1．建立本項(xiàng)目的生產(chǎn)運(yùn)輸保障措施 9第一節(jié)供貨服務(wù)方案 9一、組織方針 9二、組織目標(biāo) 9三、組織管理的目的和內(nèi)容 9四、本項(xiàng)目供貨、實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)保障 10五、具體供貨實(shí)施步驟 10第一節(jié)供應(yīng)保障措施 11第三節(jié)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 124、在驗(yàn)收時(shí)，我方應(yīng)向甲方提供以下證明材料原件： 13（1）貨物資料原件，包括但不限于產(chǎn)品出廠合格證、檢測(cè)報(bào)告單。 13第四節(jié)與相關(guān)單位協(xié)調(diào)、溝通、配合措施 141.與采購(gòu)人配合、溝通保證措施 142.合同質(zhì)量保證措施 143.項(xiàng)目與采購(gòu)人配合、溝通管理保證措施 144.運(yùn)送保障 145.勞力安排保證措施 15第五節(jié)運(yùn)輸服務(wù)保障措施 16一、運(yùn)輸組織 16（1）運(yùn)輸前質(zhì)保準(zhǔn)備 16（2）運(yùn)輸技術(shù)要求 16（3）特殊路段轉(zhuǎn)彎要求 16（4）運(yùn)輸時(shí)輔助車輛配備 17（5）護(hù)送組織 17二、運(yùn)輸措施 171、我們應(yīng)該做以下幾方面工作： 17三、碎石公路運(yùn)輸方案 173、碎石運(yùn)輸進(jìn)度安排 174、其他碎石 175、運(yùn)輸實(shí)施 186、選擇司機(jī) 187、封車加固 188、排障工作 189、護(hù)送工作 1910、卸貨工作 1911、在途應(yīng)急保障措施 192．運(yùn)輸能力的保障（自有成建制的物流運(yùn)輸隊(duì)伍、長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作的物流運(yùn)輸公司、月度最大運(yùn)輸能力為多少等） 20第一節(jié)組織供應(yīng)能力 20一、運(yùn)營(yíng)能力 20（組織供應(yīng)本項(xiàng)目所需物資的人力資源保障、運(yùn)輸調(diào)度及相關(guān)管理措 20施等）。 21一、運(yùn)營(yíng)能力? 21二、財(cái)務(wù)能力? 21三、應(yīng)急保障能力? 21為保證為貴項(xiàng)目及時(shí)供貨，特制定以下保障措施：? 21（一）、組件產(chǎn)品供應(yīng)項(xiàng)目部? 21（二）、供應(yīng)計(jì)劃：? 21（三）、運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)配備及應(yīng)急預(yù)案? 21二、應(yīng)急保障能力 221、目的? 222、主要職責(zé)與權(quán)限? 223.9?交付受阻應(yīng)急措施? 26三、碎石料使用自卸車運(yùn)輸現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)措施及要求 262、辦理貨物保險(xiǎn)。 264、卸車時(shí)注意安全。 26二、運(yùn)達(dá)采購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)措施和要求 265、現(xiàn)場(chǎng)砂石料儲(chǔ)存?zhèn)}必須做到相關(guān)標(biāo)識(shí)。 27三、到貨放置要求 27第二節(jié)實(shí)施方案 27一、配送方案 27一、 供應(yīng)運(yùn)輸方案 281、組織機(jī)構(gòu)、人員配備 282、運(yùn)輸方式、方案 293、服務(wù)方案 295、料場(chǎng)前設(shè)專人及時(shí)清理散亂砂、石料，保持料場(chǎng)前清潔、干凈。 30第三節(jié)配送方案 30部門副經(jīng)理 31（3）運(yùn)輸作業(yè)總體安排 32（4）應(yīng)急預(yù)案（出現(xiàn)問題應(yīng)如何處理） 33（5）車輛組織與管理: 34（6）在途管理與服務(wù) 34（7）接卸安排: 355、卸貨完成進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每天制作收砂石明細(xì)，每天匯報(bào)。 35（8）客戶維護(hù): 351、長(zhǎng)期固定人員對(duì)接業(yè)務(wù)合同、結(jié)算付款等重大事項(xiàng)。 35（9）安全保障及在途信息管理 35※安全保障 35（10）車輛配備方案 38車輛管理方案 38一、適用范圍 38二、車輛使用管理 38三、車輛用油管理 40四、車輛維修、保養(yǎng)管理 40五、車輛年檢、保險(xiǎn)管理 42六、車輛罰款及理賠管理 43（11）車輛管理系統(tǒng)方案 441

車輛車GPS安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 443．應(yīng)急措施制定（碎石生產(chǎn)設(shè)備故障、物流設(shè)備故障、運(yùn)能不足、限載等異常情況應(yīng)對(duì)措施） 46第一節(jié)應(yīng)急保障能力 461、資源保障應(yīng)急預(yù)案 462、運(yùn)輸保障應(yīng)急預(yù)案 46第二節(jié)應(yīng)急預(yù)案 46（3）應(yīng)急預(yù)案 47第三節(jié)碎石廠生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案 481 總則 481.1 編制目的 481.2 編制依據(jù) 481.3 事故分類 511.4 事故應(yīng)急原則 511.5 事故分級(jí) 521.6 應(yīng)急響應(yīng)條件 521.7 適用條件 532 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 532.1 應(yīng)急組織體系 532.2 組織機(jī)構(gòu) 532.3 職責(zé) 543 預(yù)防與預(yù)警 593.1 危險(xiǎn)源監(jiān)控 593.2 預(yù)警行動(dòng) 593.3 事故應(yīng)急措施 603.4 信息報(bào)告與處置 644 應(yīng)急響應(yīng) 654.1 響應(yīng)分級(jí) 654.2 基本響應(yīng) 664.3 響應(yīng)程序 674.4 應(yīng)急結(jié)束 684.5 信息發(fā)布 695 后期處置 695.1 善后處置 695.2 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)及改進(jìn)建議 696 保障措施 706.1 應(yīng)急隊(duì)伍保障 706.2 應(yīng)急物資保障 706.3 經(jīng)費(fèi)保障 706.4 通信與信息保障 707 培訓(xùn)與演練 717.1 培訓(xùn) 717.2 演練 728 獎(jiǎng)懲與責(zé)任追究 73（1） 在搶救過程中，必須聽從指揮。 73（3） 在搶救過程中,不服命令的，將給予處罰. 73（5） 在搶救中，受到傷害的員工，按照工傷條例處理。 749 本單位的危險(xiǎn)性分析 749.1 單位概況 749.2 重大危險(xiǎn)源辨識(shí) 759.3 危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析 759.4 術(shù)語和定義 799.5 維護(hù)和更新 819.6 應(yīng)急預(yù)案實(shí)施 81建立本項(xiàng)目的生產(chǎn)運(yùn)輸保障措施第一節(jié)供貨服務(wù)方案一、組織方針我們的組織方針是：優(yōu)秀的產(chǎn)品，一流的服務(wù)。1、人力保證：從采購(gòu)、訂貨、包裝到運(yùn)輸，我公司擁有項(xiàng)目所須的人力資源保證體系，在人力安排上較為充足；2、運(yùn)送車輛：現(xiàn)我公司擁有配送用車，配送資源已配備到位，保證項(xiàng)目配送工作按時(shí)完成。3、項(xiàng)目專項(xiàng)資金：我公司已經(jīng)準(zhǔn)備好為本項(xiàng)目使用的專項(xiàng)資金，在日常的資金使用中將轉(zhuǎn)項(xiàng)專用，資金申請(qǐng)步驟嚴(yán)謹(jǐn)，絕不亂用。二、組織目標(biāo)我們的組織目標(biāo)是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實(shí)際需求的產(chǎn)品適時(shí)地交付用戶。有效性：階段成果經(jīng)過嚴(yán)格的確認(rèn)，確實(shí)成為下一步工作的依據(jù)。適時(shí)：指按規(guī)定的進(jìn)度或按與用戶共同協(xié)商的時(shí)間。三、組織管理的目的和內(nèi)容目的：滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達(dá)到供需雙方共同獲益的效果；內(nèi)容：組織策劃——目的、范圍、做什么、何時(shí)做、誰來做、如何做；組織控制——監(jiān)視過程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格；組織保證——滿足組織要求，取得需方信任；組織改進(jìn)——完善、改進(jìn)組織體系；四、本項(xiàng)目供貨、實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)保障針對(duì)本次項(xiàng)目，我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本項(xiàng)目的順利實(shí)施。我公司公司提出和項(xiàng)目單位一起組建適于本項(xiàng)實(shí)施和管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)如下圖：五、具體供貨實(shí)施步驟為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個(gè)實(shí)施過程分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，每個(gè)階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如下：項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)述任務(wù)執(zhí)行組實(shí)施前期產(chǎn)品供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項(xiàng)目中所有產(chǎn)品如期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。商務(wù)組技術(shù)支持小組制定詳細(xì)實(shí)施方案制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃；編制實(shí)施方案、技術(shù)參數(shù)手冊(cè)技術(shù)支持小組質(zhì)量監(jiān)控組內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。技術(shù)支持小組配送實(shí)施小組實(shí)施環(huán)境調(diào)查檢查、核實(shí)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境。技術(shù)支持小組配送實(shí)施小組實(shí)施中期貨物到貨及驗(yàn)收貨物到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗(yàn)收項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組商務(wù)小組配送實(shí)施小組竣工驗(yàn)收根據(jù)驗(yàn)收方案對(duì)產(chǎn)品用物資進(jìn)行驗(yàn)收。技術(shù)支持小組配送實(shí)施小組驗(yàn)收小組實(shí)施后期技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、故障的修復(fù)。售后支持小組具體針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，以中標(biāo)后，與用戶溝通結(jié)果為準(zhǔn)。供應(yīng)保障措施1、認(rèn)真、仔細(xì)地按照項(xiàng)目部的材料需求編制各種生產(chǎn)計(jì)劃，務(wù)必使生產(chǎn)計(jì)劃與貴方的材料需求想匹配。2、及時(shí)編制月進(jìn)度實(shí)施報(bào)告，詳細(xì)反映本月完成的成品碎石生產(chǎn)量和累計(jì)生產(chǎn)量、碎石系統(tǒng)設(shè)備的投運(yùn)數(shù)量和運(yùn)行狀況、材料配件的實(shí)際進(jìn)貨、消耗和庫(kù)存量、質(zhì)量和安全情況、資金情況、勞動(dòng)力情況以及當(dāng)前影響采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃的因素和采取的改進(jìn)措施等管理內(nèi)容。3、認(rèn)真開好進(jìn)度會(huì)議。每周一次生產(chǎn)調(diào)度會(huì)和每月一次月生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)，檢查本月或本周生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，布置下月或下周生產(chǎn)計(jì)劃，分析安全質(zhì)量情況，提出改進(jìn)措施，理順生產(chǎn)關(guān)系。4、根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，及時(shí)做好人員和設(shè)備的調(diào)配工作，切實(shí)保證生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃的完成。5、根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度的需要，做好生產(chǎn)班次的調(diào)整工作。料場(chǎng)開采和砂石系統(tǒng)生產(chǎn)采用兩班制生產(chǎn)，如果進(jìn)度加快，或生產(chǎn)計(jì)劃量加大或者發(fā)生其他特殊情況，可采取三班生產(chǎn)的工作制度，以滿足項(xiàng)目的需要。6、及時(shí)做好進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整和修訂。在砂石系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行過程中，不論何種原因引起生產(chǎn)計(jì)劃延誤，我們都將及時(shí)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃作出調(diào)整。7、如因?yàn)樗槭庸ぴO(shè)備維修保養(yǎng)或其他原因?qū)е滤槭?yīng)不及時(shí)，我將從備用碎石加工場(chǎng)中，調(diào)運(yùn)部分相同質(zhì)量的碎石供給貴方，務(wù)必保證按貴方的要求及時(shí)的足額供應(yīng)。8、擬配備專門人員管理材料配送車輛，務(wù)必保證材料及時(shí)的供應(yīng)貴方。