2025年四級電子商務(wù)師職業(yè)技能鑒定理論考試題庫（含答案）

一、單選題

1.戰(zhàn)后西方營銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法是（）。

A、傳統(tǒng)研究法

B、管理研究法

C、歷史研究法

D、系統(tǒng)研究法

答案：B

2.能夠表示項目分類體系的編碼是（）。

A、連續(xù)碼

B、組碼

C、群碼

D、綜合碼

答案：C

3.由各自獨立的生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費者組成的分銷渠道，指的是（）。

A、傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)

B、現(xiàn)代渠道系統(tǒng)

C、垂直渠道系統(tǒng)

D、水平渠道系統(tǒng)

答案：A

4.網(wǎng)上單證出現(xiàn)問題可能來自（）。

A、網(wǎng)上單證軟件的穩(wěn)定性

B、網(wǎng)絡(luò)消費者操作失誤

C、單證傳輸流程出錯

D、系統(tǒng)遭受病毒侵擾

答案：B

5.某飲料生產(chǎn)企業(yè)向老年人、中年人、青年人等幾個子市場銷售同一種產(chǎn)品，該

企業(yè)所使用的目標(biāo)市場選擇策略是()。

A、市場集中化

B、選擇專業(yè)化

C、產(chǎn)品專業(yè)化

D、市場專業(yè)化

答案：C

6.索引網(wǎng)站的方式基本分為使用Spider對網(wǎng)站進行索引和()o

Av全文索引

B、目錄索引

C、選擇索引

D、關(guān)鍵索引

答案：B

7.()是確保信息和數(shù)據(jù)只能被得到授權(quán)的人讀取的能力。

A、完整性

B、真實性

C、機密性

D、不可否認性

答案：C

8.集中性市場戰(zhàn)略尤其適合于()o

A、跨國公司

B、大型企業(yè)

C、中型企業(yè)

D、小型企業(yè)

答案:D

9.職能研究法屬于()的范疇。

A、傳統(tǒng)研究法

B、管理研究法

C、歷史研究法

D、系統(tǒng)研究法

答案：A

10.正確的關(guān)鍵字可以使推廣網(wǎng)站獲得良好的搜索排名。下面選擇關(guān)鍵字的策略

中錯誤的是()o

A、避免關(guān)鍵字的重復(fù)

B、不斷的尋找關(guān)鍵字

C、使用更長的關(guān)鍵字

D、對關(guān)鍵字重新組合

答案:A

11.關(guān)于P2P技術(shù)的說法不正確的是0o

A、使得網(wǎng)絡(luò)上的溝通變得容易

B、更能讓受眾間接的共享和交互

C、改變互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在的以大網(wǎng)站為中心的狀態(tài)

D、額外加重了網(wǎng)絡(luò)帶寬的負擔(dān)

答案：B

12.防火墻是()o

A、軟件

B、硬件

C、軟件+硬件

D、其它

答案：C

13.企業(yè)的產(chǎn)品能否通過分銷渠道快速地分銷到目標(biāo)市場上，實現(xiàn)倉儲、運輸、

配送等物流活動在渠道中的高效運作，主要取決于()。

A、分銷渠道中物流、配送網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建

B、是否在分銷渠道中處于主導(dǎo)地位

C、分銷渠道的渠道結(jié)陶

D、第三方物流在其中起的作用

答案：A

14.配送企業(yè)不但可以依靠送貨服務(wù)、銷售經(jīng)營取得效益，還可以通過()取得

效益。

A、來料加工增值

B、來樣加工增值

C、進料加工增值

D、流通加工增值

答案：D

15.磁盤引導(dǎo)區(qū)傳染的病毒是。。

A、用病毒的全部或部分邏輯取代正常的引導(dǎo)記錄，而將正常的引導(dǎo)記錄隱藏在

磁盤的其他地方

B、利用操作系統(tǒng)中所提供的一些程序及程序模塊寄生并傳染的

C、通過額外的占用和消耗系統(tǒng)的內(nèi)存資源，導(dǎo)致一些大程序受阻

D、通過搶占中斷，干擾系統(tǒng)運行

答案：A

16.對于資源有限的中小企業(yè)，或是初次進入新市場的大企業(yè)，一般采用的目標(biāo)

市場戰(zhàn)略是()。

A、無差異市場營銷

B、差異性市場營銷

C、集中性市場營銷

D、大量市場營銷

答案：C

17.WWW是指()o

A、WorldWideWait

B、WebWideWorld

C、WorldWideWeb

D、WorldWadeWeb

答案：C

18.全球定位系統(tǒng)的簡稱是。。

A、GIS

B、GPS

C、POS

D、EDI

答案：B

19.一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位是企業(yè)的一個0o

A、部門

B、車間

C、產(chǎn)品

D、環(huán)節(jié)

答案：A

20.大多數(shù)局域網(wǎng)采用以中央結(jié)點為中心與各結(jié)點連接的方式，按拓撲結(jié)構(gòu)分,

這屬于0結(jié)構(gòu)。

A、環(huán)型

B、星型

C、總線型

D、多邊型

答案：B

21.維護性營銷是針對（）狀態(tài)實行的。

A、無需求

B、飽和需求

C、過度需求

D、潛在需求

答案：B

22.對所有物流活動中發(fā)生的成本進行計劃、分析、核算、控制與優(yōu)化以達到降

低物流總成本，就是（）。

A、物流的標(biāo)準(zhǔn)化

B、物流成本

C、物流質(zhì)量

D、物流成本管理

答案：D

23.以下說法錯誤的是（）。

A、GIF格式的圖像采月無損壓縮算法進行圖像壓縮

B、只有GIF圖像才能使用透明色

C、GIF格式支持動畫

D、GIF格式的圖像最多可以支持256種顏色

答案：B

24.（）是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場進行溝通的傳播活動，包括廣

告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系。

A、產(chǎn)品

B、定價

C、促銷

D、分銷

答案：C

25.商品儲存是指()。

A、商品的生產(chǎn)或流通領(lǐng)域的暫時停留階段

B、商品在生產(chǎn)領(lǐng)域的暫時停留階段

C、商品在消費領(lǐng)域的暫時停留階段

D、商品在流通領(lǐng)域的暫時停留階段

答案：A

26.利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客，該心

理定價策略屬于。。

A、招徒定價

B、撇脂定價

C、價格歧視

D、折扣定價

答案：A

27.向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、勞動力和資金等資源的企業(yè)或組織被魂為

()O

A、供應(yīng)商

B、商人中間商

C、代理中間商

D、輔助商

答案:A

28.Access數(shù)據(jù)表中的文本字段大小最多為（）個字符。

A、8

B、15

C、255

D、1024

答案：C

29.在交換雙方中，更積極、更主動地尋求交換的一方是（）。

A、潛在顧客

B、顧客

C、賣方

D、市場營銷者

答案：D

30.某公司原來生產(chǎn)微波爐，現(xiàn)在擴展到生產(chǎn)空調(diào)、櫥柜、洗碗機等產(chǎn)品，該公

司的這種做法屬于（）o

A、增加產(chǎn)品組合的寬度

B、增加產(chǎn)品組合的長度

C、增加產(chǎn)品組合的深度

D、增加產(chǎn)品組合的高度

答案：D

31.網(wǎng)絡(luò)促銷的主要作用不在于（）。

A、告知和說服功能

B、企業(yè)形象塑造

C、反饋功能

D、創(chuàng)造需求和穩(wěn)定銷售

答案：C

32.假如消費者兩小時內(nèi)在同一個網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客

戶和節(jié)約送貨費用，會采取以下哪種措施()。

A、對所購商品打折

B、免費送貨

C、合并訂單

D、贈送禮品

答案：C

33.根據(jù)合作參與對象的不同，下列不屬于該合作形式的選項是。。

A、群體之間的合作

B、群體與個人之間的合作

C、正式合作

D、個人和個人之間的合作形式

答案:C

34.()是一種通過電子郵件進行專題信息交流的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用于各種群體之間

