企業(yè)文化研究——天津華利公司為例摘要對(duì)家族企業(yè)而言，我國(guó)家族企業(yè)的平均壽命很短，總體管理水平不高，迫切需要先進(jìn)的管理思想和方法指導(dǎo)，解決企業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)問題和核心問題。雖說沒有文化的企業(yè)也可以成長(zhǎng)，但沒有文化的企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。文化不能解決企業(yè)贏利不贏利的問題，但文化可以解決企業(yè)成長(zhǎng)持續(xù)與否的問題。全文共分為五個(gè)部分：第一部分企業(yè)文化概述，主要介紹企業(yè)文化的涵義；第二部分是介紹天津華利公司的情況；第三部分分析天津華利公司的現(xiàn)狀；第四部分是主要分析了我國(guó)家族企業(yè)文化的問題；第五個(gè)部分提出了提升我國(guó)家族企業(yè)文化的對(duì)策，希望能給我國(guó)當(dāng)代家族企業(yè)文化建設(shè)一些借鑒和參考。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；天津華利公司；競(jìng)爭(zhēng)

目錄TOC\o"1-3"\h\u1320一、企業(yè)文化的含義 一、企業(yè)文化的含義企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為?！捌髽I(yè)文化”，就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。講通俗點(diǎn)，就是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過一定時(shí)間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會(huì)反作用于(約束)大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。二、公司介紹天津華利公司坐落于天津華明工業(yè)園（空港經(jīng)濟(jì)區(qū)對(duì)面距天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅2公里），交通便捷，其性質(zhì)是現(xiàn)代化民營(yíng)企業(yè)，占地面積4.6萬多平方米，總資產(chǎn)3.68億，由天津市東麗區(qū)華利電器開關(guān)柜廠、天津市中電華旺電力工程安裝有限公司、天津市華旺電力水泥制品有限公司、天津中電華利電力工程咨詢有限公司、天津中電華利電線電纜有限公司、天津中電興旺橋架插接母線有限公司、天津中電華利變壓器有限公司、天津華摶食品銷售有限公司等八個(gè)分公司。三、天津華利公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀（一）權(quán)威與親情交織的“家文化”家是寄托溫情的港灣，是存在著家長(zhǎng)的絕對(duì)權(quán)威和相互寬容的組織，是扶助成長(zhǎng)和老有所養(yǎng)的依靠?！凹椅幕笔羌议L(zhǎng)權(quán)威和家族親情關(guān)系的文化。這種企業(yè)文化表現(xiàn)為獨(dú)斷、權(quán)威、事必親恭，員工主動(dòng)性差，一切以聽從老板指揮為主。（二）家族利益高于一切的“家族主義”“家族至上”的群體意把成員個(gè)體完全歸屬于家族,個(gè)人利益服從家族群體利益,追求家族的興旺、發(fā)達(dá)和榮耀。這種為了家族的利益,為了光宗耀祖,可以產(chǎn)生強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī),促使人們?nèi)プ非笫聵I(yè)的成功。家族主義還表現(xiàn)為家族成員要相親相愛、相互幫助、相互扶持、同舟共濟(jì)人，創(chuàng)業(yè)依靠家長(zhǎng),成功惠及家族。（三）子承父業(yè)的“繼承制＂在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中,以父家長(zhǎng)為中心,以嫡子繼承為基本原則在中國(guó)延續(xù)了數(shù)千年。要維持家族的延續(xù),一脈相傳,兒子就要傳承父輩的事業(yè),并將之發(fā)揚(yáng)光大以振家風(fēng),提高家族的社會(huì)地位。如果大權(quán)旁落在外人手中則被認(rèn)為是“將祖宗的家業(yè)敗壞在自己的手上”。四、企業(yè)文化存在的問題（一）企業(yè)文化締造者文化素養(yǎng)低，家族企業(yè)文化建設(shè)薄弱企業(yè)文化在塑造和建設(shè)過程中有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，那就是企業(yè)創(chuàng)始人對(duì)企業(yè)文化的塑造起關(guān)鍵的作用，家族企業(yè)文化的塑造更是如此。我國(guó)家族企業(yè)主要發(fā)起于中小私營(yíng)企業(yè),家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的思想道德素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理理念、科學(xué)文化素養(yǎng)等，由于受生存狀況、教育環(huán)境、歷史條件等因素影響相對(duì)比較低。家族企業(yè)家文化素養(yǎng)偏低導(dǎo)致了對(duì)企業(yè)文化建設(shè)缺乏正確認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念無法進(jìn)行深刻的邏輯構(gòu)建與準(zhǔn)確的語言表述，企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，感性的成分大，理性的成分少。