網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議書甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)通訊領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就雙方在網(wǎng)絡(luò)通訊方面的合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供全方位的網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)以及通訊軟件的定制開發(fā)與維護(hù)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)：乙方應(yīng)確保甲方能夠穩(wěn)定、高速地接入互聯(lián)網(wǎng)，提供多種接入方式供甲方選擇，如光纖接入、無線接入等，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求合理配置網(wǎng)絡(luò)帶寬，保障網(wǎng)絡(luò)暢通。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方所使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢、故障排除、維修與更換等維護(hù)工作，包括但不限于路由器、交換機(jī)、防火墻等設(shè)備。確保設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)處理設(shè)備出現(xiàn)的各類問題，保障網(wǎng)絡(luò)通訊的穩(wěn)定性和可靠性。網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)：乙方應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，為甲方網(wǎng)絡(luò)通訊提供安全保障。包括但不限于防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)，定期進(jìn)行安全漏洞掃描與修復(fù)，制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，確保甲方網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境的安全性。通訊軟件定制開發(fā)與維護(hù)服務(wù)：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，乙方為甲方定制開發(fā)專屬的通訊軟件，并負(fù)責(zé)軟件的日常維護(hù)與升級。確保軟件功能滿足甲方業(yè)務(wù)流程要求，具備良好的用戶體驗(yàn)，同時(shí)保證軟件的穩(wěn)定性和兼容性。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)絡(luò)接入的可用性應(yīng)達(dá)到[X]%以上，網(wǎng)絡(luò)帶寬波動范圍應(yīng)控制在[X]%以內(nèi)，確保甲方能夠正常開展各類網(wǎng)絡(luò)通訊業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備故障修復(fù)及時(shí)率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，一般性故障應(yīng)在接到甲方通知后[X]小時(shí)內(nèi)修復(fù)；對于重大故障，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)采取應(yīng)急措施恢復(fù)基本通訊功能，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)徹底修復(fù)。網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)有效阻止[X]%以上的常見網(wǎng)絡(luò)攻擊行為，數(shù)據(jù)泄露事件發(fā)生率應(yīng)控制在每年[X]次以內(nèi)。定期向甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告，對發(fā)現(xiàn)的安全問題及時(shí)提出整改建議。通訊軟件定制開發(fā)與維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：軟件功能應(yīng)符合甲方業(yè)務(wù)需求文檔要求，軟件上線后，乙方應(yīng)提供[X]個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)期，在維護(hù)期內(nèi)對軟件出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。軟件升級應(yīng)提前通知甲方，并確保升級過程平穩(wěn)，不影響甲方正常使用。二、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。有權(quán)獲取乙方提供的網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)相關(guān)報(bào)告和資料，包括網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告、設(shè)備維護(hù)記錄等。在乙方提供服務(wù)不符合本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供開展網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)所需的相關(guān)信息和資料，包括但不限于公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、業(yè)務(wù)需求等，確保所提供信息真實(shí)準(zhǔn)確。配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)的實(shí)施和維護(hù)工作，如提供必要的場地、設(shè)備使用權(quán)限等。不得利用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)從事違法違規(guī)活動，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)發(fā)展和甲方業(yè)務(wù)需求變化，有權(quán)對服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)的實(shí)施、維護(hù)和管理工作，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。對甲方提供的信息和資料嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)甲方存在網(wǎng)絡(luò)安全隱患或其他可能影響服務(wù)質(zhì)量的問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)助解決。定期對網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)進(jìn)行評估和優(yōu)化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額]元整）。該費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)內(nèi)容。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]元整）。剩余款項(xiàng)應(yīng)在服務(wù)期屆滿前[X]個(gè)月內(nèi)支付完畢。乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。若甲方違反保密條款，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方的違約行為給乙方造成的損失超過違約金數(shù)額的，甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方超出部分的損失。若甲方利用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)從事違法違規(guī)活動，導(dǎo)致乙方遭受任何損失或承擔(dān)法律責(zé)任的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)消除影響，恢復(fù)乙方名譽(yù)。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)，應(yīng)按照當(dāng)年度服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并采取補(bǔ)救措施確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。若乙方在[X]個(gè)工作日內(nèi)仍未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的未履行部分的服務(wù)費(fèi)用，并按照當(dāng)年度服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金數(shù)額的，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方超出部分的損失。若因乙方原因?qū)е录追骄W(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)中斷或出現(xiàn)安全事故，給甲方造成損失的乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