第三節(jié)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)我公司如有幸中標(biāo)，保證執(zhí)行如下驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：1、碎石標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行國(guó)家JTG/TF50-2011《公路橋涵采購(gòu)技術(shù)規(guī)范》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并保證所提供的貨物具備符合要求的安全認(rèn)證和質(zhì)量合格認(rèn)證。貨物的安裝應(yīng)符合國(guó)家頒布的安全規(guī)范和技術(shù)條件。貨物質(zhì)量、規(guī)格及技術(shù)特征應(yīng)符合甲方相關(guān)采購(gòu)合同文件的要求，若貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方負(fù)責(zé)三包（包修、包換、包退），費(fèi)用由我方承擔(dān)，并承擔(dān)由此導(dǎo)致的違約責(zé)任；但本合同另有約定的除外。2、我方在第一次送貨時(shí)提供給甲方生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)許可證、質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、我方單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照等復(fù)印件加蓋我方公章。3、質(zhì)量初檢由我方及駐地監(jiān)理按有關(guān)規(guī)定共同取樣后送檢，初檢發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有異議時(shí)，進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢由監(jiān)理、甲乙雙方共同取樣后，送項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督部門認(rèn)可的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)復(fù)檢，檢驗(yàn)結(jié)果作為判斷依據(jù)。若檢驗(yàn)不合格，我方無條件接受退貨，并承擔(dān)相關(guān)損失（包括復(fù)檢費(fèi)用）；若檢驗(yàn)合格，則復(fù)檢費(fèi)用由甲方承擔(dān)。在復(fù)檢期間，我方應(yīng)在不影響甲方使用的時(shí)間內(nèi)及時(shí)提供相同規(guī)格、數(shù)量的合格產(chǎn)品供甲方使用。4、在驗(yàn)收時(shí)，我方應(yīng)向甲方提供以下證明材料原件：（1）貨物資料原件，包括但不限于產(chǎn)品出廠合格證、檢測(cè)報(bào)告單。（2）我方所提交資料不符規(guī)定的，甲方有權(quán)拒收當(dāng)批貨物，所產(chǎn)生的延期交貨責(zé)任概由我方承擔(dān)。我方貨物不符合質(zhì)量要求，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的，甲方有權(quán)拒收貨物或解除合同，由此造成的一切法律責(zé)任和損失概由我方承擔(dān)。甲方拒收貨物或者解除合同后，貨物毀損、丟失的風(fēng)險(xiǎn)由我方承擔(dān)。在我方將貨物交付甲方后，甲方發(fā)現(xiàn)貨物存在質(zhì)量問題時(shí)，我方應(yīng)在收到甲方書面通知后三個(gè)工作日內(nèi)認(rèn)可質(zhì)量問題或與甲方共同將貨物送到甲乙雙方共同指定的國(guó)家或省市有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)；我方收到甲方書面通知后不予配合或甲乙雙方不能共同指定同一國(guó)家或省市有資質(zhì)鑒定機(jī)構(gòu)的，甲方有權(quán)單方?jīng)Q定將貨物送有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定；檢驗(yàn)費(fèi)及檢驗(yàn)期間所產(chǎn)生的一切費(fèi)用及損失，若檢驗(yàn)合格由甲方承擔(dān)，否則由我方承擔(dān)。運(yùn)輸途中因?yàn)榘踩鹿试斐扇藛T和財(cái)產(chǎn)損失與甲方無關(guān)，均由我方自行承擔(dān)一切損失。我方承諾其交付的產(chǎn)品是其有權(quán)銷售、無任何權(quán)利爭(zhēng)議或潛在權(quán)利爭(zhēng)議的產(chǎn)品。第四節(jié)與相關(guān)單位協(xié)調(diào)、溝通、配合措施為完成與采購(gòu)人高效的配合、溝通，我公司制定如下保證措施：1.與采購(gòu)人配合、溝通保證措施公司對(duì)本項(xiàng)目，專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目小組，由銷售部總經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過程中全部生產(chǎn)進(jìn)度和商務(wù)事宜。2.合同質(zhì)量保證措施公司多年來秉承“精心設(shè)計(jì)、嚴(yán)格生產(chǎn)、竭誠(chéng)服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨(dú)特的質(zhì)量控制系統(tǒng)，包括對(duì)配送過程的控制、產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。3.項(xiàng)目與采購(gòu)人配合、溝通管理保證措施實(shí)行項(xiàng)目法管理和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，建立強(qiáng)有力的配送指揮機(jī)構(gòu)和配送保障體系，投入能保證配送進(jìn)度如期實(shí)現(xiàn)的足夠的配送技術(shù)隊(duì)伍。1）建立從項(xiàng)目經(jīng)理部到各個(gè)部門的調(diào)度指揮系統(tǒng)，全面、及時(shí)掌握并迅速、準(zhǔn)確地處理影響配送進(jìn)度的各種問題。對(duì)配送交叉和配送干擾應(yīng)加強(qiáng)指揮和協(xié)調(diào)，對(duì)重大關(guān)鍵問題超前研究，制定措施，及時(shí)調(diào)整工序和調(diào)動(dòng)人、財(cái)、物、機(jī)，保證生產(chǎn)的連續(xù)性和均衡性。2）強(qiáng)化管理嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)勞動(dòng)力實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)化組合，使作業(yè)專業(yè)化、正規(guī)化。3）實(shí)行內(nèi)部經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。使責(zé)任和效益掛鉤，個(gè)人利益和完成工作量掛鉤，做到多勞多得，調(diào)動(dòng)各個(gè)部門、個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性。4.運(yùn)送保障1）做好產(chǎn)品運(yùn)輸前的準(zhǔn)備工作：一是做好技術(shù)準(zhǔn)備，熟悉產(chǎn)品運(yùn)輸路線，搞好安全交底；二是搞好產(chǎn)品性能，保證2小時(shí)內(nèi)與招標(biāo)人取得聯(lián)系，提供7×24小時(shí)聯(lián)系電話，送至采購(gòu)人指定地點(diǎn)。2）加強(qiáng)管理，產(chǎn)品運(yùn)輸中做到統(tǒng)籌規(guī)劃，周密安排，全方位有序協(xié)調(diào)，強(qiáng)化計(jì)劃管理、網(wǎng)絡(luò)管理、目標(biāo)管理和成本管理。3）配備性能優(yōu)良數(shù)量滿足產(chǎn)品運(yùn)輸要求的產(chǎn)品及配件運(yùn)輸車輛，做到產(chǎn)品齊全，配置合理，性能先進(jìn)，能保證產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)度和產(chǎn)品運(yùn)輸質(zhì)量的要求。在產(chǎn)品運(yùn)輸中，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)輸管理，保證產(chǎn)品運(yùn)輸順利進(jìn)行，保證產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)度的落實(shí)。4）作好產(chǎn)品運(yùn)輸中的技術(shù)保證工作，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)資料，組織有采購(gòu)符合要求的產(chǎn)品，加快產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)度。5）搞好計(jì)劃管理，保持均衡產(chǎn)品運(yùn)輸，產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)度分階段控制，計(jì)劃部門根據(jù)運(yùn)輸總量和供貨時(shí)間要求，結(jié)合實(shí)際組織設(shè)計(jì)，編制月度和期度計(jì)劃，產(chǎn)品運(yùn)輸調(diào)度存儲(chǔ)和產(chǎn)品運(yùn)輸制定合理的產(chǎn)品運(yùn)輸計(jì)劃。6）產(chǎn)品運(yùn)輸過程中，加強(qiáng)指揮與協(xié)調(diào)，每周六召開例會(huì)。健全產(chǎn)品運(yùn)輸調(diào)度網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)前后方的協(xié)調(diào)，合理組織產(chǎn)品運(yùn)輸，根據(jù)存在的問題及時(shí)調(diào)劑力量，保證產(chǎn)品運(yùn)輸順利進(jìn)行。7）產(chǎn)品運(yùn)輸部門要提前組織充足運(yùn)力，做好產(chǎn)品運(yùn)輸車輛的維護(hù)檢修，保證車況良好。保證產(chǎn)品能安全、有序、準(zhǔn)時(shí)的送達(dá)。8）我方發(fā)貨時(shí)，將提前用函件、傳真方式通知貴方，待貴方認(rèn)可后再組織發(fā)貨，以便配合。我方供貨時(shí)間嚴(yán)格按照招標(biāo)方規(guī)定時(shí)間供貨，我公司負(fù)責(zé)辦理產(chǎn)品的產(chǎn)品運(yùn)輸和保險(xiǎn)，根據(jù)對(duì)方進(jìn)度按時(shí)交貨，所有產(chǎn)品運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)的日期為交貨日期，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。5.勞力安排保證措施加強(qiáng)服務(wù)人員的思想教育，充分認(rèn)識(shí)完成工期目標(biāo)的重要性，調(diào)動(dòng)人員的積極性，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用，對(duì)隨意脫崗人員給予經(jīng)濟(jì)處罰。（1）要注重素質(zhì)。項(xiàng)目服務(wù)人員素質(zhì)直接影響項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，項(xiàng)目服務(wù)人員素質(zhì)審查要嚴(yán)把關(guān)，如道德紀(jì)律：主要看項(xiàng)目服務(wù)人員的精神面貌、與采購(gòu)人配合、溝通紀(jì)律性，要求是一支能吃苦耐勞、有與采購(gòu)人配合、溝通、守紀(jì)律、過得硬、有領(lǐng)隊(duì)的隊(duì)伍；身體條件：有些項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)勞動(dòng)強(qiáng)度很大，作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，有時(shí)要發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，沒有健康的體格是難以完成任務(wù)的，故要選身強(qiáng)力壯以中青年為主的團(tuán)隊(duì)；他們中有相對(duì)穩(wěn)定的弱電電工等技術(shù)工人，具有一定的獨(dú)立作業(yè)能力。（2）要注重教育。教育是先導(dǎo)，只有適時(shí)耐心的教育，才能使項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)不斷提高。教育內(nèi)容要有針對(duì)性，包括：法制教育、紀(jì)律教育、文化技術(shù)、安全、環(huán)境保護(hù)教育等。（3）員工資及時(shí)發(fā)放，根據(jù)每月做出的員工工資表，按月及時(shí)發(fā)放。第五節(jié)運(yùn)輸服務(wù)保障措施一、運(yùn)輸組織（1）運(yùn)輸前質(zhì)保準(zhǔn)備對(duì)運(yùn)輸前各工序的完成情況進(jìn)行質(zhì)量檢查，以保證車組各工序的安全可靠保運(yùn)輸技術(shù)方案的順利進(jìn)行。（2）運(yùn)輸技術(shù)要求正常運(yùn)輸車輛保持60km/h車速；遇彎路、坡道30km/h需減速運(yùn)行，以保證混沙、水洗沙、米石平穩(wěn)；遇側(cè)、彎較大橫坡需及時(shí)調(diào)車板兩側(cè)高度；通過橋梁時(shí)需提前控制均速度≤5km/h通過，居中行駛，不允許加速或急剎車。（3）特殊路段轉(zhuǎn)彎要求運(yùn)輸操作指揮根據(jù)運(yùn)行計(jì)劃，針對(duì)特殊路段應(yīng)提前一天帶領(lǐng)司機(jī)察看路況，應(yīng)對(duì)各段急彎路況進(jìn)行模擬操作，以保證各特殊急彎處的轉(zhuǎn)彎操作。（4）運(yùn)輸時(shí)輔助車輛配備為確保運(yùn)輸安全和道路排障、護(hù)送需要，根據(jù)運(yùn)輸?shù)男枰?，可以配備以下附屬車輛：路政護(hù)送車、運(yùn)輸指揮車、大件運(yùn)輸車。（5）護(hù)送組織根據(jù)運(yùn)輸?shù)碾y度系數(shù)，可采取局部護(hù)送，也可全程護(hù)送，運(yùn)輸車隊(duì)按其功能按順序排列，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動(dòng)。二、運(yùn)輸措施1、我們應(yīng)該做以下幾方面工作：（1）提早聯(lián)系，確認(rèn)碎石數(shù)量、重量。如何運(yùn)輸、裝車、安全環(huán)保。（2）做好車輛運(yùn)行的準(zhǔn)備工作，做好三檢，例保車輛狀況完備，準(zhǔn)備好應(yīng)急措施。三、碎石公路運(yùn)輸方案根據(jù)碎石的規(guī)格、重量、數(shù)量以及公路運(yùn)輸?shù)臈l件，車輛配載，運(yùn)輸方式等諸多因素，為確保碎石安全及時(shí)，萬無一失的運(yùn)輸作業(yè)，特制定運(yùn)輸方案如下：1、根據(jù)業(yè)主提供碎石數(shù)量及要求合理安排車輛。2、車輛運(yùn)輸進(jìn)度安排根據(jù)業(yè)主的生產(chǎn)狀況及運(yùn)輸要求，合理安排車輛。3、碎石運(yùn)輸進(jìn)度安排根據(jù)業(yè)主的生產(chǎn)狀況及運(yùn)輸要求，合理安排車輛。4、其他碎石根據(jù)業(yè)主的生產(chǎn)狀況及運(yùn)輸要求，合理安排車輛。