定點洗車美容協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX汽車服務(wù)有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX專業(yè)洗車美容中心

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX商業(yè)廣場XX號鋪位

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

**協(xié)議簡介**

甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為提升旗下XX品牌汽車的客戶服務(wù)體驗，經(jīng)市場調(diào)研與考察，選擇乙方作為其指定洗車美容服務(wù)提供商，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供定點洗車美容服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。

甲方旗下XX品牌汽車在全國XX個主要城市設(shè)有XX家門店，為保障客戶車輛的清潔與保養(yǎng)需求，甲方需建立標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的洗車美容服務(wù)體系。乙方作為業(yè)內(nèi)具有XX年服務(wù)經(jīng)驗的專業(yè)機構(gòu)，擁有先進(jìn)的洗車設(shè)備、環(huán)保清潔劑及資深技師團(tuán)隊，能夠滿足甲方對服務(wù)質(zhì)量、效率及安全性的高標(biāo)準(zhǔn)要求。基于乙方的專業(yè)資質(zhì)與服務(wù)能力，雙方經(jīng)協(xié)商一致，由乙方為甲方指定的XX品牌汽車提供定點洗車美容服務(wù)，具體合作內(nèi)容與條款詳見本協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，規(guī)范服務(wù)流程，確保甲方車輛得到高效、優(yōu)質(zhì)的清潔保養(yǎng)服務(wù)，同時提升客戶滿意度與品牌形象。雙方將通過本協(xié)議的履行，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動汽車后市場服務(wù)的專業(yè)化發(fā)展。協(xié)議內(nèi)容涉及服務(wù)范圍、價格標(biāo)準(zhǔn)、履行期限、違約責(zé)任及爭議解決等關(guān)鍵條款，均以本協(xié)議正文為準(zhǔn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供定點洗車美容服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保乙方能夠按照甲方的要求，為甲方指定的車輛提供高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化的洗車及美容服務(wù)，提升甲方品牌形象及客戶滿意度。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：服務(wù)范圍（如車輛外部清潔、內(nèi)部清潔、輪胎清潔、打蠟、鍍晶、內(nèi)飾消毒等）、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價格、服務(wù)時間與地點、訂單處理流程、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)、費用結(jié)算方式、違約責(zé)任以及爭議解決機制等。雙方將依據(jù)本協(xié)議約定，全面履行各自職責(zé)，保障合作順利進(jìn)行。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語具有以下含義：

1.“洗車服務(wù)”指乙方為甲方車輛提供的車輛外部及輪胎的清潔、擦洗等服務(wù)；

2.“美容服務(wù)”指乙方為甲方車輛提供的除洗車服務(wù)之外的其他服務(wù)，包括但不限于內(nèi)飾清潔、打蠟、鍍晶、內(nèi)飾消毒、玻璃清潔等；

3.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指本協(xié)議附件中約定的各項服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量和技術(shù)要求；

4.“服務(wù)價格”指乙方按照本協(xié)議約定為甲方提供各項洗車美容服務(wù)所收取的費用；

5.“訂單”指甲方通過指定方式向乙方下達(dá)的服務(wù)指令，包括服務(wù)類型、服務(wù)時間、服務(wù)車輛等信息；

6.“結(jié)算周期”指本協(xié)議約定的甲方支付服務(wù)費用的周期。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供洗車美容服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和驗收。

(2)甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，在符合本協(xié)議約定的情況下，隨時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項目。

(3)甲方應(yīng)提前向乙方下達(dá)服務(wù)訂單，明確服務(wù)類型、服務(wù)時間及服務(wù)車輛等信息，并確保訂單信息的準(zhǔn)確性。

(4)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，逾期支付的，應(yīng)按約定承擔(dān)違約責(zé)任。

(5)甲方應(yīng)提供或協(xié)助乙方獲取必要的車輛信息及操作權(quán)限，確保乙方能夠順利提供服務(wù)。

(6)甲方應(yīng)教育客戶車輛使用人員，配合乙方的服務(wù)流程，避免因不當(dāng)操作影響服務(wù)效果。

(7)甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)的專業(yè)性及安全性負(fù)責(zé)，并應(yīng)乙方要求提供必要的資質(zhì)證明及保險信息。

(8)甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)建議，以提升服務(wù)質(zhì)量。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方按時支付。

(2)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供洗車美容服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。

(3)乙方應(yīng)配備專業(yè)的技師及先進(jìn)的洗車美容設(shè)備，并應(yīng)甲方要求提供相關(guān)資質(zhì)證明及設(shè)備清單。

(4)乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程及質(zhì)量控制體系，確保每次服務(wù)都達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。

