江淮汽車集團

品牌戰(zhàn)略咨詢項目建議書2005年4月1日和聲明1、本項目建議書為某著名企業(yè)與江淮汽車集團的文件，對方書面同意，任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、項目建議書等所包含的一切信息；2、某著名企業(yè)擁有該項目建議書的全部和，受。某著名企業(yè)書面授權(quán)，任何單位及個人不得以任何方式或理由對該產(chǎn)品的任何部分進行使用、復(fù)制、修改、抄錄、傳播或與其它產(chǎn)品捆綁使用銷售；

3、對任何侵犯和泄密的行為，以及由此對某著名企業(yè)造成的經(jīng)濟損失，某著名企業(yè)公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力?？蛻糸喿x該項目建議書即表明遵守該和約定。4、對本項目建設(shè)書如有任何疑問，請與某著名企業(yè)聯(lián)系，聯(lián)系人：：-123；；徐霆：-338；；

閆志勇：-166；；

重要說明本項目建議書基于我們對江淮汽車集團需求提出的初步設(shè)想。這些初步設(shè)想是在對江淮汽車公司初步了解的基礎(chǔ)上提出的，遠(yuǎn)不是某著名企業(yè)的最終結(jié)論。我們認(rèn)為，要提出既有前瞻性，又切合江淮汽車集團實際的管理咨詢方案，需要： （1）深入廣泛的訪談； （2）具體情況的詳細(xì)分析； （3）客戶、顧問間的充分溝通， （4）基于事實的數(shù)據(jù)分析； （5）過去經(jīng)驗的充分參照； （6）管理工具的創(chuàng)造性運用； （7）切實可行的評價建議。但這些初步判斷和設(shè)想只是我們項目開始時的分析起點，在進行上述工作的過程中，我們會不斷檢驗、修正甚至推翻開始的判斷，并最后逐漸形成切實可行的適合江淮汽車集團的咨詢方案。目錄一、項目背景和目標(biāo)二、項目的思路和內(nèi)容三、項目工作步驟和工作成果四、項目安排及運作方式五、某著名企業(yè)相關(guān)咨詢案例舉例六、某著名企業(yè)管理咨詢簡介目錄一、項目背景和目標(biāo)二、項目的思路和內(nèi)容三、項目工作步驟和工作成果四、項目安排及運作方式五、某著名企業(yè)相關(guān)咨詢案例舉例六、某著名企業(yè)管理咨詢簡介江淮汽車起源可追溯到1964年的“江淮汽車配件廠”，經(jīng)過幾代江淮人的智慧和努力，幾經(jīng)調(diào)整整合、創(chuàng)新發(fā)展，江淮汽車已成為位居國內(nèi)第八的汽車集團1964年1968年1990年2001年2003年1996年2004年成立江淮汽車公司的前身安徽江淮汽車配件廠生產(chǎn)出第一輛江淮牌汽車，開創(chuàng)了安徽汽車工業(yè)的歷史進行“重點發(fā)展客車專用底盤，適時發(fā)展整車”的重大戰(zhàn)略調(diào)整新一代輕卡某省市，銷量保持高速增長，并迅速成為集團收入和利潤貢獻的主要來源江汽股份某省市瑞風(fēng)商務(wù)車基地開工建設(shè)，并于2002年產(chǎn)品下線重組安凱客車，整合江淮客車，形成基礎(chǔ)較好的客車制造基地2004年實現(xiàn)產(chǎn)銷各類汽車及底盤13.1萬輛，位居國內(nèi)第八大汽車集團某著名企業(yè)成立，為江淮汽車集團的向綜合性汽車集團邁進奠定了良好的基礎(chǔ)1997年資料來源：江淮公司資料、公司網(wǎng)站并逐步形成了互為依托和相互關(guān)聯(lián)的四大產(chǎn)品系列，年產(chǎn)15萬輛規(guī)模的強有力的企業(yè)業(yè)務(wù)體系，并擁有某省市公司：江淮汽車、安凱客車江淮汽車集團商務(wù)車系列卡車系列專用車系列底盤系列資料來源：江淮公司資料、公司網(wǎng)站集團確定了到2010年，年銷售各型車輛45萬輛，銷售額450億元的總體戰(zhàn)略目標(biāo)單位：萬輛單位：億元資料來源：江淮公司資料、公司網(wǎng)站然而，面對后WTO時代，在變化萬端的國內(nèi)國某省市場中，如何建立江淮汽車的品牌，超越競爭對手，實現(xiàn)既定的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，是江淮人面對的新課題企業(yè)/產(chǎn)品恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)/產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略及其實施過高或過低的企業(yè)/產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略及其實施恰當(dāng)?shù)钠放茟?zhàn)略定位及其實施將極大地支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，并保持品牌投入的最合理性過高或多底的的品牌戰(zhàn)略定位及其實施，將使企業(yè)產(chǎn)品與品牌地位脫節(jié)，產(chǎn)生極大的產(chǎn)品或品牌浪費，最終將拖累整個公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)歸納起來，江淮集團目前面臨的品牌問題主要是有以下這些企業(yè)品牌及子品牌的各自定位，及其體系問題1各產(chǎn)品系列之內(nèi)的品牌甑別、延伸，及其相互關(guān)系問題2各產(chǎn)品系列之間的識別、擴張，及其相關(guān)關(guān)系問題3整個品牌體系的整體定位、發(fā)展，及其對公司戰(zhàn)略的支撐問題4品牌戰(zhàn)略實施體系，包括總體規(guī)劃、分項步驟、推廣重點、過程監(jiān)控問題5公司及子公司各品牌的日常管理問題6通過這次咨詢項目，某著名企業(yè)希望能夠幫助江淮集團在品牌建設(shè)方面達到如下目標(biāo)短期目標(biāo)明晰具有可持續(xù)發(fā)展的品牌理念，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略意圖提煉品牌愿景；（必須適應(yīng)于公司在較長時間內(nèi)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求）確定公司品牌總體戰(zhàn)略規(guī)劃（總體模式及今后發(fā)展的延伸戰(zhàn)略等等）；確定品牌資產(chǎn)管理框架（品牌建設(shè)、維護、推廣中的費用分?jǐn)偟囊罁?jù)）；明確集團品牌管理的組織架構(gòu)（集團總部與下屬各產(chǎn)業(yè)板塊之間的銜接、彼此的權(quán)責(zé)劃分、及主要責(zé)任人的資質(zhì)要求等等）；通過品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及相應(yīng)實施推廣的運作，提升整體品牌價值與知名度。長期目標(biāo)樹立江淮汽車品牌競爭優(yōu)勢；為江淮汽車公司建立一套科學(xué)、全面和系統(tǒng)的品牌管理長效體系；提高江淮汽車公司的整體經(jīng)濟效益。