智慧校園平臺服務(wù)合同模板2025版本合同由以下雙方于______年______月______日在中國______省/市/自治區(qū)簽訂：甲方（委托方）：[甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（服務(wù)方）：[乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[電子郵箱]鑒于：甲方希望委托乙方提供智慧校園平臺的服務(wù)；乙方具備提供智慧校園平臺的服務(wù)能力。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“智慧校園平臺”是指乙方為甲方提供的，包含但不限于教學(xué)管理、科研管理、學(xué)生服務(wù)、后勤管理、家校溝通等功能的綜合性信息管理系統(tǒng)平臺。1.2“服務(wù)范圍”是指本合同附件一《服務(wù)范圍清單》中明確列出的服務(wù)內(nèi)容。1.3“服務(wù)級別協(xié)議（SLA）”是指本合同附件二《服務(wù)級別協(xié)議》中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和衡量指標(biāo)。1.4“系統(tǒng)上線”是指智慧校園平臺達(dá)到合同約定的可用狀態(tài)，并通過甲方組織的最終用戶驗收測試。1.5“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理認(rèn)定為保密的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)的任何信息，包括但不限于商業(yè)計劃、技術(shù)方案、客戶信息、源代碼、系統(tǒng)架構(gòu)、運營數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)等。1.6“知識產(chǎn)權(quán)”是指任何專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（包括鄰接權(quán)）、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、域名、以及其他任何現(xiàn)在或未來擁有的，或可獲取的知識產(chǎn)權(quán)。1.7“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、嚴(yán)重疫情、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊等。1.8“數(shù)據(jù)”是指通過智慧校園平臺收集、生成、處理或傳輸?shù)母黝愋畔?，包括但不限于個人信息、非個人信息、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。1.9“第三方”是指本合同雙方以外的任何個人、單位或組織。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照本合同約定及附件一《服務(wù)范圍清單》的內(nèi)容，為甲方提供智慧校園平臺的服務(wù)，具體包括但不限于：2.1.1平臺部署：在甲方指定或乙方認(rèn)可的場地（如為云服務(wù)，指乙方指定的云平臺）完成智慧校園平臺軟件的安裝、配置和部署，確保平臺穩(wěn)定運行。2.1.2系統(tǒng)集成：根據(jù)甲方需求，將智慧校園平臺與甲方現(xiàn)有的相關(guān)系統(tǒng)（如學(xué)籍管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等）進(jìn)行集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和業(yè)務(wù)協(xié)同。2.1.3系統(tǒng)測試：乙方負(fù)責(zé)完成平臺的功能測試、性能測試、安全測試，并配合甲方進(jìn)行用戶驗收測試（UAT），直至平臺通過甲方驗收。2.1.4用戶培訓(xùn)：乙方為甲方指定人員提供智慧校園平臺操作和管理方面的培訓(xùn)，包括但不限于管理員培訓(xùn)、教師培訓(xùn)、學(xué)生培訓(xùn)等，提供相應(yīng)的培訓(xùn)材料。2.1.5平臺運維服務(wù)：a.日常監(jiān)控：對智慧校園平臺的運行狀態(tài)、性能指標(biāo)、安全事件進(jìn)行實時監(jiān)控。b.故障處理：建立故障申報和處理流程，在SLA約定的響應(yīng)時間內(nèi)響應(yīng)甲方故障申報，并努力在約定的解決時間內(nèi)解決故障。c.系統(tǒng)備份與恢復(fù)：按照約定策略對平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時能夠有效恢復(fù)。d.安全維護(hù)：定期進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險評估，及時安裝安全補丁，采取必要的安全防護(hù)措施。2.1.6版本升級服務(wù)：乙方應(yīng)定期（如每年不少于一次）對智慧校園平臺進(jìn)行版本升級，修復(fù)已知問題，增加新功能，提升系統(tǒng)性能和安全性，并提前通知甲方升級計劃。2.1.7技術(shù)支持：向甲方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，通過電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助或現(xiàn)場支持等方式解決甲方在使用平臺過程中遇到的技術(shù)問題。2.1.8數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析（如包含）：根據(jù)甲方需求，提供平臺運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表和可視化展示，并進(jìn)行分析，為甲方?jīng)Q策提供支持。2.1.9咨詢服務(wù)（如包含）：為甲方提供智慧校園建設(shè)相關(guān)的咨詢服務(wù)，包括平臺規(guī)劃、功能優(yōu)化、運營建議等。2.2服務(wù)模式：本合同項下的服務(wù)以[選擇：SaaS訂閱模式/甲方場地部署模式/混合模式]為主。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1乙方應(yīng)遵守并達(dá)到本合同附件二《服務(wù)級別協(xié)議（SLA）》中約定的各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于系統(tǒng)可用性、故障響應(yīng)時間、故障解決時間、版本升級頻率、技術(shù)支持響應(yīng)時間等。