營銷科室考試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.消費者購買決策過程的起點是（）A.收集信息B.引起需要C.評估方案D.決定購買3.市場細分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.價格差異C.需求差異D.渠道差異4.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）A.深度B.長度C.寬度D.相關性5.當產(chǎn)品處于（）時，市場競爭最為激烈。A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期6.企業(yè)為了鼓勵顧客盡早付清貨款、大量購買、淡季購買而酌情降低其基本價格的策略叫（）A.折扣定價策略B.地區(qū)定價策略C.心理定價策略D.差別定價策略7.向最終消費者直接銷售產(chǎn)品和服務，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于（）A.批發(fā)B.零售C.代理D.直銷8.企業(yè)通過各種傳播媒介，將自身的產(chǎn)品、服務等信息傳遞給目標顧客，以促進銷售的活動是（）A.促銷B.廣告C.人員推銷D.營業(yè)推廣9.品牌中可以被認出，但不能用語言稱呼的部分是（）A.品牌名稱B.品牌標志C.商標D.品牌資產(chǎn)10.關系營銷的核心是（）A.企業(yè)與供應商的關系B.企業(yè)與消費者的關系C.企業(yè)與競爭者的關系D.企業(yè)與政府的關系答案：1.C2.B3.C4.C5.C6.A7.B8.A9.B10.B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.市場營銷觀念的主要支柱包括（）A.目標市場B.顧客需求C.協(xié)調(diào)營銷D.盈利性E.產(chǎn)品質(zhì)量2.影響消費者購買行為的社會因素有（）A.參照群體B.家庭C.社會角色D.生活方式E.個性3.市場定位的主要方式有（）A.避強定位B.迎頭定位C.重新定位D.產(chǎn)品定位E.形象定位4.新產(chǎn)品開發(fā)的程序包括（）A.尋求創(chuàng)意B.甄別創(chuàng)意C.形成產(chǎn)品概念D.制定市場營銷戰(zhàn)略E.商業(yè)分析5.下列屬于心理定價策略的有（）A.尾數(shù)定價B.整數(shù)定價C.聲望定價D.招徠定價E.習慣定價6.促銷組合要素包括（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關系E.包裝7.影響分銷渠道設計的因素有（）A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.中間商特性D.競爭特性E.企業(yè)特性8.品牌的作用有（）A.便于消費者辨認和購買B.有助于企業(yè)促銷產(chǎn)品C.有助于樹立企業(yè)形象D.受法律保護E.增加產(chǎn)品附加值9.市場挑戰(zhàn)者可選擇的進攻戰(zhàn)略有（）A.正面進攻B.側翼進攻C.包圍進攻D.迂回進攻E.游擊進攻10.下列屬于營銷宏觀環(huán)境的有（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術環(huán)境E.政治法律環(huán)境答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.市場營銷觀念是以消費者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導思想。（）2.消費者市場需求最基本的特征是伸縮性。（）3.市場細分是目標市場營銷的基礎。（）4.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。（）5.滲透定價策略適合于需求價格彈性較大、市場有潛力的產(chǎn)品。（）6.人員推銷是一種“拉”式促銷策略。（）7.獨家分銷是制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品。（）8.品牌資產(chǎn)是一種特殊的無形資產(chǎn)。（）9.市場領導者的主要競爭戰(zhàn)略是擴大市場需求總量、保護市場占有率和提高市場占有率。（）10.市場營銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的因素。（）答案：1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。答案：推銷觀念以企業(yè)為中心，注重賣方需求，通過推銷和促銷手段賣出產(chǎn)品獲利；市場營銷觀念以消費者為中心，注重買方需求，通過滿足需求實現(xiàn)企業(yè)長期利益，出發(fā)點、重點和手段等都不同。2.影響目標市場選擇的因素有哪些？答案：有企業(yè)資源、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場同質(zhì)性、產(chǎn)品生命周期階段、競爭對手的目標市場策略等因素。企業(yè)需綜合考慮自身與市場等狀況來選擇目標市場。3.簡述產(chǎn)品組合的優(yōu)化策略。答案：擴大產(chǎn)品組合，包括拓展寬度和增加深度；縮減產(chǎn)品組合，剔除獲利小或無前景產(chǎn)品；產(chǎn)品線延伸，向上、向下或雙向延伸，以滿足不同需求，提高競爭力。4.簡述影響廣告媒體選擇的因素。答案：產(chǎn)品特性，不同產(chǎn)品適合不同媒體；目標受眾媒體習慣，依受眾選擇；媒體傳播范圍，覆蓋目標市場；媒體成本，結合預算；媒體影響力，確保宣傳效果。五、討論題（每題5分，共20分）1.結合實際，談談企業(yè)如何進行市場定位。答案：企業(yè)先明確潛在競爭優(yōu)勢，分析自身及對手情況。接著選擇相對競爭優(yōu)勢，如產(chǎn)品、服務等方面。最后傳播定位觀念，通過廣告等渠道讓消費者知曉獨特定位，像蘋果以創(chuàng)新高端定位獲認可。2.在當前市場環(huán)境下，企業(yè)如何有效開展關系營銷？答案：企業(yè)要與消費者建立長期信任，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務；與供應商保持良好合作，確保供應穩(wěn)定；與合作伙伴協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)共贏；還需積極參與公益，維護良好社會關系，提升企業(yè)形象。3.舉例說明新產(chǎn)品開發(fā)對企業(yè)發(fā)展的重要性。答案：如蘋果推出iPhone，創(chuàng)新了手機功能和體驗。新產(chǎn)品開發(fā)能滿足新需求，開拓新市場，增加企業(yè)收入；提升品牌