5、運(yùn)輸實(shí)施待業(yè)主確定后我公司將派專業(yè)技術(shù)人員實(shí)地考察路線，并且提前做好路政及交警的協(xié)調(diào)工作。（1）做好車輛運(yùn)前檢修工作，使發(fā)動(dòng)機(jī)、油壓管路，各項(xiàng)儀表處于良好狀態(tài)。（2）做好剎車各部檢查，使制動(dòng)靈敏有效，并做好防滑措施。（3）做好輪胎氣壓、胎質(zhì)的檢查工作，確保車輛安全運(yùn)行。（4）保證使用車輛處于完好狀態(tài)，確保車輛車質(zhì)車況的穩(wěn)定，保證運(yùn)輸需要。通過以上措施，加強(qiáng)運(yùn)輸組織工作，以上運(yùn)輸方案的制定和實(shí)施保證安全，克服一切困難一定會(huì)圓滿完成混沙、水洗沙、米石運(yùn)輸任務(wù)。6、選擇司機(jī)碎石運(yùn)輸作業(yè)事關(guān)重大，關(guān)系企業(yè)的信譽(yù)，我們一定要選擇好司機(jī)。（1）選擇具有10年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)。（2）選擇具有責(zé)任心、事業(yè)心、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)的司機(jī)駕駛車輛。（3）選擇長(zhǎng)期從事大件運(yùn)輸，無事故、技術(shù)熟練的司機(jī)。（4）身體素質(zhì)好，能吃苦耐勞，服從指揮的司機(jī)。7、封車加固對(duì)碎石車輛的封車加固，是確保碎石運(yùn)輸安全的重要環(huán)節(jié)，決不可掉以輕心。（1）做好碎石裝車的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，解決后方可裝車。（2）裝車加固，必須多點(diǎn)加固確保牢固。（3）對(duì)每個(gè)加固點(diǎn)進(jìn)行加固確保牢固，凡緊固拉繩與碎石接觸的地方，用塑料進(jìn)行隔斷，防止磨損。8、排障工作碎石運(yùn)輸難度較大，根據(jù)我們對(duì)道路的詳細(xì)勘察，在運(yùn)行過程中需進(jìn)行排障護(hù)送。拆除通過沿途障礙物保證車輛通行，車過后恢復(fù)。9、護(hù)送工作碎石運(yùn)輸途中應(yīng)實(shí)施全線護(hù)送，必保混沙、水洗沙、米石安全及時(shí)順暢的運(yùn)輸。（1）通過各地辦理交警、路政部門的護(hù)送手續(xù)，得到他們的支持和協(xié)助。(2)先必須做好通過地區(qū)的排障工作，清除一切障礙物，保證運(yùn)輸?shù)耐ㄐ?，不具備通過條件的，不得強(qiáng)行通過。通過與當(dāng)?shù)亟痪?、路政部門安排協(xié)商警員車輛負(fù)責(zé)本地區(qū)護(hù)送工作。(3)如果公路遇到修路我們及時(shí)的配合修路工人，修一條臨時(shí)路面，保證車輛通過。（4）夜間行車安全保衛(wèi)人員看護(hù)，防止事故發(fā)生。通過以上措施，加強(qiáng)運(yùn)輸組織工作，以上運(yùn)輸方案的制定和實(shí)施保證安全，克服一切困難一定會(huì)圓滿完成碎石運(yùn)輸工作。10、卸貨工作待碎石運(yùn)至廣東廉江清潔能源項(xiàng)目廠的現(xiàn)場(chǎng)后，技術(shù)人員統(tǒng)一指揮卸貨工人，這樣可以給碎石的安全卸貨帶來了很大的幫助。11、在途應(yīng)急保障措施專業(yè)人員隨車護(hù)送，出現(xiàn)問題隨時(shí)處理。

運(yùn)輸能力的保障（自有成建制的物流運(yùn)輸隊(duì)伍、長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作的物流運(yùn)輸公司、月度最大運(yùn)輸能力為多少等）組織供應(yīng)能力若我公司有幸中標(biāo)，我公司將與采購(gòu)單位物資管理人員做好溝通，根據(jù)工期進(jìn)度，制定采購(gòu)期間整體供貨計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃，及時(shí)將有關(guān)物資需求計(jì)劃匯總，安排專人及時(shí)獲取采購(gòu)單位的進(jìn)料計(jì)劃安排，征求各采購(gòu)單位的意見和建議，統(tǒng)籌協(xié)商好進(jìn)料計(jì)劃，根據(jù)訂貨品種、數(shù)量、交貨時(shí)間和各用料單位實(shí)際物資用料計(jì)劃，合理編制進(jìn)發(fā)料計(jì)劃，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，精心組織，周密安排。使計(jì)劃安排與供應(yīng)工作步調(diào)一致，銜接順暢。同時(shí)，我公司將精心安排，保證運(yùn)送滿足需求。為了保證運(yùn)輸暢通，我們將深入采購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)，掌握生產(chǎn)采購(gòu)所需的第一手資料，及時(shí)聯(lián)系運(yùn)輸商發(fā)運(yùn)所需項(xiàng)目物資，在收到采購(gòu)方的發(fā)貨通知后，我們將立即組織發(fā)貨,并在發(fā)運(yùn)后最快時(shí)間內(nèi)將合同號(hào)、車號(hào)、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨人、發(fā)運(yùn)時(shí)間及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間電傳收貨單位，并附相應(yīng)的質(zhì)量證明文件，保證按期交貨；經(jīng)常與運(yùn)輸商聯(lián)系，了解裝車是否正常，發(fā)運(yùn)是否正常；深入車站了解運(yùn)輸是否正常，遇到運(yùn)輸異常時(shí)，及時(shí)解決，不能及時(shí)解決的馬上通知采購(gòu)單位和業(yè)主，以便采取或啟動(dòng)應(yīng)急方案；運(yùn)輸商正常發(fā)出的物資，及時(shí)通知采購(gòu)單位卸車，避免到站物資的積壓；裝卸車時(shí)注意安全；每發(fā)出一批鋼材后，派專人押運(yùn)貨物，并負(fù)責(zé)與采購(gòu)單位辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)。一、運(yùn)營(yíng)能力（組織供應(yīng)本項(xiàng)目所需物資的人力資源保障、運(yùn)輸調(diào)度及相關(guān)管理措施等）。一、運(yùn)營(yíng)能力?1、人力資源：本公司人力資源充足，有著良好的信譽(yù)，采購(gòu)人員可以隨時(shí)調(diào)配，在采購(gòu)上不存在問題。?2、相關(guān)管理措施：我公司采用金字塔式管理，有專門的配送人員、技術(shù)人員以及采購(gòu)人員，可以根據(jù)招標(biāo)方要求配送合適產(chǎn)品，并到工地走訪和了解產(chǎn)品的適用情況。?二、財(cái)務(wù)能力?本項(xiàng)目所需資金全部來自本公司銀行存款、現(xiàn)金及票據(jù)，本公司資金充足，完全有能力承擔(dān)本項(xiàng)目所需資金周轉(zhuǎn)。?三、應(yīng)急保障能力?為保證為貴項(xiàng)目及時(shí)供貨，特制定以下保障措施：?（一）、組件產(chǎn)品供應(yīng)項(xiàng)目部?針對(duì)本項(xiàng)目，單位抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建產(chǎn)品項(xiàng)目供應(yīng)部。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的產(chǎn)品供應(yīng)。?（二）、供應(yīng)計(jì)劃：?根據(jù)項(xiàng)目采購(gòu)進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，制定詳細(xì)的材料質(zhì)量控制計(jì)劃和供應(yīng)管理辦法,并做到有效實(shí)施。（三）、運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)配備及應(yīng)急預(yù)案?1、車輛：投入應(yīng)急運(yùn)輸車輛使用年限不超過5年，并經(jīng)檢測(cè)合格的在用車。2、人員：參運(yùn)人員年齡在20至50歲之間，符合道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)條件的駕駛?cè)藛T，且技術(shù)過硬、作風(fēng)正派、身體健康。?3、接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，運(yùn)輸車輛、人員必須整合待命，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集合。?4、執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，運(yùn)輸車輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定，服從統(tǒng)一調(diào)度、指揮，遇事主動(dòng)請(qǐng)示、匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決好各項(xiàng)工作事務(wù)。5、根據(jù)應(yīng)急運(yùn)輸保障工作的需要，做好相關(guān)應(yīng)急物資的調(diào)配，完成運(yùn)輸任務(wù)。二、應(yīng)急保障能力1、目的?為了保證緊急情況下顧客的產(chǎn)品供應(yīng)，維護(hù)生產(chǎn)活動(dòng)的正常運(yùn)行，把握市場(chǎng)機(jī)遇，維護(hù)公司聲譽(yù)。特對(duì)公司有可能發(fā)生的、影響生產(chǎn)的自然災(zāi)害及人力不可抗事件，如火災(zāi)、停電、停水、勞動(dòng)力缺乏、關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備失效等規(guī)定應(yīng)急措施預(yù)案及處理對(duì)策。?2、主要職責(zé)與權(quán)限?2.1?制造中心主導(dǎo)相關(guān)部門一起組織、制定此應(yīng)急預(yù)案，并實(shí)施各類意外事件的應(yīng)急措施計(jì)劃。2.2?綜合管理部、制造中心負(fù)責(zé)水、電、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)及地震等意外情況的應(yīng)急措施的確定和實(shí)施。?2.3?智能裝備組負(fù)責(zé)關(guān)鍵設(shè)備的異常狀況的應(yīng)急措施的確定和實(shí)施。2.4?綜合管理部負(fù)責(zé)勞動(dòng)力缺乏的應(yīng)急措施的準(zhǔn)備與實(shí)施。?2.5品質(zhì)中心、研發(fā)中心、采購(gòu)部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常的應(yīng)急措施的準(zhǔn)備與實(shí)施。3、?預(yù)防措施?3.1?關(guān)鍵設(shè)備失效應(yīng)急措施?3.1.1??公司內(nèi)關(guān)鍵及重要的設(shè)備，日常都必須按要求進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng),且儲(chǔ)存應(yīng)有的備件。?3.1.2??各類設(shè)備購(gòu)買時(shí),可要求設(shè)備供應(yīng)商提供長(zhǎng)期維修服務(wù),一旦出現(xiàn)公司內(nèi)部責(zé)任人員無法排除的故障時(shí),應(yīng)立即與設(shè)備供應(yīng)商的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系及時(shí)解決。3.1.3??若設(shè)備維修需較長(zhǎng)的時(shí)間,維修人員要及時(shí)上報(bào)公司管理層，由制造中心調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,確保不影響產(chǎn)品的交貨期。?3.1.4??若設(shè)備無法維修,立即與經(jīng)銷售商聯(lián)系,要求其提供(購(gòu)買)新的設(shè)備。?3.2?原材料、外協(xié)/購(gòu)零件供應(yīng)短缺應(yīng)急措施?3.2.1??公司重要原材料需開發(fā)第二供應(yīng)商，并要求供應(yīng)商有一定的庫(kù)存量,若遇到可預(yù)知的變異(如臺(tái)風(fēng)、生產(chǎn)場(chǎng)地搬遷等)應(yīng)提前通知并共同做出相應(yīng)的對(duì)策(如準(zhǔn)備足夠的庫(kù)存量)。?3.2.2??若發(fā)生批量/嚴(yán)重質(zhì)量問題時(shí),制造中心應(yīng)立即通知采購(gòu)部及品質(zhì)中心,以共同確定對(duì)策,必要時(shí)派人員前去供應(yīng)商處協(xié)助解決以確保正常生產(chǎn)。3.2.3??若第一供應(yīng)商發(fā)生短期內(nèi)無法正常供貨的異常時(shí),采購(gòu)可從第二供應(yīng)商調(diào)料，若還是無法滿足生產(chǎn)需要，?及時(shí)與客戶聯(lián)系，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,將影響減到最低。3.3?勞動(dòng)力資源缺乏應(yīng)急措施?3.3.1??制造中心依據(jù)下月的生產(chǎn)計(jì)劃及相關(guān)信息,確認(rèn)下月人員需求狀況,需要增加人員時(shí),經(jīng)批準(zhǔn)由綜合管理部協(xié)助相關(guān)事宜。?3.3.2??每年年底各部門根據(jù)訂單、生產(chǎn)計(jì)劃及春節(jié)假期人員流失預(yù)測(cè)制定人員需求計(jì)劃。匯總后,由綜合管理部安排在春節(jié)前后招工。?3.3.3??發(fā)生大規(guī)模人員流失或集體情緒事件時(shí)，制造中心和綜合管理部應(yīng)及時(shí)分析原因，找出解決的方法，并應(yīng)生產(chǎn)需求，及時(shí)補(bǔ)充人力。?3.3.4??因產(chǎn)量突然急劇增加時(shí)，綜合管理部可通過人力中介、內(nèi)部員工介紹等方式及時(shí)補(bǔ)充人力，以滿足生產(chǎn)的需要。?3.3.4??因突發(fā)意外事故,例如食物中毒,一是馬上送中毒人員去醫(yī)院救治并報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫監(jiān)督部門;二是根據(jù)顧客要求緩急程度不同,調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,并對(duì)公司內(nèi)進(jìn)行人員調(diào)整,滿足顧客要求。?3.4?停電應(yīng)急措施?3.4.1??公司已與相關(guān)供電部門達(dá)成共識(shí),要求其斷電前事先通知公司,公司安排好換班生產(chǎn),保證對(duì)出貨無影響。?3.4.2??配電房裝有一臺(tái)備用的發(fā)電機(jī)，當(dāng)停電時(shí)由智能裝備組通知各部門關(guān)閉不必要使用的電源，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)并切換為自發(fā)電，自發(fā)電只能提供20KW的低電量。?3.4.3??如遇突發(fā)性停電又不能使用自發(fā)電時(shí)，PMC根據(jù)顧客要求的緩急程度，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)公司員工安排調(diào)休，以滿足顧客要求。3.5?停水應(yīng)急措施?3.5.1??