2025年口腔科工作總結(jié)及2026年工作計(jì)劃2025年，在醫(yī)院整體戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下，口腔科圍繞“質(zhì)量提升、學(xué)科發(fā)展、患者滿意、團(tuán)隊(duì)賦能”四大核心目標(biāo)，全面推進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)、科研、服務(wù)協(xié)同發(fā)展。全年門診量達(dá)8.2萬(wàn)人次，較2024年增長(zhǎng)12%；完成各類手術(shù)及治療操作1.6萬(wàn)例，其中Ⅲ、Ⅳ級(jí)手術(shù)占比提升至38%；患者滿意度連續(xù)三個(gè)季度保持98%以上；科研立項(xiàng)5項(xiàng)（省部級(jí)2項(xiàng)、市級(jí)3項(xiàng)），發(fā)表SCI論文6篇，核心期刊論文12篇；成功創(chuàng)建市級(jí)重點(diǎn)?？婆嘤龁挝弧，F(xiàn)將年度工作具體總結(jié)如下，并結(jié)合現(xiàn)存問題提出2026年工作計(jì)劃。一、2025年工作總結(jié)（一）醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化，安全底線全面筑牢以“三級(jí)質(zhì)控體系”為抓手，嚴(yán)格落實(shí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度。全年開展病歷質(zhì)控36次，甲級(jí)病歷率99.2%（2024年97.8%），無(wú)丙級(jí)病歷；手術(shù)安全核查執(zhí)行率100%，圍手術(shù)期并發(fā)癥發(fā)生率0.8%（較2024年下降0.3個(gè)百分點(diǎn)）。針對(duì)兒童牙科、種植修復(fù)等風(fēng)險(xiǎn)較高領(lǐng)域，制定《兒童牙科鎮(zhèn)靜治療操作規(guī)范》《種植體骨結(jié)合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》等6項(xiàng)?？浦贫龋晡窗l(fā)生重大醫(yī)療安全事件。在技術(shù)創(chuàng)新方面，重點(diǎn)突破復(fù)雜病例診療能力：①種植團(tuán)隊(duì)完成穿顴穿翼種植手術(shù)12例、即刻負(fù)重種植320例，種植體1年留存率99.6%；②正畸團(tuán)隊(duì)開展隱形矯正1200例（占正畸總量45%），聯(lián)合正頜手術(shù)治療嚴(yán)重骨性錯(cuò)頜病例15例，患者面型改善滿意度達(dá)95%；③顯微根管治療覆蓋80%以上疑難根管病例，根管再治療成功率從85%提升至92%；④兒童牙科引入STA無(wú)痛麻醉系統(tǒng)及笑氣鎮(zhèn)靜技術(shù)，低齡兒童（3-6歲）配合率從60%提升至85%，恐懼相關(guān)哭鬧事件減少60%。（二）學(xué)科建設(shè)精準(zhǔn)發(fā)力，亞專科格局更趨完善以“強(qiáng)優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)短板”為策略，推動(dòng)亞?？撇町惢l(fā)展?？谇环N植、兒童口腔已形成區(qū)域技術(shù)高地：種植科與修復(fù)科、影像科建立多學(xué)科會(huì)診（MDT）機(jī)制，全年完成多學(xué)科聯(lián)合診療120例；兒童牙科開設(shè)“乳牙早失序列治療”“咬合誘導(dǎo)”專病門診，服務(wù)低齡復(fù)雜病例2000余人次，成為市級(jí)兒童口腔醫(yī)學(xué)聯(lián)盟牽頭單位。同時(shí)，著力提升口腔黏膜病、老年口腔等薄弱亞?？颇芰Γ阂M(jìn)1名口腔黏膜病學(xué)博士，開設(shè)黏膜病專病門診，全年診斷治療扁平苔蘚、灼口綜合征等病例800例，確診率從75%提升至90%；針對(duì)老年患者普遍存在的多牙缺失、牙周病合并全身系統(tǒng)疾病問題，聯(lián)合老年醫(yī)學(xué)科制定《老年人口腔綜合治療方案》，完成老年復(fù)雜病例治療500例，患者及家屬滿意度97%。（三）教學(xué)科研雙向突破，成果轉(zhuǎn)化效能提升教學(xué)方面，作為醫(yī)學(xué)院?？谇会t(yī)學(xué)本科實(shí)習(xí)基地及省級(jí)口腔規(guī)培基地，全年帶教本科生80人、規(guī)培生25人、進(jìn)修醫(yī)生12人。創(chuàng)新“臨床案例庫(kù)+模擬操作+導(dǎo)師制”培養(yǎng)模式：建立包含200個(gè)典型病例的數(shù)字化案例庫(kù)，供學(xué)員隨時(shí)學(xué)習(xí)；購(gòu)置3D打印模型及虛擬仿真訓(xùn)練系統(tǒng)，規(guī)培生操作考核通過(guò)率100%，優(yōu)秀率從40%提升至65%；6名帶教老師獲“優(yōu)秀臨床教師”稱號(hào)，1項(xiàng)教學(xué)案例獲省級(jí)教學(xué)成果三等獎(jiǎng)?？蒲蟹矫?