(5)乙方應(yīng)妥善保管甲方車輛，并在服務(wù)過程中采取必要的安全措施，防止車輛損壞或丟失。

(6)乙方應(yīng)尊重甲方車輛的使用情況，對于車輛的特殊需求或損壞，應(yīng)及時告知甲方并協(xié)商解決方案。

(7)乙方應(yīng)配備專業(yè)的客服人員，負(fù)責(zé)接收甲方訂單、處理服務(wù)問題及解答甲方疑問。

(8)乙方應(yīng)定期對技師進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)技能及服務(wù)質(zhì)量，并應(yīng)甲方要求提供培訓(xùn)證明及考核結(jié)果。

(9)乙方應(yīng)建立客戶檔案，記錄每次服務(wù)的時間、內(nèi)容、費用等信息，并應(yīng)甲方要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)及報表。

(10)乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行市場推廣活動，并在甲方要求的情況下提供必要的宣傳支持。

(11)乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)過程符合環(huán)保及安全要求，并應(yīng)甲方要求提供相關(guān)證明及保險信息。

(12)乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機制，對于突發(fā)情況（如設(shè)備故障、技師缺勤等）應(yīng)及時通知甲方并采取補救措施。

第四條價格與支付條件

雙方就乙方為甲方提供定點洗車美容服務(wù)的價格及支付條件約定如下：

1.服務(wù)價格：乙方為甲方提供洗車美容服務(wù)的價格標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議附件一《服務(wù)價格表》。該價格表列明了各項洗車美容服務(wù)的單價及套餐價格，如無特殊約定，甲方選擇的服務(wù)將按照該價格表執(zhí)行。價格表所列價格為不含稅價格，如甲方需開具增值稅專用發(fā)票，則價格需額外增加相應(yīng)稅費。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后XX個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的發(fā)票或結(jié)算單，將對應(yīng)的服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。

3.銀行賬戶信息：乙方指定的收款銀行賬戶信息如下：

開戶名稱：XX專業(yè)洗車美容中心

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXXX

4.付款條件：甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。若甲方因故未能按時支付，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停為甲方提供服務(wù)，直至甲方付清所有欠款及違約金。

5.折扣優(yōu)惠：如甲方單次服務(wù)金額達(dá)到人民幣XXXX元及以上，乙方可給予甲方XXXX%的折扣優(yōu)惠；如甲方月度累計服務(wù)金額達(dá)到人民幣XXXX元及以上，乙方可給予甲方XXXX%的月度累計折扣。具體折扣政策以雙方另行協(xié)商確認(rèn)的為準(zhǔn)。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前XX個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期XX年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)甲方的訂單要求，在約定地點為甲方指定的車輛提供洗車美容服務(wù)。服務(wù)時間原則上為每周XX日至XX日，每日XX:XX至XX:XX，具體服務(wù)時間可根據(jù)甲方需求進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前XX小時通知乙方。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

a.訂單下達(dá)時間：甲方應(yīng)在每次需要服務(wù)前至少提前XX小時向乙方下達(dá)服務(wù)訂單，包括服務(wù)類型、服務(wù)時間及車牌號碼等信息。

b.服務(wù)完成時間：乙方應(yīng)在收到訂單后，于約定服務(wù)時間內(nèi)完成服務(wù)，并通知甲方取車。

c.費用結(jié)算時間：甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后XX個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的發(fā)票或結(jié)算單支付服務(wù)費用。

d.續(xù)約通知時間：協(xié)議期滿前XX個月，任何一方如需終止協(xié)議，應(yīng)提前XX日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.未按時支付服務(wù)費用：如甲方未能按照本協(xié)議第四條約定按時足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停為甲方提供服務(wù)，直至甲方付清所有欠款及違約金。逾期超過XX個月，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于一個月服務(wù)總額XX倍的違約金。

b.提供虛假信息：如甲方在下達(dá)服務(wù)訂單時提供虛假的車牌號碼或其他關(guān)鍵信息，導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)或產(chǎn)生額外成本，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失，并支付乙方人民幣XXXX元的違約金。

c.無故取消訂單：如甲方在服務(wù)開始前XX小時內(nèi)無故取消訂單，且該時段內(nèi)乙方已為甲方預(yù)留了技師及設(shè)備，甲方應(yīng)支付乙方相當(dāng)于該次服務(wù)費用XX倍的違約金。如甲方在服務(wù)開始前XX小時以上取消訂單，乙方應(yīng)按正常流程提供服務(wù)，甲方無需支付違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

