物流倉庫貨物進(jìn)出庫管理規(guī)范為實(shí)現(xiàn)物流倉庫貨物進(jìn)出庫流程的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，保障貨物存儲安全、提升倉儲作業(yè)效率，結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與企業(yè)運(yùn)營需求，特制定本管理規(guī)范。本規(guī)范適用于企業(yè)自有物流倉庫及合作倉儲場所的貨物進(jìn)出庫管理，涵蓋入庫驗(yàn)收、出庫分揀、庫存維護(hù)等全流程操作要求。一、管理原則與職責(zé)分工（一）核心原則賬實(shí)相符：貨物出入庫需實(shí)時(shí)更新臺賬與倉儲系統(tǒng)，確保庫存數(shù)據(jù)與實(shí)際貨物一致。先進(jìn)先出：優(yōu)先出庫存儲時(shí)間較早的貨物，減少貨物積壓與變質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)（適用于有保質(zhì)期或流轉(zhuǎn)要求的貨物）。安全高效：在保障貨物、人員安全的前提下，優(yōu)化作業(yè)流程，提升進(jìn)出庫效率。（二）職責(zé)分工倉管員：負(fù)責(zé)貨物驗(yàn)收、入庫上架、出庫揀貨、庫存巡查及單據(jù)管理。復(fù)核員：對出入庫貨物的數(shù)量、規(guī)格進(jìn)行二次核驗(yàn)，確保操作準(zhǔn)確性。倉儲主管：統(tǒng)籌倉庫規(guī)劃、人員調(diào)度、異常事件處理及流程優(yōu)化。二、入庫管理流程（一）入庫準(zhǔn)備倉庫需根據(jù)到貨計(jì)劃提前規(guī)劃存儲區(qū)域，結(jié)合貨物屬性（重量、體積、保質(zhì)期、危險(xiǎn)品等級等）分配庫位；檢查搬運(yùn)設(shè)備（叉車、托盤等）、倉儲系統(tǒng)是否正常運(yùn)行；通知質(zhì)檢、搬運(yùn)等崗位人員做好接貨準(zhǔn)備。（二）到貨驗(yàn)收1.單據(jù)核對：倉管員核對供應(yīng)商送貨單與企業(yè)采購訂單，確認(rèn)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、批次等信息一致；若存在訂單變更（如臨時(shí)補(bǔ)貨、換貨），需核驗(yàn)變更審批單。2.實(shí)物檢驗(yàn)：外觀檢查：查看貨物包裝是否破損、變形，標(biāo)簽是否清晰完整（含保質(zhì)期、批次號等關(guān)鍵信息）。數(shù)量清點(diǎn)：對整箱貨物可抽查核驗(yàn)（抽查比例不低于5%），散裝或貴重貨物需逐件清點(diǎn)。質(zhì)量抽檢：對食品、電子產(chǎn)品等需質(zhì)檢的貨物，通知質(zhì)檢人員抽樣檢驗(yàn)（抽樣規(guī)則參考《產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范》）。3.異常處理：若發(fā)現(xiàn)貨物短缺、破損、質(zhì)量不符等問題，倉管員需現(xiàn)場拍照記錄，填寫《入庫異常報(bào)告單》，同步反饋至采購部門與供應(yīng)商，協(xié)商補(bǔ)貨、換貨或扣款處理；異常貨物需單獨(dú)存放，待問題解決后再行處理。（三）入庫操作驗(yàn)收合格的貨物，由搬運(yùn)人員按指定庫位上架，確保貨物堆放穩(wěn)固、通道暢通；倉管員同步更新庫存臺賬（手工臺賬或WMS系統(tǒng)），記錄入庫時(shí)間、庫位、批次等信息；送貨單、驗(yàn)收單等單據(jù)需編號存檔，保存期限不少于3年。