目錄一、項目背景和目標(biāo)二、項目的思路和內(nèi)容三、項目工作步驟和工作成果四、項目安排及運作方式五、某著名企業(yè)相關(guān)咨詢案例舉例六、某著名企業(yè)管理咨詢簡介品牌規(guī)劃體系包含如下邏輯理念，即，定位－輸出－競爭品牌內(nèi)涵（品牌愿景、品牌理念、規(guī)劃、品牌命名體系）品牌外延（品牌形象、顧客細(xì)分、品牌延伸、渠道策略、區(qū)域策略、定價策略）品牌競爭（品牌行業(yè)定位、品牌細(xì)分定位、品牌的客戶體驗、標(biāo)竿品牌競爭策略、公眾品牌線競爭）同類競品定位形象在這一邏輯鏈的實施、強化過程中，實現(xiàn)品牌積累和價值回歸二大要旨反饋品牌價值品牌定位組合戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略品牌資產(chǎn)整體的經(jīng)驗品牌驅(qū)動手段捆綁定價服務(wù)提供更高的價格更大的規(guī)模品牌的延伸口碑忠誠度滿意度交易信任認(rèn)知度廣告促銷產(chǎn)品組合具體到一個產(chǎn)品，其品牌實施主要解決二大問題，產(chǎn)生二大效果，完成從產(chǎn)品到品牌的跳越產(chǎn)品如何多說一點如何多做一點顧客了解多一點收獲多一點品牌企業(yè)付出顧客獲得企業(yè)獲得價值回歸從系統(tǒng)化工作體系來說，品牌規(guī)劃由定位開始，逐步細(xì)化，并最終體現(xiàn)某省市場競爭中的優(yōu)勢策略品牌定位品牌愿景品牌理念品牌體系品牌形象客戶細(xì)分品牌延伸品牌規(guī)劃市場策略渠道策略區(qū)域策略價格策略品牌要素形象差異與對抗目標(biāo)客戶差異與爭奪系列與跳越市場運作方式與實施對抗渠道優(yōu)化與爭奪區(qū)域差異與爭奪價格定位與技巧名稱、標(biāo)識、圖標(biāo)、廣告語、廣告曲、吉祥物、包裝而所有的品牌規(guī)劃與體系，最終是通過客戶體驗的界面實現(xiàn)的實際的產(chǎn)品品牌媒介品牌服務(wù)廣告直郵促銷活動展示環(huán)境銷售服務(wù)維修服務(wù)信息服務(wù)配件服務(wù)渠道體系客服電話消費者消費者品牌體驗一致性品牌戰(zhàn)略最終實現(xiàn)的是是企業(yè)對產(chǎn)品/服務(wù)所做出的承諾、價值、某省市場實現(xiàn)程度是顧客對企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)所做出的承諾、表現(xiàn)的價值、提供的好處的主觀認(rèn)知企業(yè)顧客歸根到底是顧客對公司產(chǎn)品或服務(wù)的各自獨立或關(guān)聯(lián)某省市場集合本次項目，某著名企業(yè)將從以下三方面，有步驟地開展整個品牌戰(zhàn)略規(guī)劃工作品牌系統(tǒng)診斷品牌實施是企業(yè)傳遞顧客體驗的具體方案，包含：實際的產(chǎn)品和服務(wù)（設(shè)計、品質(zhì)）；溝通（廣告、直郵、促銷、活動、展示、環(huán)境）的組合及其體系；服務(wù)（銷售服務(wù)、維修服務(wù)、配件服務(wù)、信息服務(wù)、客戶服務(wù)、渠道體系、；保持長期的有計劃，并且一致實施。品牌戰(zhàn)略實施通過訪談、外部調(diào)查和問卷調(diào)查等手段全面了江淮品牌現(xiàn)狀；對照同行及先進行業(yè)的品牌戰(zhàn)略，對江淮品牌系統(tǒng)進行診斷和梳理；對江淮汽車的品牌管理體系現(xiàn)狀進行調(diào)研和分析，并做出品牌系統(tǒng)全面診斷報告。品牌建設(shè)是關(guān)于企業(yè)、顧客、競爭的所有決策，包含：品牌定位及形象化；品牌內(nèi)涵（品牌愿景、品牌理念、品牌命名體系）；品牌外延（品牌形象、顧客細(xì)分、品牌延伸、渠道策略、區(qū)域策略、定價策略）；品牌競爭（品牌行業(yè)定位、品牌細(xì)分定位、標(biāo)竿品牌競爭策略、公眾品牌線競爭）。品牌戰(zhàn)略規(guī)劃第一部分品牌系統(tǒng)診斷品牌實施是企業(yè)傳遞顧客體驗的具體方案，包含：實際的產(chǎn)品和服務(wù)（設(shè)計、品質(zhì)）；溝通（廣告、直郵、促銷、活動、展示、環(huán)境）的組合及其體系；服務(wù)（銷售服務(wù)、維修服務(wù)、配件服務(wù)、信息服務(wù)、客戶服務(wù)、渠道體系、；保持長期的有計劃，并且一致實施。品牌戰(zhàn)略實施通過訪談、外部調(diào)查和問卷調(diào)查等手段全面了江淮品牌現(xiàn)狀；對照同行及先進行業(yè)的品牌戰(zhàn)略，對江淮品牌系統(tǒng)進行診斷和梳理；對江淮汽車的品牌管理體系現(xiàn)狀進行調(diào)研和分析，并做出品牌系統(tǒng)全面診斷報告。品牌建設(shè)是關(guān)于企業(yè)、顧客、競爭的所有決策，包含：品牌定位及形象化；品牌內(nèi)涵（品牌愿景、品牌理念、品牌命名體系）；品牌外延（品牌形象、顧客細(xì)分、品牌延伸、渠道策略、區(qū)域策略、定價策略）；品牌競爭（品牌行業(yè)定位、品牌細(xì)分定位、品牌客戶體驗、標(biāo)竿品牌競爭策略、公眾品牌線競爭）。品牌戰(zhàn)略規(guī)劃我們將按照以下邏輯思路，從企業(yè)品牌狀況的內(nèi)外二個方面的分析入某省市場、渠道、產(chǎn)品和競爭等多角度對企業(yè)品牌狀況進行診斷，并對照優(yōu)秀品牌，梳理品牌戰(zhàn)略問題，提出系統(tǒng)診斷報告及品牌戰(zhàn)略初步構(gòu)思品牌外延某省市場、形象、渠道、價格、競爭)現(xiàn)行品牌外延問題國內(nèi)外優(yōu)秀某省市場、渠道、競爭方面的比較品牌管理體系分析（策略、組織、執(zhí)行、投入）現(xiàn)行品牌內(nèi)涵性問題其它品牌策略模式的優(yōu)缺點及適用性品牌現(xiàn)狀診斷及品牌戰(zhàn)略逐步構(gòu)思國內(nèi)外優(yōu)秀品牌管理模式考察第二部分品牌系統(tǒng)診斷品牌實施是企業(yè)傳遞顧客體驗的具體方案，包含：實際的產(chǎn)品和服務(wù)（設(shè)計、品質(zhì)）；溝通（廣告、直郵、促銷、活動、展示、環(huán)境）的組合及其體系；服務(wù)（銷售服務(wù)、維修服務(wù)、配件服務(wù)、信息服務(wù)、客戶服務(wù)、渠道體系、；保持長期的有計劃，并且一致實施。品牌戰(zhàn)略實施通過訪談、外部調(diào)查和問卷調(diào)查等手段全面了江淮品牌現(xiàn)狀；對照同行及先進行業(yè)的品牌戰(zhàn)略，對江淮品牌系統(tǒng)進行診斷和梳理；對江淮汽車的品牌管理體系現(xiàn)狀進行調(diào)研和分析，并做出品牌系統(tǒng)全面診斷報告。品牌建設(shè)是關(guān)于企業(yè)、顧客、競爭的所有決策，包含：品牌定位及形象化；品牌內(nèi)涵（品牌愿景、品牌理念、品牌規(guī)劃、品牌命名體系）；品牌外延（品牌形象、顧客細(xì)分、品牌延伸、渠道策略、區(qū)域策略、定價策略）；品牌競爭（品牌行業(yè)定位、品牌細(xì)分定位、品牌客戶體驗、標(biāo)竿品牌競爭策略、公眾品牌線競爭）。品牌戰(zhàn)略規(guī)劃我們將按照以下結(jié)構(gòu)性體系，系統(tǒng)解決品牌及其結(jié)構(gòu)的體系性問題，各步驟的分析均形成報告某省市場品牌的規(guī)劃品牌橫向擴張令品牌某省市場相適應(yīng)，表現(xiàn)出產(chǎn)品的專業(yè)產(chǎn)品分析客戶分析競爭分析品牌設(shè)計-跨業(yè)務(wù)群的品牌延伸規(guī)劃品牌縱向延伸-業(yè)務(wù)群內(nèi)不同產(chǎn)品的品牌組合規(guī)劃針對不同業(yè)務(wù)群中共同的特性使品牌有所聯(lián)系業(yè)務(wù)群關(guān)聯(lián)分析新市場競爭與客戶分析新市場推廣成本分析品牌延伸管理同一業(yè)務(wù)群中針對不同客戶使品牌有所區(qū)別產(chǎn)品關(guān)聯(lián)分析市場細(xì)分，客戶群分析品牌組合管理品牌戰(zhàn)略規(guī)劃-核心品牌戰(zhàn)略規(guī)劃根據(jù)客戶特征、企業(yè)使命