，聚焦“種植體骨結(jié)合機(jī)制”“兒童錯(cuò)頜畸形早期干預(yù)”“牙周-全身疾病關(guān)聯(lián)”三大方向，獲省部級(jí)課題2項(xiàng)（“基于microRNA調(diào)控的種植體周圍骨改建機(jī)制研究”“替牙期功能性矯治器生物力學(xué)優(yōu)化”）、市級(jí)課題3項(xiàng)。與材料學(xué)院合作研發(fā)的“可降解口腔修復(fù)膜”完成動(dòng)物實(shí)驗(yàn)，預(yù)計(jì)2026年進(jìn)入臨床試驗(yàn)；發(fā)表的“中國(guó)人群錯(cuò)頜畸形流行病學(xué)調(diào)查（2020-2025）”研究，樣本量達(dá)5萬(wàn)例，為區(qū)域口腔健康政策制定提供數(shù)據(jù)支持。（四）患者服務(wù)提質(zhì)增效，就醫(yī)體驗(yàn)顯著改善以“縮短等待時(shí)間、減少就診次數(shù)、提升診療體驗(yàn)”為目標(biāo)，推出系列便民措施：①優(yōu)化預(yù)約流程，開通“分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約”，門診患者平均候診時(shí)間從50分鐘縮短至25分鐘；②推行“一次就診解決主要問題”模式，針對(duì)補(bǔ)牙、簡(jiǎn)單拔牙等常見操作，提供“當(dāng)日檢查-當(dāng)日治療”一站式服務(wù)，占比達(dá)60%；③上線“口腔健康管理平臺(tái)”，為5000名患者建立電子健康檔案，通過(guò)短信、APP推送復(fù)診提醒、口腔護(hù)理指導(dǎo)，患者復(fù)診依從性從65%提升至82%；④開展“舒適化診療”專項(xiàng)行動(dòng)，除已普及的無(wú)痛麻醉、笑氣鎮(zhèn)靜外，為焦慮患者提供音樂治療、心理疏導(dǎo)，相關(guān)服務(wù)滿意度99%。（五）團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效顯著，人才梯隊(duì)更趨合理通過(guò)“引進(jìn)+培養(yǎng)+激勵(lì)”三維策略強(qiáng)化人才隊(duì)伍。全年引進(jìn)副主任醫(yī)師2名（種植、黏膜病方向）、博士1名（正畸方向）；選派8名骨干赴北大口腔、華西口腔進(jìn)修學(xué)習(xí)，3名醫(yī)生完成碩士學(xué)位攻讀；建立“初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)”分層培訓(xùn)體系，全年開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)48次、技能考核12次，醫(yī)生操作考核優(yōu)秀率85%（2024年70%）。在績(jī)效考核方面，優(yōu)化“工作量+質(zhì)量+科研+患者滿意度”綜合評(píng)價(jià)體系，臨床醫(yī)生績(jī)效與手術(shù)難度、CMI值（病例組合指數(shù)）掛鉤，科研獎(jiǎng)勵(lì)覆蓋論文發(fā)表、課題立項(xiàng)、成果轉(zhuǎn)化全流程，護(hù)士績(jī)效向高風(fēng)險(xiǎn)崗位（如種植手術(shù)室、兒童牙科）傾斜。團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性顯著提升，全年無(wú)核心人才流失，青年醫(yī)生晉升主治醫(yī)師4人、副主任醫(yī)師2人。二、存在問題與不足盡管年度目標(biāo)基本達(dá)成，但仍存在三方面短板：①亞?？瓢l(fā)展不均衡，口腔黏膜病、老年口腔門診量?jī)H占總門診量8%，技術(shù)輻射能力有限；②科研成果轉(zhuǎn)化速度較慢，“可降解修復(fù)膜”等項(xiàng)目從實(shí)驗(yàn)室到臨床應(yīng)用周期較長(zhǎng)；③數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用深度不足，3D打印導(dǎo)板、口內(nèi)掃描儀等設(shè)備在復(fù)雜病例中的使用率僅60%，尚未實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化診療。三、2026年工作計(jì)劃2026年，口腔科將以“強(qiáng)?？啤⑻嵝?、促轉(zhuǎn)化、優(yōu)服務(wù)”為總體思路，重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：（一）深化亞專科建設(shè)，打造區(qū)域口腔醫(yī)學(xué)中心1.強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)亞專科：種植科目標(biāo)完成穿顴穿翼種植20例、即刻負(fù)重500例，聯(lián)合修復(fù)科開展“種植-美學(xué)修復(fù)一體化”項(xiàng)目，將種植體留存率提升至99.8%；兒童牙科拓展“早期矯治”“齲病綜合防治”服務(wù)，聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生中心開展“涂氟防齲”公益項(xiàng)目，覆蓋10所幼兒園，目標(biāo)降低乳牙齲病率15%。2.