的信息交流和信息發(fā)布。

A、郵件列表

B、專業(yè)目錄

C、網(wǎng)站論壇

D、博客營銷

答案：A

35.戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是()o

A、環(huán)境威脅

B、市場機會

C、市場利潤

D、成本降低

答案：B

36.某著名品牌變更了產(chǎn)品特色，使目標(biāo)顧客對其產(chǎn)品形象有了新的認識，該品

牌采用的定位方法是0o

A、對峙定位

B、避強定位

C、重新定位

D、混合定位

答案：C

37.緩慢滲透策略的特點是()。

A、采取高價格，高促銷費用

B、采取高價格，低促銷費用

C、采取低價格，高促銷費用

D、采取低價格，低促銷費用

答案：D

38.防火墻是一種計算機硬件和軟件的結(jié)合，使互聯(lián)網(wǎng)與內(nèi)部網(wǎng)之間建立起一個

(),從而保護內(nèi)部網(wǎng)免受非法用戶的侵入。

A、安全等級保護制度

B、安全信息系統(tǒng)

C、安全網(wǎng)關(guān)

D、安全保護

答案：A

39.DW中，如果要改變文字的大小，可以采用：。。

A、改變文字的樣式

B、改變字體

C、增加縮進

D、減少縮進

答案：A

40.企業(yè)將（）物流管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至第三方物流企業(yè)。

A、不成功的

B、不愿意管的

C、不擅長的

D、難度較大的

答案：C

41.公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實際或潛在影響的任何團體。各種保

護消費者權(quán)益組織、環(huán)境保護組織、少數(shù)民族組織皆屬于（）。

A、政府公眾

B、市民行動公眾

C、地方公眾

D、一般公眾

答案：B

42.下列選項中，準(zhǔn)確反映“天時不如地利，地利不如人和”的具體要求的是()。

A、互助協(xié)作

B、愛崗敬業(yè)

C、遵紀守法

D、誠實守信

答案：A

43.網(wǎng)站推廣的差不多方法為(),建立鏈接，發(fā)送電子郵件，公布新聞，提供

免費服務(wù)，公布網(wǎng)絡(luò)廣告，使用傳統(tǒng)的促銷媒介。

A、推舉和廣告相結(jié)合

B、電話宣傳促銷

C、搜索引擎注冊

D、網(wǎng)絡(luò)傳銷

答案：A

44.國內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標(biāo)

市場涵蓋戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是0o

A、大量市場營銷

B、差異市場營銷

C、差異市場營銷

D、無差異市場營銷

答案：B

45.傳統(tǒng)商務(wù)運作過程可分為以下三個部分：信息流、物流和()o

A、數(shù)據(jù)流

B、資金流

C、知識流

D\企業(yè)流

答案：B

46.家庭成員、鄰居、同事都會影響消費者的購買行為，從對消費者影響的角度

來看，他們屬于哪種參照群體()。

A、首要群體

B、次要群體

C、渴望群體

D、比較群體

答案：A

47.EDI的含義是()。

A、電子數(shù)據(jù)處理

B、電子數(shù)據(jù)交換

C、電子資金轉(zhuǎn)賬

D、電子銷售系統(tǒng)

答案：A

48.一般情況下，下列哪一種資源不適合作為商業(yè)網(wǎng)站服務(wù)()。

A、租用機房

B、虛擬主機

C、托管主機

D、免費主頁空間

答案:D

49.市場營銷中，通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和客戶終生價值，以確保企

業(yè)的利潤增長，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于（）。

A、生產(chǎn)觀念

B、產(chǎn)品觀念

C、推銷觀念

D、客戶觀念

答案：D

50.SET協(xié)議是在對話層之上的（）的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。

A、數(shù)據(jù)鏈路層

B、物理層

C、傳輸層

D、應(yīng)用層

答案:D

51.國家對計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品的銷售實行（）制度。

A、特許證

B、許可證

C、信用證

D、安全證

答案：B

52.某公司生產(chǎn)椅子，單位產(chǎn)品成本10元，產(chǎn)品售價15元，則該產(chǎn)品的成本加

成率是()O

A、3%

B、50%

C、70%

D、100%

答案：B

53.企業(yè)最顯著、最獨特的首要核心職能是()o

A、市場營銷

B、生產(chǎn)功能

C、財務(wù)功能

D、推銷職能

答案：A

54.存在于幾乎所有的社會經(jīng)濟系統(tǒng)中的物流是()。

A智能型物流

B、人工物流

C、機械物流

D、集成物流

答案：B

55.()是企業(yè)為了進占目標(biāo)市場，滿足顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用的可控

制因素。

A、促銷組合

B、市場定位

C、市場選擇

D、市場營銷組合

答案:D

56.在一個頁面中隱藏一個表格，正確的做法是0o

A、直接刪除整個表格

B、單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出菜單中選擇“隱藏表格”命令

C、在表格屬性中設(shè)置邊框粗細為0

D、在單元格屬性中設(shè)置邊框粗細為0

答案：C

57.網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)中，。為各商家提供管理自身信息、發(fā)布產(chǎn)品、對訂單

進行處理等功能。

A、前臺商務(wù)系統(tǒng)

B、后臺數(shù)據(jù)系統(tǒng)

C、站點后臺管理系統(tǒng)

D、商家店面管理系統(tǒng)

答案：D

58.問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是。

A、高市場增長率和低相對市場占有率

B、高市場增長率和高用對市場占有率

C、低市場增長率和低相對市場占有率

D、低市場增長率和高相對市場占有率

答案：A

59.對調(diào)查資料的審查能夠采納兩種方法：（）。

A、外觀審查和內(nèi)含審查

B、廣度審查和深度審查

C、多方審查和單一審查

D、技術(shù)審查和研究審查

答案：A

60.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論（）o

A、需要的層次越高越不可缺少

B、需要的層次越低越重要

C、尊重的需要是最高層次的需要

D、層次最圖的需要最先需要

答案：B

61.測定尺度的數(shù)值不僅表示測定對象所具有的量的多少，還表示它們大小的程

單項選擇度，即間隔的大小，這種測定尺度是（）。

A、名義尺度

B、順序尺度

C、間距尺度

D、比例尺度

答案：C

62.《電子商務(wù)示范法》是（）于1996年通過的，這將促進協(xié)調(diào)和統(tǒng)一國際貿(mào)易

法。

A、國際貿(mào)易法委員會

B、國際商會

C、歐盟貿(mào)易法委員會

D、美國貿(mào)易法委員會

答案：A

63.對于品牌差異不大，消費者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定風(fēng)險的產(chǎn)品，消

費者一般會貨比三家后決定購買，消費者的這種購買行為屬于0o

A、習(xí)慣型購買行為

B、變換型購買行為

C、協(xié)調(diào)型購買行為

D、復(fù)雜型購買行為

答案：C

64.關(guān)系數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)中的所謂關(guān)系是指。。

A、各條記錄中的數(shù)據(jù)彼此有一定的關(guān)系

B、一個表文件與另一個表文件之間有一定的關(guān)系

C、數(shù)據(jù)模型是滿足一定條件的二維表格式

D、表中各個字段之間彼此有一定的關(guān)系

答案：C

65.服務(wù)質(zhì)量同顧客的感受關(guān)系很大，質(zhì)量的好壞取決于顧客對服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量

同其實際感受的服務(wù)水平的對比。因此，服務(wù)質(zhì)量是一個（）。

A、主觀范疇

B、客觀范疇

C、道德范疇

D、文化范疇

答案：A

66.一個完整的物流實體網(wǎng)絡(luò)至少要包括()和物流結(jié)點。

A、物流企業(yè)

B、物流線路

C、物流網(wǎng)絡(luò)