使品牌具備深層次的含義明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定核心品牌明確企業(yè)訴求規(guī)劃品牌管理體系1234-單個品牌的深度規(guī)劃其中，我們將深入分析江淮品牌的公司品牌、多元業(yè)務(wù)品牌與子品牌的縱向、橫向結(jié)構(gòu)，以及未來可能的新業(yè)務(wù)，提出品牌整體結(jié)構(gòu)規(guī)劃現(xiàn)有江淮核心產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)體系資料來源：江淮公司資料、刊物、網(wǎng)站公司品牌JAC業(yè)務(wù)模塊商務(wù)車卡車客車底盤新業(yè)務(wù)子模塊輕卡重卡江淮安凱子品牌瑞風(fēng)(refine)JAC格爾發(fā)H賽特拉村村通路路通都市通？HHJAC安凱JAC安凱車輛第三部分品牌系統(tǒng)診斷品牌實施是企業(yè)傳遞顧客體驗的具體方案，包含：實際的產(chǎn)品和服務(wù)（設(shè)計、品質(zhì)）；溝通（廣告、直郵、促銷、活動、展示、環(huán)境）的組合及其體系；服務(wù)（銷售服務(wù)、維修服務(wù)、配件服務(wù)、信息服務(wù)、客戶服務(wù)、渠道體系、；保持長期的有計劃，并且一致實施。品牌戰(zhàn)略實施通過訪談、外部調(diào)查和問卷調(diào)查等手段全面了江淮品牌現(xiàn)狀；對照同行及先進行業(yè)的品牌戰(zhàn)略，對江淮品牌系統(tǒng)進行診斷和梳理；對江淮汽車的品牌管理體系現(xiàn)狀進行調(diào)研和分析，并做出品牌系統(tǒng)全面診斷報告。品牌建設(shè)是關(guān)于企業(yè)、顧客、競爭的所有決策，包含：品牌定位及形象化；品牌內(nèi)涵（品牌愿景、品牌理念、品牌命名體系）；品牌外延（品牌形象、顧客細(xì)分、品牌延伸、渠道策略、區(qū)域策略、定價策略）；品牌競爭（品牌行業(yè)定位、品牌細(xì)分定位、品牌客戶體驗、標(biāo)竿品牌競爭策略、公眾品牌線競爭）。品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌管理需要在品牌的整個生命維持一種動態(tài)平衡，我們認(rèn)為，品牌管理的關(guān)鍵事項是建立合適的品牌管理組織機構(gòu)得到高級管理層的高度認(rèn)可為品牌管理指派足夠的資源，并授予足夠的職權(quán)對最佳經(jīng)驗和實施阻礙非常了解的合格的專職品牌管理專業(yè)人士明確制訂一套品牌管理的關(guān)鍵流程從設(shè)計、開發(fā)、試點到推出對品牌的整個生命理持續(xù)地、一致地對涉及品牌的所有決策的管理對品牌形象和品牌體驗的一致性溝通進行管理包括在企業(yè)各部門之間，總部和各公司之間，品牌經(jīng)理和一線員工之間等等也包括和外界的相關(guān)機構(gòu)，如廣告代理公司、公共關(guān)系公司、分銷合作伙伴等我們將規(guī)劃集團品牌管理架構(gòu)，建立高效的品牌管理組織機構(gòu)，設(shè)計品牌管理制度，以完善的制度和流程權(quán)限的模式來管理集團及下屬公司的品牌工作及流程注：業(yè)務(wù)管理；行政管理江淮集團品牌管理中心……某業(yè)務(wù)系列……子公司A子公司B子公司Y子公司Z營銷部門品牌管理制度：1、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃2、品牌實施規(guī)劃3、品牌使用管理4、品牌投入監(jiān)控5、品牌實施效果評估示意我們將以組合方某省市場細(xì)分，為品牌戰(zhàn)略的制定提供基準(zhǔn)認(rèn)中媒介溝通渠道織分銷以地理位置,人口特征為基準(zhǔn)某省市場以需求為基準(zhǔn)某省市場以心理性向/生活方式為基準(zhǔn)某省市場描述性的因素,不足以預(yù)測其未來購買行為知道XX品牌主要俏于南方,購買者是教育程度高的男性是驅(qū)動因素(好處是什么?)在市場日趨成熟復(fù)雜和多樣化的形勢下更顯重要可以幫助營銷活動的方方面面建立策略,贏得目標(biāo)人群如果不結(jié)合其他信息就用處不大知道XX品牌使用者在尋找具有XX功能的產(chǎn)品是驅(qū)動因素(為什么有這種要求)為消費者人格背景提供更完整的信息為廣告渠道策劃提供思路對產(chǎn)品/服務(wù)的具體方向往往不能給出明確的方向知道品牌X的消費者非常關(guān)心自已和家人的健康,具有責(zé)任心強的品質(zhì)好處問題舉例對行為的預(yù)測性提高說明：方法僅為示意，其內(nèi)容包含一個分析體系（以下同）我們采用特征曲線法對不同某省市場細(xì)分類型進行評估實施難競爭優(yōu)勢/區(qū)分價值觀/態(tài)度產(chǎn)品/服務(wù)的使用行為使用場合人口學(xué)地理收入/價值這些推動獨特的產(chǎn)品和服務(wù)的獨特客戶需求么？客戶需要/想要什么服務(wù)？他們愿意為之支付多少錢？目標(biāo)客戶希望怎樣的接觸方式？是否存在通過新的產(chǎn)品服務(wù)和令人激動的產(chǎn)品服務(wù)能夠獲得的獨特目標(biāo)客戶細(xì)分？產(chǎn)品服務(wù)使用情況和不同客戶的盈利性怎樣？有沒有獨特的客戶群可以確認(rèn)其人口學(xué)特征？外部可以觀察到的/確定的不同客戶的特點是什么？客戶的物理地點在哪里？客戶的使用模式是否隨地點變化而變化？誰是最有價值的客戶？如何區(qū)分他們？他們是否具有某些獨特的使用、人口、地域特點可以刺激產(chǎn)生更好地為之服務(wù)的觀點/新產(chǎn)品開發(fā)的觀點？購買因素需求說明：方法僅為示意，其內(nèi)容包含一個分析體系（以下同）我們遵循標(biāo)準(zhǔn)流某省市場細(xì)分研究研某省市場研究將要支持什么決策對已有消費者資料做初步分析對競爭對手進行初步分析召開定性消費者訪談或座談會了解其需求、使用行為、滿意度等等數(shù)據(jù)分析以期了解服務(wù)于不同消費者的成本，推算不同消費需求的價值體驗?zāi)呈∈袌鲅芯康哪康囊约皩ψ罱K結(jié)果的假設(shè)獲取對消費者需求、購買決策驅(qū)動因素的深刻認(rèn)識定某省市場及規(guī)劃策略實施消費者調(diào)研以收集有關(guān)其需求、行為、滿意度等完整的信息了某省市場的大小、機會潛力構(gòu)畫目某省市場輪廓用于今后實施定向營銷計劃假設(shè)某省市場細(xì)化的工作計劃確定誰是購買的決策者消費者需求、購買動機的清單明晰接觸點，及表現(xiàn)更進一步某省市場假設(shè)某省市場細(xì)分及定義針對某省市場的定位策略和整合營銷策略活動：成果：說明：方法僅為示意，其內(nèi)容包含一個分析體系（以下同）市場細(xì)分時將采用一些標(biāo)準(zhǔn)的研究手段研究目的形成對消費者需求、關(guān)鍵購買因素、使用行為習(xí)慣的基本假設(shè)了解消費者的語言定性研究手段定量研究手段對前期假設(shè)進行測試和量化研究找出消費者某省市場小組座談會深入訪談使用與態(tài)度調(diào)查結(jié)合分析研究工具小組討論一對一談話調(diào)研分析問卷數(shù)據(jù)分析說明：方法僅為示意，其內(nèi)容包含一個分析體系（以下同）數(shù)理統(tǒng)計方式法是定量研究的主要分析工具