目前我國(guó)部分家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)還是模糊的、膚淺的，即使有些家族企業(yè)自覺推行了企業(yè)文化管理，但也處于自發(fā)管理階段，而沒有形成具有核心價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念的企業(yè)文化。（二）家族企業(yè)文化內(nèi)容單一從家族企業(yè)文化建設(shè)案例看，一個(gè)非常明顯的特點(diǎn)就是千篇一律。缺乏個(gè)性特征，“拿來主義”比比皆是。比如，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上，許多企業(yè)都提“顧客是上帝”、“質(zhì)量第一”的口號(hào)；在企業(yè)精神方面，都寫上“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開拓、進(jìn)取”幾個(gè)字，偶爾有個(gè)別企業(yè)提點(diǎn)有“創(chuàng)意”的口號(hào)，也大都內(nèi)涵不夠豐富，且與企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、產(chǎn)品性質(zhì)和服務(wù)領(lǐng)域不相吻合。另外企業(yè)文化內(nèi)容存在層次單一，也是家族企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重大問題。目前在民企文化建設(shè)中出現(xiàn)了一種“排斥性”現(xiàn)狀，即不是這樣就是那樣。很難在一個(gè)企業(yè)中發(fā)現(xiàn)有兩種不同的文化體系存在。當(dāng)然統(tǒng)一的、具有整體性的文化易于幫助企業(yè)的控制和溝通，可是一旦企業(yè)內(nèi)只存在一種聲音，強(qiáng)勢(shì)文化隨即出現(xiàn)。在向多元化和國(guó)際化發(fā)展的路上，這種排斥性的文化將會(huì)給企業(yè)帶來非常大的障礙。很多家族企業(yè)“曇花現(xiàn)象”的原因，就是缺少一種高層次的精神價(jià)值、缺少一種脫離草根意識(shí)的精神境界。其中，首先缺乏的是那種基督徒對(duì)上帝的虔誠(chéng)以及對(duì)傳統(tǒng)新教原則的篤信，這包括平等、博愛、尊重人性、尊重生命、追求人權(quán)和人文關(guān)懷。家族企業(yè)普遍存在一種與現(xiàn)代文明相抵觸的價(jià)值觀念，存在一種與人文關(guān)懷、尊重個(gè)性和理想主義相悖的文化意識(shí)。正因?yàn)檫@一點(diǎn)，才導(dǎo)致某些家族企業(yè)不斷在商海中被淘汰出局（三）用親情代替規(guī)則，關(guān)系代替制度家族企業(yè)文化大多根植于家族親緣文化與地緣文化，家族企業(yè)所有者認(rèn)為，血濃于水，親戚是自己人，放心、靠得住，他們參與管理責(zé)任心強(qiáng)，效率高，于是家族中的親戚把持了公司的核心職位。這種通過以“家族利益為紐帶，以家族血緣關(guān)系為強(qiáng)大凝聚力”而實(shí)現(xiàn)的家族親緣文化，克服了企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期面臨的種種困境，保證了企業(yè)平穩(wěn)而快速地發(fā)展。但由于經(jīng)常以親情代替規(guī)則，以關(guān)系代替制度，使企業(yè)的規(guī)則與制度形同虛設(shè)，難以執(zhí)行和落實(shí)。隨著家族企業(yè)由改革開放初期的個(gè)體企業(yè)過渡為目前的公司制企業(yè)，家族企業(yè)的家族親緣文化使得企業(yè)在充分授權(quán)方面裹足不前或盲目授權(quán)，難以做到人盡其才，物盡其用，也就難以滿足企業(yè)員工的社會(huì)尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。（四）傳統(tǒng)家族文化的專斷性使得企業(yè)決策缺乏科學(xué)性和民主性傳統(tǒng)家文化專斷性主要體現(xiàn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的家長(zhǎng)作風(fēng)和個(gè)人主義泛濫。受傳統(tǒng)文化的影響，家族企業(yè)創(chuàng)始人具有絕對(duì)的權(quán)威，無人敢提出挑戰(zhàn)，使得權(quán)利過度集中。尤其是家族企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)合一的特征，使獨(dú)裁、缺乏制度制衡成為家族企業(yè)的頑癥。五、企業(yè)文化問題的解決措施（一）注重對(duì)傳統(tǒng)家族企業(yè)文化的繼承家族企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)不應(yīng)完全拋棄家文化。事實(shí)上，我國(guó)綿延幾千年的傳統(tǒng)家文化是家族企業(yè)成功的重要條件，拋棄它就等于拋棄了家族企業(yè)文化的根基。傳統(tǒng)文化中的思想精華在現(xiàn)代家族企業(yè)文化構(gòu)建中仍然具有積極的不可忽視的作用。亞洲的日本、新加坡、韓國(guó)等國(guó)家之所以能在較短時(shí)期內(nèi)發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的新興工業(yè)國(guó)，其中一個(gè)重要原因就是他們都利用儒家思想來加強(qiáng)企業(yè)管理。