簽收率保證合作協(xié)議甲方（保證方）：[保證方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]乙方（委托方）：[委托方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]鑒于甲方提供[具體服務(wù)內(nèi)容，例如：商品配送]服務(wù)，乙方需通過甲方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的配送，乙方關(guān)注配送簽收率問題，甲方為保障乙方簽收率達(dá)成目標(biāo)，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1服務(wù)期限：本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止。如需續(xù)約，雙方另行協(xié)商。1.2服務(wù)區(qū)域：本協(xié)議項(xiàng)下的配送服務(wù)區(qū)域?yàn)閇具體服務(wù)區(qū)域描述]。1.3有效訂單：指在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，由乙方通過甲方渠道發(fā)起，符合甲方下單標(biāo)準(zhǔn)的訂單，且未在配送前因乙方原因（如主動(dòng)取消、商品缺貨且乙方知曉等）被取消的訂單。1.4簽收訂單：指有效訂單，且在配送過程中，由配送員成功完成以下任一操作的訂單：(a)獲得客戶本人或其授權(quán)人簽名的紙質(zhì)簽收單；(b)通過物流系統(tǒng)或移動(dòng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)電子簽收；(c)配送員通過電話聯(lián)系客戶，獲得客戶確認(rèn)已收到貨物，并記錄在案（此方式簽收率統(tǒng)計(jì)需特別約定，并可能作為較低優(yōu)先級(jí)的簽收確認(rèn)方式）；(d)客戶本人或其授權(quán)人上門取貨并辦理簽收手續(xù)。1.5簽收率：指簽收訂單數(shù)占同期有效訂單總數(shù)的百分比。具體計(jì)算公式為：簽收率=(同期簽收訂單數(shù)/同期有效訂單總數(shù))×100%同期有效訂單總數(shù)=同期發(fā)貨訂單總數(shù)-同期因客戶原因取消的訂單數(shù)-同期因不可抗力原因取消或未能嘗試配送的訂單數(shù)同期簽收訂單數(shù)=按上述簽收訂單定義統(tǒng)計(jì)的同期成功簽收訂單總數(shù)計(jì)算周期：本協(xié)議約定按自然月度統(tǒng)計(jì)簽收率。1.6不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情及其管控措施等。1.7報(bào)告周期：甲方應(yīng)于每個(gè)自然月結(jié)束后[具體天數(shù)，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供上一月度的簽收率數(shù)據(jù)報(bào)告。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方承諾在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，為乙方提供高效、安全的[具體服務(wù)內(nèi)容]配送服務(wù)，并采取合理措施努力保障乙方訂單的簽收率。2.2甲方應(yīng)配備充足的、符合資質(zhì)的配送人員及運(yùn)輸工具，并確保其遵守相關(guān)法律法規(guī)及甲方內(nèi)部操作規(guī)范。2.3甲方應(yīng)建立完善的配送異常處理機(jī)制，包括但不限于對(duì)延遲送達(dá)、貨物丟失或損毀等情況的處理流程，并及時(shí)向乙方通報(bào)重大異常情況。2.4乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)配送服務(wù)數(shù)據(jù)，以便核對(duì)簽收率統(tǒng)計(jì)情況。甲方應(yīng)配合乙方的合理數(shù)據(jù)查閱需求。第三條簽收率保證機(jī)制3.1保證水平：在服務(wù)期限內(nèi)，甲方承諾乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的月度簽收率不低于[具體百分比，例如：98%]。3.2觸發(fā)條件：若乙方提供的、經(jīng)甲方核實(shí)確認(rèn)的月度簽收率數(shù)據(jù)低于本協(xié)議約定的[具體百分比，例如：98%]時(shí)，視為觸發(fā)本協(xié)議的簽收率保證機(jī)制。3.3補(bǔ)償方式：當(dāng)觸發(fā)本協(xié)議的簽收率保證機(jī)制時(shí)，甲方同意向乙方支付補(bǔ)償金。補(bǔ)償金計(jì)算方式如下：補(bǔ)償金=(當(dāng)月實(shí)際簽收率-約定保證簽收率)/約定保證簽收率×當(dāng)月有效訂單總數(shù)×單位訂單補(bǔ)償金額或補(bǔ)償金=當(dāng)月未達(dá)簽收率訂單數(shù)×單位訂單補(bǔ)償金額具體采用哪種計(jì)算方式，由雙方在觸發(fā)補(bǔ)償后協(xié)商確定，并以書面形式確認(rèn)。其中，“單位訂單補(bǔ)償金額”為[具體金額或計(jì)算方法]。3.4補(bǔ)償上限：每自然年度，甲方累計(jì)向乙方支付的簽收率補(bǔ)償金總額不超過人民幣[具體金額]萬元。超出部分，甲方不再承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任，但應(yīng)繼續(xù)努力提升簽收率。3.5補(bǔ)償發(fā)放：補(bǔ)償金應(yīng)于補(bǔ)償事件觸發(fā)后[具體天數(shù)，例如：15]個(gè)工作日內(nèi)，支付至乙方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名]開戶銀行：[乙方開戶行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]甲方應(yīng)提供補(bǔ)償計(jì)算依據(jù)及相關(guān)證明材料供乙方核對(duì)。第四條數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與核實(shí)4.1簽收率數(shù)據(jù)主要來源于甲方內(nèi)部物流系統(tǒng)數(shù)據(jù)。甲方保證所提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，并已采取合理措施防止數(shù)據(jù)篡改。4.