第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE健康服務(wù)醫(yī)療保障承諾函（6篇）健康服務(wù)醫(yī)療保障承諾函篇1承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款本承諾函所稱“__________”指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)；“__________”指醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的基本醫(yī)療服務(wù)；“__________”指醫(yī)療保障管理機(jī)構(gòu)依法制定的支付標(biāo)準(zhǔn)；“__________”指因服務(wù)行為引發(fā)的醫(yī)療糾紛；“__________”指醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)的法定責(zé)任與義務(wù)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體本機(jī)構(gòu)作為依法注冊(cè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，承諾嚴(yán)格遵守國家衛(wèi)生健康法律法規(guī)及相關(guān)政策，全面履行醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療保障義務(wù)。實(shí)施主體包括但不限于：__________（機(jī)構(gòu)名稱）及其下屬分支醫(yī)療機(jī)構(gòu)。2.2實(shí)施對(duì)象本機(jī)構(gòu)承諾為符合條件的參保人員提供醫(yī)療保障服務(wù)，服務(wù)對(duì)象范圍包括：參加____________（統(tǒng)籌地區(qū)）基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員，以及符合規(guī)定的異地就醫(yī)人員。服務(wù)內(nèi)容涵蓋但不限于：__________（列舉主要醫(yī)療服務(wù)類別）。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)本機(jī)構(gòu)承諾醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療保障活動(dòng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）嚴(yán)格遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》及相關(guān)診療規(guī)范，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)；（2）按照____________（統(tǒng)籌地區(qū)）醫(yī)療保障管理機(jī)構(gòu)制定的支付標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算；（3）依法公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)療保障政策信息，接受社會(huì)監(jiān)督；（4）建立醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理機(jī)制，保證參保人員合法權(quán)益不受侵害。3.保障機(jī)制3.1資金保障本機(jī)構(gòu)承諾：（1）足額繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金，保證基金安全運(yùn)行；（2）按照醫(yī)療保障管理機(jī)構(gòu)要求，建立醫(yī)療費(fèi)用預(yù)算管理制度；（3）配合醫(yī)保部門開展費(fèi)用審核與結(jié)算工作，保證支付流程合規(guī)。3.2人員保障本機(jī)構(gòu)承諾：（1）配備符合資質(zhì)的醫(yī)療專業(yè)人員，保證醫(yī)師、護(hù)士等崗位人員持證上崗；（2）定期開展醫(yī)療保障政策培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員政策執(zhí)行能力；（3）建立人員績(jī)效考核制度，將醫(yī)療保障服務(wù)合規(guī)性納入考核指標(biāo)。3.3技術(shù)保障本機(jī)構(gòu)承諾：（1）采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障服務(wù)數(shù)字化管理；（2）建立醫(yī)療質(zhì)量控制體系，定期開展服務(wù)效果評(píng)估；（3）配合醫(yī)療保障管理機(jī)構(gòu)開展數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約本機(jī)構(gòu)未完全遵守承諾范圍中規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但未造成參保人員重大利益損害的行為，屬于輕微違約。輕微違約情形包括但不限于：（1）未完全公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（2）未按規(guī)定及時(shí)結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用；（3）未開展必要的醫(yī)療糾紛預(yù)防工作。4.2重大違約本機(jī)構(gòu)存在以下行為，屬于重大違約：（1）違反《___________________法》第__條，虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)行為騙取醫(yī)?；?；（2）違反《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第__條，提供不符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)；（3）因重大過失導(dǎo)致參保人員健康受損或基金流失。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商本機(jī)構(gòu)與參保人員或醫(yī)療保障管理機(jī)構(gòu)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，首先通過協(xié)商解決。協(xié)商程序包括：提出爭(zhēng)議事項(xiàng)、書面溝通、達(dá)成一致協(xié)議。5.2仲裁協(xié)商未果的，爭(zhēng)議雙方可向____________（仲裁委員會(huì)名稱）申請(qǐng)仲裁。仲裁程序遵循《_________仲裁法》相關(guān)規(guī)定。5.3訴訟仲裁裁決作出后，雙方在法定期限內(nèi)未申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行的，爭(zhēng)議一方可直接向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。