三、出庫管理流程（一）出庫申請與審核業(yè)務(wù)部門提交《出庫單》，注明貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途（如銷售配送、內(nèi)部領(lǐng)用）；倉儲主管審核單據(jù)的合規(guī)性（如審批簽字、金額權(quán)限），特殊貨物（如危險(xiǎn)品、貴重物品）需額外提交安全操作方案或領(lǐng)用審批。（二）揀貨與分揀倉管員根據(jù)《出庫單》按“先進(jìn)先出”原則揀貨，可結(jié)合訂單特點(diǎn)選擇“摘果式”（按訂單逐個(gè)揀貨）或“播種式”（按貨物集中分揀）；揀貨過程中需核對貨物標(biāo)簽與單據(jù)信息，避免錯揀、漏揀；揀貨完成后，將貨物移至待發(fā)貨區(qū)，由復(fù)核員二次核驗(yàn)。（三）出庫核驗(yàn)與交接復(fù)核員對照《出庫單》檢查貨物數(shù)量、規(guī)格、包裝完整性，確認(rèn)無誤后在單據(jù)上簽字；若發(fā)現(xiàn)揀貨錯誤，立即通知倉管員調(diào)整。貨物交接時(shí)，需與配送人員（或提貨人）簽字確認(rèn)《出庫交接單》，明確貨物狀態(tài)與數(shù)量；同步更新庫存臺賬，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際庫存一致。四、庫存管理與盤點(diǎn)（一）日常庫存維護(hù)1.庫位管理：定期優(yōu)化庫位布局，將高周轉(zhuǎn)貨物存放于靠近出庫口的區(qū)域，降低搬運(yùn)距離；貨物堆放需符合“上輕下重、左整右齊”原則，避免超貨架承重或地面負(fù)荷。2.環(huán)境監(jiān)控：每日巡查倉庫溫濕度、通風(fēng)、防蟲鼠情況，對食品、藥品等特殊貨物需記錄環(huán)境數(shù)據(jù)；發(fā)現(xiàn)貨物受潮、霉變等問題，立即轉(zhuǎn)移并上報(bào)處理。3.庫存預(yù)警：通過倉儲系統(tǒng)設(shè)置安全庫存閾值，當(dāng)貨物庫存低于預(yù)警線時(shí)，自動觸發(fā)補(bǔ)貨提醒，由采購部門啟動補(bǔ)貨流程。（二）定期盤點(diǎn)1.盤點(diǎn)周期：每月抽查10%的貨物（重點(diǎn)抽查A類貨物），季度全面盤點(diǎn)，年度聯(lián)合財(cái)務(wù)、審計(jì)部門復(fù)盤。2.盤點(diǎn)流程：盤點(diǎn)人員實(shí)地清點(diǎn)貨物，與系統(tǒng)臺賬核對，記錄差異；分析差異原因（如出入庫差錯、自然損耗、盜竊），填寫《盤點(diǎn)報(bào)告》，經(jīng)倉儲主管審批后調(diào)整臺賬；對重復(fù)性差異需追溯流程漏洞，優(yōu)化管理措施。五、異常與安全管理（一）異常事件處理1.貨物損壞：存儲中發(fā)現(xiàn)貨物損壞，倉管員需查明原因（如存儲環(huán)境、搬運(yùn)操作、自然損耗），填寫《貨物報(bào)損單》，經(jīng)主管審批后報(bào)財(cái)務(wù)核銷；同時(shí)優(yōu)化倉儲條件或操作流程，避免同類問題重復(fù)發(fā)生。2.單據(jù)差錯：若發(fā)現(xiàn)出入庫單據(jù)信息錯誤（如數(shù)量、規(guī)格填寫失誤），需立即停止相關(guān)操作，由制單人提交《單據(jù)更正申請》，經(jīng)主管審批后更新單據(jù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)，留存更正記錄。（二）安全管理要求1.人員安全：員工需佩戴安全帽、防滑鞋等防護(hù)裝備，叉車操作需持特種作業(yè)證；倉庫內(nèi)禁止吸煙、使用明火，定期組織消防演練。2.貨物安全：危險(xiǎn)品需單獨(dú)存放，配備防爆燈、消防沙等專用設(shè)施；安裝監(jiān)控系統(tǒng)，重點(diǎn)區(qū)域（如貴重貨物區(qū)）實(shí)行24小時(shí)