配送行業(yè)智能化升級服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[公司注冊地址]聯(lián)系地址：[公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)接受方）：[公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[公司注冊地址]聯(lián)系地址：[公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有先進的配送行業(yè)智能化升級技術(shù)和解決方案，愿意為乙方提供相關(guān)服務(wù)；乙方愿意接受甲方的服務(wù)，以提升自身配送業(yè)務(wù)的智能化水平。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意向乙方提供以下智能化升級服務(wù)：（1）基于大數(shù)據(jù)分析和人工智能算法的智能路徑規(guī)劃與優(yōu)化服務(wù)，包括實時交通信息接入、多訂單合并、配送路線動態(tài)調(diào)整等功能；（2）智能倉儲管理系統(tǒng)，涵蓋入庫管理、庫位優(yōu)化、智能分揀、庫存自動盤點及WMS系統(tǒng)對接；（3）自動化分揀設(shè)備（如AGV機器人、智能分揀線）的安裝、調(diào)試、集成及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)；（4）一體化物流追蹤與可視化平臺，實現(xiàn)貨物、車輛、配送員等全程實時定位與狀態(tài)監(jiān)控，并提供數(shù)據(jù)看板展示；（5）配送數(shù)據(jù)分析與決策支持服務(wù)，包括構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型、生成運營報告、提供流程優(yōu)化建議；（6）系統(tǒng)集成服務(wù)，負(fù)責(zé)將甲方提供的智能化系統(tǒng)與乙方現(xiàn)有的ERP、TMS等系統(tǒng)進行接口開發(fā)與數(shù)據(jù)對接；（7）智能化系統(tǒng)相關(guān)操作人員的培訓(xùn)服務(wù)，包括系統(tǒng)功能講解、實際操作演示及考核；（8）服務(wù)期內(nèi)系統(tǒng)的運行維護、技術(shù)支持、故障響應(yīng)及定期系統(tǒng)更新服務(wù)。1.2服務(wù)范圍包括但不限于乙方指定的配送中心、運輸車輛及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。具體服務(wù)細(xì)節(jié)及交付標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一（服務(wù)清單及驗收標(biāo)準(zhǔn)）（若雙方無另行附件，則此句可刪除或修改為：具體服務(wù)細(xì)節(jié)及交付標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行書面確認(rèn)）。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足約定的功能需求，性能指標(biāo)不低于雙方確認(rèn)的技術(shù)參數(shù)范圍（具體參數(shù)見附件一，若無附件則刪除此句或修改）。2.2智能路徑規(guī)劃服務(wù)應(yīng)實現(xiàn)路徑規(guī)劃平均耗時不超過[具體時間]秒，路徑優(yōu)化率不低于[具體百分比]%。2.3智能倉儲管理系統(tǒng)應(yīng)支持[具體庫存量]級庫存管理，盤點準(zhǔn)確率不低于99.5%。2.4自動化分揀設(shè)備應(yīng)實現(xiàn)[具體分揀量]小時/天的分揀能力，分揀錯誤率低于0.1%。2.5物流追蹤系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)[具體刷新頻率]的定位更新頻率，定位準(zhǔn)確率不低于95%。2.6數(shù)據(jù)分析與決策支持服務(wù)應(yīng)每月提供[具體份數(shù)]份分析報告，報告交付時間不超過每月[具體日期]。2.7系統(tǒng)運維服務(wù)應(yīng)保證核心系統(tǒng)可用性達(dá)到99.9%，故障響應(yīng)時間不超過[具體時間]小時。第三條合同期限3.1本合同服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[期限]年/月/天。3.2試用期：本合同自生效之日起[試用期]個月為試用期。乙方在試用期內(nèi)對甲方提供的服務(wù)進行考核，試用期滿后[具體日期或條件]前，乙方應(yīng)以書面形式通知甲方是否同意正式繼續(xù)履行合同。若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)通知，視為同意繼續(xù)履行合同。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1本合同項下服務(wù)的總費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。該費用包含但不限于軟件許可費、硬件費用、實施服務(wù)費、培訓(xùn)費、第一年運維費等（具體費用構(gòu)成詳見附件二，若無則刪除此句或修改）。4.2乙方應(yīng)按以下方式支付服務(wù)費用：（1）首付款：本合同簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)，乙方向甲方支付合同總費用的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元；（2）進度款：服務(wù)達(dá)到[里程碑一描述]節(jié)點并經(jīng)乙方驗收合格后[具體天數(shù)]日內(nèi)，乙方向甲方支付合同總費用的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元；（3）尾款：合同服務(wù)期限屆滿且整體服務(wù)通過乙方驗收后[具體天數(shù)]日內(nèi)，乙方向甲方支付合同總費用的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元。4.3支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至甲方以下賬戶：開戶名稱：[甲方賬戶名]開戶銀行：[甲方開戶行]銀行賬號：[甲方銀行賬號]4.4甲方在收到乙方支付的服務(wù)費用后，應(yīng)向乙方開具等額的增值稅[稅率]專用發(fā)票或普通發(fā)票。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（5.1.1）按照合同約定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按時、按質(zhì)完成各項智能化升級服務(wù)的提供。（5.1.2）保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。（5.1.3）按照合同約定配合乙方進行系統(tǒng)集成工作，提供必要的技術(shù)文檔和接口支持。（5.1.4）按照合同約定提供人員培訓(xùn)服務(wù)，確保乙方相關(guān)人員能夠掌握系統(tǒng)的操作與維護。（5.1.5）提供合同約定的系統(tǒng)運維和技術(shù)支持服務(wù)，及時響應(yīng)并處理乙方報告的故障。（5.1.6）負(fù)責(zé)保障其提供系統(tǒng)及服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全，采取合理措施防范數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（5.2.1）按照合同約定按時足額支付服務(wù)費用。