承諾人（機(jī)構(gòu)名稱）：__________簽訂日期：__________健康服務(wù)醫(yī)療保障承諾函篇2合同編號(hào)：__________一、總則1.1為切實(shí)履行健康服務(wù)醫(yī)療保障職責(zé)，保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療保障體系的嚴(yán)肅性和穩(wěn)定性，承諾人根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，本著誠實(shí)守信、公平合理、優(yōu)質(zhì)高效的原則，鄭重作出如下承諾。1.2承諾人系經(jīng)合法注冊(cè)并具備相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)療保障服務(wù)提供單位，具備開展健康服務(wù)醫(yī)療保障業(yè)務(wù)的專業(yè)能力和條件。1.3承諾人承諾嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于醫(yī)療保障的法律法規(guī)、政策規(guī)定及行業(yè)規(guī)范，保證所提供的健康服務(wù)醫(yī)療保障內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，符合服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求。1.4承諾人承諾以服務(wù)對(duì)象為中心，提供全方位、多層次、高效率的健康服務(wù)醫(yī)療保障，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的獲得感和滿意度。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1承諾人承諾提供的健康服務(wù)醫(yī)療保障范圍包括但不限于醫(yī)療服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、健康咨詢、健康管理、醫(yī)療救助等方面。2.2承諾人承諾按照國家及地方制定的醫(yī)療保障標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提供服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)對(duì)象在需要時(shí)能夠獲得及時(shí)、有效的醫(yī)療保障。2.3承諾人承諾建立健全服務(wù)流程和管理制度，優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù)，提高服務(wù)效率，保證服務(wù)對(duì)象能夠便捷地獲得所需服務(wù)。2.4承諾人承諾配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括醫(yī)療專家、健康管理師、客服人員等，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)。2.5承諾人承諾定期對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠適應(yīng)醫(yī)療保障業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。三、服務(wù)保障措施3.1承諾人承諾建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，對(duì)服務(wù)過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和控制，保證服務(wù)對(duì)象的安全和利益。3.2承諾人承諾完善服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立專門的監(jiān)督部門或崗位，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督，及時(shí)處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和投訴。3.3承諾人承諾建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集服務(wù)對(duì)象的意見和建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.4承諾人承諾加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和協(xié)作，建立信息共享機(jī)制，及時(shí)獲取和傳遞醫(yī)療保障信息，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得全面、準(zhǔn)確的醫(yī)療保障信息。3.5承諾人承諾定期對(duì)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更新，保證服務(wù)設(shè)施的安全性和可靠性，為服務(wù)對(duì)象提供良好的服務(wù)環(huán)境。四、責(zé)任與義務(wù)4.1承諾人承諾嚴(yán)格遵守醫(yī)療保障法律法規(guī)及政策規(guī)定，依法履行醫(yī)療保障職責(zé)，不得違反法律法規(guī)及政策規(guī)定提供服務(wù)。4.2承諾人承諾保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和權(quán)益，不得泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息和隱私，不得將服務(wù)對(duì)象的信息用于非法用途。4.3承諾人承諾按照規(guī)定使用醫(yī)療保障資金，保證醫(yī)療保障資金的合理使用和高效運(yùn)轉(zhuǎn)，不得侵占、挪用醫(yī)療保障資金。4.4承諾人承諾建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)員工的教育和管理，保證員工具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，能夠依法履行職責(zé)。4.5承諾人承諾積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，接受相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。五、違約責(zé)任5.1若承諾人違反本承諾書中的任何承諾內(nèi)容，服務(wù)對(duì)象有權(quán)要求承諾人承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2承諾人的違約行為給服務(wù)對(duì)象造成損失的，承諾人應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等。5.3若承諾人的違約行為情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，承諾人應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。