補(bǔ)強(qiáng)薄弱亞?？疲嚎谇火つげ】圃鲈O(shè)“疑難病例會(huì)診”門診，與皮膚科、風(fēng)濕免疫科建立MDT機(jī)制，目標(biāo)門診量提升至1200例/年，確診率達(dá)95%；老年口腔科與醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)中心共建“老年口腔健康管理單元”，針對(duì)高血壓、糖尿病患者制定個(gè)性化治療方案，目標(biāo)服務(wù)老年復(fù)雜病例800例。（二）加速科研轉(zhuǎn)化，推動(dòng)臨床技術(shù)升級(jí)1.提升科研產(chǎn)出質(zhì)量：聚焦“數(shù)字化口腔診療”“生物材料應(yīng)用”方向，申報(bào)國(guó)家級(jí)課題1項(xiàng)、省部級(jí)課題2項(xiàng)；推動(dòng)“可降解修復(fù)膜”進(jìn)入Ⅰ期臨床試驗(yàn)，爭(zhēng)取2027年取得醫(yī)療器械注冊(cè)證；完成“基于AI的牙周病智能診斷系統(tǒng)”開發(fā)，目標(biāo)診斷準(zhǔn)確率達(dá)90%以上。2.深化產(chǎn)學(xué)研合作：與本地生物材料企業(yè)共建“口腔生物材料聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，聯(lián)合攻關(guān)“抗菌種植體表面處理技術(shù)”；與高校計(jì)算機(jī)學(xué)院合作優(yōu)化口內(nèi)掃描及種植導(dǎo)板設(shè)計(jì)軟件，目標(biāo)將導(dǎo)板精準(zhǔn)度從0.3mm提升至0.15mm，縮短復(fù)雜病例設(shè)計(jì)時(shí)間50%。（三）推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智慧診療體系1.全流程數(shù)字化覆蓋：在種植、正畸、修復(fù)領(lǐng)域全面推廣數(shù)字化技術(shù)：①種植：實(shí)現(xiàn)“口掃-3D打印導(dǎo)板-即刻種植”全流程，目標(biāo)數(shù)字化種植占比達(dá)80%；②正畸：引入隱形矯正AI設(shè)計(jì)系統(tǒng)，將方案設(shè)計(jì)時(shí)間從3天縮短至1天，方案調(diào)整率降低30%；③修復(fù)：推廣數(shù)字化取模，替代傳統(tǒng)藻酸鹽印模，目標(biāo)覆蓋率90%，減少患者惡心等不適反應(yīng)。2.優(yōu)化智慧服務(wù)平臺(tái)：升級(jí)“口腔健康管理平臺(tái)”功能，增加“AI口腔自查”模塊（通過(guò)照片識(shí)別齲病、牙周病風(fēng)險(xiǎn)）、“遠(yuǎn)程復(fù)診”功能（針對(duì)戴保持器、正畸復(fù)診等簡(jiǎn)單需求），目標(biāo)線上服務(wù)占比提升至30%，進(jìn)一步縮短患者到院次數(shù)。（四）加強(qiáng)人才培養(yǎng)，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展基礎(chǔ)1.精準(zhǔn)化人才引育：計(jì)劃引進(jìn)口腔修復(fù)學(xué)博士1名、數(shù)字化診療方向高級(jí)職稱專家1名；選派5名骨干赴國(guó)外知名口腔機(jī)構(gòu)（如美國(guó)UCLA、日本東京醫(yī)科齒科大學(xué)）進(jìn)修，重點(diǎn)學(xué)習(xí)數(shù)字化技術(shù)及黏膜病診療；與高校合作開設(shè)“口腔數(shù)字化技術(shù)”繼續(xù)教育課程，覆蓋全院醫(yī)生及周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)同行。2.完善激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立“技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”“科研轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)”“患者滿意獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金向一線崗位、關(guān)鍵技術(shù)骨干傾斜；推行“導(dǎo)師制”培養(yǎng)模式，為每位青年醫(yī)生配備1名高級(jí)職稱導(dǎo)師，制定個(gè)性化成長(zhǎng)計(jì)劃，目標(biāo)2年內(nèi)培養(yǎng)3-5名市級(jí)青年崗位能手。（五）持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，提升患者獲得感1.延伸服務(wù)鏈條：開展“口腔健康進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，每月走進(jìn)5個(gè)社區(qū)進(jìn)行免費(fèi)口腔檢查、健康講座，全年覆蓋1萬(wàn)人次；針對(duì)行動(dòng)不便的老年患者，提供“上門口腔護(hù)理”服務(wù)（需家屬陪同），目標(biāo)完成100例。2