D、物流信息

答案：B

67.世界上兩大信用卡商是。。

A、長城卡和牡丹卡

B、牡丹卡和維薩卡

C、維薩卡和萬事達卡

D、萬事達卡和運通卡

答案：C

68.你認為下列有關(guān)配送的理解()是正確的。

A、配送實質(zhì)就是送貨，和一般送貨沒有區(qū)別

B、配送要完全遵守“按用戶要求”，只有這樣才能做到配送的合理化

C、配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，與商流是沒有關(guān)系的

D、配送是“配”和“送”的有機結(jié)合，為追求整個配送的優(yōu)勢，分揀、配貨等

項工作是必不可少的

答案：D

69.生產(chǎn)同種產(chǎn)品，但規(guī)格、型號、款式不同的競爭者是（）。

A、愿望競爭者

B、普通競爭者

C、產(chǎn)品形式競爭者

D、品牌競爭者

答案：C

70.我國社會主義道德建設(shè)的原則是（）o

A、集體主義

B、人道主義

C、功利主義

D、合理利己主義

答案：A

71.關(guān)于職業(yè)活動中的“忠誠”原則的說法，不正確的是（）。

A、無論我們在哪一個行業(yè)，從事怎樣的工作，忠誠都是有具體規(guī)定的

B、忠誠包括承擔(dān)風(fēng)險，包括從業(yè)者對其職責(zé)本身所擁有的一切責(zé)任

C、忠誠意味著必須服從上級的命令

D、忠誠是通過圓滿完成自己的職責(zé)，來體現(xiàn)對最高經(jīng)營責(zé)任人的忠誠

答案：C

72.將生產(chǎn)中銷售、財務(wù)、成本、工程等重要環(huán)節(jié)與閉環(huán)MRP集成起來的系統(tǒng)與

電子商務(wù)的實施密不可分，該系統(tǒng)是指（）。

A、MIS

B、ERP

C、MRP-II

D、ASP

答案：B

73.物流信息管理包括（）o

A、物流信息的收集、處理、傳遞和存儲

B、物流信息的識別、處理、傳遞和存儲

C、物流信息的收集、轉(zhuǎn)換、傳遞和存儲

D、物流信息的收集、處理、分類和存儲

答案：A

74.規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵是戰(zhàn)略分析和（）。

A、戰(zhàn)略選擇

B、戰(zhàn)略計劃

C、戰(zhàn)略部署

D、戰(zhàn)略調(diào)查

答案：A

75.在買方市場上，供應(yīng)鏈的中心是由生產(chǎn)者向消費者傾斜的，（）就成為供應(yīng)鏈

管理的重要內(nèi)容。

A、市場營銷

B、客戶管理

C、供應(yīng)商量理

D、生產(chǎn)管理

答案:B

76.（）是指從品牌開始被消費者接受，產(chǎn)品進入批量生產(chǎn)，其市場銷量和利潤

大幅度上升的階段。

A、品牌導(dǎo)入期

B、品牌成長期

C、品牌成熟期

D、品牌衰退期

答案：B

77.當(dāng)企業(yè)采取某些措施和行動之后，競爭者反應(yīng)不強烈，行動遲緩，該競爭者

屬于（）。

A、從容不迫型競爭者

B、選擇型競爭者

C、兇猛型競爭者

D、隨機型競爭者

答案：A

78.依據(jù)目前的資源狀況能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場，即企業(yè)所選

擇的目標(biāo)市場是否易于進入，這是市場細分的。原則。

A、可衡量性

B、可實現(xiàn)性

C、可贏利性

D、可區(qū)分性

答案:B

79.對企業(yè)營銷管理富有吸引力的而且具有競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域后動向，值的是（）。

A、市場挑戰(zhàn)

B、市場機遇

C、市場營銷機會

D、環(huán)境威脅

答案:C

80.()可以阻止遠程客戶機登錄到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。

A、操作系統(tǒng)控制

B、防火墻

C、代理服務(wù)器

D、防病毒軟件

答案：B

81.打字機制造商把鋼筆、鉛筆、計算機等生產(chǎn)廠商看作競爭對手，打字機制造

商識別公司競爭者的角度屬于()。

A、產(chǎn)業(yè)競爭觀念

B、市場競爭觀念

C、品牌競爭觀念

D、行業(yè)競爭觀念

答案：B

82.在Internet電子郵件中，由()協(xié)議控制郵件中轉(zhuǎn)。

A、POP3

B、SMTP

C、HTTP和UDP

D、TCP/IP

答案：B

83.數(shù)據(jù)治理技術(shù)經(jīng)歷的人工治理時期特點是()o

A、數(shù)據(jù)和程序是相互獨立的

B、數(shù)據(jù)和程序緊密地結(jié)合

C、由程序產(chǎn)生數(shù)據(jù)

D、程序員編制程序時能夠不考慮數(shù)據(jù)的存儲結(jié)構(gòu)

答案:B

84.目前應(yīng)用最為廣泛的電子支付方式是()。

Ax銀行卡

B、電子貨幣

C、電子支票

D、電子本票

答案：A

85.通過電話線在兩個貿(mào)易伙伴之間建直接鏈路的通信模式是()。

A、VAN

B、PPP

C、Internet

D、PTP

答案：D

86.根據(jù)通用電器公司法，對于行業(yè)吸引力較小、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)力量強的

業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實行的投資戰(zhàn)略是()。

A、收割

B、發(fā)展

C、放棄

D、維持

答案：D

87.下列選項對“慎獨”理解不正確的是()。

A、君子在個人閑居獨處的時候，言行也要謹慎不茍

B、一個人需要在獨立工作或獨處、無人監(jiān)督時，仍然自覺地、嚴格要求自己

C、“慎獨”強調(diào)道德修養(yǎng)必須達到在無人監(jiān)督時，仍能嚴格按照道德規(guī)范的要

求做事

D、“慎獨”對一般人而言是為了博得眾人的好感或擁護

答案：D

88.企業(yè)在考慮營銷組合策略時，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品來滿足。的

而文o

A、消費者

B、顧客

C、社會

D、目標(biāo)市場

答案：D

89.在原有產(chǎn)品中增加一個或幾個產(chǎn)品大類，這種做法屬于()o

A、產(chǎn)品延伸政策

B、產(chǎn)品差異化策略

C、擴大產(chǎn)品組合策略

D、多品牌策略

答案：C

90.下列不屬于消費者市場細分變量的是()o

A、地理細分

B、人口細分

C、行為細分

D、最終用戶

答案：D

91.交易虛擬化指的是貿(mào)易活動無需當(dāng)面進行，均通過()完成。

A、媒體

B、互聯(lián)網(wǎng)

C、計算機

D、電子工具

答案：B

92.在市場營銷實踐中，利益細分是一種行之有效的細分戰(zhàn)略，它依據(jù)的市場細

分變量是()。

A、地理變量

B、人口變量

C、心理變量

D、行為變量

答案：D

93.在網(wǎng)絡(luò)交易的撮合過程中，（）是提供身份驗證的第三方機構(gòu)。

A、網(wǎng)上工商局

B、CA

C、網(wǎng)絡(luò)銀行

D、電子商務(wù)平臺

答案：B

94.市場營銷觀念與客戶觀念的最大不同點在于客戶觀念強調(diào)（）。

A、滿足每一個子市場的需要

B、滿足市場上某一個子市場的需要

C、滿足每一個客戶的特殊需要

D、滿足市場上大多數(shù)客戶的需要

答案：C

95.HTML的正式名稱是0。

A、網(wǎng)頁制作語言

B、互聯(lián)網(wǎng)編程語言

C、超文本標(biāo)識語言

D、WWW編程語言

答案：C

96.系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)實現(xiàn)的關(guān)系運算包括0。

A、排序、索引、統(tǒng)計

B、關(guān)聯(lián)、更新、排序

C、選擇、投影、聯(lián)接

D、新、差、交

答案：C

97.獲得投標(biāo)價格的目的，就是為了()o

A、得到最低價格

B、制定標(biāo)單

C、審核供應(yīng)商

D、評價供應(yīng)商

答案：A

98.對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場適宜用。。

A、集中市場營銷

B、差異性市場營銷

C、整合市場營銷

D、無差異市場營銷

答案：A

99.下述屬于電子商務(wù)物流特征的是()o

A、物流功能系統(tǒng)化

B、物流經(jīng)營快速化

C、物流作業(yè)系列化

D、物流組織網(wǎng)絡(luò)化

答案：D

100.雜志廣告與電視、互聯(lián)網(wǎng)廣告相比最大的優(yōu)點是。。

A、針對性強、保存期長

B、靈活、及對、廣泛、可信

C、選擇性強

D、表現(xiàn)力高

答案：A

101.密集增長戰(zhàn)略有三種形式，在新市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略為。。

A、市場滲透

B、市場開發(fā)

C、產(chǎn)品開發(fā)