3.2乙方提供的智慧校園平臺應(yīng)功能完善、性能穩(wěn)定、安全可靠、操作便捷，符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.3乙方應(yīng)確保平臺符合國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個人信息保護(hù)的法律法規(guī)要求。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費用。4.1.2提供智慧校園平臺建設(shè)和運營所需的必要條件，包括但不限于滿足平臺運行要求的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、服務(wù)器空間（如需）、辦公場所、相關(guān)接口數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等。4.1.3指定一名或多名項目接口人，負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)合同履行事宜。4.1.4按照乙方提供的培訓(xùn)計劃，安排相關(guān)人員參加培訓(xùn)，并積極配合乙方完成系統(tǒng)測試和驗收工作。4.1.5確保其提供的所有數(shù)據(jù)及提出的需求不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。4.1.6嚴(yán)格遵守智慧校園平臺的使用規(guī)定，并對通過平臺處理的學(xué)生及用戶個人信息負(fù)有保護(hù)責(zé)任，采取必要措施防止信息泄露、濫用或非法訪問。4.1.7及時向乙方反饋平臺使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題和建議。4.1.8妥善保管平臺登錄賬號及密碼，并對賬號下的所有操作負(fù)責(zé)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1按照本合同約定及服務(wù)范圍，在約定的期限內(nèi)完成各項服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量滿足SLA要求。4.2.2保證提供給甲方的智慧校園平臺軟件及服務(wù)是原創(chuàng)的或已獲得合法授權(quán)，并保證其擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)，無任何權(quán)利瑕疵。4.2.3嚴(yán)格按照SLA約定，提供7x24小時的技術(shù)支持和服務(wù)，及時響應(yīng)并處理甲方的服務(wù)請求和故障申報。4.2.4負(fù)責(zé)智慧校園平臺的日常運維、安全維護(hù)、備份恢復(fù)和版本升級工作，確保平臺穩(wěn)定運行。4.2.5向甲方提供約定的用戶培訓(xùn)服務(wù)，并確保培訓(xùn)內(nèi)容完整、有效。4.2.6對甲方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求的除外。4.2.7遵守國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個人信息保護(hù)的法律法規(guī)，采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施保護(hù)甲方及平臺用戶的數(shù)據(jù)安全，建立數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，并按照法律規(guī)定及本合同約定及時通知甲方有關(guān)安全事件。4.2.8配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)審計和監(jiān)管檢查。4.2.9建立完善的客戶服務(wù)流程，主動向甲方通報平臺運行狀況、服務(wù)變更等重要信息。第五條服務(wù)費用與支付方式5.1本合同項下的服務(wù)費用共計人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]），具體費用構(gòu)成及支付方式詳見本合同附件三《費用明細(xì)及支付計劃》。5.2甲方應(yīng)按照附件三約定的支付計劃，按時足額將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定收款賬戶：開戶行：[開戶行名稱]戶名：[乙方全稱]賬號：[銀行賬號]5.3乙方應(yīng)在收到甲方款項后，按照約定開具等額發(fā)票。5.4如因服務(wù)范圍調(diào)整、增加服務(wù)內(nèi)容等原因需要調(diào)整服務(wù)費用，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1智慧校園平臺的整體軟件著作權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得本合同項下約定的平臺使用權(quán)，該使用權(quán)為[選擇：非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、不可分許可]許可，甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)將其平臺使用權(quán)再許可給其內(nèi)部員工或下屬單位使用。6.2甲方基于本合同提供的資料、需求或乙方服務(wù)所開發(fā)的定制化部分（如有）的知識產(chǎn)權(quán)，歸[選擇：甲方/雙方共有]所有。乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供必要的技術(shù)支持。6.3雙方應(yīng)對各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)采取保護(hù)措施，并承擔(dān)因侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的法律責(zé)任。6.4乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方提供的軟件或服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方遭受索賠或訴訟，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。