聚類分析定量調(diào)查/其他消費者數(shù)據(jù)交叉分析描某省市場輪廓某省市場策略審計樣本結(jié)構(gòu)隨機樣本保證樣本具某省市場的代表性有效樣本總樣本量至少在N=300，每某省市場不得少于N=50常見的問卷內(nèi)容品牌/產(chǎn)品/廣告認(rèn)知品牌形象產(chǎn)品使用和態(tài)度關(guān)鍵購買因素的重要性/滿意度價格與其他優(yōu)惠的得失結(jié)合生活態(tài)度媒體習(xí)慣說明：方法僅為示意，其內(nèi)容包含一個分析體系（以下同）產(chǎn)某省市場的聚類過程將結(jié)合嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)方法和靈活的基本常識進行

聚類分析定量調(diào)查/其他消費者數(shù)據(jù)交叉分析描某省市場輪廓某省市場策略審計某省市場評估聚類結(jié)果同類共性同類消費者具有類似的特征異類差別性不同類的消費者之間有明顯的特征差異聚類分析消費者以其在需求、態(tài)度、行為、人口特征上的類似性/有別性分成不同的類型總體樣本3-類方案4–類方案5–類方案131223231454等等23145說明：方法僅為示意，其內(nèi)容包含一個分析體系（以下同）市場細(xì)分的結(jié)果將回答以下主要問題已經(jīng)深入了解了客戶的行為嗎？某省市場是否界線明顯、找且能夠進入？這某省市場的各個要素是否有所區(qū)別，這種區(qū)別是否對行動有指導(dǎo)意義？這某省市場有價值嗎？這某省市場與現(xiàn)有的價值定位相吻合嗎？如果不吻合，我們怎某省市場細(xì)分或價值定位？我們的價值定位符某省市場的需求嗎？競爭者是怎樣定位的，哪些是“機會區(qū)域”？對新的目某省市場，我們需要什么新的價值定位？基于某省市場的研究，品牌定位需要回答一系列問題價值定位期望的品牌形象品牌提供哪些具體的功能上的好處？品牌創(chuàng)造了哪些情感上的好處？這些好處值多少錢？什么是品牌的特征/個性？品牌有什么故事/傳統(tǒng)？客戶應(yīng)該怎樣看待這一品牌？客戶與品牌之間的關(guān)系應(yīng)該是怎樣的？品牌代表什么價值？客戶對品牌的體驗如何？主要問題個性故事形象聯(lián)系價值體驗功能上的長處情感上的長處價格即：對具體目標(biāo)客戶群（“對誰”）作出的承諾（“什么”）品質(zhì)品味家庭獨特有說服力簡潔可信性可持續(xù)性可執(zhí)行性目標(biāo)顧客群30至35某省市人企業(yè)商務(wù)車安全、舒適、快捷、寬敞品味，高品質(zhì)的家庭生活方式，放松和休閑比同類產(chǎn)品價格相同或略高，在可接受的價格范圍內(nèi)體現(xiàn)高檔形象有家庭親和力的，可靠，忠于朋友，富有活力屬于一有專業(yè)傳統(tǒng)的企業(yè)30至35歲的男性，白領(lǐng)，傳統(tǒng)但有品位，知識分子健康，品質(zhì)，和睦、時尚和友情品味生活，家庭關(guān)愛一流的產(chǎn)品，一貫的高品質(zhì)，可接受的價格，代表品味和地位關(guān)鍵內(nèi)容（瑞風(fēng)）價值定位品牌形象功能性益處情感益處價格歷史形象聯(lián)系價值體驗個性示意我們采用創(chuàng)意策略模型來進行品牌定位找尋勾動本品牌在消費者心中識別性的趨動元找尋本品牌在消費者心中引燃的感情及感性的元素了解本品牌引發(fā)的記憶和聯(lián)想消費者座談市場調(diào)查消費者拜訪心理測試動腦會運用各種調(diào)查方法,來“探測”品牌與消費者關(guān)系的真像刺激與投射,用來了解復(fù)雜或問不來的問題運用品牌擬人化運用各種技巧來了解消費者說不出的話一段栩栩如生的描述,說明存在於消費者與品牌之間的獨特關(guān)系品牌核心的精髓,品牌之所以是品牌的理由,成功的本質(zhì)寫出一段話來主導(dǎo)日后該品牌與消費者的關(guān)系品牌審計Text客戶研究品牌寫真品牌探測說明：方法僅為示意，其內(nèi)容包含一個分析體系（以下同）以此為核心，建立持續(xù)統(tǒng)一的品牌形象，并通過整合營銷積累品牌資產(chǎn)，為品牌運營奠定基礎(chǔ)基本識別品牌個性核心識別幸福、和睦經(jīng)典、恒久家庭、團隊一個成功的男人，享有成功的事業(yè)，美滿的家庭，這使他經(jīng)歷歲月洗禮，恒久不變

穩(wěn)定可靠的品質(zhì)、細(xì)致貼心的服務(wù)、值得信賴、富有格調(diào)以品牌形象系統(tǒng)，統(tǒng)帥瑞風(fēng)的營銷傳播活動優(yōu)化品牌化戰(zhàn)略和品牌架構(gòu)進行理性的品牌延伸，充分利用品牌資源獲取更大的利潤科學(xué)管理各項品牌資產(chǎn)，積累豐厚的品牌資產(chǎn)品牌策略示意說明：方法僅為示意，其內(nèi)容包含一個分析體系（以下同）同時，通過多種驅(qū)動因素/手段，通過單一品牌的提升，以及多品牌的整合，來提高企業(yè)整體品牌的價值，實現(xiàn)集團由品牌建設(shè)到品牌價值的回歸說明：方法僅為示意，其內(nèi)容包含一個分析體系（以下同）產(chǎn)品品牌手段產(chǎn)品定位價格定位公共關(guān)系促銷網(wǎng)點覆蓋面店內(nèi)位置/陳列客戶服務(wù)/支持……認(rèn)知度信任滿意交易企業(yè)品牌集合集合品牌價值口碑忠誠在確定品牌結(jié)構(gòu)時，有以下方式可以考慮,各方式所適用的企業(yè)性質(zhì)不同，但也有交叉情況子品牌名稱與標(biāo)識獨立于母品牌一般情況下，子品牌單獨使用例如：方法一：子品牌名稱獨立于母品牌子品牌與母品牌一般同時出現(xiàn)，在標(biāo)識上更突出子品牌例如：方法二：子品牌名稱部分體現(xiàn)母品牌特征，以體現(xiàn)與母品牌的延承性例如：子品牌名稱直接體現(xiàn)與母品牌聯(lián)系，一般為：母品牌+描述性詞語例如：

子品牌名稱獨立于母品牌一般情況下，子品牌跟隨母品牌同時出現(xiàn)，在標(biāo)識上更突出母品牌例如：常見標(biāo)識使用方法母品牌延伸關(guān)聯(lián)子品牌受托子品牌獨立子品牌子品牌名稱直接體現(xiàn)與母品牌聯(lián)系，一般為：母品牌+描述性詞語例如：

子品牌名稱直接體現(xiàn)與母品牌聯(lián)系，一般為：母品牌+描述性詞語例如：