D、多元化經(jīng)營

答案：B

102.品牌中可以被認出而且能用言語稱呼的部分，叫做()o

Ax品牌名稱

B、品牌標(biāo)志

C、商標(biāo)

D、品種利益

答案：A

103.凡士林最初被用于機器潤滑，后經(jīng)進一步研究開發(fā)被用于護膚、藥品領(lǐng)域,

這種擴大市場需求總量的方法是。。

A、發(fā)現(xiàn)新用戶

B、多角化

C、開辟新用途

D、增加使用量

答案：C

104.在Internet中,可信站點的安全級別是（）。

A、高級

B、中級

C、低級

D、自定義

答案：C

105.營銷學(xué)中換代新產(chǎn)品是指（）。

A、應(yīng)用新技術(shù)、新材料而研制成的新產(chǎn)品

B、滿足新的需要而仿制的產(chǎn)品

C、對現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)、款式、包裝等進行改造的產(chǎn)品

D、采用新技術(shù)、新材料對原有產(chǎn)品進行革新的產(chǎn)品

答案：D

106.頒發(fā)數(shù)字證書單位的數(shù)字簽名在數(shù)字簽名中要使用（）來對信息摘要進行簽

名。

A、接收方私鑰

B、發(fā)送方公鑰

C、接收方公鑰

D、發(fā)送方私鑰

答案：C

107.人員銷售的最大缺點是（）o

A、針對性不足

B、成本高，接觸顧客量大

C、用戶可能不接受

D、成本高，接觸顧客有限

答案:D

108.企業(yè)對市場營銷目標(biāo)、戰(zhàn)略、行動方案以及預(yù)計損益表的確定和控制過程是

()O

A、市場營銷管理

B、市場營銷計劃

C、市場營銷組合

D、市場營銷戰(zhàn)略

答案：B

109.電子支票在使用過程中，需通過()來鑒定支票的真?zhèn)巍?/p>

A、密押

B、驗證中心

C、銀行

D、商家

答案：B

110.市場是指對某項商品或勞務(wù)具有需求的所有。。

A、個人消費者

B、生產(chǎn)者

C、社會集團

D、現(xiàn)實與潛在買者

答案：D

111.在市場競爭條件下賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者,

這種競爭情況叫做（）。

A、壟斷競爭

B、寡頭競爭

C、完全競爭

D、完全壟斷

答案:C

112.網(wǎng)上銀行是利用Internet和（）技術(shù)，為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實

時的銀行服務(wù)，包括提供對私、對公的各種零售和批發(fā)的全方位銀行業(yè)務(wù)，還能

夠為客戶提供跨國的支付與清算等其他的貿(mào)易、非貿(mào)易的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

A、軟件技術(shù)

B、硬件技術(shù)

C、Intranet

D、商業(yè)技術(shù)

答案:C

113.品牌是一個集合概念，除了品牌名稱和品牌標(biāo)志之外，還有（）。

A、屬性

B、利益

C、商標(biāo)

D、用戶

答案：C

114.從銷售點收回包裝產(chǎn)品用的容器屬于()o

A、回收物流

B、廠內(nèi)物流

C、銷售物流

D、退貨物流

答案：A

115.網(wǎng)絡(luò)螞蟻下載工具所用的技術(shù)手段不包括()。

A、多點連接

B、斷點續(xù)傳

C、計劃下載

D、支持MMS和RST協(xié)議

答案：D

116.()指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。

A、刺激物

B、誘因

C、反應(yīng)

D、驅(qū)使力

答案：D

117.0是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從

而實現(xiàn)營銷的目的。

A、郵件列表

B、會員制營銷

C、網(wǎng)上商店

D、網(wǎng)絡(luò)廣告

答案：A

118.在使用畫多邊形工具繪制多邊形時，可以在（）面板中設(shè)置多邊形的邊數(shù)等

參數(shù)。

A、Fill（填充）面板

BxInfo（信息）面板

CvLayers（圖層）面板

D、Option（選項）面板

答案：B

119.（）很可能成為電子商務(wù)中最典型的犯罪行為。

A、網(wǎng)上信用卡詐騙

B、電子欺騙

C、網(wǎng)絡(luò)竊聽

D、惡意代碼

答案：A

120.下面關(guān)于框架網(wǎng)頁的說法不正確的是（）。

A、框架網(wǎng)頁中只有一個框架時，不能刪除該框架

B、保存框架時每個框架中的文件保存為一個文件，框架網(wǎng)頁則保存為另一個文

件

C、框架的邊框是無法去掉的，只能設(shè)置大小

D、框架網(wǎng)頁本身并不包括網(wǎng)頁內(nèi)容，它記載的只是該框架網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)與框架之

間的鏈接關(guān)系

答案：C

121.如Lycos、AltaVista等搜索引擎系統(tǒng)，其服務(wù)方式是面向網(wǎng)頁的全文檢索

服務(wù)，被稱之為()。

A、目錄式搜索引擎

B、機器人搜索引擎

C、元搜索引擎

D、全文數(shù)據(jù)庫檢索引擎

答案：D

122.銷售物流的起點，一般情況下是生產(chǎn)企業(yè)的()，經(jīng)過分銷物流,完成長距離、

干線的物流活動，再經(jīng)過配送完成市內(nèi)和區(qū)域范圍的物流活動，到達企業(yè)、商業(yè)

用戶或最終消費者。

Av生產(chǎn)車間

B、運輸車輛

C、原材料倉庫

D、產(chǎn)成品倉庫

答案：D

123.尾數(shù)定價策略是通過帶有零頭的尾數(shù)來確定的價格，屬于下面哪種定價策略

()O

A、比較定價策略

B、促銷定價策略

C、心理定價策略

D、差別定價策略

答案：C

124.職業(yè)活動中要想樹立艱苦奮斗的品質(zhì)，下列做法不正確的是（）o

A、正確理解艱苦奮斗的內(nèi)涵

B、樹立不怕困難的精神

C、永遠保持艱苦奮斗的作風(fēng)

D、過苦日子

答案：D

125.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，就是利用（）實現(xiàn)以消費者為中心的傳播統(tǒng)一、

雙向溝通，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

A、整合營銷策略

B、市場營銷策略

C、促銷策略

D、網(wǎng)絡(luò)營銷策略

答案：A

126.對于一個企業(yè)的員工來說，企業(yè)的“高壓線”、“禁區(qū)”指的是（）。

A、職業(yè)良知

B、上級命令

C、群眾要求

D、職業(yè)紀律

答案：D

127.和傳統(tǒng)的支付手段相比，目前國內(nèi)網(wǎng)上支付的顯著特點是()o

A、對設(shè)備要求更高

B、更加安全

C、覆蓋范圍更廣

D、為更多商家所接受

答案：A

128.第四方物流成功的關(guān)鍵，是以“()”的物流方案為客戶提供服務(wù)與技術(shù)。

A、行業(yè)最佳

B、協(xié)助提高者

C、物流方案集成商

D、供應(yīng)鏈再造功能

答案：A

129.網(wǎng)絡(luò)商品交易中介的作用是()o

A、增加銷售渠道

B、扮演商品與信息的集中、平衡和擴散的功能

C、充當(dāng)認證機構(gòu)

D、向生產(chǎn)者采購產(chǎn)品、再銷售給消費者

答案：B

130.在下降需求的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是。。

A、重振市場營銷

B、協(xié)調(diào)市場營銷

C、維持市場營銷

D、降低市場營銷

答案：A

131.中間商決定經(jīng)營多家制造商生產(chǎn)的各種型號,規(guī)格的同類產(chǎn)品，這種配貨決

策屬于()o

A、獨家配貨

B、專深配貨

C、廣泛配貨

D、雜亂配貨

答案：B

132.市場挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點，佯攻正面實攻背面的策略()o

A、正面進攻

B、側(cè)翼進攻

C、包圍進攻

D、迂回進攻

答案：B

133.EDI業(yè)務(wù)所使用的翻譯軟件主要是用于：()。

A、用戶格式報文與平面文件之間的翻譯

B、平面文件與EDI標(biāo)準(zhǔn)報文之間的翻譯

C、用戶格式報文與EDI標(biāo)準(zhǔn)報文之間的翻譯

D、不同文字報文之間的翻譯

答案:B

134.以下選項中不是電子商務(wù)系統(tǒng)的性能衡量指標(biāo)的是()。

A、安全性能

B、并發(fā)性能

C、負載性能

D、不間斷性能

答案：A

135.若企業(yè)各個產(chǎn)品系列之間在生產(chǎn)技術(shù)、分銷渠道及顧客等方面具有一致性,

則稱產(chǎn)品組合（）。

A、比較深

B、比較寬

C、很廣

D、關(guān)聯(lián)性強

答案：D

136.數(shù)據(jù)治理技術(shù)的進展經(jīng)歷了三個時期，這三個時期是（）。

A、數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)維護時期

B、人工治理、文件治理和數(shù)據(jù)庫治理時期

C、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)輸出時期

D、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)顯示時期

答案：B

137.先由各個專家針對所預(yù)測事物的未來發(fā)展趨勢獨立提出自己的估計和假設(shè),

經(jīng)企業(yè)分析人員審查、修改，提出意見，再發(fā)同到各位專家手中，讓專家修改自

己的預(yù)測，如此往復(fù)，直到各專家對未來的預(yù)測基本一致為止。這種預(yù)測方法是

()