因我司生產(chǎn)特點(diǎn),發(fā)生意外停水時(shí),對(duì)我司生產(chǎn)無特別大的影響。必要時(shí)可使用樓頂?shù)牡叵滤詽M足生產(chǎn)需求（此水不可飲用）。?3.5.2?生活用水可向?qū)ｉT機(jī)構(gòu)購(gòu)買并送至廠內(nèi)。?3.6?臺(tái)風(fēng)、暴雨等應(yīng)急措施?3.6.1特大臺(tái)風(fēng)、暴雨、氣象部門一般會(huì)提前通知,收到通知后,綜合管理部負(fù)責(zé)向內(nèi)部發(fā)出防臺(tái)風(fēng)、暴雨通知,各部門負(fù)責(zé)人組織本部門人員按要求做好所管轄范圍內(nèi)的各類防范工作。?3.6.2?臺(tái)風(fēng)、暴雨發(fā)生時(shí),各責(zé)任部門、保安應(yīng)24小時(shí)巡查工作現(xiàn)場(chǎng),若發(fā)生漏雨或浸水現(xiàn)象,立即組織力量搶險(xiǎn)排洪,并首先將重要原材料、半成品、完成品、危險(xiǎn)化學(xué)品轉(zhuǎn)移到安全地方。?3.6.3?如臺(tái)風(fēng)、暴雨、火災(zāi)造成廠房破壞,按3.7.2.1—3.7.2.4執(zhí)行。?3.6.4?根據(jù)《氣象災(zāi)害防御條例》要求，“臺(tái)風(fēng)黃色、橙色、紅色或者暴雨紅色預(yù)警信號(hào)生效期間，用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作地點(diǎn)、工作性質(zhì)、防災(zāi)避災(zāi)需要等情況安排工作人員推遲上班、提前下班或者停工，并為在崗工作人員以及因天氣原因滯留單位的工作人員提供必要的避險(xiǎn)措施?！备鶕?jù)我公司實(shí)際情況，由綜合管理部在接到預(yù)警信號(hào)后，向全體員工通知并落實(shí)上述條例要求，PMC根據(jù)顧客要求的緩急程度，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)公司員工安排調(diào)休，以滿足顧客要求。?3.7?火災(zāi)應(yīng)急措施?3.7.1若發(fā)生火災(zāi)，首先必須保證人員安全，具體可按照《事故報(bào)告應(yīng)急救援和調(diào)查處理制度》。?3.7.2若火災(zāi)已破壞一些生產(chǎn)設(shè)施和物料,應(yīng)視破壞程度而采取不同的應(yīng)急措施。?3.7.2.1智能裝備組立即組織內(nèi)部或外部專業(yè)人員對(duì)火災(zāi)所影響的設(shè)備進(jìn)行全力搶修,以最快的速度使其恢復(fù)正常。?3.7.2.2應(yīng)立即通知顧客,并根據(jù)顧客的要求、風(fēng)險(xiǎn)及利益等情況排出優(yōu)先級(jí)的應(yīng)急生產(chǎn)計(jì)劃,并按此應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施。?3.7.2.3采購(gòu)應(yīng)立即從供應(yīng)商處調(diào)料，已保證生產(chǎn)需要。?3.7.2.4若重要生產(chǎn)設(shè)備損壞嚴(yán)重,無法維修,公司管理層要考慮以下對(duì)策:立即租借、購(gòu)買或在公司內(nèi)開辟新的生產(chǎn)場(chǎng)所、外協(xié)等措施。?3.8地震應(yīng)急措施?3.8.1若地震在不可預(yù)知的情況下,要視對(duì)公司的破壞程度而采取不同的應(yīng)急措施,應(yīng)按當(dāng)?shù)刂鞴懿块T或?qū)＜业囊蟛扇⊙a(bǔ)救措施.為保證產(chǎn)品供貨正?？砂?3.7.2.1—3.7.2.4執(zhí)行。?3.8.2若地震在可知的情況下發(fā)生,應(yīng)在發(fā)生前將產(chǎn)品、物料及其它物品轉(zhuǎn)移到安全處,并調(diào)整好相關(guān)的生產(chǎn)計(jì)劃,做好產(chǎn)品提前發(fā)運(yùn)工作.同時(shí)知會(huì)客戶相關(guān)事宜。3.9?交付受阻應(yīng)急措施?3.9.1當(dāng)交付運(yùn)輸途中,如遇發(fā)生交通事故使交付受阻,司機(jī)或送貨人員應(yīng)立即打電話回公司通知關(guān)務(wù),關(guān)務(wù)應(yīng)立即匯報(bào)上級(jí)，視情節(jié)情況，可派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)貨物受損情況.同時(shí)迅速通知顧客,并將貨物運(yùn)回,組織人員進(jìn)行全檢.如果貨物受損數(shù)量較少,取得顧客同意后,派車再次送貨;如果貨物受損嚴(yán)重,應(yīng)立即調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、清點(diǎn)庫(kù)存、組織生產(chǎn)、再次發(fā)送。三、碎石料使用自卸車運(yùn)輸現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)措施及要求一、貨物運(yùn)輸過程中1、貨物有專業(yè)物流公司負(fù)責(zé)運(yùn)送，能做到有效調(diào)動(dòng)，明確運(yùn)輸責(zé)任。2、辦理貨物保險(xiǎn)。3、要求駕駛員在運(yùn)輸過程中遵紀(jì)守法安全行車，確保貨物安全運(yùn)送到目的地。4、卸車時(shí)注意安全。二、運(yùn)達(dá)采購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)措施和要求1、貨物運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，車輛、司機(jī)、運(yùn)送人員遵守現(xiàn)場(chǎng)的安全制度，聽從現(xiàn)場(chǎng)人員的指揮。2、按照規(guī)定裝卸貨物，杜絕滴漏現(xiàn)象。3、按規(guī)定與收貨人員辦好收貨簽收手續(xù)。4、現(xiàn)場(chǎng)指揮人員必須做好卸車安排，根據(jù)規(guī)格型號(hào)入倉(cāng)卸車，避免卸錯(cuò)料。5、現(xiàn)場(chǎng)砂石料儲(chǔ)存?zhèn)}必須做到相關(guān)標(biāo)識(shí)。三、到貨放置要求1、投標(biāo)物資運(yùn)達(dá)采購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)后,收貨人應(yīng)詳細(xì)核對(duì)應(yīng)收貨物和發(fā)貨清單相一致,如發(fā)現(xiàn)差異即時(shí)和本公司發(fā)貨人員聯(lián)系確認(rèn);2、卸車,應(yīng)根據(jù)貨物的特征、卸貨的地點(diǎn)選擇有甲方確定,小心卸貨，達(dá)到甲方要求;3、如沒有即時(shí)使用,需存放客戶指定地點(diǎn)。在條件不允許的情況下如放在戶外的,應(yīng)選擇地勢(shì)較高位臵堆碼,上面應(yīng)蓋塑料布,蓋實(shí)、蓋牢,防止日曬雨淋;4、所堆放貨物要求堆放整齊,做好防火、防盜,并留有安全通道,通道寬度應(yīng)不小于1米。周圍不得堆放雜物。第二節(jié)實(shí)施方案一、配送方案一、項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)設(shè)置及管理人員配置1、人員配置序號(hào)職務(wù)1業(yè)務(wù)經(jīng)理1調(diào)度4司機(jī)2、崗位職責(zé)：業(yè)務(wù)經(jīng)理：對(duì)本采購(gòu)項(xiàng)目的質(zhì)量、形象進(jìn)度計(jì)劃和安全生產(chǎn)負(fù)全部責(zé)任，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)；2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方針，勞動(dòng)保護(hù)政策，法規(guī)和上級(jí)有關(guān)決議，并負(fù)責(zé)檢查實(shí)施，確保項(xiàng)目安全生產(chǎn)；3、對(duì)本項(xiàng)目必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)項(xiàng)目采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，確保本項(xiàng)目質(zhì)量全面達(dá)到優(yōu)良4、組織編制、部署、審批本項(xiàng)目的采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃及具體實(shí)施情況。督促檢查本項(xiàng)目各職能部門人員的執(zhí)行情況，并安排有關(guān)的計(jì)劃及調(diào)整措施，確保本項(xiàng)目按時(shí)完成；維護(hù)員:收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；在接到客戶的售后服務(wù)需求電話通知后要做好信息登記工作，其中包括對(duì)方的詳細(xì)聯(lián)系人、聯(lián)系方式、在售后人員出發(fā)之前，應(yīng)仔細(xì)分析物品的問題以及提供參考解決方案，并帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；在售后過程中，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。?并賦予實(shí)施，同時(shí)做好售后記錄；每一次的售后服務(wù)，都要有客戶產(chǎn)品問題及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示；供應(yīng)運(yùn)輸方案1、組織機(jī)構(gòu)、人員配備我公司參與貴司在的材料供應(yīng)競(jìng)標(biāo)，一旦中標(biāo)，本公司將成立專門的項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)人由公司副總經(jīng)理兼任，有利于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。項(xiàng)目部工作人員主要由我司相對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)項(xiàng)目部人員組成，分別設(shè)有專人負(fù)責(zé)資源組織和計(jì)劃管理、汽車運(yùn)輸調(diào)度和服務(wù)專員、售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤等工作，所有人保證24小時(shí)通訊暢通。2、運(yùn)輸方式、方案我公司已指派人員對(duì)工地進(jìn)行了實(shí)地考察，充分了解了采購(gòu)地點(diǎn)的地理位置和運(yùn)輸條件，將采用合理經(jīng)濟(jì)快捷的運(yùn)輸和交貨方式，確保采購(gòu)進(jìn)度對(duì)投標(biāo)物質(zhì)供應(yīng)要求。運(yùn)輸方式：采用以汽車運(yùn)輸為主的方式。3、服務(wù)方案我公司承諾，對(duì)中標(biāo)項(xiàng)目所需物資由專人負(fù)責(zé)貨物的驗(yàn)收、開單、發(fā)貨、結(jié)算；專人負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)部門和人員的溝通，隨時(shí)了解工地項(xiàng)目需求和材料的庫(kù)存及裝卸情況；有專人擔(dān)任運(yùn)輸調(diào)度負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛的調(diào)配；有專人負(fù)責(zé)所送物資的驗(yàn)收交接。4車輛安排我公司具有長(zhǎng)期租賃的租車公司，供給本次項(xiàng)目使用；5物資運(yùn)達(dá)采購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)后的保護(hù)措施1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)平面歸劃圖布置，在東南側(cè)修建砂、石料場(chǎng)，根據(jù)項(xiàng)目的需要修建兩個(gè)石子堆料場(chǎng)及一個(gè)砂子堆料場(chǎng)。為了防止石料四邊亂散，決定砌成8m長(zhǎng)、6.5m寬、1.8m高三個(gè)料池，經(jīng)過壓強(qiáng)計(jì)算后，墻采用小紅磚砌成370mm厚，砂漿采用M10水泥砂漿，外抹20mm1：3水泥砂漿，能滿足要求。2、料池地面澆筑100mmC10混凝土，打成里高外低形式，與場(chǎng)內(nèi)排水溝連通，下雨后雨水外流，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排水溝直接排走，以防料池內(nèi)存水造成含水率過高。3、為了達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)文明采購(gòu)及綠色環(huán)保要求，砂、石料上面覆蓋上綠色密目安全網(wǎng)一層，以防止刮起砂塵和把雜質(zhì)刮進(jìn)料堆。4、為了防止砂子、石子混亂，料池上邊留出10cm標(biāo)高線，砂、石料堆放高度以此為線，并分出網(wǎng)格，每一網(wǎng)格線所堆放的砂、石料為10方并用紅漆標(biāo)注。5、料場(chǎng)前設(shè)專人及時(shí)清理散亂砂、石料，保持料場(chǎng)前清潔、干凈。第三節(jié)配送方案（1）運(yùn)輸部組織結(jié)構(gòu)圖如下：部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門副經(jīng)理專項(xiàng)項(xiàng)目師業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人安全負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人外勤負(fù)責(zé)人接卸負(fù)責(zé)人公路運(yùn)輸負(fù)責(zé)人（2）運(yùn)輸部部門職責(zé)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)審批運(yùn)輸方案及其它計(jì)劃；對(duì)運(yùn)輸人員、機(jī)械設(shè)備、原材料、作業(yè)環(huán)境、資金等實(shí)施全方位管理和控制，使項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范和合同規(guī)定的要求；組織有關(guān)人員對(duì)運(yùn)輸實(shí)施中的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，使運(yùn)輸質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)；按合同要求或運(yùn)輸規(guī)范及時(shí)組織檢驗(yàn)和質(zhì)量評(píng)定，按時(shí)向項(xiàng)目部通報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)展?fàn)顩r；組織均衡施運(yùn)輸方案、文明組織運(yùn)輸、保持各工作部、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致，防止因銜接不好而造成質(zhì)量問題發(fā)生；負(fù)責(zé)運(yùn)輸過程中的各項(xiàng)事宜的最終裁決；對(duì)項(xiàng)目運(yùn)輸中未認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、程序要求和記錄規(guī)定的現(xiàn)象，對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的質(zhì)量事故或甲方投訴負(fù)直接質(zhì)量責(zé)任。