旅游接待協(xié)議書模板范文1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX旅游發(fā)展有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX國際旅行社有限公司

乙方地址：中國上海市黃浦區(qū)南京東路1號XX廣場25層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

甲乙雙方基于平等互利、誠實(shí)信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供旅游接待服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。甲方擬一批旅游團(tuán)隊(duì)前往XX國家進(jìn)行觀光旅游，并委托乙方作為其唯一的旅游服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)全程接待及相關(guān)服務(wù)安排。乙方憑借其專業(yè)的旅游服務(wù)能力和豐富的行業(yè)資源，承諾為甲方提供高品質(zhì)、安全可靠的旅游接待服務(wù)。雙方通過本次合作，旨在共同打造一場富有文化體驗(yàn)和商務(wù)交流價(jià)值的旅游活動，滿足甲方團(tuán)隊(duì)在行程規(guī)劃、交通住宿、景點(diǎn)游覽、餐飲娛樂等方面的綜合需求。本協(xié)議的簽訂及履行，將明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保旅游活動的順利進(jìn)行，并為后續(xù)的爭議解決提供法律依據(jù)。協(xié)議的背景基于甲方的實(shí)際旅游需求與乙方的專業(yè)服務(wù)能力相匹配，雙方通過前期溝通已就服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用等核心條款達(dá)成初步共識，現(xiàn)以本協(xié)議形式予以正式確認(rèn)，以茲共同遵守。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在旅游接待服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保甲方所的旅游團(tuán)隊(duì)能夠獲得符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)。協(xié)議范圍涵蓋旅游行程的全程安排，具體包括但不限于：旅游線路的設(shè)計(jì)與規(guī)劃、交通方式的安排（如機(jī)票、火車票、當(dāng)?shù)赜密嚨龋?、住宿酒店的預(yù)訂與管理、景點(diǎn)門票的采購與導(dǎo)覽服務(wù)、餐飲服務(wù)的協(xié)調(diào)、導(dǎo)游人員的配備與管理、旅游保險(xiǎn)的購買與理賠協(xié)助，以及處理旅游過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件和客戶投訴等。此外，協(xié)議還涉及服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算方式、違約責(zé)任的承擔(dān)、爭議解決途徑等配套條款，旨在為整個(gè)旅游接待活動提供全面的法律保障和操作指引。

第二條定義

1.旅游團(tuán)隊(duì)：指由甲方自行招募或，以團(tuán)體形式參與本次旅游活動的所有人員，包括但不限于游客、領(lǐng)隊(duì)及隨行工作人員；

2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指乙方根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方需求提供的旅游接待服務(wù)檔次，具體以協(xié)議附件或雙方確認(rèn)的行程單為準(zhǔn)；

3.行程單：指乙方根據(jù)甲方要求制定并經(jīng)甲方書面確認(rèn)的詳細(xì)旅游活動安排文件，包含日程、服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用明細(xì)等內(nèi)容；

4.導(dǎo)游人員：指經(jīng)乙方指派，全權(quán)負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)在行程期間講解、協(xié)調(diào)及安全保障工作的專業(yè)導(dǎo)游；

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定及行程單內(nèi)容提供完整、優(yōu)質(zhì)的旅游接待服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督；如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)存在偏差或缺陷，甲方有權(quán)及時(shí)提出書面異議，并要求乙方限期整改；

(2)甲方應(yīng)向乙方如實(shí)提供旅游團(tuán)隊(duì)的詳細(xì)信息，包括但不限于團(tuán)隊(duì)規(guī)模、特殊需求（如老年人、兒童、殘疾人等）、飲食禁忌等，并保證所提供信息的真實(shí)性；如因甲方提供信息錯(cuò)誤導(dǎo)致服務(wù)問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

(3)甲方應(yīng)按照協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成相關(guān)手續(xù)的辦理；如需變更旅游行程或增加服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前書面通知乙方并支付額外費(fèi)用；