（5.2.2）指定一名接口人負(fù)責(zé)與甲方對接，提供必要的工作條件，如辦公場所、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限等。（5.2.3）向甲方提供真實、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及系統(tǒng)環(huán)境信息，并對數(shù)據(jù)的真實性負(fù)責(zé)。（5.2.4）按照甲方的要求，配合完成系統(tǒng)測試、驗收等工作。（5.2.5）對在合作過程中接觸到的甲方的技術(shù)秘密、商業(yè)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露或用于合同約定之外的目的。（5.2.6）遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，確保自身使用智能化系統(tǒng)的行為符合法律法規(guī)要求。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1在本合同履行過程中，由甲方獨立開發(fā)或為履行本合同而開發(fā)的軟件著作權(quán)、專利申請權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2甲方授予乙方在合同期限內(nèi)、為本合同約定目的而使用由甲方開發(fā)的軟件系統(tǒng)的非獨占性、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可。6.3雙方合作過程中共同產(chǎn)生的文檔、報告等知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬和使用權(quán)由雙方另行書面約定（若無約定，則可約定歸甲方所有或雙方共有）。第七條驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程7.1驗收標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)驗收應(yīng)以本合同第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、雙方確認(rèn)的技術(shù)參數(shù)（如有）、以及服務(wù)過程中雙方簽署的確認(rèn)文件為準(zhǔn)。7.2驗收流程：（7.2.1）每個服務(wù)里程碑完成后，甲方應(yīng)向乙方提交驗收申請及相關(guān)驗收資料。（7.2.2）乙方應(yīng)在收到驗收申請后[具體天數(shù)]日內(nèi)組織驗收。若乙方需延長驗收時間，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知甲方，并說明理由。（7.2.3）驗收合格的，乙方應(yīng)在驗收報告上簽字蓋章確認(rèn)。驗收不合格的，乙方應(yīng)向甲方發(fā)出書面通知，說明不合格原因及修改意見。甲方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成整改，并重新提交驗收申請。（7.2.4）若乙方在收到驗收報告后[具體天數(shù)]日內(nèi)未提出書面異議，視為驗收合格。（7.2.5）最終整體服務(wù)的驗收應(yīng)在合同服務(wù)期限屆滿后[具體天數(shù)]日內(nèi)進行。第八條數(shù)據(jù)安全與保密8.1雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。8.2雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障所涉數(shù)據(jù)的傳輸、存儲安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。因一方原因?qū)е聰?shù)據(jù)安全事件發(fā)生的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償損失。8.3乙方應(yīng)對其自身管理下的數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，確保其提供的數(shù)據(jù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。8.4本合同終止后，乙方仍有義務(wù)對其在合作期間獲得的甲方保密信息繼續(xù)履行保密義務(wù)。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未能按時交付服務(wù)或交付的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，每逾期一日或每出現(xiàn)一次不符合標(biāo)準(zhǔn)的情形，應(yīng)向乙方支付合同總費用[百分比]%的違約金，但累計違約金不超過合同總費用的[百分比]%。逾期超過[具體天數(shù)]日，或累計不符合標(biāo)準(zhǔn)次數(shù)超過[具體次數(shù)]次，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償損失。9.2若乙方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期付款金額[百分比]%的違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求乙方支付全部未付款項及賠償損失。9.3因一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.4一方違反本合同其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條不可抗力10.1本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院名稱，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與解除12.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。12.2對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。12.3除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更或解除本合同。若發(fā)生根本性違約，守約方有權(quán)書面通知違約方解除合同，并要求賠償損失。第十三條通知與送達(dá)13.1雙方之間的所有通知、請求、文件等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。13.2通知在送達(dá)后[具體天數(shù)]日視為送達(dá)。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；通過傳真發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達(dá)；通過快遞或掛號信發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)]日視為送達(dá)。13.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對方。第十四條完整協(xié)議14.1本合同及其附件（若有）構(gòu)成雙方就本合同主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或