A、市場試驗法

B、購買者意向調(diào)查法

C、銷售人員綜合意見發(fā)

D、德爾非法

答案：D

138.借助CRM,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關(guān)服

務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營銷方式叫做（）。

A、交叉銷售

B、綠色營銷

C、關(guān)系營銷

D、整合營銷

答案：A

139.某超市為了吸引顧客，特意將大米和雞蛋的價格定得很低，這種定價策略是

（）O

A、招彳來定價

B、聲望定價

C、尾數(shù)定價

D、整數(shù)定價

答案：A

140.對各國進口商詳細信息的收集可以從（）入手。

A、向建立聯(lián)系的各國進口商詢問

B、通過專業(yè)管理機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會查詢

C、通過新聞機構(gòu)的站點查詢

D、通過大型數(shù)據(jù)庫檢索

答案：B

141.生產(chǎn)容聲牌冰箱的廣東科龍公司1993年投資建成了空調(diào)器廠，這種發(fā)展新

業(yè)務(wù)的方式屬于（）。

A、產(chǎn)品開發(fā)

B、同心多角化

C、市場開發(fā)

D、水平多角化

答案：A

142.網(wǎng)上售后服務(wù)不包括（）。

A、網(wǎng)上產(chǎn)品支持服務(wù)

B、網(wǎng)上產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)

C、網(wǎng)上產(chǎn)品增值服務(wù)

D、網(wǎng)上產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)

答案:D

143.在銷售過程中，為消費者提供咨詢、使用、維修等方面的條件的銷售方法叫

做（）。

A、信譽銷售法

B、便利銷售法

C、間接銷售法

D、配套組合銷售法

答案：D

144.對我國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀描述不正確的是。。

A、不少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與中西部地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展相對落后

B、大部分電子商務(wù)網(wǎng)站功能強大，能完成網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付

C、傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)將長期并存

D、大部分電子商務(wù)是非支付型的，網(wǎng)上營銷，網(wǎng)下支付

答案：D

145.通過搜索引擎找到信息發(fā)布源收集商務(wù)信息，這個過程()，有效地保證了信

息的準(zhǔn)確性

A、減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)

B、減少了人工干預(yù)

C、提高了搜索結(jié)果的相關(guān)度

D、提高了信息的時效性

答案：A

146.在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，由買賣雙方直接完成的是0。

A、信息傳遞

B、送貨

C、結(jié)算

D、簽訂合同

答案:A

147.在B2B電子商務(wù)中，()的水平?jīng)Q定了電子商務(wù)實現(xiàn)的水平。

A、物流

B、信息流

C、資金流

D、技術(shù)流

答案：A

148.認為市場是“買主和賣主進行商品交換的場所”，如一個集貿(mào)市場、一個小

商品市場。這種市場的概念是()o

A、傳統(tǒng)的觀念

B、經(jīng)濟學(xué)家

C、營銷者

D、商人

答案：A

149.某公司以補貼價格和差異很小的產(chǎn)品攻擊另一個同類企業(yè)的核心市場，對被

攻擊公司而言，該公司屬于()。

A、理性的競爭者

B、破壞性的競爭者

C、良好的競爭者

D、善良的競爭者

答案：B

150.產(chǎn)品組合的。是指一個產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項目的多少。

A、寬度

B、長度

C、關(guān)聯(lián)度

D、深度

答案：D

151.將職能型組織與產(chǎn)品型組織相結(jié)合的結(jié)構(gòu)性組織屬于（）。

A、金字塔型組織

B、矩陣型組織

C、市場型組織

D、地理型組織

答案:B

152.網(wǎng)絡(luò)站點促銷必須對競爭對手有所了解，主要是通過（）等方法解決。

A、通過市場調(diào)查公司調(diào)查競爭對手

B、通過網(wǎng)友尋找網(wǎng)上的競爭對手

C、對競爭對手的主頁進行分析研究

D、對競爭對手進行經(jīng)常性的追蹤調(diào)查

答案：C

153.在產(chǎn)品生命周期的（）,企業(yè)應(yīng)積極主動地擴大分銷渠道，為日后產(chǎn)品的銷

售奠定良好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

A、投入期

B、成熟期

C、衰退期

D、成長期

答案：D

154.從電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)來看，認證中心屬于（）。

A、電子商務(wù)的社會環(huán)境

B、電子商務(wù)應(yīng)用

C、網(wǎng)絡(luò)平臺

D、電子商務(wù)平臺

答案：D

155.按數(shù)據(jù)組織方式不同，數(shù)據(jù)庫通常可分為。。

A、層次、關(guān)系和網(wǎng)狀

B、狀、環(huán)狀和鏈狀

C、大型、中型和小型

D、獨享、共享和分時

答案：A

156.慶泰日用品制造公司希望解釋顧客對三種品牌的偏好程度，在這種情況下，

它適宜采用的數(shù)據(jù)分析方法是（）。

A、判別分析

B、多元回歸分析

C、因素分析

D、方差分析

答案：A

157.某飲料廠在其產(chǎn)品包裝內(nèi)附贈獎券以吸引消費者購買，這種包裝策略屬于。。

A、相關(guān)包裝策略

B、多用途包裝策略

C、分等級包裝策略

D、附贈品包裝策略

答案：D

158.()的根本目的是維護社會公共利益和保護信息弱勢群體。

A、信息披露制度

B、信息保障制度

C、信息安全制度

D、信息加密制度

答案：A

159.在用數(shù)字簽名過程的說法中，錯誤的是()。

A、發(fā)送方用哈希算法從原文得到數(shù)字摘要

B、采用公開密鑰體系，用發(fā)送方的私有密鑰對數(shù)字摘要進行簽名

C、發(fā)送方用接收方的私有密鑰對秘密密鑰進行加密

D、簽名后的數(shù)字摘要附加在要發(fā)送的原文后面

答案：C

160.下面不屬于傳統(tǒng)營銷促銷形式的是()。

A、人員推銷

B、網(wǎng)絡(luò)廣告

C、銷售促進

D、宣傳推廣

答案：B

161.下列哪種情況說明市場需求可能缺乏彈性。。

A、市場上沒有替代品或沒有競爭者

B、購買者對高價格很在意

C、購買者購買習(xí)慣很容易改變

D、購買者積極尋求較為便宜的東西

答案：A

162.樣式定義的內(nèi)容放在（）。

A、口

B、C、（）

D、［｝

答案：D

163.顧客從某企業(yè)所購產(chǎn)品數(shù)量占其所購?fù)N產(chǎn)品總量的百分比這個指標(biāo)體現(xiàn)

的是（）。

A、顧客滲透率

B、顧客忠誠度

C、顧客選擇性

D、價格選擇性

答案:B

164.按照消費者的生活方式、個性特征等心理變量對消費者市場進行細分，這種

細分屬于。。

A、地理細分

B、人口細分

C、心理細分

D、行為細分

答案：C

165.在市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是（）。

A、固定薪金加獎勵

B、傭金制

C、浮動工資

D、固定工資

答案：A

166.銷售促進策略包括許多種有效的促銷工具，其中折扣、贈品、特殊服務(wù)等促

銷工具針對的是。。

A、消費者市場

B、產(chǎn)業(yè)市場

C、中間商

D、推銷人員

答案：B

167.向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的（）。

A、有形產(chǎn)品

B、附加產(chǎn)品

C、核心產(chǎn)品

D、期望產(chǎn)品

答案：C

168.某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品,

指的是（）。

A、產(chǎn)品線

B、產(chǎn)品大類

C、產(chǎn)品項目

D、產(chǎn)品深度

答案:C

169.商店進行銷售管理應(yīng)用的信息系統(tǒng)是（）。

A、POS系統(tǒng)