部門副經(jīng)理協(xié)助部門經(jīng)理做好上述工作，作為現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人可以代替部門經(jīng)理行使各項(xiàng)職權(quán)。部門項(xiàng)目師協(xié)助部門經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)運(yùn)輸作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的組織、協(xié)調(diào)及指揮，負(fù)責(zé)作業(yè)項(xiàng)目中技術(shù)、安全、質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)及審核等工作。負(fù)責(zé)作業(yè)計(jì)劃及措施的實(shí)施，并解決作業(yè)過程中的重大技術(shù)問題。技術(shù)組在部門項(xiàng)目師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)輸過程中各種技術(shù)方案的設(shè)計(jì)、制定，負(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底。作業(yè)指導(dǎo)及作業(yè)過程控制和監(jiān)督，作業(yè)技術(shù)措施的編寫。解決作業(yè)過程中具體技術(shù)問題，并就作業(yè)技術(shù)方面的問題組織、實(shí)施技術(shù)革新。嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目規(guī)定使用的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、程序，參加質(zhì)量事故調(diào)查處理及質(zhì)量分析活動(dòng)。安全組負(fù)責(zé)本部門的安全管理工作，負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)并監(jiān)督執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)章制度。作業(yè)過程中每天召開安全作業(yè)例會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)輸人員的安全生產(chǎn)教育，組織安全作業(yè)檢查，及時(shí)掌握安全作業(yè)情況，采取相應(yīng)措施，保證作業(yè)安全。參加作業(yè)項(xiàng)目安全技術(shù)措施的審核、交底，參加事故的調(diào)查、分析和處理，同時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作的臺(tái)帳。質(zhì)量組編制質(zhì)量檢查計(jì)劃、安全生產(chǎn)計(jì)劃；組織進(jìn)行質(zhì)量安全事故的調(diào)查和處理；具體負(fù)責(zé)運(yùn)輸貨物的驗(yàn)收；負(fù)責(zé)索賠證據(jù)、資料的收集管理；負(fù)責(zé)索賠報(bào)告的編制和索賠談判；負(fù)責(zé)采購(gòu)的備品備件的驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查本部門的作業(yè)質(zhì)量，以及質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)情況，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理及質(zhì)量保證措施，嚴(yán)把過程質(zhì)量關(guān)。外勤組負(fù)責(zé)整個(gè)部門對(duì)上對(duì)下聯(lián)絡(luò)，保障后勤生活服務(wù)工作，安排好運(yùn)輸人員的住宿，飲食、醫(yī)療衛(wèi)生及生活必須品供應(yīng)等，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)和交通，為運(yùn)輸人員配備勞保用品。公路運(yùn)輸作業(yè)組負(fù)責(zé)設(shè)備公路運(yùn)輸，以及運(yùn)輸沿途車輛維修、調(diào)整等一切與公路運(yùn)輸車有關(guān)的事宜。（3）運(yùn)輸作業(yè)總體安排◆總體指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹公司的質(zhì)量方針，本著安全第一、用戶至上的思想，合理組織，科學(xué)安排，精心操作，確保將設(shè)備安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)運(yùn)輸?shù)焦さ噩F(xiàn)場(chǎng)?！暨\(yùn)輸作業(yè)安排我公司在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面給予保障，確保各項(xiàng)工作到位。組織有關(guān)技術(shù)人員，按照業(yè)主對(duì)大型設(shè)備運(yùn)輸要求編制具體的運(yùn)輸方案，并對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行論證，確保方案的可行性、科學(xué)性和可操作性。對(duì)該項(xiàng)目擬投入的車輛機(jī)具進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和保養(yǎng)，確保其完好的技術(shù)狀況，以便隨時(shí)調(diào)遣使用。對(duì)作業(yè)中的每一各過程都進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查、計(jì)劃、安排，并做好記錄?！暨\(yùn)輸前期準(zhǔn)備掌握運(yùn)輸時(shí)間，提前做好設(shè)備的運(yùn)輸前期準(zhǔn)備。技術(shù)部門部將技術(shù)方案移交運(yùn)輸部門，運(yùn)輸部門在技術(shù)方案的基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化，做更為詳細(xì)的具體運(yùn)輸實(shí)施方案；根據(jù)設(shè)備起運(yùn)時(shí)間，發(fā)運(yùn)前一周組織人員對(duì)道路進(jìn)行勘察，保證設(shè)備順利實(shí)施公路運(yùn)輸；申請(qǐng)公路超限運(yùn)輸手續(xù)；對(duì)運(yùn)輸人員進(jìn)行技術(shù)交底，和安全培訓(xùn)；按照具體運(yùn)輸方案準(zhǔn)備車輛及各種機(jī)具，并嚴(yán)格檢驗(yàn)，保證其技術(shù)狀況良好；實(shí)施公路運(yùn)輸?shù)能囕v、機(jī)具及人員提前到位。（4）應(yīng)急預(yù)案（出現(xiàn)問題應(yīng)如何處理）1）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：保持通訊暢通，隨時(shí)做好運(yùn)力調(diào)度工作。及時(shí)與運(yùn)輸公司聯(lián)絡(luò)，尋求處理辦法；2）遇暴雨、洪水、塌方、大霧天氣等因素造成路阻的應(yīng)急預(yù)案：一旦因上述原因造成路阻的，運(yùn)管所應(yīng)及時(shí)與公路部門、交警部門、氣象部門等取得聯(lián)系，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并進(jìn)行及時(shí)的處理；3）車輛途中拋錨的應(yīng)急預(yù)案：當(dāng)運(yùn)輸車輛在途中拋錨時(shí)，運(yùn)輸企業(yè)要及時(shí)與維修企業(yè)取得聯(lián)系，派出精干力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)緊急搶修，保證物品的及時(shí)送達(dá)；4）發(fā)生涉及行業(yè)穩(wěn)定等重大事件的應(yīng)急預(yù)案：要做好維護(hù)交通行業(yè)穩(wěn)定的工作，要排查不穩(wěn)定因素，及時(shí)采取措施妥善加以解決。力求通過各部門的努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。（5）車輛組織與管理:1、根據(jù)月合同量，合理安排當(dāng)月運(yùn)輸車輛及備用車輛，保證運(yùn)輸能力。2、對(duì)駕駛員進(jìn)行定期安全教育。3、建立司機(jī)考核獎(jiǎng)罰制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)考核內(nèi)容執(zhí)行。4、運(yùn)輸前對(duì)車輛進(jìn)行安全隱患排查，確保車輛保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，防止機(jī)械事故發(fā)生。車輛所必帶的物品統(tǒng)計(jì)（移動(dòng)通訊工具、安全帽、反光背心，篷布、鋼繩等）5、對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行編制，更好的管理車輛，便于規(guī)范化在砂石裝車，運(yùn)輸途中，電廠卸貨節(jié)省更多時(shí)間，（6）在途管理與服務(wù)1.所有運(yùn)輸車輛均安裝GPS全球定位導(dǎo)航系統(tǒng)。針對(duì)停車時(shí)間過長(zhǎng)、偏離路線車輛實(shí)施全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)控。2、車輛互相監(jiān)督，舉報(bào)有獎(jiǎng)，強(qiáng)化運(yùn)輸過程中的透明化，杜絕摻砂石、倒砂石、加水等現(xiàn)象，確保砂石運(yùn)輸質(zhì)量。3、沿途設(shè)有加油站、加氣站。參與本項(xiàng)目運(yùn)輸車輛提供價(jià)格上優(yōu)惠，質(zhì)量保證，且無需長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)。4、公司多年來與卡車維修公司合作，在途車輛運(yùn)輸期間出現(xiàn)突發(fā)故障，只需一個(gè)電話，就近服務(wù)站派出專業(yè)人員最短時(shí)間之內(nèi)維修好。5、沿途有專業(yè)路政協(xié)調(diào)人員，保障道路通暢。不定時(shí)安排人員親自押運(yùn)，對(duì)路況全面熟知更新，確保運(yùn)輸安全、高效送達(dá)目的地。（7）接卸安排:1、卸貨有專門負(fù)責(zé)人進(jìn)行接待安排卸貨時(shí)間，卸貨過程遇到問題由負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)。2、過磅、采樣、制樣、化驗(yàn)由專人監(jiān)督拍照，保障各項(xiàng)工作公平、公正、透明；3、每天到場(chǎng)車輛進(jìn)行隨機(jī)抽樣，留備用樣化驗(yàn)，化驗(yàn)結(jié)果與對(duì)此，并留證存檔。4、每天進(jìn)行砂石質(zhì)化驗(yàn)結(jié)果跟近，如出現(xiàn)異議通過有效流程、途徑協(xié)調(diào)處理。5、卸貨完成進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每天制作收砂石明細(xì)，每天匯報(bào)。（8）客戶維護(hù):1、長(zhǎng)期固定人員對(duì)接業(yè)務(wù)合同、結(jié)算付款等重大事項(xiàng)。2、提升服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一項(xiàng)工作，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)分析，提高客戶的滿意度，確保合作的長(zhǎng)期性和有效性。六、應(yīng)急預(yù)案:1、如遇洪水、暴雨、大霧、塔方等惡劣天氣因素影響，造成路阻時(shí)，及時(shí)與公路部門、氣象部門、交警部門等取得聯(lián)系，并匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)處理。2、對(duì)重要文件、數(shù)據(jù)備份，3、預(yù)留機(jī)動(dòng)人員，隨時(shí)等候調(diào)配。（9）安全保障及在途信息管理※安全保障對(duì)運(yùn)輸車輛采用GPS跟蹤、手機(jī)定位、電話跟蹤三種方式對(duì)承運(yùn)物資車輛進(jìn)行跟蹤，保證車輛全程可控；加強(qiáng)運(yùn)輸人員的崗前培訓(xùn)，樹立規(guī)范服務(wù)的意識(shí)。為增強(qiáng)商業(yè)企業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，大大提高服務(wù)安全的質(zhì)量，根據(jù)商業(yè)企業(yè)運(yùn)輸業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理的要求，對(duì)商品運(yùn)輸人員按崗位進(jìn)行崗前培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，按服務(wù)流程輸送商品，培訓(xùn)內(nèi)容可以涉及：管理要求、員工職業(yè)道德、行車消防安全、異常處理、貨物流程、包裝方法、表單填制、配送管理等。選擇最佳的運(yùn)輸線路。運(yùn)輸處理以準(zhǔn)時(shí)為原則，選擇一條運(yùn)行時(shí)間最短、道路條件最為安全的運(yùn)輸線路。在運(yùn)輸運(yùn)行中，接貨和發(fā)運(yùn)計(jì)劃可能臨時(shí)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)最高裝載率，以保證企業(yè)各部門的運(yùn)輸成本及運(yùn)輸效率達(dá)到最佳值，保障運(yùn)輸時(shí)間上的安全準(zhǔn)確性。※高峰期預(yù)案配送高峰可能會(huì)在基站物資需求高峰期出現(xiàn)，同時(shí)相關(guān)的緊急配送量也會(huì)急劇增大。對(duì)此，我司擬定以下解決方案：發(fā)生因素應(yīng)急情況解決措施工作高峰正常運(yùn)輸量劇增1、運(yùn)輸調(diào)度與客戶溝通將后備車輛投入正常運(yùn)營(yíng)中；2、提供7*24小時(shí)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；緊急運(yùn)輸量劇增※災(zāi)備預(yù)案應(yīng)急類型發(fā)生階段應(yīng)急情況/事故類型對(duì)策地震、洪水災(zāi)害發(fā)運(yùn)前地震、洪水緊急組織和抽調(diào)車輛，配合公司，為救災(zāi)物資運(yùn)輸做好備用發(fā)運(yùn)中地震、洪水緊急組織和抽調(diào)車輛，為救災(zāi)物資運(yùn)輸做好備用，同時(shí)對(duì)于運(yùn)輸途中遇災(zāi)害損壞車輛，及時(shí)替換，確保運(yùn)輸即搶先物資及時(shí)到位※事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急類型發(fā)生階段應(yīng)急情況/事故類型對(duì)策運(yùn)輸及時(shí)性發(fā)運(yùn)前車輛發(fā)生故障發(fā)運(yùn)前車輛故障，立即更換車輛；運(yùn)輸途中車輛故障、道路封堵等運(yùn)輸途中車輛故障時(shí)就近修理或者更換車輛，道路封堵時(shí)查找備選路線，繞道行駛；其他突發(fā)情況啟用備用方案事故發(fā)生上下車時(shí)發(fā)生上車作業(yè)時(shí)產(chǎn)品從車上掉下，直接造成貨物損傷裝車時(shí)發(fā)生事故，項(xiàng)目組立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理并報(bào)告處理結(jié)果運(yùn)輸途中貨物從車上掉下,交通事故及火災(zāi)運(yùn)輸途中/卸貨地發(fā)生事故，項(xiàng)目組立即聯(lián)絡(luò)長(zhǎng)虹民生就近分支機(jī)構(gòu)赴現(xiàn)場(chǎng)處理并報(bào)告旺季發(fā)車旺季市場(chǎng)調(diào)車?yán)щy、車源緊張公司自有車輛做有效的補(bǔ)充。