5.4承諾人承諾積極配合相關(guān)部門對(duì)違約行為的調(diào)查和處理，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。5.5承諾人承諾接受相關(guān)部門的處罰和整改，及時(shí)糾正違約行為，恢復(fù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。六、爭(zhēng)議解決6.1若承諾人與服務(wù)對(duì)象之間發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭(zhēng)議。6.2若協(xié)商不成的，雙方可向承諾人所在地的人民法院提起訴訟。6.3承諾人承諾遵守人民法院的判決和裁定，積極配合人民法院的執(zhí)行工作。6.4若雙方另有約定的，從其約定。七、附則7.1本承諾書自簽訂之日起生效，有效期為_年。7.2本承諾書一式兩份，承諾人和服務(wù)對(duì)象各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。7.4本承諾書附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、監(jiān)督機(jī)制等，與本承諾書具有同等法律效力。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________健康服務(wù)醫(yī)療保障承諾函篇3合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________符合行業(yè)規(guī)范要求。1.3本單位承諾__________符合服務(wù)協(xié)議約定內(nèi)容。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位將嚴(yán)格遵守國家及地方衛(wèi)生健康法律法規(guī)，保證服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī)。2.2本單位承諾__________按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行，保障服務(wù)質(zhì)量和安全。2.3本單位將建立完善的監(jiān)督機(jī)制，定期自查并整改服務(wù)中存在的問題。三、違約責(zé)任3.1若本單位未履行承諾事項(xiàng)，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。3.2本單位承諾__________違約情形下，將主動(dòng)配合監(jiān)管部門調(diào)查，并依法承擔(dān)責(zé)任。3.3因本單位原因?qū)е路?wù)對(duì)象權(quán)益受損，將承擔(dān)全部賠償責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________嚴(yán)格遵守本承諾書所有條款。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________健康服務(wù)醫(yī)療保障承諾函篇4承諾書框架一、基本規(guī)范1.1甲方為保障乙方醫(yī)療保障服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，特制定本承諾書，以規(guī)范雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.2甲方承諾嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于醫(yī)療保障服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，保證承諾內(nèi)容的真實(shí)性和可行性。1.3甲方承諾定期對(duì)本承諾書的執(zhí)行情況進(jìn)行內(nèi)部審查，并根據(jù)實(shí)際需要及時(shí)調(diào)整優(yōu)化，以適應(yīng)醫(yī)療保障服務(wù)發(fā)展的新要求。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方承諾為乙方提供全面、高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)，保證服務(wù)流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2.2甲方保證醫(yī)療保障服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過（）小時(shí)，保證乙方在需要時(shí)能夠及時(shí)獲得幫助。2.3甲方承諾建立完善的醫(yī)療保障服務(wù)評(píng)價(jià)體系，定期收集乙方反饋意見，并根據(jù)反饋結(jié)果持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.4甲方保證醫(yī)療保障服務(wù)的覆蓋范圍涵蓋乙方所需的各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，保證乙方的醫(yī)療保障需求得到充分滿足。2.5甲方承諾為乙方提供多元化的醫(yī)療保障服務(wù)方式，包括但不限于線上咨詢、線下診療、上門服務(wù)等，以滿足乙方多樣化的服務(wù)需求。三、資源投入3.1甲方承諾持續(xù)加大醫(yī)療保障服務(wù)的資源投入，包括但不限于資金、人力、設(shè)備等，以保障服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。3.2甲方保證每年投入不低于（）萬元的資金用于醫(yī)療保障服務(wù)的改進(jìn)和優(yōu)化，保證服務(wù)資源的充足性和可持續(xù)性。3.3甲方承諾引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療保障服務(wù)設(shè)備和技術(shù)，不斷提升服務(wù)水平和效率，為乙方提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障服務(wù)。3.4甲方保證定期對(duì)醫(yī)療保障服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核，保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力滿足乙方需求。四、監(jiān)督與評(píng)估4.1甲方承諾建立完善的醫(yī)療保障服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。4.2甲方保證設(shè)立專門的醫(yī)療保障服務(wù)監(jiān)督部門或崗位，負(fù)責(zé)受理乙方的投訴和建議，并及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。4.3甲方承諾定期邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療保障服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定改進(jìn)措施，以不斷提升服務(wù)水平和滿意度。