(4)甲方應(yīng)教育并要求團(tuán)隊(duì)成員遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及乙方的行為規(guī)范，維護(hù)團(tuán)隊(duì)秩序，并對團(tuán)隊(duì)在旅游過程中的行為負(fù)責(zé)；如發(fā)生違法違紀(jì)行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)后果并賠償乙方因此遭受的損失；

(5)甲方有權(quán)指定一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)全程負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào)，并代表團(tuán)隊(duì)行使部分權(quán)利；領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)具備相應(yīng)的能力和應(yīng)急處理能力，配合乙方妥善解決旅游過程中的問題。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)依據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付；如甲方延遲支付，乙方有權(quán)收取滯納金或暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清；

(2)乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游、合格的司機(jī)、可靠的住宿及餐飲供應(yīng)商等，確保服務(wù)符合協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)；乙方應(yīng)配備至少一名持證導(dǎo)游全程跟團(tuán)，并提供必要的雙語服務(wù)或配備翻譯人員；

(3)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照經(jīng)甲方確認(rèn)的行程單安排旅游活動，確因不可歸責(zé)于甲方的客觀原因需調(diào)整行程的，應(yīng)提前書面通知甲方并征得同意；如需變更服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如住宿、餐飲等），應(yīng)征得甲方書面確認(rèn)并相應(yīng)調(diào)整費(fèi)用；

(4)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)購買旅游團(tuán)隊(duì)的人身意外險(xiǎn)及必要的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，并承擔(dān)因保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)事件導(dǎo)致甲方損失的理賠協(xié)調(diào)工作；乙方應(yīng)配備應(yīng)急聯(lián)系機(jī)制，確保在突發(fā)情況下能夠及時(shí)響應(yīng)并采取補(bǔ)救措施；

(5)乙方應(yīng)妥善保管甲方的個(gè)人信息及支付憑證，遵守保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面授權(quán)不得向第三方泄露；如因乙方泄露信息導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

(6)乙方有權(quán)監(jiān)督甲方團(tuán)隊(duì)的行為，對違反協(xié)議約定的行為應(yīng)及時(shí)制止并要求甲方承擔(dān)責(zé)任；如遇甲方團(tuán)隊(duì)存在重大安全隱患或違法違規(guī)行為，乙方有權(quán)中止服務(wù)并解除協(xié)議，由此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)；

(7)乙方應(yīng)提供清晰的發(fā)票及服務(wù)明細(xì)，并配合甲方完成稅務(wù)申報(bào)等相關(guān)工作；如因乙方票據(jù)問題導(dǎo)致甲方無法入賬，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并予以補(bǔ)救。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的旅游接待服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣（大寫）XX元整（小寫）￥XX.XX元，該費(fèi)用包含但不限于以下服務(wù)項(xiàng)目：國際往返機(jī)票、境外地面交通費(fèi)、行程所列酒店住宿費(fèi)（按兩人一間標(biāo)準(zhǔn)，單房差另計(jì)）、行程內(nèi)注明的景點(diǎn)門票及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、旅游意外險(xiǎn)費(fèi)。如行程包含餐飲服務(wù)，其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式以雙方另行確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方應(yīng)按照以下方式支付費(fèi)用：協(xié)議簽訂后X日內(nèi)，支付總費(fèi)用的XX%；團(tuán)隊(duì)出發(fā)前X日內(nèi)，支付剩余的XX%；乙方提供完整服務(wù)并經(jīng)甲方確認(rèn)后X日內(nèi)，支付尾款的XX%。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；賬戶名：XX國際旅行社有限公司；賬號：XX。甲方逾期支付任何款項(xiàng)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過總服務(wù)費(fèi)用的XX%；逾期超過X日，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及本條約定的違約金。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為X年。具體旅游接待服務(wù)的履行期限為自甲方旅游團(tuán)隊(duì)抵達(dá)乙方指定接機(jī)地點(diǎn)之日起至團(tuán)隊(duì)離開最后一站行程目的地之日止，預(yù)計(jì)共計(jì)X天。關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：協(xié)議簽訂后X日內(nèi)，甲乙雙方完成行程單最終確認(rèn)；團(tuán)隊(duì)出發(fā)前X日，甲方完成首期付款；團(tuán)隊(duì)出發(fā)前X日，乙方完成所有預(yù)訂工作（機(jī)票、酒店、用車等）并向甲方提供最終確認(rèn)函；旅游活動開始后第X天，乙方提交首日服務(wù)情況報(bào)告；旅游活動結(jié)束后X日內(nèi)，乙方提交完整服務(wù)總結(jié)報(bào)告及發(fā)票。任何一方未能按期履行上述關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)的義務(wù)，均視為違約。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)如甲方未能按時(shí)支付協(xié)議約定的任何款項(xiàng)，除按照第四條約定支付違約金外，乙方還有權(quán)暫停提供后續(xù)服務(wù)，直至款項(xiàng)付清；逾期支付超過X日的，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，除要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金外，還可能向甲方收取相當(dāng)于總服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金作為補(bǔ)償；