B、GPS系統(tǒng)

C、ERP系統(tǒng)

D、SCM系統(tǒng)

答案：A

170.利用過去積累的統(tǒng)計資料或市場調(diào)查所取得的資料，進行分析計算后作出預(yù)

測的方法稱為（）。

A、經(jīng)驗判斷法

B、定量預(yù)測法

C、計算分析法

D、回歸判斷法

答案：D

171.一般意義上的包裝強調(diào)營銷，稱為。。

A、工業(yè)包裝

B、運輸包裝

C、商業(yè)包裝

D、安全包裝

答案：C

172.相應(yīng)實物產(chǎn)品而言，服務(wù)具有的特性之一是()。

A、可感知性

B、可分離性

C、相互差異性

D、擁有所有權(quán)

答案:C

173.在域名標(biāo)識中，不用國家代碼表示的是()的主機。

A、美國

B、英國

C、日本

D、中國

答案：A

174.先生年終得到2萬元錢獎金，妻子希望用這筆獎金出國旅游，兒子希望用這

筆獎金為家里更換一臺新款大屏幕液晶電視。在此情形下，旅游與電視之間的競

爭關(guān)系屬于。。

A、愿望競爭者

B、一般競爭者

C、產(chǎn)品形勢競爭者

D、品牌競爭者

答案:A

175.在網(wǎng)絡(luò)采購中對供應(yīng)商評價的首要內(nèi)容是()。

A、供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)意思

B、供應(yīng)商是否具備良好的質(zhì)量改進意思和開拓創(chuàng)新意思

C、供應(yīng)商是否具備良好的運作流程碼

D、供應(yīng)商是否遵守公司制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則

答案：D

176.信息是()o

A、數(shù)據(jù)

B、通過加工并對用戶產(chǎn)生阻礙的數(shù)據(jù)

C、數(shù)據(jù)的來源

D、生命周期無限長的數(shù)據(jù)

答案：B

177.某新品牌洗衣粉采用“只選對的、不選貴的”廣告語進行大規(guī)模高強度促銷

宣傳。這種介紹期的營銷策略是()o

A、快速撇脂策略

B、快速滲透策略

C、緩慢撇脂策略

D、緩慢滲透策略

答案：A

178.在FrontPageExpress中，設(shè)置網(wǎng)頁背景顏色的時候用菜單中的()一項。

A、查看

B、格式

C、編輯

D、工具

答案：B

179.某企業(yè)在市場營銷管理中缺乏遠見，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場

需求在變化，該企業(yè)這種市場營銷管理哲學(xué)是。。

A、產(chǎn)品觀念

B、社會營銷觀念

C、推銷觀念

D、生產(chǎn)觀念

答案：A

180.下列關(guān)于產(chǎn)品成長期的描述中，不正確的是。。

A、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝趨于穩(wěn)定

B、大批競爭者加入，市場競爭加劇

C、消費者對產(chǎn)品已熟悉，銷售量增長很快

D、由于市場逐步擴大，所以價格隨之上漲

答案:D

181.商店生成系統(tǒng)中最重要的模塊是。。

A、前臺商務(wù)系統(tǒng)

B、商家店面管理系統(tǒng)

C、站點后臺管理系統(tǒng)

D、售后服務(wù)管理系統(tǒng)

答案:B

182.倉庫管理的管理對象是（）o

A、采購物資管理

B、庫區(qū)的選擇與建設(shè)

C、貨物的收發(fā)管理

D、庫區(qū)的利用狀態(tài)（庫、區(qū)、排、位）

答案：D

183.第三方物流是一種具有（）契約性質(zhì)的綜合物流服務(wù)。

A、時點

B、短期

C、中期

D、長期

答案：D

184.為了生產(chǎn)、取得利潤而購買的個人和企業(yè)所閡成的市場，稱為（）

A、消費者市場

B、生產(chǎn)者市場

C、中間商市場

D、政府市場

答案：B

185.使用Infoseek查找短語時第一次查找的結(jié)果會是（）。

A、會列出所有的組成短語的單詞的文件

B、只列出包含斷語的文件

C、只列出包含第一個字母的文件

D、會列出所有的組成短語的單詞的文件的全文

答案：A

186.源碼病毒在程序被編譯之前插入到FORTRANXC或PASCAL等語言編制的〔)。

A、源程序

B、主程序

C、語言處理程序

D、連接程序

答案：A

187.在一定得營銷環(huán)境和營銷費用下，市場預(yù)測表示的是O。

A、估計的市場需求

B、估計的市場潛量

C、最大市場需求

D、最小市場需求

答案：A

188.()是將工作的主要階段按照階段里程碑進行劃分。

A、時間計劃

B、人力資源計劃

C、成本計劃

D、風(fēng)險計劃

答案:A

189.成本領(lǐng)先的核心是爭取最大的(),以達到單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低

的售價贏得優(yōu)勢。

A、市場增長

B、市場份額

C、市場盈利

D、市場機會

答案：B

190.從業(yè)人員做到愛崗敬業(yè)，就必須做好刻苦努力的準(zhǔn)備。對待工作絕對不能忽

冷忽熱，也不能“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，僅憑一時的熱情、沖動。以上觀點說

明了敬業(yè)精神的特征是（）。

A、主動

B、持久

C、務(wù)實

D、奉獻

答案：B

191.企業(yè)通過市場細分，根據(jù)每個顧客需求為其制定營銷組合策略是（）。

A、市場專業(yè)化營銷

B、目標(biāo)市場營銷

C、產(chǎn)品差異營銷

D、定制營銷

答案：D

192.下列行為中，符合誠信要求的選項是（）。

A、看對象來決定是否遵守合約

B、采用一切手段增加企業(yè)利潤

C、派人獲取競爭對手商業(yè)秘密，增強競爭優(yōu)勢

D、貨真價實

答案：D

193.在旅游旺季的時候，某城市賓館的入住率為100%;而在旅游淡季的時候，

該城市賓館的入住率卻只有30%。該賓館在不同季節(jié)上下波動的需求屬于0o

A、不規(guī)則需求

B、充分需求

C、有害需求

D、負需求

答案：A

194.網(wǎng)上商店的客戶訂單處理流程完善必須考慮成本因素、時間因素、供貨準(zhǔn)確

性因素、()等關(guān)鍵因素。

A、信息因素

B、客戶因素

C、市場因素

D、經(jīng)營因素

答案：A

195.市場細分中，按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分市場，這種細

分指的是()o

A、地理細分

B、人口細分

C、心理細分

D、行為細分

答案：C

196.用戶的電子郵件地址必須包括下列哪些內(nèi)容才算完整()。

A、口令、入網(wǎng)服務(wù)商主機域名

B、用戶名、口令

C、用戶名、入網(wǎng)服務(wù)商主機域名

D、用戶名、口令、入網(wǎng)服務(wù)商主機域名

答案:C

197.某服裝公司把其女性消費者分為女童、青少年女孩、中老年婦女三種，這是

市場細分中的()。

A、地理細分

B、心理細分

C、人口細分

D、行為細分

答案：C

198.關(guān)系數(shù)據(jù)庫模型的存儲結(jié)構(gòu)采納()形式。

A、記錄

B、索引

C、字段

D、表格

答案：D

199.數(shù)字證書是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方()信息的一系列數(shù)據(jù)。

A、身份

B、資金

C、物流

D、訂單

答案：A

200.以下（）不是搜索引擎中使用的運算符。

A、ND

B、OR

C、NOT

D、NOR

答案：D

201.品牌中可以用語言稱呼一即能發(fā)出聲音的部分，被稱為（）。

A、廠牌

B、品牌名稱

C、品牌標(biāo)志

D、商標(biāo)