品牌驅(qū)動力關(guān)系示意說明：方法僅為示意，其內(nèi)容包含一個分析體系（以下同）基于上述綜合分析研究，我們運用STP模式為客戶開發(fā)富有沖擊力的整合營銷策略目標(biāo)客戶的細(xì)分–深入了解客戶品牌定位–品牌的品牌形象品牌的價值驅(qū)動因素與手段他們是誰？他們在做什么？他們想怎么樣他們需要什么？他們重視什么？深入了解客戶行為并對他們進行細(xì)分以滿足他們不同的需求——價值定位功能性情感性——期望的品牌形象——核心識別——基本識別……廣告表現(xiàn)和媒體組合促銷組合產(chǎn)品特性和定位價格定位服務(wù)……溝通價值提供價值選擇價值有效的營銷說明：方法僅為示意，其內(nèi)容包含一個分析體系（以下同）關(guān)于實施計劃可細(xì)化到具體工作，如媒體輸出，我們可以建立大型計劃的媒體排期表計劃總收視點（GRP）點（GRPByWeek）目標(biāo)受眾（TargetAudience）計劃到達率（Reach）及有效頻次（Frequency）排期（SpotPlan）節(jié)目時段（TimeSlot）及收視點（Rating）示意說明：方法僅為示意，其內(nèi)容包含一個分析體系（以下同）目錄一、項目背景和目標(biāo)二、項目的思路和內(nèi)容三、項目工作步驟和工作成果四、項目安排及運作方式五、某著名企業(yè)相關(guān)咨詢案例舉例六、某著名企業(yè)管理咨詢簡介根據(jù)項目內(nèi)容和實施的需要，本項目計劃用12完成，某著名企業(yè)建議將本項目運作過程劃分為三個階段第一階段：四周第二階段：四周第三階段：四周品牌系統(tǒng)診斷品牌戰(zhàn)略實施品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌實施是企業(yè)傳遞顧客體驗的具體方案，包含：實際的產(chǎn)品和服務(wù)（設(shè)計、品質(zhì)）；溝通（廣告、直郵、促銷、活動、展示、環(huán)境）的組合及其體系；服務(wù)（銷售服務(wù)、維修服務(wù)、配件服務(wù)、信息服務(wù)、客戶服務(wù)、渠道體系、；保持長期的有計劃，并且一致實施。通過訪談、外部調(diào)查和問卷調(diào)查等手段全面了江淮品牌現(xiàn)狀；對照同行及先進行業(yè)的品牌戰(zhàn)略，對江淮品牌系統(tǒng)進行診斷和梳理；對江淮汽車的品牌管理體系現(xiàn)狀進行調(diào)研和分析，并做出品牌系統(tǒng)全面診斷報告。品牌建設(shè)是關(guān)于企業(yè)、顧客、競爭的所有決策，包含：品牌定位及形象化；品牌內(nèi)涵（品牌愿景、品牌理念、品牌命名體系）；品牌外延（品牌形象、顧客細(xì)分、品牌延伸、渠道策略、區(qū)域策略、定價策略）；品牌競爭（品牌行業(yè)定位、品牌細(xì)分定位、標(biāo)竿品牌競爭策略、公眾品牌線競爭）。各階段的主要工作成果提交文件階段一項目啟動會資料內(nèi)外部品牌診斷分析品牌體系診斷報告及品牌戰(zhàn)略梳理標(biāo)桿企業(yè)品牌研究報告階段二品牌戰(zhàn)略規(guī)劃階段三品牌體系實施策略報告品牌管理體系建設(shè)報告品牌管理核心流程與制定整個項目階段相關(guān)培訓(xùn)資料（視情況而定）目錄一、項目背景和目標(biāo)二、項目的思路和內(nèi)容三、項目工作步驟和工作成果四、項目安排及運作方式五、某著名企業(yè)相關(guān)咨詢案例舉例六、某著名企業(yè)管理咨詢簡介某著名企業(yè)認(rèn)為項目的成功依賴于以下六個關(guān)鍵因素：問題分析的深入性項目內(nèi)容的具體性雙方溝通的及時性項目成果的可行性成果執(zhí)行的持續(xù)性員工訪談的充分性項目小組人員構(gòu)成項目董事、總監(jiān)二名項目經(jīng)理一名項目成員三名支持人員按項目要求配置某著名企業(yè)華源家紡待定待定待定待定*注：支持人員屬項目組編外人員，按需要為項目組提供數(shù)據(jù)收集和分析支持，工作地點在某著名企業(yè)項目人員職責(zé)總體項目把握在各階段討論主要建議及方案討論項目進程，組織溝通清除項目進程中遇到的障礙決策根據(jù)項目安排訪談安排根據(jù)需要安排隨機溝通主要責(zé)任溝通時間具體制定工作計劃領(lǐng)導(dǎo)項目組開展工作日常工作的協(xié)調(diào)溝通

至少每訪談安排根據(jù)需要隨時溝通非正式溝通收集數(shù)據(jù)資料數(shù)據(jù)分析相關(guān)人員訪談提出建議及方案制作相關(guān)報告文件訪談安排根據(jù)項目需要隨時溝通項目經(jīng)理項目成員項目董事注：項目正式啟動后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對每階段的內(nèi)容和計劃進行調(diào)整項目分階段的時間安排如下時間（周）階段一階段二階段二1234567品牌體系診斷報告及品牌戰(zhàn)略梳理第一階段匯報第二階段匯報品牌定位、內(nèi)涵規(guī)劃設(shè)計品牌診斷內(nèi)外部調(diào)研訪談行業(yè)標(biāo)竿品牌對照分析品牌外延規(guī)劃設(shè)計品牌戰(zhàn)略規(guī)劃89101112品牌競爭分析及競爭策略品牌溝通組合設(shè)計終期匯報品牌服務(wù)組合設(shè)計品牌戰(zhàn)略實施方案項目報價項目專業(yè)咨詢費用：壹百零貳萬元整專業(yè)咨詢費用明細(xì)表：序號人數(shù)合計人月數(shù)標(biāo)準(zhǔn)單價(每人月)標(biāo)準(zhǔn)總價一某著名企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報價412——1,020,0001項目董事及總監(jiān)2按需求非全職————2項目經(jīng)理13，全職100000300,0003咨詢顧問39，全職80000720,000二某著名企業(yè)項目最終報價1,020,000貨幣單位：人民幣元項目旅差費用：由客戶方實報實銷，原則上不超過專業(yè)咨詢費用的15%費用支付條款：見將來提供的管理咨詢項目服務(wù)合同書項目董事、總監(jiān)及某著名企業(yè)支持人員的費用核算在某著名企業(yè)項目組全職人員費用中，不單獨計算目錄一、項目背景和目標(biāo)二、項目的思路和內(nèi)容三、項目工作步驟和工作成果四、項目安排及運作方式五、某著名企業(yè)相關(guān)咨詢案例舉例六、某著名企業(yè)管理咨詢簡介它們選擇了某著名企業(yè)案例一：某著名企業(yè)曾為某汽車零部件客戶GQLBJ提供管理提升與戰(zhàn)略咨詢服務(wù)中某省市場加快發(fā)展，給汽車零部件行業(yè)發(fā)展帶來巨大的機遇但WTO的承諾以及采購平臺全球化給國內(nèi)零部件廠商帶來巨大威脅國外主要競爭對手都已經(jīng)進某省市場，并且表現(xiàn)不俗國內(nèi)零部件企業(yè)數(shù)量眾多，主要集中在長江三角洲地區(qū)國內(nèi)零部件企業(yè)小、散、亂、無序競爭嚴(yán)重，但主要汽車零部件廠商初具規(guī)模，有一定的產(chǎn)業(yè)整合能力GQLBJ目前主要為集團配套，且產(chǎn)品范圍主要集中在車身零部件為主的勞動密集型領(lǐng)域，某省市場的影響力尚不夠大，競爭力尚不夠強GQLBJ公司尚不具備技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、地域優(yōu)勢，在新的形勢和戰(zhàn)略目標(biāo)下，挑戰(zhàn)嚴(yán)峻,面臨新的戰(zhàn)略抉擇客戶背景根據(jù)初步分析，我們初步建議三種戰(zhàn)略發(fā)展思路1、專業(yè)化戰(zhàn)略。