(2)如甲方提供的團(tuán)隊(duì)信息或特殊需求不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外成本或服務(wù)失敗，甲方應(yīng)承擔(dān)全部費(fèi)用，并支付相當(dāng)于該額外成本XX%的違約金；若因此給乙方造成聲譽(yù)損失，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

(3)如甲方無正當(dāng)理由取消行程或提前解散團(tuán)隊(duì)，乙方有權(quán)扣除已產(chǎn)生的不可退還費(fèi)用（包括預(yù)訂費(fèi)、票務(wù)費(fèi)等），并要求甲方支付相當(dāng)于總服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金；若乙方已投入的人力物力成本超過該違約金，甲方還應(yīng)補(bǔ)足差額；

(4)如甲方或其團(tuán)隊(duì)成員在旅游過程中從事違法活動或違反社會公德，給乙方造成聲譽(yù)損害或經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，乙方有權(quán)從服務(wù)費(fèi)中直接扣除相應(yīng)款項(xiàng)，不足部分甲方應(yīng)另行支付。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)如乙方未能按協(xié)議約定提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于行程安排不合理、導(dǎo)游服務(wù)不到位、住宿餐飲不符合約定等級、漏接漏送等，甲方有權(quán)要求乙方立即整改；若整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)拒付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的XX%，并要求乙方支付該部分費(fèi)用XX倍的違約金；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付的全部費(fèi)用，并支付相當(dāng)于總服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金；

(2)如乙方提供的服務(wù)存在安全隱患（如交通工具不符合安全標(biāo)準(zhǔn)、住宿場所存在消防隱患等），導(dǎo)致甲方或其成員受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等；甲方還有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于受損金額X倍的懲罰性賠償；

(3)如乙方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未能完成預(yù)訂工作（機(jī)票、酒店等），導(dǎo)致甲方行程延誤或取消的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；除退還已收費(fèi)用并支付相當(dāng)于總服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金外，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的直接損失；若甲方因此選擇其他服務(wù)商，費(fèi)用差價(jià)由乙方承擔(dān)；

(4)如乙方泄露甲方個(gè)人信息給第三方，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部經(jīng)濟(jì)損失，并支付相當(dāng)于損失金額X倍的違約金；甲方還有權(quán)要求乙方公開道歉并消除影響；

(5)乙方導(dǎo)游人員在服務(wù)過程中存在索要小費(fèi)、辱罵游客、擅自變更行程等行為的，甲方有權(quán)立即制止并要求乙方立即更換導(dǎo)游；乙方除承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用外，還應(yīng)支付甲方相當(dāng)于總服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金；若因此給甲方造成嚴(yán)重后果，乙方還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

3.違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部實(shí)際損失，包括直接損失與可預(yù)見的間接損失；雙方均違約的，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。任何一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方還應(yīng)承擔(dān)協(xié)議履行后可獲得的利益損失。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情、騷亂、恐怖襲擊以及其他類似無法預(yù)見、無法避免的事件。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)X日內(nèi)視為對協(xié)議履行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。