答案：B

202.與傳統(tǒng)市場相比，網(wǎng)絡(luò)市場更趨于一個買方市場，這是由于。。

A、網(wǎng)上用戶迅速增加

B、網(wǎng)上用戶通常擁有更強的購買力

C、顧客擁有了了解信息的手段

D、商家為了占領(lǐng)市場而不斷迎合顧客的需求

答案：C

203.企業(yè)為了鼓勵顧客及早付清貨款、大量購買、淡季購買而酌情降低其產(chǎn)品基

本價格的定價策略稱做()。

A、折扣與折讓定價策略

B、地區(qū)定價策略

C、心理定價策略

D、差別定價策略

答案：A

204.某海邊賓館同一幢樓的同類型房間，因朝向不同而制訂不同的價格，這種差

別定價策略是。。

A、產(chǎn)品部位差別定價

B、銷售時間差別定價

C、顧客差別定價

D、產(chǎn)品形式差別定價

答案：A

205.在電子錢包內(nèi)可以裝入各種()o

A、電子貨幣

B、數(shù)字證書

C、用戶資料

D、認證資料

答案：A

206.將許多過于狹小的市場組合起來，以便能比較低的成本和價格去滿足這一市

場需求的市場戰(zhàn)略稱為（）。

A、超細分戰(zhàn)略

B、反細分市場戰(zhàn)略

C、市場定位戰(zhàn)略

D、地理細分戰(zhàn)略

答案：B

207.在Web瀏覽器中用來標(biāo)識、定位某個主頁地址的是（）。

A、域名

B、URL

C、電子郵件地址

D、IP地址

答案：B

208.要創(chuàng)建一個EmaiI地址的鏈接，下面正確的句法是（）。

A、與我聯(lián)系

B、與我聯(lián)系

C、與我聯(lián)系

D、與我聯(lián)系

答案：A

209.下述（）不能用來編輯HTML文檔。

A、IE5

B、記事本

C、寫字板

D、Word

答案：A

210.電子支票在使用過程中，需要通過。來鑒定電子支票的真?zhèn)巍?/p>

A、商家

B、密押

C、收單銀行

D、驗證中心

答案：D

211.通常情況下，“保持”這種戰(zhàn)略適用的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）。

A、明星類

B、金牛類

C、問號類

D、瘦狗類

答案：B

212.重新定位，是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進行。定位。

A、避強

B、對抗性

C、競爭性

D、二次

答案：D

213.以下不屬于電子商務(wù)服務(wù)器的是（）。

A、獨立服務(wù)器

B、虛擬服務(wù)器

C、超級服務(wù)器

D、托管服務(wù)器

答案:C

214.在Dreamweaver中，若希望設(shè)計一個能被拖動到任意位置的圖象，則應(yīng)對該

圖象如何設(shè)置。。

A、首先將圖象放在一新層中再設(shè)層特性

B、直接插入圖象，將屬性設(shè)為浮動

C、直接插入圖象，將屬性設(shè)為兩端對齊

D、引入幀，將圖象放入幀中。

答案：D

215.以下有關(guān)表單的說明中，錯誤的是()。

A、表單通常用于搜集用戶信息。

B、在FORM標(biāo)記符中使用action屬性指定表單處理程序的位置。

C、表單中只能包含表單控件，而不能包含其他諸如圖片之類的內(nèi)容。

D、在FORM標(biāo)記符中使用method屬性指定提交表單數(shù)據(jù)的方法。

答案：C

216.下列關(guān)于市場經(jīng)濟的說法，不正確的是()o

A、市場經(jīng)濟是道德經(jīng)濟

B、市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟

C、市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟

D、市場經(jīng)濟是自然經(jīng)濟

答案：D

217.條形碼和掃描技術(shù)在物流管理中主要應(yīng)用于（）。

A、超市和零售商店的銷售記賬

B、物料搬運過程的跟蹤

C、超市和零售商店的銷售記賬和物料搬運過程的跟蹤

D、都不是

答案:C

218.市場營銷學(xué)產(chǎn)生于（）。

A、十九世紀末

B、二十世紀初

C、二戰(zhàn)末期

D、二十世紀五十年代

答案：B

219.談到電子商務(wù)的起源，人類利用電子手段開展各種商務(wù)活動的時代最早是通

過（）開始的。

A、互聯(lián)網(wǎng)

B、電話

C、電報

D、電視

答案：C

220.在消費品和產(chǎn)業(yè)用品市場上同等重要的促銷工具是（）o

A、廣告

B、銷售促進

C、非人員推銷

D、人員推銷

答案：B

221.網(wǎng)站把來訪者的訪問信息保存在訪問者計算機硬盤上的常用技術(shù)是。。

A、數(shù)據(jù)簽名

B、Cookies

C、歷史文件夾

D、證書

答案：B

222.下列哪一項不是收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求。。

A、及時

B、準(zhǔn)確

C、全面

D、經(jīng)濟

答案：C

223.HTML文件還可以將圖形、聲音、動畫、影視圖像等多媒體形式的文件鏈接

在一起，這在技術(shù)上稱為（）。

A、超媒體

B、超鏈接

C、超文本

D、超介質(zhì)

答案：B

224.某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長方式屬于1）。

A、前向一體化

B、后向一體化

C、水平一體化

D、水平多角化

答案:B

225.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，因為其特有的強大的溝通能力，也常常被認為是一種（）。

A、新型媒體

B、第二媒體

C、虛擬時代

D、BBS

答案：A

226.類似牙膏這種日用消費品通常采用的分銷策略是（）。

A、密集分銷

B、選擇分銷

C、獨家分銷

D、混合分銷

答案:A

227.Access采用的數(shù)據(jù)模型是（）。

A、層次模型

B、線型模型

C、網(wǎng)狀模型

D、關(guān)系模型

答案:D

228.下列有關(guān)電子商務(wù)的說法最恰當(dāng)?shù)囊粋€是。。

A、它描述了通過互聯(lián)網(wǎng)來購買、銷售和交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息的過程

B、它描述了通過計算機網(wǎng)絡(luò)來購買、銷售和交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息的過程

C、它描述了通過互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的計算機網(wǎng)絡(luò)來購買、銷售和交換產(chǎn)品的過程

D、它描述了通過因特網(wǎng)在內(nèi)的計算機網(wǎng)絡(luò)來購買、銷售和交換產(chǎn)品、服務(wù)和信

息的過程

答案：D

229.對于一個零售商，物流活動主要發(fā)生在它的：）與零售商之間。

A、貨物運輸

B、生產(chǎn)部門

C、配送中心

D、消費者

答案：C

230.網(wǎng)上售后服務(wù)不包括以下哪些內(nèi)容。。

A、解決產(chǎn)品使用中的問題

B、排除技術(shù)故障，提供技術(shù)支持

C、傳遞產(chǎn)品改進或升級的信息

D、建立產(chǎn)品品牌

答案：D

231.華安公司是一家食品廠，主要生產(chǎn)果汁飲料、餅干和熟肉制品三種不同類型

的產(chǎn)品，為此，華安公司為這三種產(chǎn)品分別各設(shè)立一名產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)。華安公司