在龐大的汽車零部件產(chǎn)品中某省市場容量大、而自身又具備優(yōu)勢的幾種產(chǎn)品作為發(fā)展重點，提升規(guī)模、技術(shù)、質(zhì)量，以專業(yè)化取勝，占據(jù)某省市場份額，形成競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。2、產(chǎn)品線延伸戰(zhàn)略。通過并購、合作、自主開發(fā)等方式，形成門類比較齊全的汽車零部件產(chǎn)品線，迅速做大，并將企業(yè)盡快提升為國內(nèi)領(lǐng)先的總成配套企業(yè)，努力做強，以提供豐富的全系列產(chǎn)品能力取勝，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。3、產(chǎn)業(yè)鏈延伸戰(zhàn)略。在不涉及整車制造的前提下，在牢牢抓住并加強汽車零部件制造的基礎(chǔ)上，向汽車產(chǎn)業(yè)鏈的下游延伸，進入汽車服務(wù)行業(yè)，發(fā)揮人才、技術(shù)、資源優(yōu)勢，建立強勢品牌某省市場，極大地協(xié)助和促進GQLBJ打造汽車完整產(chǎn)業(yè)鏈，以實現(xiàn)更加高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略目標(biāo)?？蛻魧τ诒敬螒?zhàn)略項目的評價客戶的評價：某著名企業(yè)咨詢小組本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從我們的實際情況出發(fā)，制定了適合我們的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略的實施細(xì)則，從而從戰(zhàn)略的高度解決了公司發(fā)展的根本問題，并且在發(fā)展目標(biāo)的大框架下，擬定了切實可行的戰(zhàn)略細(xì)分的實施方案，制定了詳細(xì)的滾動實施計劃。項目組進行了多次有針對性的培訓(xùn)和高層之間的溝通，同時也進行了基于戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，提升了管理的水平，優(yōu)化了管理的機制，加強了制度建設(shè)和規(guī)范化的運作，我們感覺公司的整體治理結(jié)構(gòu)邁上了一個新的臺階，非常感謝某著名企業(yè)咨詢顧問的辛勤勞動?？蛻舯尘霸摽蛻羰菄鴥?nèi)客車行業(yè)內(nèi)的著名企業(yè)，2002年在全某省市場的占有率已經(jīng)達到10%左右。公司規(guī)模在全國客戶行業(yè)內(nèi)也處于領(lǐng)先地位，現(xiàn)擁有國內(nèi)迄今為止建成的最大的客車生產(chǎn)基地，占地40萬平方米，年設(shè)計生產(chǎn)能力為1.5萬臺客車及底盤。該客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋某省市市自治區(qū)，年銷售額在全國客車企業(yè)中名列前茅。案例二：某著名企業(yè)曾為某客車制造企業(yè)JL提供戰(zhàn)略及營銷咨詢客戶需要解決的主要問題(一)由于客戶的營銷體系是在另立門戶之后重新搭建的，處在磨合階段。公司所制定的政策在實施過程中，尤其是在營銷渠道的運作過程中，渠道各成員之間的合作方面，遇到了一些問題，表現(xiàn)為公司的執(zhí)行力力度不夠。客戶希望某著名企業(yè)——作為協(xié)助客戶搭建營銷體系的咨詢顧問——進一步深入某省市場的運作情況，從而發(fā)現(xiàn)公司執(zhí)行力低的根本原因：主某省市場銷售狀況不佳的原因是什么？各渠道成員之間（包括公司總部和銷售人員之間，銷售人員和經(jīng)銷商之間）在配合和溝通上存在什么問題？是什么原因造成的？公司有些政策為什么會執(zhí)行不力？此外，針對所發(fā)現(xiàn)的問題，客戶希望某著名企業(yè)提出可行的解決建議。某著名企業(yè)解決方案(一)某著名企業(yè)經(jīng)過在客戶的四大主某省市場對銷售人員和經(jīng)銷商進行深度訪談之后，將訪談所獲得信息和客戶公司情況進行綜合分析，從營銷渠道策略、營銷渠道管理和信息溝通與反饋三個層面對客戶營銷渠道中的問題進行歸納和剖析，找出了造成公司執(zhí)行力低的根本原因：公司在側(cè)重直銷還是側(cè)重經(jīng)銷的銷售模式的策略問題上搖擺不定，造成對銷售人員和經(jīng)銷商的渠道定位模糊，對銷售人員和經(jīng)銷商的積極性負(fù)面影響很大。某省市場缺乏直接的了解；現(xiàn)行的考評體系由于缺乏一手信息的支持無法實施；現(xiàn)有經(jīng)銷商的選擇沒有通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，形成水準(zhǔn)參差不齊的營銷隊伍，從而在管理上造成很大難度。沒有統(tǒng)一的溝通渠道和流程，對新加入的銷售人員和經(jīng)銷商造成較大的溝通困難；另一方面，使公司高層決策所某省市場信息是零散和片面的。針對以上問題，某著名企業(yè)提出的解決建議是：調(diào)整渠道策略；對某省市場和經(jīng)銷商進行分類管理；通暢溝通渠道?？蛻粜枰鉀Q的主要問題(二)在所發(fā)現(xiàn)渠道運行問題的基礎(chǔ)上，并認(rèn)識到了自身營銷體系的管理弱點之后，客戶采納了某著名企業(yè)的建議，從而要求某著名企業(yè)進行新某省市場調(diào)研，作為解決下列問題的事實依據(jù)：結(jié)合行業(yè)特點和公司現(xiàn)狀，最適合的銷售模式是什么？是側(cè)重于直銷還是側(cè)重于經(jīng)銷？由于各某省市場情況差別很大，若將某省市場分類管理，如何進行分類？對某省市場采用什么樣的銷售模式？面對目前的經(jīng)銷商隊伍，如何對其評價并分類，從而采取有區(qū)別的經(jīng)銷政策，起到優(yōu)勝劣汰的效果？某著名企業(yè)解決方案(二)為客戶明晰渠道策略的方向：

為客某省市場分類模型并明確相對應(yīng)的銷售模式