運(yùn)用信息技術(shù)，全方位跟蹤監(jiān)控車輛，全面了解車輛流動(dòng)情況，及時(shí)與即將到達(dá)的車輛取得聯(lián)絡(luò)注：在后期項(xiàng)目執(zhí)行過程中，每出現(xiàn)一次未達(dá)到上述承諾的情況，甲方即有權(quán)直接扣罰當(dāng)月實(shí)際發(fā)生額的2%。（10）車輛配備方案確保與貴公司的的業(yè)務(wù)合作順利進(jìn)行，車輛均按照如下原則運(yùn)行:1、服從調(diào)配。2、遵守交通規(guī)則。3、在運(yùn)輸過程中，按照公司要求，遵守公司各項(xiàng)規(guī)定安全、及時(shí)配送。4、車輛每次發(fā)運(yùn)信息記錄與統(tǒng)計(jì)。5、分批次安排，車輛運(yùn)輸周期統(tǒng)計(jì)，相同周期為一組。6、不影響其他運(yùn)行車輛正常配送。7、沒有相關(guān)管理人員許可，不可擅自運(yùn)營(yíng)。車輛管理方案為使公司車輛管理統(tǒng)一合理化，最大限度的節(jié)約成本，更有效的控制車輛使用，最真實(shí)的反映車輛的實(shí)際情況，盡可能的發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)效益以及對(duì)公司所有車輛的保養(yǎng)和維修進(jìn)行控制，以確保車輛安全、良好的運(yùn)行狀況以及保養(yǎng)和維修的及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、可靠，特制定本制度。一、適用范圍本制度適用公司所有車輛。二、車輛使用管理1、物流部經(jīng)理負(fù)責(zé)車輛派遣，并對(duì)各送貨地點(diǎn)進(jìn)行審批、協(xié)調(diào)、安排，保證公司車輛有效使用。2、每個(gè)車輛由專一駕駛員進(jìn)行送貨使用，未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得隨意互換、調(diào)換車輛，違者罰款50元。3、外出送貨時(shí)，駕駛員方可申請(qǐng)用車。4、送貨完畢后，駕駛員務(wù)必把車鑰匙投入保險(xiǎn)柜。5、送貨期間，請(qǐng)正確使用車輛，不得辦理私人事務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意私自外出辦事者罰款50元。6、上班第一時(shí)間，應(yīng)提前檢查車輛狀況及水箱、油量等情況；按照《派車單》的內(nèi)容認(rèn)真填寫相關(guān)數(shù)據(jù)，詳細(xì)記錄車輛里程及油量等相關(guān)信息。7、按照物流經(jīng)理分配任務(wù)和送貨單地址準(zhǔn)時(shí)送貨；合理規(guī)劃行駛路線，及時(shí)到達(dá)送貨點(diǎn)。8、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則正確駕駛，切勿出現(xiàn)闖燈、壓線、不走機(jī)動(dòng)車道等違章現(xiàn)象，否則一切處罰自負(fù)。9、駕駛員在停車等候過程中，車輛需熄火，不得出現(xiàn)停車開空調(diào)現(xiàn)象。10、車內(nèi)放有商品，司機(jī)因故需離開車輛時(shí)，必須鎖死車門并逐次檢查車輛門窗，否則一切損失由司機(jī)全部自負(fù)。11、及時(shí)關(guān)注儀表盤信息，如有亮燈等故障提示信息，請(qǐng)立即靠邊停車，及時(shí)聯(lián)系物流部經(jīng)理，上報(bào)情況后物流經(jīng)理及時(shí)安排專業(yè)維修人員進(jìn)行修理。12、愛護(hù)車輛，人人有責(zé)，每天送貨后及時(shí)清理車輛，做好車輛日常維護(hù)，切勿出現(xiàn)車輛“臟、亂、差、壞”的現(xiàn)象，如果抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)臟亂的，則對(duì)司機(jī)每次罰款50元。13、車輛鑰匙及行車證等隨車證件只能司機(jī)一人保管，丟失由司機(jī)一人負(fù)全責(zé)。14、不得私自將公司車輛交予他人學(xué)習(xí)汽車駕駛，否則，一切后果及損失由司機(jī)負(fù)責(zé)，并對(duì)司機(jī)每次200元罰款。15、司機(jī)嚴(yán)禁酒后駕車。凡司機(jī)酒后駕車者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不論其輕重，對(duì)其責(zé)任人處以1000元罰款，并予以辭退，造成后果則由司機(jī)自己全部承擔(dān)。16、員工不得將車輛介于別人駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不論其輕重，對(duì)其責(zé)任人處以500元罰款，造成嚴(yán)重后果者責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任。三、車輛用油管理1、行政企劃部負(fù)責(zé)對(duì)公務(wù)車輛的用油進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督、控制。2、物流所有車輛統(tǒng)一油卡加油，未經(jīng)申請(qǐng)不得以任何理由用現(xiàn)金加油，否則不予報(bào)銷；3、車輛加油卡辦理后，物流部應(yīng)按車牌號(hào)與油卡號(hào)碼進(jìn)行備案登記，每月進(jìn)行核算、核對(duì)；4、車輛在使用油卡時(shí)應(yīng)做好油卡使用記錄，詳細(xì)記錄車輛里程及加油金額，便于月底數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。5、特別注意事項(xiàng)：月初1號(hào)、月末最后一天，月中加油，請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫《車輛用油統(tǒng)計(jì)表》；6、物流部經(jīng)理及時(shí)查詢有卡余額，及時(shí)申請(qǐng)油卡充值。7、車輛油卡充值要求開具增值稅票，上交公司財(cái)務(wù)部。四、車輛維修、保養(yǎng)管理車輛維修注意事項(xiàng)1、駕駛員負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、檢查故障；并填寫《車輛維修申請(qǐng)單》；確認(rèn)保養(yǎng)維修合格；保留更換部件交公司驗(yàn)審；對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)反饋；2、駕駛?cè)藛T負(fù)責(zé)定期檢查車輛狀況，并處理簡(jiǎn)單的車輛故障；3、公司車輛維修原則上使用4S店的維修。不能在4S店維修的，需由部門經(jīng)理選擇維修點(diǎn)并確定維修項(xiàng)目及費(fèi)用；4、部門經(jīng)理對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證，并保存相關(guān)的評(píng)定、維修質(zhì)量、維修記錄等資料。駕駛員日常檢查工作流程1、日常檢查、保養(yǎng)、維護(hù)；2、駕駛員須做好車輛出車、收車檢查，保持車輛內(nèi)、外清潔；3、行駛中注意車輛是否有異常聲響；4、經(jīng)常檢查各潤(rùn)滑點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)缺油或油變質(zhì)應(yīng)立即補(bǔ)充或更換；5、每月由駕駛?cè)藛T對(duì)電瓶外表進(jìn)行清潔，經(jīng)常檢查電瓶使用情況，保持電瓶周圍干燥清潔和有效工作能力；6、每月由駕駛?cè)藛T檢查車輛消防設(shè)施；7、物流部經(jīng)理對(duì)車輛進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，避免車輛造成機(jī)械事故及影響運(yùn)輸任務(wù)。車輛定期保養(yǎng)注意事項(xiàng)1、駕駛?cè)藛T要嚴(yán)格按照車輛保養(yǎng)相關(guān)規(guī)定定時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)；2、保養(yǎng)維修必須在指定的維修廠進(jìn)行，駕駛員不得自行選擇修理廠；3、駕駛員根據(jù)車輛運(yùn)行里程數(shù)填寫運(yùn)行記錄，由物流經(jīng)理核實(shí)后安排車輛保養(yǎng)時(shí)間；4、駕駛員須辦理完審批手續(xù)后方可對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)、修理，不允許先斬后奏；5、定期保養(yǎng)操作流程：駕駛員填寫《車輛維修申請(qǐng)單》物流經(jīng)理檢查總經(jīng)理審批--憑審批后的《車輛維修申請(qǐng)單》（項(xiàng)目、金額）總經(jīng)理簽字后借款對(duì)審批后的項(xiàng)目進(jìn)維修維修過程中如需增加維修項(xiàng)目，由物流部確認(rèn)維修對(duì)維修車輛進(jìn)行檢查索取發(fā)票及維修清單財(cái)務(wù)部對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行審核經(jīng)財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理簽批后沖銷借款。突發(fā)故障處理1、在行駛過程中發(fā)現(xiàn)故障，駕駛員應(yīng)立即靠邊停車及時(shí)檢查，查明原因并判斷故障嚴(yán)重程度和對(duì)行駛安全的影響程度，主動(dòng)設(shè)法排除故障；2、如駕駛員無法排除故障，及時(shí)聯(lián)系物流部經(jīng)理，上報(bào)情況后物流經(jīng)理及時(shí)安排專業(yè)維修人員進(jìn)行修理，對(duì)故障嚴(yán)重程度及發(fā)生故障的原因應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，請(qǐng)示處理方案；3、發(fā)生修理后必須將更換的部件交回公司驗(yàn)審。公司對(duì)車輛突發(fā)修理原因進(jìn)行鑒定、審核；4、突發(fā)修理的操作流程：口頭向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行維修申請(qǐng)獲批準(zhǔn)后進(jìn)行維修（不能到指定處修理時(shí)，選擇就近的修理廠）補(bǔ)填《車輛維修申請(qǐng)單》對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行反饋和記錄物流經(jīng)理鑒定、審核總經(jīng)理簽字財(cái)務(wù)報(bào)銷。保養(yǎng)、維修后的車輛須經(jīng)物流部經(jīng)理及駕駛員驗(yàn)收，合格后方可進(jìn)行運(yùn)輸。五、車輛年檢、保險(xiǎn)管理車輛年檢1、行政企劃部對(duì)所有車輛年檢日期詳細(xì)登記，在有效期結(jié)束前一個(gè)月內(nèi)安排年檢事宜；2、車輛年檢由駕駛員辦理；3、年檢時(shí)出現(xiàn)違章信息，駕駛員應(yīng)詳細(xì)記錄，并報(bào)告行政企劃部；4、年檢時(shí)發(fā)生的費(fèi)用，如有非正常收費(fèi)（如違章罰款等），在支付前，駕駛員應(yīng)詳細(xì)報(bào)告行政企劃部，核對(duì)相對(duì)應(yīng)責(zé)任人，合適罰款責(zé)任人后方可辦理業(yè)務(wù)。一切費(fèi)用都應(yīng)有票據(jù)，以便報(bào)銷。車輛保險(xiǎn)公司車輛保險(xiǎn)期限由行政企劃部詳細(xì)登記，在有效期結(jié)束前十日內(nèi)安排購(gòu)買保險(xiǎn)；2、行政企劃部根據(jù)不同車輛確定需購(gòu)買險(xiǎn)種及保額；3、保險(xiǎn)辦理之后保險(xiǎn)單留于行政企劃部存檔，保險(xiǎn)車標(biāo)則由駕駛員及時(shí)貼于車輛玻璃前方。六、車輛罰款及理賠管理車輛罰款管理1、車輛因違章停車、闖紅燈、不系安全帶、不按指向道路行駛、證件攜帶不齊全、將車輛交付他人駕駛等責(zé)任性原因產(chǎn)生的罰款及扣分，由駕駛員自行承擔(dān)。2、駕駛員在明顯限速路段超速行駛產(chǎn)生的罰款和扣分，由駕駛員自行承擔(dān)。3、在無證駕駛、非公駕駛外出、未經(jīng)許可車輛駕駛員將車借予他人使用的情況下，出現(xiàn)的違反交通規(guī)則、發(fā)生交通事故或造成車輛損壞等情況，由車輛駕駛員直接承擔(dān)一切后果。車輛事故理賠管理1、車輛在發(fā)生交通事故時(shí)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司、及物流部經(jīng)理。由保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故鑒定，出具鑒定報(bào)告。2、駕駛員應(yīng)及時(shí)到保險(xiǎn)公司指定的修理點(diǎn)將車輛盡早修好，不要耽誤正常工作，修理費(fèi)先由駕駛員墊支或憑保險(xiǎn)公司的事故受理單向公司借款支付。3、駕駛?cè)藛T應(yīng)將正確無誤的公司名稱及銀行帳號(hào)告知保險(xiǎn)公司，在保險(xiǎn)公司受理事故后應(yīng)跟蹤保險(xiǎn)公司及時(shí)將理賠款匯至公司帳號(hào)。4、當(dāng)公司已確定收到該筆理賠金額時(shí)，駕駛?cè)藛T應(yīng)憑受理單來財(cái)務(wù)部領(lǐng)款或辦理沖賬手續(xù)。事故責(zé)任承擔(dān)1、發(fā)生交通事故，經(jīng)鑒定無本方責(zé)任的，免于處罰。2、發(fā)生交通事故，經(jīng)鑒定屬于駕駛員責(zé)任的，駕駛員自行承擔(dān)所有責(zé)任，及100%的經(jīng)濟(jì)損失，并處以至少100元罰款。3、因駕駛員駕駛不當(dāng)，自行造成車輛損壞的，駕駛員自行承擔(dān)所有責(zé)任，及100%的經(jīng)濟(jì)損失，并處以至少100元罰款。4、因駕駛員無故將公司車輛駕駛員交付他人駕駛的，發(fā)生交通事故后，一切責(zé)任由駕駛員承擔(dān)。5、以上罰款由新政企劃部開具罰款單，經(jīng)總物流部經(jīng)理、總經(jīng)理審批后，由財(cái)務(wù)部在駕駛員工資中扣除。（11）車輛管理系統(tǒng)方案為了能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的掌握公司車輛的信息，對(duì)公司車輛實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度?，F(xiàn)代科技、通訊技術(shù)的發(fā)展，GPS/GIS技術(shù)的成熟和GSM無線通訊技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為現(xiàn)代車輛管理提供了強(qiáng)大而有效的工具。3G(GPS/GIS/GSM)對(duì)車輛企業(yè)優(yōu)化資源配置、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。1