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的簽收率數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。如乙方對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性有異議，應(yīng)在收到數(shù)據(jù)報(bào)告后[具體天數(shù)，例如：7]個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向甲方提出，并提供相應(yīng)證據(jù)。雙方應(yīng)在收到對(duì)方書面通知后[具體天數(shù)，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按本協(xié)議第十三條約定處理。4.3若因數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑或系統(tǒng)錯(cuò)誤導(dǎo)致簽收率計(jì)算嚴(yán)重失實(shí)，雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商調(diào)整補(bǔ)償金額或服務(wù)。第五條費(fèi)用與支付5.1乙方為獲得本協(xié)議項(xiàng)下的簽收率保證服務(wù)，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體金額或計(jì)算方式，例如：每月人民幣XX元/每萬單，或按訂單金額的X%支付]。5.2服務(wù)費(fèi)支付方式如下：乙方應(yīng)在每月[具體日期]前，向甲方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息同3.5條。5.3如因甲方原因?qū)е潞炇章饰催_(dá)標(biāo)而需支付補(bǔ)償金，該補(bǔ)償金應(yīng)視為服務(wù)費(fèi)的一部分，從乙方已支付的服務(wù)費(fèi)中抵扣，不足部分由甲方補(bǔ)足，或由甲方直接支付給乙方。第六條違約責(zé)任6.1甲方未達(dá)到本協(xié)議約定的簽收率保證水平，除按第三條約定承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約金為補(bǔ)償金總額的[具體百分比，例如：10%]作為乙方違約金，支付給乙方。6.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，例如：千分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，例如：30]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方付清欠款及違約金。6.3任何一方違反保密條款約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部損失。6.4除不可抗力外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~[具體百分比，例如：20%]的違約金。第七條不可抗力7.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。7.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇仲裁或訴訟，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]訴訟解決。第九條通知與送達(dá)9.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[具體天數(shù)，例如：3]日視為送達(dá)）或發(fā)送至電子郵箱/傳真（以發(fā)出時(shí)視為送達(dá)）。9.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：7]日書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)的通知視為有效送達(dá)。第十條協(xié)議的變更、解除和終止10.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。10.2在本協(xié)議服務(wù)期限屆滿前[具體天數(shù)，例如：30]日，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)終止。10.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，例如：15]日內(nèi)仍未糾正的；(b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(c)甲方連續(xù)[具體月數(shù)，例如：3]個(gè)月無法滿足本協(xié)議基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的。10.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方交付所有未完成配送訂單的相關(guān)信息和甲方持有的與乙方有關(guān)的數(shù)據(jù)資料（除法律規(guī)定須保留的外），并按約定或法律規(guī)定處理客戶信息。補(bǔ)償金支付等條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，除非雙方另有約定。第十一條保密條款11.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、價(jià)格、簽收率數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。11.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年數(shù)，例如：三年]。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1雙方各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸各自所有。在本協(xié)議履行過程中，為履行協(xié)議目的而產(chǎn)生的新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其歸屬由雙方書面約定。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解。13.2本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有