為客戶設(shè)計經(jīng)銷商分類模型并明確相應(yīng)的管理政策關(guān)鍵點增值服務(wù)除直接對客戶的銷售模式進行分析之外，某著名企業(yè)還為客戶提供了其他的增值服務(wù)內(nèi)容：競爭對手研究—對客車行業(yè)中的直接競爭對手的銷售模式及其優(yōu)劣勢進行了深入剖析，使客戶在今后制定相關(guān)政策時能夠做到知己知彼。渠道策略和管理案例研究—研究了很多在營銷渠道中有獨特做法并對客戶有借鑒意義的企業(yè)，制作成相關(guān)案例，供客戶參考?？蛻粼u價項目結(jié)束后，客戶對某著名企業(yè)項目組評價很高，認(rèn)為某著名企業(yè)項目組：能夠客觀深入的發(fā)現(xiàn)和分析公司營銷體系中存在的問題及其根源；所提出的解決建議和公司情況結(jié)合緊密，切合實際；全面系統(tǒng)地分析了公司某省市場情況和競爭對手，為客戶高層的下一步?jīng)Q策調(diào)整提供了明確的思路和決策依據(jù)。為了進一步完善調(diào)整營銷體系，客戶明確表示和某著名企業(yè)進一步合作的意向。項目概況：客戶是一家由科研機構(gòu)轉(zhuǎn)制,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體、快速成長的機某省市公司，近年來收入和利潤年年大幅增長，是工程某省市公司中表現(xiàn)突出的績優(yōu)公司?？蛻絷P(guān)鍵問題：1.在某省市場競爭中，客戶在企業(yè)規(guī)模上已經(jīng)落后于主要競爭對手，如何通過平衡保持利潤和迅速擴大規(guī)模的需要，制定切合企業(yè)實際的營銷戰(zhàn)略，應(yīng)對傳統(tǒng)核心產(chǎn)品受到中小企業(yè)的價格競爭某省市場份額持續(xù)下降的局面，以及為多種即將批量銷售的新產(chǎn)品制定明確的競爭策略，以實現(xiàn)高速良性地發(fā)展；2.如何充分某省市公司資金及地方資源優(yōu)勢和科研機構(gòu)雄厚的技術(shù)實力，明確資本運營和產(chǎn)品研發(fā)的方向；3.如何進一步明確集團管理模式，優(yōu)化總部組織結(jié)構(gòu)，強化某省市場分析和規(guī)劃以及技術(shù)支持與服務(wù)管理4.如何改進公司售后服務(wù)模式某省市場的變化，支持企業(yè)的規(guī)模擴5.如何改進現(xiàn)有薪酬激勵機制缺乏透明度，考核指標(biāo)缺少量化，分配上大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重的弊端，激發(fā)干部和員工的工作干勁和熱情6.品牌相關(guān)問題：清晰品牌建設(shè)相關(guān)部門職責(zé)，使公司的宣傳推廣發(fā)揮應(yīng)有的作用案例三：某著名企業(yè)曾為著名機某省市公司－ZLZK提供營銷戰(zhàn)略咨詢某著名企業(yè)營銷咨詢項目組所做的工作之一某著名企業(yè)解決方案：通過某省市場環(huán)境和企業(yè)現(xiàn)狀分析，幫助客戶確立了“以大銷售規(guī)模帶動高利潤某省市場營銷戰(zhàn)略：a)根據(jù)客戶產(chǎn)品特點和歷史發(fā)展?fàn)顩r，將客戶產(chǎn)品按產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先性和某省市場規(guī)模區(qū)分；同時根據(jù)對各區(qū)域三年銷售增長率和占公司總銷售的份額綜合打分，對客戶的某省市場進行分類；b)根據(jù)不同產(chǎn)品某省市場地位和競爭實力，為客戶的各類產(chǎn)品制定了相應(yīng)的競爭策略；根據(jù)客戶企業(yè)所處行業(yè)的營銷特點，在某省市場部—銷售人員的銷售模式中增加戰(zhàn)略營銷環(huán)節(jié)通過對客戶資本運營機會的分析，幫助客戶明確了從地區(qū)產(chǎn)業(yè)整合、中外合資合作、下游縱向某省市場多元化四方面展開資本運營的發(fā)展思路，c)根據(jù)客戶企業(yè)特點，設(shè)計了系統(tǒng)性、個性化的營銷管理提升方案；d)根據(jù)客戶企業(yè)所掌握的資源專業(yè)性較強，業(yè)務(wù)競爭的領(lǐng)域較窄的特點，明確了集團采用集權(quán)的操作型管理模式才能實現(xiàn)對經(jīng)營最有效控制和對企業(yè)資源有效共享；改變目前售后服務(wù)從屬于銷售的現(xiàn)狀，建議將銷售服務(wù)管理室從管理部脫離，總部對片區(qū)的業(yè)務(wù)和售后服務(wù)采用清晰的兩條線管理的模式某著名企業(yè)營銷咨詢項目組所做的工作之二e)某省市場策劃部部分職能從營銷公司獨立出來，在集團層面成立新的營銷規(guī)劃部，全面加某省市場信息收集、分析和規(guī)劃能力；設(shè)計了“三合一”服務(wù)模式：“急救服務(wù)”+“保健服務(wù)”+“超值服務(wù)”；同時針對公司不同產(chǎn)品的發(fā)展階段和技術(shù)含量，采用“一（產(chǎn)）品一（方）案”實施策略，以求在保證用戶滿意度的情況下，降低公司服務(wù)成本f)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位，制定了符合企業(yè)文化與企業(yè)形象的品牌定位和標(biāo)準(zhǔn)化品牌推廣方案；g)根據(jù)行業(yè)特點，確定以產(chǎn)品推廣促進品牌推廣的品牌建設(shè)模式；增加給片區(qū)的推廣預(yù)算，強化片區(qū)宣傳推廣職能，提高用戶會議的針對性和宣傳效果；h)對品牌建設(shè)相關(guān)部門按“形象界面”和“業(yè)務(wù)界面”清晰劃分各自職能?？蛻魧Ρ敬螤I銷咨詢項目的評價項目成果：幫助客戶明確了近期和中長期營銷戰(zhàn)略方向和目標(biāo)，對企業(yè)各類某省市場進行了科學(xué)的分類，為各產(chǎn)品某省市場制定了有針對性的競爭策略，并指明了企業(yè)資本運營和產(chǎn)品研發(fā)的方向；優(yōu)化后的營銷組織結(jié)構(gòu)有效的提高了營銷體系的管理某省市場調(diào)研、分析、預(yù)測和規(guī)劃能力；結(jié)合企業(yè)特點設(shè)計的“三合一”服務(wù)模式幫助企業(yè)全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；科學(xué)合理的營銷系統(tǒng)薪酬激勵方案有效地激發(fā)了營銷系統(tǒng)員工的工作干勁和熱情；充分反映企業(yè)文化和企業(yè)形象的品牌定位和品牌推廣方案幫助企業(yè)進一步提高品牌知名度、客戶忠誠度和公司美譽度。客戶評價：某著名企業(yè)顧問在工作中勤奮進取，盡職盡責(zé)，善于結(jié)合客戶具體情況提供切實可行的個性化解決方案，表現(xiàn)了出色的專業(yè)水準(zhǔn)。對雙方的合作及成果本公司十分滿意，相信本次咨詢將為本公司的規(guī)模發(fā)展提供有力的支持。目錄一、項目背景和目標(biāo)二、項目的思路和內(nèi)容三、項目工作步驟和工作成果四、項目安排及運作方式五、某著名企業(yè)相關(guān)咨詢案例舉例六、某著名企業(yè)管理咨詢簡介成立于1992年，截至2004年底，某著名企業(yè)擁有600余名全職專業(yè)咨詢顧問和研究人員某著名企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括管理某省市場研究和公司財務(wù)信息咨詢，總部位于北京某著名企業(yè)是目前國內(nèi)唯一在北京、上海、廣州三地設(shè)立公司的本土咨詢公司獲得亞洲開發(fā)銀行（AsianDevelopmentBank）和世界銀行（WorldBank）的正式咨詢資格多名合伙人和高級經(jīng)理擁有中國證監(jiān)會認(rèn)某省市公司獨立董事資格某著名企業(yè)是中國本土最大和成立最早的管理咨詢公司之一中國第一家專業(yè)商業(yè)風(fēng)險咨詢公司中國第一家在香港開設(shè)子公司的咨詢公司中國第一家向大學(xué)(北大光華管理學(xué)院)捐款的咨詢公司中國咨詢業(yè)第一起企業(yè)兼并案的承接企業(yè)中國第一家有限合伙制風(fēng)險