（二）全面提高企業(yè)家素質(zhì),塑造企業(yè)家文化家族企業(yè)文化的形成過程就是家族企業(yè)家的價(jià)值觀和行為方式從隱性轉(zhuǎn)化為顯性的過程，即把家族企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的實(shí)際行動(dòng)。所以，從某種意義上講，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。企業(yè)文化提升，首先就是企業(yè)家的提升。（1）企業(yè)家人格的提升。企業(yè)家要跟上時(shí)代的步伐，陶冶自己的情操，形成崇高的品格、寬闊的胸襟，真正從單純追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈叨壬鐣?huì)責(zé)任感和公德心的企業(yè)家。（2）企業(yè)家素質(zhì)的提高。企業(yè)家要從多方面吸收知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)，才能開拓視野，駕馭不斷成長(zhǎng)的企業(yè)，才能適應(yīng)未來發(fā)展的需要。（3）企業(yè)家要自覺進(jìn)行理念改革，重塑高層次的核心價(jià)值觀。企業(yè)家的價(jià)值觀是核心價(jià)值觀，決定著企業(yè)價(jià)值觀的形成和作用的大小，也是家族企業(yè)文化建設(shè)的龍頭，應(yīng)擺到最重要的位置上。而企業(yè)家要樹立核心價(jià)值觀，就應(yīng)從思想深處形成最高理念，自覺開展理念革命，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)營(yíng)理念到政治理念乃至最高理念的飛躍。（三）要實(shí)現(xiàn)由“家長(zhǎng)式文化”向“參與式文化”、“專業(yè)式文化”的轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)式文化是家族企業(yè)最為普遍的文化范式。這種文化對(duì)于小型家族企業(yè)，或者那種必須盡快擺脫危機(jī)的企業(yè)，作用比較大。但是這種文化對(duì)家族企業(yè)的持續(xù)發(fā)展存在著負(fù)面效應(yīng)。要保證中國(guó)家族企業(yè)的可持續(xù)性穩(wěn)定發(fā)展，應(yīng)逐步向能夠降低企業(yè)內(nèi)部治理成本的參與式文化和專業(yè)式文化轉(zhuǎn)化。參與式文化是指企業(yè)的內(nèi)部組織跨越家族觀念的界限，來共同管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)的一種“群策群力”文化模式。它要求在整個(gè)組織的內(nèi)部擺脫血緣觀念的障礙，建立起從上到下，從下到上的管理方式，來共同參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。專業(yè)式文化是指在家族企業(yè)的內(nèi)部組織一些專業(yè)性的部門或崗位聘用專業(yè)人士來參與管理的一種文化模式。如在企業(yè)內(nèi)部將一些勤學(xué)肯干的非家族成員進(jìn)行培養(yǎng)使之成為專業(yè)技術(shù)人才，或在一些管理崗位聘用“外腦”來做顧問，漫漫淡化家族化管理，使管理職業(yè)化、制度化。（四）以用人惟賢的人才策略替代任人唯親的世襲制家族企業(yè)是家族企業(yè)的一種主要的組織形式?！吧详嚫缸颖?打仗親兄弟”,這句古語深深地影響著很多的企業(yè)主。誠(chéng)然，在這種以血緣為紐帶的組織形式中,公司的所有者和管理者之間的信任,可以增進(jìn)決策和公司運(yùn)營(yíng)的效率。但隨著企業(yè)外部條件的變化以及公司規(guī)模的擴(kuò)大,逐步建立起科學(xué)的人才培養(yǎng)、選拔制度以取代原有的血緣體系,是家族企業(yè)文化塑造的重要內(nèi)涵。六、結(jié)論我國(guó)家族企業(yè)的總體管理水平不高，存在問題是不可避免的，需要先進(jìn)的管理思想和方法指導(dǎo)，企業(yè)文化如何以對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)文化的批判為前提，對(duì)構(gòu)成企業(yè)文化諸要素包括經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)宗旨、管理制度、經(jīng)營(yíng)流程、儀式、語言等進(jìn)行全方位系統(tǒng)性的弘揚(yáng)、重建或重新表述，其中分析企業(yè)文化的涵義、類型，適應(yīng)日益全球化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)中國(guó)的家族企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，重視企業(yè)文化的建設(shè)，以后，我國(guó)家族企業(yè)的企業(yè)文化要建立構(gòu)建企業(yè)本位為基礎(chǔ)的管理文化，將薪酬、股份、職位、實(shí)權(quán)有機(jī)地結(jié)合起來，要?jiǎng)?chuàng)新現(xiàn)代管理模式，實(shí)施先進(jìn)管理方法，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，形成不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化，家族企業(yè)才能夠做到基業(yè)常青。

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