第七條保密條款7.1雙方同意對本合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)披露方書面同意，接收方不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用披露方的保密信息，但以下情況除外：a.接收方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機關(guān)的要求披露；b.接收方為履行本合同需要向其員工、顧問、合作伙伴披露，并確保對這些人承擔(dān)不低于本合同標(biāo)準(zhǔn)的保密義務(wù)；c.保密信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域。7.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期為自保密信息獲悉之日起[選擇：三/五]年，或自本合同終止之日起[選擇：三/五]年。7.4任何一方在簽訂或履行本合同前已知曉的對方保密信息，仍應(yīng)按本合同約定承擔(dān)保密義務(wù)。第八條數(shù)據(jù)安全與合規(guī)8.1乙方同意并承諾，在提供本合同項下的服務(wù)過程中，將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，采取充分的技術(shù)和管理措施保障甲方數(shù)據(jù)（包括個人信息和非個人信息）的安全。8.2乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，包括但不限于訪問控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計、漏洞管理、應(yīng)急預(yù)案、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等，確保數(shù)據(jù)存儲、處理、傳輸?shù)陌踩浴?.3乙方應(yīng)僅在為履行本合同目的所必需的范圍內(nèi)收集、使用、存儲、加工甲方數(shù)據(jù)，不得超出約定范圍使用。8.4乙方應(yīng)建立并執(zhí)行個人信息保護(hù)政策，明確個人信息的處理規(guī)則，并確保能夠按照法律法規(guī)及甲方要求，協(xié)助甲方履行個人信息主體的查詢、更正、刪除等權(quán)利請求。8.5乙方應(yīng)配合甲方及監(jiān)管機構(gòu)對數(shù)據(jù)處理活動進(jìn)行的監(jiān)督檢查。8.6發(fā)生或可能發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取補救措施，防止損害擴大，并按照法律法規(guī)及本合同約定及時通知甲方。8.7若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)安全受到損害或違反數(shù)據(jù)安全與個人信息保護(hù)法律法規(guī)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條服務(wù)期限與終止9.1本合同有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，為期[期限]年。9.2合同期滿前[時間]，如雙方均未提出書面終止意向，本合同自動續(xù)約[續(xù)約期限]年。續(xù)約條件按本合同約定執(zhí)行。9.3任何一方可提前終止本合同，但應(yīng)提前[時間]日書面通知對方，并支付截至終止日期的未付款項。因甲方原因提前終止的，甲方還應(yīng)支付已完成服務(wù)的相應(yīng)費用。9.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本合同：a.一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[時間]日內(nèi)仍未糾正的；b.一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；c.乙方提供的平臺服務(wù)持續(xù)[時間]無法滿足SLA標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面通知后仍未改善的；d.乙方違反數(shù)據(jù)安全或個人信息保護(hù)義務(wù)，造成嚴(yán)重后果或受到監(jiān)管部門處罰的。9.5合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行項目交接，乙方應(yīng)按照約定向甲方交付相關(guān)資料、文檔、數(shù)據(jù)備份等，并配合甲方完成相關(guān)工作的平穩(wěn)過渡。乙方仍有義務(wù)履行本合同中關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)安全、法律合規(guī)等方面的持續(xù)義務(wù)。第十條違約責(zé)任10.1若任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對方造成的一切直接經(jīng)濟損失。10.2若乙方未能達(dá)到SLA中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)生一次，除應(yīng)立即采取補救措施外，還應(yīng)向甲方支付[金額]元（大寫：[大寫金額]）作為違約金。違約金總額不超過合同總金額的[百分比]%。10.3若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失、泄露、被篡改，或違反數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。10.4若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常提供服務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.5本合同約定的其他違約責(zé)任。第十一條不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[時間]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。11.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本合同。因不可抗力影響，履行本合同已成為不可能或極其困難的，雙方可協(xié)商解除本合同。第十二條爭議解決12.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議