a.未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：如乙方提供的服務(wù)未達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改。乙方應(yīng)在收到甲方整改通知后XX小時內(nèi)完成整改。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)整改到位，或服務(wù)效果仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)拒付對應(yīng)服務(wù)費用，并要求乙方支付相當(dāng)于該次服務(wù)費用XX倍的違約金。情節(jié)嚴(yán)重或?qū)掖伟l(fā)生服務(wù)不合格的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于一個月服務(wù)總額XX倍的違約金。

b.逾期完成服務(wù)：如乙方無正當(dāng)理由未能按照甲方訂單要求的服務(wù)時間完成服務(wù)，每逾期XX分鐘，應(yīng)按該次服務(wù)費用的XX%向甲方支付違約金。逾期超過XX小時，甲方有權(quán)取消該次服務(wù)，并要求乙方支付相當(dāng)于該次服務(wù)費用XX倍的違約金。

c.車輛損壞或丟失：如乙方在服務(wù)過程中因操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方車輛損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于維修費用、車輛貶值損失及保險費用等。如損失金額超過XX萬元，乙方還應(yīng)支付相當(dāng)于損失金額XX倍的違約金。

d.未履行保密義務(wù)：如乙方違反本協(xié)議約定，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)向甲方支付人民幣XXXX元的違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。

e.未按時提供服務(wù)：如乙方在約定服務(wù)時間內(nèi)無正當(dāng)理由未提供任何服務(wù)，甲方有權(quán)取消該次服務(wù)，并要求乙方支付相當(dāng)于該次服務(wù)費用XX倍的違約金。連續(xù)XX次以上未按時提供服務(wù)的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于一個月服務(wù)總額XX倍的違約金。

3.不可抗力：如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致的損失，雙方各自承擔(dān)。

4.賠償責(zé)任：任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的全部直接損失。若損失難以量化，違約方應(yīng)支付人民幣XXXX元作為賠償金。若雙方均存在違約行為，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)中斷、電力供應(yīng)中斷、設(shè)備突發(fā)故障且在合理時間內(nèi)無法修復(fù)等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響本協(xié)議履行時，視為不可抗力。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力而無法履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，以書面形式通知對方，并提供不可抗力事件的證明文件（如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等）。若不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方應(yīng)再次協(xié)商確定協(xié)議的后續(xù)履行安排。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)，互不追責(zé)。若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，且雙方均無繼續(xù)履行意愿或條件，本協(xié)議可協(xié)商解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費用按實際履行情況結(jié)算。

4.協(xié)商處理：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)本著公平合理的原則，積極協(xié)商處理，盡量減少損失。任何一方不得利用不可抗力事件為由，故意拖延履行義務(wù)或謀取不當(dāng)利益。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實信用、平等互利的原則進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，力爭在XX日內(nèi)達(dá)成一致的解決方案。

2.調(diào)解解決：若雙方協(xié)商未果，可共同選擇第三方調(diào)解機構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、公正的原則，調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)自覺履行。調(diào)解不成的，可依法采取其他爭議解決方式。

3.仲裁解決：若協(xié)商或調(diào)解無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至XX仲裁委員會（或雙方另行書面約定的仲裁機構(gòu)），按照該仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX市。仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，雙方均勝訴的，仲裁費用由雙方平均承擔(dān)。

4.訴訟解決：若雙方未約定仲裁，且協(xié)商、調(diào)解、仲裁均無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟管轄地為乙方所在地人民法院（或雙方另有書面約定的法院）。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

5.爭議前置程序：凡提交仲裁或訴訟的爭議，雙方應(yīng)首先完成本協(xié)議約定的協(xié)商程序。若一方直接提起仲裁或訴訟而未履行協(xié)商程序，對方有權(quán)要求該仲裁或訴訟程序不予受理或予以駁回，但若對方亦未履行協(xié)商程序，則仲裁或訴訟程序可依法進(jìn)行。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方變更其法律適用主張的，須提前XX日書面通知對方，否則按本協(xié)議約定處理。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址、傳真號碼或電子郵箱。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前XX日以書面形式通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達(dá)；通過快遞服務(wù)發(fā)送的通知，寄出后XX日視為送達(dá)；通過傳真發(fā)送的通知，發(fā)送成功后視為送達(dá)；通過郵寄發(fā)送的通知，寄出后XX日（以郵戳或快遞記錄為準(zhǔn)）視為送達(dá)。以通知送達(dá)時間為準(zhǔn)，先送達(dá)者內(nèi)容為準(zhǔn)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改或補充本協(xié)議，任何非書面形式的變更或補充均無效。

3.分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議某部分被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以替代無效部分。

4.保密條款：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價格體系、運營數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效。

5.不可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前所有口頭或書面的約定、諒解或承諾。除本協(xié)議另