車輛車GPS安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則●一切為了安全，“安全提醒，安全監(jiān)控”是我們?cè)O(shè)計(jì)的目標(biāo)?！癜踩嵝寻ǎ撼偬嵝选⑽ｋU(xiǎn)路段提醒、疲勞駕駛提醒?！癜踩O(jiān)控包括：超速監(jiān)控、圖像監(jiān)控、疲勞駕駛提醒、等?！癯Ｓ脴?biāo)準(zhǔn)功能：遠(yuǎn)程設(shè)置、調(diào)度、報(bào)警等等。2、我公司車輛管理系統(tǒng)的需求的特點(diǎn)是：-業(yè)務(wù)覆蓋地域廣-車輛多，信息量大-區(qū)域與線路監(jiān)控要求突出-對(duì)系統(tǒng)響應(yīng)要求靈活、及時(shí)-需要位置服務(wù)信息的需求多-數(shù)據(jù)共享程度要求高-需要完善車輛統(tǒng)一信息管理

應(yīng)急措施制定（碎石生產(chǎn)設(shè)備故障、物流設(shè)備故障、運(yùn)能不足、限載等異常情況應(yīng)對(duì)措施）第一節(jié)應(yīng)急保障能力在正常情況下我公司完全能保證材料的及時(shí)供應(yīng)，如出現(xiàn)不可抗力的情況時(shí)、以及石廠出現(xiàn)重大設(shè)備事故無法正常生產(chǎn)、計(jì)劃修停產(chǎn)，或者工地因設(shè)計(jì)變更、進(jìn)度變更而臨時(shí)提出增加非計(jì)劃品種時(shí)，我們擬定以下應(yīng)急方案并書面通知貴方。1、資源保障應(yīng)急預(yù)案1）減少或停止我公司的現(xiàn)貨銷售，用現(xiàn)有庫(kù)存資源保證工地所需。2）及時(shí)從本公司關(guān)系密切的其他經(jīng)銷商處調(diào)配資源。3）利用本公司與眾多水泥生產(chǎn)廠的良好合作關(guān)系，直接向招標(biāo)目錄中的其他廠家采購(gòu)買方所需合格材料。2、運(yùn)輸保障應(yīng)急預(yù)案1）調(diào)集非運(yùn)輸合同單位等其他社會(huì)車輛，突擊運(yùn)輸。2）公司還會(huì)長(zhǎng)期預(yù)備1-2臺(tái)應(yīng)急運(yùn)輸車輛，以備不時(shí)之需。第二節(jié)應(yīng)急預(yù)案（1）組織保障：公司下設(shè)專門的應(yīng)急支持小組，建立內(nèi)部和外部溝通機(jī)制。項(xiàng)目經(jīng)理親自指導(dǎo)、指揮應(yīng)急支持小組的日常工作，直接聽取應(yīng)急支持小組的各種報(bào)告。在特定的緊急狀況下將召集會(huì)議，組織臨時(shí)機(jī)構(gòu)或者親赴現(xiàn)場(chǎng)處理，直至緊急狀況解除。各分組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)急預(yù)案措施的組織、落實(shí)、實(shí)施。（2）基本應(yīng)急措施：針對(duì)影響采購(gòu)正常運(yùn)行典型的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，公司將致力于通過采取“策劃、分析和提高作業(yè)水平”等措施予以防控。由于第三方責(zé)任、不可控因素等導(dǎo)致的實(shí)際發(fā)生的緊急情況時(shí)，將按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案，“即時(shí)報(bào)告、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、請(qǐng)求支援、替換替代、調(diào)整計(jì)劃”等措施。（3）應(yīng)急預(yù)案1.天氣突變應(yīng)急預(yù)案：如在裝卸貨物期間遇天氣突變，如降雨大風(fēng)等情況，及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行遮蓋，保證貨物安全接收；2.車輛故障應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸前，通知供應(yīng)商備用操作及維修人員待命。如在途中運(yùn)輸車輛出現(xiàn)故障，立即安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。如確定無法維修，及時(shí)調(diào)用備用車輛，采取緊急運(yùn)輸措施，保證在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)抵采購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)；3.道路堵塞應(yīng)急預(yù)案：在材料運(yùn)輸過程中遇到交通堵塞情況；服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調(diào)指揮，加強(qiáng)交通管制。應(yīng)建議改變運(yùn)輸計(jì)劃，或者尋求新的通行路線，保證順利通過；4.道路事故應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)供應(yīng)商，項(xiàng)目部及保險(xiǎn)公司，說明情況，積極協(xié)調(diào)主管部門處理，必要時(shí)，協(xié)調(diào)主管部門在做好記錄的前提下“先放行后處理”；5.不可抗力應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸過程中有不可抗力的情況發(fā)生時(shí)，首先將運(yùn)輸設(shè)備置于相對(duì)安全的地帶、妥善保管，利用一切可以利用的條件將事件及動(dòng)態(tài)通知項(xiàng)目部，并按照項(xiàng)目部的授權(quán)開展工作。如果基本的通訊條件不具備，則做好相關(guān)記錄和貨物的保管工作，直到與項(xiàng)目部取得聯(lián)系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼續(xù)承運(yùn)的條件，供應(yīng)商將在確保設(shè)備以及運(yùn)輸人員安全的前提下，繼續(xù)實(shí)施運(yùn)輸計(jì)劃。

第三節(jié)碎石廠生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案總則編制目的為進(jìn)一步落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，保證碎石廠采石廠露天開采生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作快速、有序、高效地運(yùn)行,增強(qiáng)防范和應(yīng)對(duì)礦山安全生產(chǎn)事故風(fēng)險(xiǎn)和事故災(zāi)難的能力，最大限度地減少事故災(zāi)難造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；根據(jù)法律法規(guī)的要求，結(jié)合碎石廠露天開采實(shí)際情況編制生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案。編制依據(jù)法律、法規(guī)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》（2002年11月1日，中華人民共和國(guó)主席令第70號(hào)）;《中華人民共和國(guó)礦山安全法》（1992年11月7日，中華人民共和國(guó)主席令第65號(hào))；《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》(2007年11月1日，中華人民共和國(guó)主席令第69號(hào)）；《中華人民共和國(guó)消防法》（2009年5月1日，中華人民共和國(guó)主席令第6號(hào)）；《民用爆炸物品安全管理?xiàng)l例》（2006年9月1日,國(guó)務(wù)院令第466號(hào))；《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》（2009年5月1日，國(guó)務(wù)院令第549號(hào)）；《中華人民共和國(guó)礦山安全法實(shí)施條例》(1996年10月30日,中華人民共和國(guó)勞動(dòng)部令第4號(hào)）；《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（2007年6月1日，國(guó)務(wù)院令第493號(hào))；《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》(2011年12月31日，中華人民共和國(guó)主席令第第52號(hào)）行政規(guī)章及規(guī)范性文件《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》(國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第17號(hào)，2009年5月1日）;《勞動(dòng)防護(hù)用品監(jiān)督管理規(guī)定》（國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第1號(hào)，2005年9月1日)；《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第3號(hào)，2006年3月1日）;《國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的意見》(國(guó)發(fā)［2006］24號(hào)）；《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)安全監(jiān)管總局等部門〈關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)急管理工作的意見>的通知》（國(guó)辦發(fā)[2007]13號(hào)）；《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈國(guó)務(wù)院有關(guān)部門和單位制定和修訂突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案框架指南〉的函》（2004年4月6日，國(guó)辦函[2004］33號(hào)）；《國(guó)家安全監(jiān)督總局辦公廳關(guān)于印發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案評(píng)審指南（試行）的通知》（2009年4月29日，安監(jiān)總廳應(yīng)急［2009]73號(hào))；《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)基層應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)的意見》（國(guó)辦發(fā)［2009]59號(hào));《國(guó)家安全監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于貫徹實(shí)施〈生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法>的通知》（安監(jiān)總廳應(yīng)急[2009］84號(hào)）;《國(guó)家安全監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于加強(qiáng)礦山應(yīng)急管理提高快速響應(yīng)能力的通知》（安監(jiān)總廳應(yīng)急[2010]12號(hào)）;《關(guān)于開展重大危險(xiǎn)源監(jiān)督管理工作的指導(dǎo)意見》（安監(jiān)管協(xié)調(diào)字[2004］56號(hào)）；《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案評(píng)審指南(試行）》（安監(jiān)總廳應(yīng)急[2009］73號(hào))；《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國(guó)發(fā)[2010]23號(hào)）；標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》(AQ/T9002—2006）;《爆破安全規(guī)程》（GB6722-2011）；《金屬非金屬礦山安全規(guī)程》（GBl6423-2006);《生產(chǎn)過程危險(xiǎn)和有害因素分類與代碼》(GB/T13861—2009)；《防止靜電事故通用導(dǎo)則》（GB12158-2006）;《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50057-2010)；其他資料設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)及安全管理人員的文件；設(shè)置應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)及兼職應(yīng)急人員的文件；安全生產(chǎn)責(zé)任制度；安全管理制度；安全操作規(guī)程；從業(yè)人員教育與培訓(xùn)記錄.事故分類根據(jù)突發(fā)事件的發(fā)生過程、性質(zhì)，碎石廠露天開采生產(chǎn)安全事故指碎石廠露天開采從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的各類生產(chǎn)安全事故，依據(jù)事故的性質(zhì)和危害物質(zhì)所引起事故的類型而劃分類別,事故類型主要有：礦山采購(gòu)開采生產(chǎn)中發(fā)生的坍塌、爆破傷害、觸電、物體打擊、高處墜落、機(jī)械傷害、車輛傷害、容器爆炸等事故，其中坍塌、爆破傷害是我建筑石礦需要重點(diǎn)預(yù)防的生產(chǎn)安全事故。礦山全體工作人員應(yīng)根據(jù)應(yīng)急事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機(jī)理，經(jīng)危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定本單位內(nèi)易發(fā)生或可能發(fā)生的應(yīng)急事件。事故應(yīng)急原則以人為本，安全第一.礦山事故災(zāi)難應(yīng)急救援工作要始終把保障人民群眾的生命安全和身體健康放在首位,切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)，最大限度地減少礦山事故災(zāi)難造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé).在礦長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)礦山事故災(zāi)難應(yīng)急救援工作。下屬各級(jí)有關(guān)部門和人員按照各自職責(zé)和權(quán)限，負(fù)責(zé)事故災(zāi)難的應(yīng)急管理和應(yīng)急處置工作。條塊結(jié)合,分級(jí)管理。礦山事故災(zāi)難應(yīng)急救援工作實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，各崗位負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)本單位、部門事故應(yīng)急救援工作，事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮由礦長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門分別履行職責(zé)，專家提供技術(shù)支持，礦山發(fā)揮自救作用?？