vivox9s培訓(xùn)課件匯報人：XX目錄01vivox9s產(chǎn)品概述02vivox9s操作指南03vivox9s市場定位04vivox9s銷售技巧06vivox9s營銷策略05vivox9s售后服務(wù)vivox9s產(chǎn)品概述PART01設(shè)備特點介紹01輕薄多彩設(shè)計6.99mm超薄機(jī)身，搭配金、粉、黑、藍(lán)四色，視覺與握持感俱佳。02雙攝自拍旗艦前置2000萬+500萬雙攝，支持柔光燈與知性美顏3.5，自拍效果出眾。03強(qiáng)勁性能續(xù)航驍龍652處理器+3320mAh電池，兼顧流暢體驗與持久續(xù)航。硬件配置分析3320mAh大電池，支持雙引擎閃充，續(xù)航持久。電池與續(xù)航5.5英寸SuperAMOLED屏，前置2000萬+500萬雙攝，后置1600萬。屏幕與攝像頭搭載驍龍652八核處理器，4GB運存+64GB存儲，性能流暢。處理器與內(nèi)存軟件系統(tǒng)功能支持多應(yīng)用分屏，邊看視頻邊回復(fù)消息，提升多任務(wù)處理效率。分屏多任務(wù)內(nèi)置游戲勿擾、懸浮鍵盤，減少干擾，提升游戲沉浸體驗。游戲優(yōu)化引擎應(yīng)用分身、兒童模式、遠(yuǎn)程管理，滿足多樣化使用需求。智能管理功能vivox9s操作指南PART02基本操作流程電源鍵+Home鍵組合截屏，或通過超級截屏實現(xiàn)長截屏、趣味截屏。截屏操作設(shè)置中開啟分屏多任務(wù)，三指下滑啟動分屏，支持多應(yīng)用同時操作。分屏功能設(shè)置中選擇SIM卡和移動網(wǎng)絡(luò)，切換默認(rèn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)至SIM卡1或2。流量切換高級功能使用三指下滑啟動分屏，支持40+應(yīng)用同時操作，邊看視頻邊回復(fù)消息。分屏多任務(wù)0102長按應(yīng)用圖標(biāo)開啟分身，支持微信、QQ雙賬號同時在線，工作生活互不干擾。應(yīng)用雙開03來電懸浮顯示，游戲鍵盤懸浮框設(shè)計，避免來電干擾游戲進(jìn)程。游戲勿擾模式常見問題解答為何vivox9s充電慢？可能因充電器功率低或充電接口有異物。充電問題vivox9s屏幕閃爍怎么辦？可嘗試調(diào)整亮度或檢查是否開啟護(hù)眼模式。屏幕顯示vivox9s市場定位PART03目標(biāo)消費群體年輕游戲玩家主打2000萬柔光雙攝，滿足女性自拍美顏需求，成為女性用戶首選機(jī)型。0304年輕女性自拍族簡介：自拍愛好者、年輕游戲玩家、新藍(lán)領(lǐng)群體。0102目標(biāo)消費群體目標(biāo)消費群體游戲免打擾模式+懸浮鍵盤設(shè)計，兼顧通話與游戲操作，提升沉浸體驗。新藍(lán)領(lǐng)從業(yè)者高性價比+長續(xù)航+穩(wěn)定系統(tǒng)，適配外賣騎手、快遞員等職業(yè)場景需求。目標(biāo)消費群體競爭產(chǎn)品對比01與OPPOR11對比vivoX9s前置雙攝+HiFi音質(zhì)，在自拍和音效上優(yōu)于R11，R11后置雙攝表現(xiàn)平平。02與iQOO系列對比相比iQOO系列，X9s定位大眾市場，主打自拍與影音，性能配置更均衡。市場推廣策略01線上線下聯(lián)動結(jié)合微博話題、地鐵快閃車廂等線下活動，增強(qiáng)品牌曝光與用戶互動02KOL合作推廣利用明星及KOL影響力，通過評測、開箱視頻擴(kuò)大產(chǎn)品傳播范圍vivox9s銷售技巧PART04銷售話術(shù)培訓(xùn)01產(chǎn)品亮點話術(shù)突出vivox9s拍照清晰、運行流暢等核心優(yōu)勢，吸引顧客關(guān)注。02應(yīng)對異議話術(shù)針對顧客對價格、性能的疑問，準(zhǔn)備專業(yè)且具有說服力的回應(yīng)話術(shù)?？蛻魷贤记赡托鸟雎牽蛻魧κ謾C(jī)功能、外觀等方面的需求，精準(zhǔn)推薦。傾聽客戶需求清晰闡述vivox9s拍照、續(xù)航等優(yōu)勢，吸引客戶興趣。突出產(chǎn)品優(yōu)勢成交策略講解深入了解客戶偏好與需求，精準(zhǔn)推薦vivox9s功能亮點。把握客戶需求01突出vivox9s拍照、續(xù)航等獨特賣點，增強(qiáng)購買意愿。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢02vivox9s售后服務(wù)PART05售后服務(wù)流程攜帶手機(jī)、保修卡和發(fā)票前往vivo官方售后，檢測后按方案維修或返廠，完成后領(lǐng)取手機(jī)。01官方售后流程選擇信譽好的第三方維修店或郵寄維修，描述故障后等待維修，領(lǐng)取時驗收并核對費用。02第三方維修流程常見故障處理清理內(nèi)存、關(guān)閉后臺應(yīng)用、更新系統(tǒng)版本，提升運行流暢度。系統(tǒng)卡頓優(yōu)化01非人為屏幕問題可享免費更換，官方維修保障質(zhì)量。屏幕故障處理02檢查充電器數(shù)據(jù)線，清潔充電接口，避免高負(fù)荷充電。充電異常解決03客戶滿意度提升簡介：通過優(yōu)化售后流程、提供個性化服務(wù)，提升客戶滿意度?？蛻魸M意度提升簡介：售后主動聯(lián)系客戶，收集反饋，持續(xù)跟進(jìn)問題解決。主動服務(wù)跟進(jìn)vivox9s營銷策略PART06營銷渠道開發(fā)通過專賣店擴(kuò)張、聯(lián)合促銷，提升線下市場占有率。線下渠道深耕利用微博、微信等平臺，結(jié)合KOL互動，擴(kuò)大品牌曝光。線上渠道拓展促銷活動策劃利用七夕、圣誕等節(jié)日，推出定制禮盒與限時優(yōu)惠活動節(jié)日主題促銷結(jié)合天貓超級品牌日、京東特惠等線上活動，同步開展地鐵專列等線下互動邀請倪妮等明星代言，聯(lián)合微博KOL進(jìn)行話題傳播與互動明星KO