4.4甲方保證將醫(yī)療保障服務(wù)的監(jiān)督和評(píng)估結(jié)果定期向乙方公開，接受乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)，以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。五、違約責(zé)任5.1若甲方未能履行本承諾書中的任何承諾內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方承諾的違約責(zé)任包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任或刑事責(zé)任等。5.3若因甲方原因?qū)е乱曳结t(yī)療保障權(quán)益受損，甲方承諾將積極配合乙方進(jìn)行維權(quán)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、其他事項(xiàng)6.1本承諾書自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律效力。6.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.3本承諾書未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________健康服務(wù)醫(yī)療保障承諾函篇5根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)范1.1本承諾書由健康服務(wù)醫(yī)療保障機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“機(jī)構(gòu)”）簽署，旨在明確機(jī)構(gòu)在履行醫(yī)療保障服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)。1.2機(jī)構(gòu)承諾嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，以及__________協(xié)議合同（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）的各項(xiàng)條款。1.3機(jī)構(gòu)承諾提供的醫(yī)療保障服務(wù)須符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)性與可靠性。2.服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1機(jī)構(gòu)承諾為協(xié)議約定的服務(wù)對(duì)象提供全面、規(guī)范的醫(yī)療保障服務(wù)，包括但不限于醫(yī)療服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算、健康管理等。2.2機(jī)構(gòu)承諾按照協(xié)議約定的服務(wù)項(xiàng)目清單執(zhí)行，保證服務(wù)內(nèi)容的完整性，不得隨意變更或縮減服務(wù)范圍。2.3機(jī)構(gòu)承諾在服務(wù)過程中遵循__________指本承諾書涉及的醫(yī)療倫理規(guī)范，尊重服務(wù)對(duì)象的知情同意權(quán)及隱私保護(hù)需求。2.4機(jī)構(gòu)承諾建立完善的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，保證服務(wù)流程的合規(guī)性，并定期開展服務(wù)質(zhì)量自查與評(píng)估。3.責(zé)任與義務(wù)3.1機(jī)構(gòu)承諾對(duì)服務(wù)對(duì)象提供的醫(yī)療保障服務(wù)承擔(dān)直接責(zé)任，保證服務(wù)效果的合理性及安全性。3.2機(jī)構(gòu)承諾按照協(xié)議約定的結(jié)算方式及時(shí)、準(zhǔn)確地處理醫(yī)療保障費(fèi)用，并配合相關(guān)部門的審計(jì)與核查工作。3.3機(jī)構(gòu)承諾建立暢通的投訴與糾紛處理渠道，并在收到服務(wù)對(duì)象反饋后__________指本承諾書約定的時(shí)限內(nèi)作出響應(yīng)。3.4機(jī)構(gòu)承諾定期更新服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)手段，保證醫(yī)療保障服務(wù)的先進(jìn)性與適用性，并根據(jù)協(xié)議要求提交年度服務(wù)報(bào)告。4.監(jiān)督與保障4.1機(jī)構(gòu)承諾接受協(xié)議約定相關(guān)方的監(jiān)督，并積極配合開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、績(jī)效考核等工作。4.2機(jī)構(gòu)承諾對(duì)因自身原因?qū)е碌姆?wù)失誤或糾紛承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并按照協(xié)議約定進(jìn)行賠償或補(bǔ)救。4.3機(jī)構(gòu)承諾建立應(yīng)急處理預(yù)案，保證在突發(fā)情況下能夠及時(shí)響應(yīng)并保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。4.4機(jī)構(gòu)承諾對(duì)本承諾書內(nèi)容及履行情況承擔(dān)法律效力，如有違反，愿意接受協(xié)議約定的違約處理措施。健康服務(wù)醫(yī)療保障承諾函篇6承諾方：一、承諾依據(jù)為規(guī)范健康服務(wù)醫(yī)療保障行為，保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療保障體系的公平、公正、公開，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療保障政策要求，承諾方基于誠信原則，就健康服務(wù)醫(yī)療保障事宜作出如下承諾。二、承諾內(nèi)容（一）服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)承諾方承諾依法依規(guī)提供健康服務(wù)，保證服務(wù)內(nèi)容符合醫(yī)療保障政策規(guī)定，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。承諾方將按照醫(yī)療服務(wù)規(guī)范開展診療活動(dòng)，保障服務(wù)對(duì)象的診療需求得到合理滿足。（二）費(fèi)用管理與透明度承諾方承諾嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保障費(fèi)用管理規(guī)定，保證醫(yī)療費(fèi)用清單真實(shí)、準(zhǔn)確，價(jià)格公示規(guī)范透明。服務(wù)對(duì)象有權(quán)查詢費(fèi)用明細(xì)，承諾方將提供必要的費(fèi)用解釋說明，保證服務(wù)對(duì)象對(duì)費(fèi)用構(gòu)成清晰知曉。（三）權(quán)益保障與溝通機(jī)制承諾方承諾建立健全服務(wù)對(duì)象權(quán)