投資機構(gòu)的創(chuàng)辦者中國第一家參加瑞士達沃斯“世界經(jīng)濟論壇”的咨詢公司中國第一家在“哈佛中國評論”年會上演講的咨詢公司中國第一家經(jīng)過民主選舉的北京科技咨詢協(xié)會理事長單位中國第一家向可可西里國家藏羚羊保護區(qū)捐資的咨詢公司中國第一家為抗擊SARS的醫(yī)護人員捐資建雕塑的咨詢公司某著名企業(yè)在中國管理咨詢業(yè)界創(chuàng)造的十個“第一”現(xiàn)代管理理論的傳播者東方管理方法的創(chuàng)造者時代管理創(chuàng)新的推動者復(fù)雜管理問題的解決者成功管理經(jīng)驗的總結(jié)者優(yōu)秀管理人才的培育者幫助中某著名企業(yè)業(yè)爭創(chuàng)一流建立持續(xù)發(fā)展核心優(yōu)勢某著名企業(yè)管理咨詢的使命和宗旨使命宗旨某著名企業(yè)管理咨詢目前的咨詢業(yè)務(wù)分為六大部分信息化企業(yè)戰(zhàn)略營銷人力資源管理提升流程重組某著名企業(yè)管理咨詢企業(yè)戰(zhàn)略：某著名企業(yè)戰(zhàn)略咨詢提供企業(yè)公司層和業(yè)務(wù)層綜合性戰(zhàn)略解決方案。針對中某著名企業(yè)業(yè)當(dāng)前環(huán)境下的特殊發(fā)展需要，重點解決國際國內(nèi)一流企業(yè)業(yè)務(wù)多元化方向和方式、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、國際化發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)核心戰(zhàn)略等問題。管理提升：某著名企業(yè)提供符合中國特色的公司治理結(jié)構(gòu)、集團管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程再造或優(yōu)化及管理制度優(yōu)化等全面解決方案。人力資源：某著名企業(yè)人力資源咨詢提供戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織管理模式設(shè)計、人力資源規(guī)劃、工作描述體系、人才素質(zhì)測評、績效管理體系、薪酬激勵體系、高管激勵約束機制、職業(yè)發(fā)展體系及企業(yè)文化等全面解決方案。業(yè)務(wù)領(lǐng)域其他業(yè)務(wù)：為提高客戶的實施執(zhí)行力，某著名企業(yè)還提供配套于管理咨詢業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)：企業(yè)教育培訓(xùn)、中高級人才甄選、資本運作等。行業(yè)專業(yè)化功能專業(yè)化IT、某著名企業(yè)及傳媒金融汽車醫(yī)藥快速消費品房地產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢?nèi)肆Y源及管理提升咨詢營銷咨詢運作/信息化咨詢某著名企業(yè)管理咨詢通過行業(yè)和功能的專業(yè)化，為特殊行業(yè)客戶的特殊需求提供針對性的專業(yè)解決方案某著名企業(yè)管理咨詢的經(jīng)驗分布于各行各業(yè)截止時間2004年12月某著名企業(yè)管理咨詢擁有一支畢業(yè)于國際國內(nèi)一流商學(xué)院的顧問團隊某著名企業(yè)管理咨詢擁有一支畢業(yè)于國際國內(nèi)一流商學(xué)院的強大專業(yè)咨詢師隊伍。咨詢師們除了擁有良好的的管理和商業(yè)教育背景外，均擁有數(shù)年的戰(zhàn)略、營銷、人力資源、管理、投資或工程技術(shù)等方面國內(nèi)國際一流企業(yè)的一線實際工作經(jīng)驗。截止時間2004年12月某著名企業(yè)管理咨詢的核心競爭力品牌（Reputation）：持續(xù)增長的品牌價值R知識（Intelligence）：厚實縝密的知識管理I人才（Staff）：高效忠誠的人才團隊S執(zhí)行（Execution）：腳踏實地的執(zhí)行精神ER-I-S-E某著名企業(yè)管理咨詢深入中某著名企業(yè)業(yè)管理第一線，創(chuàng)造性地應(yīng)用西方現(xiàn)代管理經(jīng)驗，是中國管理咨詢實踐派的典型代表客戶導(dǎo)向：立某省市場和政策環(huán)境，針對性地發(fā)現(xiàn)和解決客戶的實際問題。1結(jié)果導(dǎo)向：始終關(guān)注咨詢方案的可操作性，為方案的實施提供多種形式的支持。2價值導(dǎo)向：同步培養(yǎng)客戶的管理人才并掃清變革障礙，實現(xiàn)服務(wù)價值的最大化。3吸收西方現(xiàn)代管理精華深入中某著名企業(yè)業(yè)變革一線成為中國管理咨詢的實踐派定位特色某著名企業(yè)管理咨詢的特色之一：中西合璧中西合璧咨詢方法論在多年的管理咨詢實踐和研究中，某著名企業(yè)發(fā)現(xiàn)，由某省市場在消費行為、競爭行為、人文基礎(chǔ)和政策環(huán)境等方面的巨大差異，西方企業(yè)成功的管理實踐并不能完全照抄應(yīng)用某省市場，有時需要修改、摒棄或重新創(chuàng)造。某著名企業(yè)管理咨詢創(chuàng)造性地應(yīng)用西方管理咨詢的各種理論和工具，并對中某著名企業(yè)業(yè)管理進行了深入的研究和總結(jié)，逐步形成了中西結(jié)合特色的管理咨詢方法論體系。某著名企業(yè)認(rèn)為中某著名企業(yè)業(yè)成為一流必須具備西方前瞻性與專業(yè)性戰(zhàn)略眼光和適合中國特色的戰(zhàn)略措施與管理手段。顧問團隊某著名企業(yè)擁有一支畢業(yè)于國際國內(nèi)一流商學(xué)院的強大專業(yè)咨詢師隊伍，咨詢師們除了擁有良好的教育背景以外，均具備多年國內(nèi)或國際一流企業(yè)的實際工作經(jīng)驗。所以，某著名企業(yè)團隊既具備系統(tǒng)的管理訓(xùn)練，又具某省市場管理實踐的經(jīng)驗。咨詢過程某著名企業(yè)將西方管理咨詢嚴(yán)格的咨詢質(zhì)量和客戶服務(wù)要求貫穿于其獨特的咨詢過程和項目管理中。某著名企業(yè)獨特的“過程咨詢”方法強調(diào)客戶中高管理層的參與，一方面充分利用他們的一線管理經(jīng)驗和對某省市場的豐富知識，另一方面使他們成為方案的貢獻者和擁有者。同時，通過與客戶項目組的共同工作，我們不僅“授人以魚”，同時“授人以漁”，通過理念滲透、培訓(xùn)、方法傳授等提升客戶相關(guān)人員分析問題、解決問題的能力，幫助客戶培養(yǎng)人才。最有效的解決方案某著名企業(yè)管理咨詢的特色之二：尋求最有效的解決方案中某著名企業(yè)業(yè)的某省市場與文化環(huán)境和管理基礎(chǔ)很不相同，我們尋求的是該特定企業(yè)邁向目標(biāo)現(xiàn)階段能產(chǎn)生最好結(jié)果的最有效的解決方案，而不是理想狀況下最先進的解決方案。最有效的解決方案試圖在理想與現(xiàn)實之間尋求最佳平衡點先進的管理實踐特殊某省市場環(huán)境個性的客戶實際情況理想狀態(tài)現(xiàn)實情況某著名企業(yè)管理咨詢的特色之三：注重操作性和實施效果強調(diào)實施效果的實施支持售后服務(wù)培訓(xùn)與