交通運(yùn)輸行業(yè)調(diào)度員運(yùn)輸組織與調(diào)度協(xié)調(diào)績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分運(yùn)輸組織效率運(yùn)輸準(zhǔn)時率35%95%按實(shí)際完成運(yùn)輸任務(wù)數(shù)量與計(jì)劃運(yùn)輸任務(wù)數(shù)量的比例計(jì)算，每低1%扣除2%，最高扣除15%車輛周轉(zhuǎn)率150次/月按實(shí)際完成車輛周轉(zhuǎn)次數(shù)除以月計(jì)劃周轉(zhuǎn)次數(shù)計(jì)算，每低10次扣除1%，最高扣除20%運(yùn)輸成本控制不超過預(yù)算的5%按實(shí)際運(yùn)輸成本與預(yù)算成本對比計(jì)算，超出預(yù)算部分按超出金額的5%扣除，最高扣除30%貨物完好率99%按完好交付貨物數(shù)量與總交付貨物數(shù)量的比例計(jì)算，每低0.1%扣除1%，最高扣除20%異常事件處理無重大安全事故按月度內(nèi)異常事件次數(shù)計(jì)算，每發(fā)生1次一般異常事件扣除3%，重大安全事故直接扣除50%調(diào)度協(xié)調(diào)能力信息傳遞準(zhǔn)確率30%98%按傳遞信息準(zhǔn)確數(shù)量與總傳遞信息數(shù)量比例計(jì)算，每低0.2%扣除1%，最高扣除20%突發(fā)事件響應(yīng)速度15分鐘內(nèi)響應(yīng)按實(shí)際響應(yīng)時間計(jì)算，每超過5分鐘扣除1%，最高扣除25%多方協(xié)調(diào)滿意度90分以上按協(xié)調(diào)對象（客戶、司機(jī)、維修等）滿意度評分計(jì)算，每低1分扣除0.5%，最高扣除30%資源調(diào)配合理性95%以上按資源調(diào)配方案與實(shí)際需求匹配度評分，每低1%扣除0.5%，最高扣除25%溝通技巧無重大投訴按月度內(nèi)溝通投訴次數(shù)計(jì)算，每發(fā)生1次投訴扣除3%，重大投訴直接扣除50%政策合規(guī)性操作符合規(guī)范20%100%符合按操作記錄與相關(guān)規(guī)范對比計(jì)算，每不符合1項(xiàng)扣除2%，最高扣除40%安全法規(guī)遵守?zé)o違規(guī)記錄按月度內(nèi)安全法規(guī)違規(guī)次數(shù)計(jì)算，每發(fā)生1次違規(guī)扣除5%，重大違規(guī)直接扣除50%應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行100%執(zhí)行到位按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行記錄計(jì)算，每未執(zhí)行到位1次扣除3%，最高扣除30%記錄完整性100%完整按調(diào)度記錄完整度計(jì)算，每缺失1項(xiàng)扣除1%，最高扣除20%持續(xù)學(xué)習(xí)完成年度培訓(xùn)按完成培訓(xùn)課程數(shù)量與年度計(jì)劃比例計(jì)算，每低10%扣除1%，最高扣除20%團(tuán)隊(duì)協(xié)作跨部門協(xié)作15%95%以上按跨部門協(xié)作任務(wù)完成質(zhì)量與及時性評分，每低1%扣除0.5%，最高扣除20%團(tuán)隊(duì)溝通無重大誤解按團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通記錄分析，每發(fā)生1次重大誤解扣除3%，最高扣除30%知識分享每月至少1次按月度內(nèi)知識分享次數(shù)計(jì)算，每少1次扣除2%，最高扣除20%團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成達(dá)成團(tuán)隊(duì)月度目標(biāo)的95%以上按個人貢獻(xiàn)對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的貢獻(xiàn)度計(jì)算，每低1%扣除0.5%，最高扣除20%沖突解決無未解決沖突按月度內(nèi)團(tuán)隊(duì)沖突解決記錄分析，每發(fā)生1次未解決沖突扣除3%，最高扣除30%本考核表旨在全面評估交通運(yùn)輸行業(yè)調(diào)度員在運(yùn)輸組織與調(diào)度協(xié)調(diào)方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評價。權(quán)重分配為：運(yùn)輸組織效率35%、調(diào)度協(xié)調(diào)能力30%、政策合規(guī)性20%、團(tuán)隊(duì)協(xié)作15%?？己私Y(jié)果將作為績效改進(jìn)和激勵的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：