茖W(xué)決策，依法規(guī)范。遵循科學(xué)原理，充分發(fā)揮專家的作用，實(shí)現(xiàn)科學(xué)民主決策。依靠科技進(jìn)步，不斷改進(jìn)和完善應(yīng)急救援的裝備、設(shè)施和手段。依法規(guī)范應(yīng)急救援工作,確保預(yù)案的科學(xué)性、權(quán)威性和可操作性。預(yù)防為主,平戰(zhàn)結(jié)合。貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持事故應(yīng)急與預(yù)防相結(jié)合。按照長(zhǎng)期準(zhǔn)備、重點(diǎn)建設(shè)的要求，做好應(yīng)對(duì)礦山事故的思想準(zhǔn)備、物資和經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備、工作準(zhǔn)備，加強(qiáng)培訓(xùn)演練，做到常備不懈.將日常管理工作和應(yīng)急救援工作相結(jié)合，充分利用現(xiàn)有專業(yè)力量，努力實(shí)現(xiàn)一隊(duì)多能，同時(shí)要培養(yǎng)兼職應(yīng)急救援力量并發(fā)揮其作用.整合資源，協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)。充分利用周邊可利用應(yīng)急資源,如：村鎮(zhèn)級(jí)診所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)衛(wèi)生院、縣醫(yī)院、市級(jí)醫(yī)院及周邊礦山應(yīng)急隊(duì)伍，以及縣、市應(yīng)急救援中心應(yīng)急隊(duì)伍。事故分級(jí)根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告與調(diào)查處理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱條例）規(guī)定，非礦山安全事故災(zāi)情按其造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失，一般分為四個(gè)等級(jí)：特別重大事故（I級(jí))：是指造成30人以上（包括本數(shù)，下同）死亡，或100人以上重傷，或1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；重大事故（II級(jí))：是指造成10人以上30人以下（不包括本數(shù)，下同）死亡,或50人以上100人以下重傷,或5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；較大事故（III級(jí)）：是指造成3人以上10人以下死亡，或10人以上50人以下重傷，或1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故;一般事故（IV級(jí)）：是指造成3人以下死亡，或10人以下重傷，或1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。應(yīng)急響應(yīng)條件達(dá)到下述條件之一的事件，啟動(dòng)本預(yù)案，由礦山按照本級(jí)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急處置并將處置情況及時(shí)向上一級(jí)應(yīng)急機(jī)構(gòu)匯報(bào)。發(fā)生IV級(jí)含IV級(jí)以上事件時(shí);地方人民政府已經(jīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并要求公路碎石廠啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案時(shí)；礦山下屬生產(chǎn)部門發(fā)出請(qǐng)求時(shí)。適用條件本預(yù)案適用于碎石廠露天開采礦山、辦公、作業(yè)場(chǎng)所發(fā)生的邊坡塌陷、火藥爆炸、爆破傷害、邊坡失穩(wěn)、機(jī)械傷害、車輛傷害、高處墜落、物體打擊、觸電等生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急處置工作，發(fā)生IV級(jí)及IV級(jí)以上事件啟動(dòng)本預(yù)案。組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)應(yīng)急組織體系礦山應(yīng)急組織體系見下圖4-1。應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部后勤保障組后勤保障組善后處理組現(xiàn)場(chǎng)救援組善后處理組現(xiàn)場(chǎng)救援組圖4-1礦山應(yīng)急組織體系圖組織機(jī)構(gòu)應(yīng)急指揮部組長(zhǎng)（總指揮）：副組長(zhǎng)：成員：各工作組成員及聯(lián)系方式見附錄1。現(xiàn)場(chǎng)救援組組長(zhǎng)：成員：后勤保障組組長(zhǎng):成員：善后處理組組長(zhǎng)：成員：職責(zé)應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是礦山應(yīng)急管理的最高指揮機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急指揮工作，其職責(zé)如下：聽從地方政府(有關(guān)主管部門）應(yīng)急救援指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示并落實(shí)指令；審定并簽發(fā)礦山綜合應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案；下達(dá)預(yù)警和預(yù)警解除指令；下達(dá)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)和終止指令；審定礦山級(jí)生產(chǎn)安全事故的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理方案；確定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部人員名單,并下達(dá)派出指令；統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急資源；在應(yīng)急處置過程中，負(fù)責(zé)向上級(jí)主管部門或地方政府（有關(guān)主管部門）應(yīng)急救援中心求援,并配合地方政府應(yīng)急救援工作；審定并簽發(fā)向地方政府主管部門的報(bào)告；審查應(yīng)急工作的考核結(jié)果；審批生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援費(fèi)用；組織生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案的演練;審定新聞發(fā)布材料,指定新聞發(fā)言人；接受應(yīng)急事件報(bào)告，跟蹤事件發(fā)展及處置動(dòng)態(tài)；組織制定應(yīng)急處置指導(dǎo)方案；及時(shí)通知礦山有關(guān)職能部門和事件單位，組織、指導(dǎo)、協(xié)助和協(xié)調(diào)應(yīng)急處理和應(yīng)急救援工作；負(fù)責(zé)起草需要上報(bào)材料；協(xié)助礦長(zhǎng)辦公室應(yīng)急新聞稿的起草及應(yīng)急新聞發(fā)布工作的開展；負(fù)責(zé)應(yīng)急值班記錄和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置總結(jié)的審核、歸檔工作；負(fù)責(zé)礦山綜合應(yīng)急預(yù)案及地質(zhì)勘探事件、公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害事件等專項(xiàng)預(yù)案的起草，負(fù)責(zé)礦山各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的演練方案的策劃、實(shí)施，并對(duì)演練進(jìn)行總結(jié)；負(fù)責(zé)礦山下屬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)急預(yù)案的備案工作；負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急工作的日常費(fèi)用做出預(yù)算；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮工作;負(fù)責(zé)各專業(yè)組之間的信息交流與傳遞；協(xié)調(diào)各專業(yè)組之間的工作配合與銜接，保證各救援組織任務(wù)明確、責(zé)任清晰、工作有序；及時(shí)處理救援工作中出現(xiàn)的各種問題;根據(jù)需要，進(jìn)行各組之間的人員調(diào)配.收集現(xiàn)場(chǎng)信息，核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)情況，根據(jù)事件性質(zhì)、發(fā)生地點(diǎn)、波及范圍、人員分布、應(yīng)急資源、事態(tài)發(fā)展等情況，啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)救援程序,制定和調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶險(xiǎn)方案和安全措施；負(fù)責(zé)整合調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急資源；及時(shí)向地方政府匯報(bào)應(yīng)急處置情況;核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急終止條件，并向礦山應(yīng)急指揮部請(qǐng)示現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急終止。根據(jù)礦山應(yīng)急指揮部的指令，宣布現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急終止，采取恢復(fù)正常的相應(yīng)措施；負(fù)責(zé)礦山應(yīng)急指揮部交辦的其它任務(wù)。各應(yīng)急救援小組職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援組熟悉各類救援工具、器材、設(shè)備的存放地點(diǎn)，保證用時(shí)快速到位；接到出警命令后，迅速佩帶救援設(shè)施、器材趕赴事故現(xiàn)場(chǎng);根據(jù)生產(chǎn)事故情況,制定有效措施，防止事故擴(kuò)大，消除蔓延條件，防止重大或連鎖事故發(fā)生；迅速搶救受傷人員和受災(zāi)物資，盡力降低后果嚴(yán)重程度,減少損失；搶險(xiǎn)過程中，要與其他救援組織互相配合，互相關(guān)照,加強(qiáng)聯(lián)系，并注意自我保護(hù)，確保安全救助，避免發(fā)生新的傷害；清理、檢查、維護(hù)疏散路線,保證遇險(xiǎn)人員及車輛順利暢通;指導(dǎo)遇險(xiǎn)人員按照指揮部指定的撤離路線和地點(diǎn)安全疏散轉(zhuǎn)移；負(fù)責(zé)疏散人員的安置與現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)；服從應(yīng)急指揮部的調(diào)配，顧全大局，增強(qiáng)工作責(zé)任心；配備必要的器材和藥品，并經(jīng)常檢查、維護(hù)，保證用時(shí)可靠有效；接到出警命令后，立即攜帶設(shè)備、工具、藥品進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)；設(shè)立臨時(shí)救護(hù)站點(diǎn)，給受災(zāi)人員及救助人員發(fā)放預(yù)防性藥品，對(duì)受污染的設(shè)備、器材等進(jìn)行消毒，對(duì)受害的人員進(jìn)行消毒救治；負(fù)責(zé)受傷人員的轉(zhuǎn)送救治及臨時(shí)護(hù)理；負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)丨h(huán)保、衛(wèi)生部門聯(lián)系，對(duì)災(zāi)害區(qū)域進(jìn)行檢測(cè)治理,避免流行性疾病發(fā)生和傳播。后勤保障組根據(jù)救援預(yù)案事故類型，制定救援物資、設(shè)備、工具、器材、生活用品、醫(yī)藥用品采購(gòu)計(jì)劃,報(bào)礦山應(yīng)急指揮部審批后采購(gòu)落實(shí)，保證所購(gòu)物資的質(zhì)量；負(fù)責(zé)應(yīng)急儲(chǔ)備物資的保管和登記建檔；并經(jīng)常進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維護(hù)救援工具、器材和設(shè)備,確保用時(shí)可靠；保證交通運(yùn)輸工具、設(shè)備處于良好的使用狀態(tài)，能夠滿足撤離需要；經(jīng)常檢查、維護(hù)總隊(duì)轄區(qū)內(nèi)的供水、供電線路，保證應(yīng)急使用需要；與常用物資生產(chǎn)廠家建立應(yīng)急互動(dòng)關(guān)系,以防事故發(fā)生時(shí)由于庫(kù)存物資不足而影響救援工作；確保應(yīng)急救援時(shí)的資金使用；確保應(yīng)急救援時(shí)車輛的調(diào)配使用;應(yīng)急救援預(yù)案啟動(dòng)后，按礦山應(yīng)急指揮部的部署，快速有效的調(diào)配搶險(xiǎn)工具、器材、設(shè)備等物資到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為搶險(xiǎn)救災(zāi)提供物資保障和高質(zhì)量的后勤服務(wù);充分利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或其他通訊設(shè)備，保證各種信息、指令渠道暢通；給礦山應(yīng)急指揮部和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部配備通訊人員，保證其他通訊渠道中斷時(shí)的各種信息、指令的順利傳送;溝通外部通訊渠道，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告事件發(fā)展、救助情況，及時(shí)接收、傳達(dá)上級(jí)指令，指導(dǎo)救災(zāi)行動(dòng)；向公眾發(fā)布有關(guān)保護(hù)措施和緊急公告;按照時(shí)間順序，詳細(xì)記錄事件的發(fā)現(xiàn)、發(fā)展及搶救過程中各種報(bào)警、接警、通訊、預(yù)案啟動(dòng)、指揮、行動(dòng)、指令、人員情況等信息，為最后的調(diào)查、總結(jié)提供依據(jù);資料記錄與信息報(bào)道應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面；服從應(yīng)急指揮部的調(diào)配.善后處理組救援程序結(jié)束后，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)、清理工作,對(duì)損失情況進(jìn)行清查、登記;做好傷員及家