皮革導(dǎo)購考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.頭層牛皮的核心特點是？A.耐磨透氣B.易開裂C.無自然紋理D.完全不吸水答案：A2.鑒別真皮與PU的簡單方法是？A.看是否有l(wèi)ogoB.滴水觀察吸水性C.摸起來是否光滑D.聞起來是否有香味答案：B3.下列哪種皮革不能直接沾水？A.苯胺革B.二層牛皮C.PU革D.再生皮革答案：A4.皮革護理時應(yīng)避免使用？A.專用皮革護理劑B.清水濕布C.洗衣粉D.軟毛刷答案：C5.二層牛皮的制作原料是？A.完整動物皮B.碎皮粘合C.塑料顆粒D.紡織布答案：B6.客戶問“真皮沙發(fā)能用多久”，正確方向是？A.說“能用10年以上”B.強調(diào)定期護理可延長壽命C.說“比布藝沙發(fā)短”D.直接報價格答案：B7.再生皮革屬于？A.真皮B.人造革C.半真皮D.合成革答案：A8.按壓皮革后紋理恢復(fù)慢可能是？A.頭層牛皮B.二層牛皮C.PU革D.優(yōu)質(zhì)皮革答案：B9.皮革產(chǎn)品存放時應(yīng)注意？A.堆放在潮濕處B.陽光直射C.通風干燥D.用塑料袋密封答案：C10.銷售皮革鞋時，重點不包括？A.透氣排汗B.耐磨防滑C.易打理D.重量極輕答案：D多項選擇題（每題2分，共10題）1.頭層牛皮的鑒別方法有？A.滴水后吸水慢且擴散均勻B.按壓后紋理快速恢復(fù)C.截面可見完整纖維層D.表面無任何瑕疵答案：ABC2.皮革護理的正確做法是？A.定期用專用護理劑保養(yǎng)B.避免陽光直射C.污漬用專用清潔劑擦拭D.存放時保持通風干燥答案：ABCD3.真皮的分類包括？A.頭層牛皮B.二層牛皮C.羊皮革D.PU革答案：ABC4.客戶選皮革沙發(fā)關(guān)注的要點有？A.皮革種類B.框架材質(zhì)C.尺寸適配D.顏色搭配答案：ABCD5.應(yīng)對“價格太貴”的方法是？A.對比品質(zhì)（頭層vs二層）B.介紹長期耐用性C.提及售后保障D.直接降價答案：ABC6.苯胺革的特點是？A.自然紋理清晰B.易染色C.耐臟性差D.價格較高答案：ABCD7.皮革導(dǎo)購的準備工作包括？A.熟悉產(chǎn)品參數(shù)B.了解護理知識C.準備演示工具D.整理庫存答案：ABC8.再生皮革的優(yōu)勢是？A.環(huán)保可回收B.性能接近頭層皮C.價格更低D.完全防水答案：ABC9.皮革產(chǎn)品的常見問題有？A.輕微掉色（正常）B.出現(xiàn)褶皺（正常）C.開裂（護理不當）D.完全無紋理（劣質(zhì)）答案：ABCD10.銷售皮革包應(yīng)重點強調(diào)？A.耐磨抗刮B.容量實用C.易清潔D.款式流行答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.二層牛皮屬于真皮。（）答案：對2.PU革是人造革，不是真皮。（）答案：對3.苯胺革可以用洗衣粉清洗。（）答案：錯4.頭層牛皮比二層牛皮更耐磨透氣。（）答案：對5.皮革產(chǎn)品存放時需防潮。（）答案：對6.所有真皮都有自然動物紋理。（）答案：對7.客戶問價格時，應(yīng)先介紹賣點再報價。（）答案：對8.再生皮革是環(huán)保材料。（）答案：對9.按壓皮革后紋理不恢復(fù)屬于劣質(zhì)品。（）答案：對10.皮革沙發(fā)可以直接用濕布擦污漬。（）答案：錯簡答題（總4題，每題5分）1.如何快速區(qū)分頭層牛皮與二層牛皮？答案：①看截面：頭層有完整纖維層，二層是碎皮粘合；②滴水：頭層吸水慢擴散均勻，二層快且不勻；③按壓：頭層紋理快速恢復(fù)，二層恢復(fù)慢。2.皮革產(chǎn)品日常護理3個注意事項？答案：①避免陽光直射（防褪色開裂）；②不用洗衣粉/酒精（傷皮革）；③定期用專用護理劑（保持柔軟）。3.客戶問“真皮和PU選哪個”，怎么回答？答案：①注重透氣耐用選真皮（頭層最優(yōu)）；②在意價格/防水選PU；③日常清潔少可選帶防污處理的真皮或PU。4.銷售皮革沙發(fā)的核心賣點有哪些？答案：①皮革種類（頭層牛皮=耐磨透氣）；②防污處理（納米涂層易清潔）；③框架穩(wěn)固（實木/金屬）；④售后保障（護理服務(wù)）。討論題（總4題，每題5分）1.客戶擔心真皮沙發(fā)易臟，怎么打消顧慮？答案：①演示防污：灑水滴/果汁，用布輕松擦掉；②介紹護理：專用清潔劑+定期護理可保持干凈；③舉例老客戶反饋（用3年仍整潔）。2.如何應(yīng)對“你們的皮革比別家貴”？答案：①對比品質(zhì)：別家可能是二層/PU，我們是頭層牛皮；②強調(diào)價值：耐用10年+，長期成本更低；③售后：免費護理1次，解決后顧之憂。3.遇到客戶對皮革過敏，怎么處理？答案：①致歉，告知可能是染色劑/涂層問