2.不可抗力后果：如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠證明等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或延期履行；若不可抗力持續(xù)超過X日，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)各自承擔(dān)因準(zhǔn)備履行或解除協(xié)議所發(fā)生的合理費(fèi)用。因不可抗力解除協(xié)議的，乙方應(yīng)退還甲方已支付但尚未提供服務(wù)的費(fèi)用，并按該部分費(fèi)用XX%支付保管費(fèi)；甲方因不可抗力取消行程的，應(yīng)承擔(dān)不可預(yù)見費(fèi)用（如預(yù)付款項(xiàng)的XX%作為補(bǔ)償）。

3.不可抗力免責(zé)范圍：不可抗力直接影響范圍內(nèi)的服務(wù)（如受影響的航班取消、酒店停業(yè)等），雙方均無需承擔(dān)違約責(zé)任；但對于非不可抗力直接影響的服務(wù)（如未受影響的地面交通、備用行程安排等），違約方仍需按約定履行或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若不可抗力導(dǎo)致乙方需采取替代方案服務(wù)，費(fèi)用調(diào)整應(yīng)經(jīng)甲方書面確認(rèn)；未經(jīng)確認(rèn)擅自變更的，乙方應(yīng)承擔(dān)額外費(fèi)用并按本條約定承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交至協(xié)議簽訂地（北京市朝陽區(qū)）的XX仲裁委員會，按照該會現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。若選擇訴訟方式，則應(yīng)向協(xié)議簽訂地（北京市朝陽區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，適用中華人民共和國法律。

2.爭議解決程序：任何一方在爭議發(fā)生前，應(yīng)書面通知對方存在爭議，并說明擬采取的解決方式；協(xié)商期間，雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)溝通，并保留所有溝通記錄。仲裁或訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方均應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議中未受爭議影響的條款，包括支付費(fèi)用、安排服務(wù)等義務(wù)，不得因此中斷或妨礙協(xié)議正常履行。

3.證據(jù)提供：爭議發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)積極配合提供書面證據(jù)材料，包括往來函件、行程單、費(fèi)用發(fā)票、違約行為記錄、第三方證明（如醫(yī)療記錄、仲裁裁決書等）；若一方故意隱瞞或銷毀證據(jù)，其主張不予采信，并可能承擔(dān)不利后果。

4.爭議前置條件：在仲裁或訴訟前，任何一方均不得單方面向第三方主張權(quán)利或采取財(cái)產(chǎn)保全措施，但涉及人身安全、重大財(cái)產(chǎn)損失或可能使?fàn)幾h事項(xiàng)狀態(tài)發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變的緊急情況除外；采取上述措施前應(yīng)書面通知對方，并說明理由。

5.費(fèi)用承擔(dān)：仲裁或訴訟費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)、律師費(fèi)、保全費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)；若雙方均有責(zé)任，則按責(zé)任比例分擔(dān)。除另有約定外，勝訴方有權(quán)要求敗訴方支付其因此產(chǎn)生的合理律師費(fèi)及訴訟費(fèi)XX%。爭議解決期間，雙方仍應(yīng)承擔(dān)因爭議發(fā)生而產(chǎn)生的必要支出（如差旅費(fèi)、證人補(bǔ)貼等），并按約定履行付款義務(wù)。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前X日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后X日視為送達(dá)。對于緊急情況或可能損害對方利益的情形，任何一方也可通過即時(shí)通訊工具或電話通知對方，但應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充書面確認(rèn)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非正式協(xié)議均不具法律約束力。變更內(nèi)容若與原協(xié)議沖突，以書面變更為準(zhǔn)。

3.終止條件：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，任何一方單方終止本協(xié)議的，應(yīng)提前X日書面通知對方，并承擔(dān)由此給對方造成的合理損失；但甲方在支付全部費(fèi)用后有權(quán)隨時(shí)終止協(xié)議，乙方應(yīng)退還相應(yīng)未提供服務(wù)的費(fèi)用。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有款項(xiàng)，乙方應(yīng)向甲方提供完整的服務(wù)記錄及結(jié)算清單，雙方互不追究違約責(zé)任，但涉及保密條款及爭議解決的約定仍有效。

4.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力；雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。若無法達(dá)成一致，受影響條款應(yīng)視為不存在，但雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系仍需通過其他條款或法律規(guī)定予以調(diào)整。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的