為，對供水方的服務有意見和建議，可通過供水方提供的投訴電話、網(wǎng)站、微信公眾號等渠道反映。5.5投訴處理：供水方應設立專門的客戶服務部門，負責受理乙方的咨詢、建議和投訴。供水方應在接到投訴后XX日內(nèi)予以處理并反饋結果。乙方對供水方的處理結果不滿意，可向北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會（或其指定的供水主管部門）投訴。第六條乙方責任6.1乙方應按合同約定繳納水費。6.2乙方應愛護水表及附屬設施，不得擅自移動、拆卸、損壞或改動。因乙方原因造成水表及設施損壞的，乙方應負責修復或賠償。6.3乙方應合理用水，不得利用供水進行洗車、消防試驗（除市政要求外）、開辦營業(yè)性洗浴、理發(fā)、游泳等服務（特殊情況需另行辦理手續(xù)）或其他非生活用途。6.4乙方不得擅自改變用水性質(zhì)、轉供、盜用或向他人轉接水源。不得偽造、毀壞水表。6.5乙方應配合供水方進行水表抄錄、維護、校驗等工作。第七條供水方責任7.1供水方負責保障供水設施的正常運行，確保供水水質(zhì)、水壓符合標準。7.2供水方負責定期對水表進行校驗、輪換和維護。7.3供水方應在收到乙方水費繳納后及時將資金存入銀行賬戶。7.4因市政管線改造、設備檢修、突發(fā)事故等原因需要暫停供水時，供水方應提前XX日（緊急情況除外）通知乙方，并盡快恢復供水。因供水方原因造成停水，供水方應承擔相應的責任。第八條不可抗力8.1因戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等不可抗力因素導致供水中斷或水質(zhì)、水壓無法保證的，供水方不承擔違約責任，但應及時通知乙方，并在不可抗力消除后盡快恢復供水。8.2不可抗力影響持續(xù)超過XX日的，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。第九條合同期限9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日止。9.2合同期滿前XX日，如雙方均未提出異議，本合同可自動續(xù)簽____年。9.3乙方變更用水地址或終止用水的，應提前XX日書面通知供水方，并結清所有水費及可能產(chǎn)生的費用（如違約金、設施拆除費等），辦理相關手續(xù)后方可變更或終止。第十條違約責任10.1乙方逾期繳納水費的，按第四條約定支付滯納金。10.2乙方有第六條所述違約行為之一的，供水方有權要求乙方停止違約行為，賠償因此造成的損失，并可根據(jù)情節(jié)輕重處以XX元至XX元罰款；情節(jié)嚴重或屢教不改的，供水方有權暫停供水，直至乙方糾正違約行為并結清相關費用后恢復供水。因盜用、轉供造成供水設施損壞的，乙方應承擔全部賠償責任。10.3供水方未按合同約定保證供水水質(zhì)、水壓，或未按時恢復供水的，應向乙方說明情況，并可根據(jù)影響程度給予一定補償或減免相應水費。因供水方責任導致乙方財產(chǎn)損失的，供水方應承擔賠償責任。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向供水方所在地（或用水方所在地/合同履行地）有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3本合同項下的通知、文件等應送達至本合同首部載明的地址或聯(lián)系方式。一方變更