所采用的專業(yè)化組織類型是()。

A、職能型組織

B、產(chǎn)品型組織

C、市場型組織

D、地理型組織

答案：C

232.()是確保電子商務(wù)參與者無法抵賴(或否認)其網(wǎng)上行為的能力。

A、不可否認性

B、完整性

C、真實性

D、機密性

答案：A

233.在保存主頁過程中，存為網(wǎng)頁和存為WEB檔案的區(qū)別在于()。

A、所有文檔是否保存在單一文件夾中

B、是否保存圖像

C、是否保存聲音

D、WEB檔案只能看到文字

答案:A

234.定時配送的時間，由()確認。

A、配送的供方

B、配送的需方

C、配送的供方與需方商定后

D、另外的第三方

答案：B

235.在新產(chǎn)品擴散過程中，告知他人有關(guān)新產(chǎn)品的信息，向購買者積極反饋信息

的人被稱為()o

A、建議者

B、創(chuàng)新采用者

C、意見領(lǐng)袖

D、參照群體

答案：C

236.FT文件傳輸協(xié)議終，將文件上傳到服務(wù)器上稱為()o

A、下載

B、登錄

C、上傳

D、傳輸

答案：C

237.下列關(guān)于德才兼售的說法不正確的是。。

A、按照職業(yè)道德的準(zhǔn)則行動，是德才兼?zhèn)涞囊粋€基本尺度

B、德才兼?zhèn)涞娜藨?yīng)當(dāng)對職業(yè)有熱情，參與服從各種規(guī)章制度

C、德才兼?zhèn)涞牟拍馨▽I(yè)和素質(zhì)兩個主要方面

D、德才兼?zhèn)渲胁拍芫哂袥Q定性的作用

答案：D

238.王剛經(jīng)過反復(fù)思考長時間比較選擇后，決定購買一套知名樓盤的商品房。其

購買行為屬于。。

A、習(xí)慣型購買行為

B、變化型購買行為

C、協(xié)調(diào)型購買行為

D、復(fù)雜型購買行為

答案：D

239.一般而言，服裝、鞋帽最適宜采用的分銷策略是。。

A、獨家分銷

B、選擇分銷

C、密集分銷

D、混合分銷

答案：C

240.利用。，可以明確公司名稱、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系信箱及可以展示公司

文化形象的簡要信息。

A、電子郵件

B、簽名文件

C、署名文件

D、公司論壇

答案:B

241.職業(yè)技能總是與特定的職業(yè)和崗位相聯(lián)系，是從業(yè)人員履行特定職業(yè)責(zé)任所

必備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。這說明了職業(yè)技能的（）特點。

A、差異性

B、層次性

C、專業(yè)性

D、個性化

答案：C

242.運算器和控制器屬于計算機的。。

A、外部設(shè)備

B、內(nèi)存

C、U

D、系統(tǒng)軟件

答案：C

243.直接聽取顧客的意見，由此了解他們的購買意向和對競爭產(chǎn)品的看法，最后

作出預(yù)測數(shù)的方法稱為（）。

A、專家意見法

B、經(jīng)理人員意見法

C、銷售人員意見法

D、顧客意見法

答案：D

244.什么叫做定價策略（）。

A、銷售方根據(jù)消費對象的不同，或是銷售的因素差異(如地點、時間的不同)，

將一種無差別的商品制定出不同價格。

B、在網(wǎng)絡(luò)信息資源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培訓(xùn)和經(jīng)驗積累。

C、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，對于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場研究以及新產(chǎn)品都毫無作用。

D、雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法，但企業(yè)營銷人員還是常被淹沒在信息垃

圾之中。

答案：A

245.下列模型中，采用表結(jié)構(gòu)來表示數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)間聯(lián)系的模型是()o

A、概念模型

B、網(wǎng)狀模型

C、關(guān)系模型

D、層次模型

答案：C

246.智能卡(IC)上的價值由()保護，只有用戶能訪問它。

A、個人密碼(PIN)

B、數(shù)字信封

C、數(shù)據(jù)摘要

D、數(shù)字簽名

答案：A

247.在完全競爭情況下，企業(yè)只能采取()定價法。

A、成本加成

B、隨行就市

C、拍賣

D、邊際成本

答案：B

248.在無人監(jiān)督的情況下，仍能堅持道德觀念去做事的行為被稱之為。。

A、勤奮

B、審慎

C、自立

D、慎獨

答案：D

249.現(xiàn)代市場營銷理論根據(jù)企業(yè)在市場上的競爭地位，把企業(yè)分為四種類型：市

場主導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者和市場補缺者。若一個企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品在市

場上的占有率最高，則該企業(yè)屬于（）。

A、市場主導(dǎo)者

B、市場挑戰(zhàn)者

C、市場跟隨者

D、市場補缺者

答案：A

250.FrontPage編車茸區(qū)中哪個選項卡是用來進行圖文編輯（）。

A、普通

B、編輯

C、HTML

D、預(yù)覽

答案：A

251.利用電子商務(wù)進行網(wǎng)上交易，通過（）方式保證信息的收發(fā)各方都有足夠的

證據(jù)證明操作的不可否認性。

A、數(shù)字信封

B、雙方信譽

C、數(shù)字簽名

D、數(shù)字時間戳

答案:C

252.HTML中，文件主體標(biāo)記用（）表示。

A、BODY

B、TITLE

C、HEAD

D、HTML

答案：A

253.市場營銷中，以推銷和促銷為手段，通過增加銷售量，以實現(xiàn)利潤增長為目

標(biāo)，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于（）o

A、生產(chǎn)觀念

B、產(chǎn)品觀念

C、推銷觀念

D、客戶觀念

答案：C

254.物流的信息化包括()和數(shù)據(jù)庫的建立、運輸網(wǎng)絡(luò)合理化、銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化

和物流中心管理電子化等。

Ax商品代碼

B、條形碼

C、配送網(wǎng)絡(luò)

D、信息系統(tǒng)

答案：A

255.房地產(chǎn)公司和汽車制造公司之間互為()o

A、愿望競爭者

B、平行競爭者

C、品牌競爭者

D、形式競爭者

答案：A

256.道路、鐵路、機場、海關(guān)等硬件設(shè)施和提供這些硬件設(shè)施使用情況的信息系

統(tǒng)共同構(gòu)成了()。

A、通關(guān)信息管理系統(tǒng)

B、港口海運信息管理系統(tǒng)

C、社會物流基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)聯(lián)信息系統(tǒng)

D、道路交通關(guān)聯(lián)智能信息系統(tǒng)

答案：C

257.企業(yè)信息化管理從上而下應(yīng)該考慮到層面包括()。

A、技術(shù)層面、管理層面和社會層面

B、企業(yè)生產(chǎn)層面、企業(yè)采購層面和企業(yè)人力資源層面

C、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層面、管理運作層面和經(jīng)營戰(zhàn)略層面

D、經(jīng)營戰(zhàn)略層面、管理運作層面和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層面

答案:D

258.無需求狀態(tài)下營銷管理的任務(wù)是（）。

A、維持性營銷

B、開發(fā)性營銷

C、刺激性營銷

D、再生性營銷

答案：C

259.某市財政局為滿足辦公需要購買了一批書柜,從購買者和購買目的的角度來

看，這種市場屬于（）。

A、消費者市場

B、中間商市場

C、生產(chǎn)者市場

D、政府市場

答案：D

260.為執(zhí)行政府的主要職能而采購或租用商品的各級政府單位所構(gòu)成的市場是

（）O

A、消費者市場

B\生產(chǎn)者市場

C、中間商市場

D、政府市場

答案：D

261.企業(yè)產(chǎn)品訂價的最終目的是()。

A、獲得最大利潤

B、使顧客滿意

C、價格具有競爭力

D、符合政策要求

答案：A

262.是指購物者通過計算機、調(diào)制解調(diào)器等設(shè)備條件在internet虛擬環(huán)境中進

行別于傳統(tǒng)物理環(huán)境下的購物消費者。

A、網(wǎng)絡(luò)消費者

B、潛在消費者

C、代理服務(wù)

D、數(shù)據(jù)管理和分析服務(wù)參考資料

答案：A

263.為使廣大消費者可以隨時隨地購買到飲料，飲料公司通常采用的分銷策略是

()O

A、密集分銷

B、選擇分銷

C、獨家分銷

D、混合分銷

答案:A

264.企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市向消費者免費贈送樣品的促銷方式屬于（）。

A、廣告

B、人員推銷

C、銷售促進

D、公共關(guān)系

答案：B

265.五一”假日期間某商場對某款商品進行促銷活動，“買100減30”，持有

該商場會員卡的顧客在此基礎(chǔ)上還能再享受5折優(yōu)惠，這種促銷手段屬于（）o

A、宣傳

B、人員推銷

C、銷售促進

D、廣告

答案：C

266.下列表述中，違背遵紀守法要求的是（）。

A、學(xué)法、知法、守法,用法

B、研究法律漏洞，為企業(yè)謀利益

C、依據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求，創(chuàng)建企業(yè)規(guī)章制度

D、用法、護法、維護自身權(quán)益

答案：B

267.網(wǎng)絡(luò)消費者第一次在網(wǎng)上購物時一定要（）。

A、進行注冊

B、輸入帳號

C、進行電話身份確認

D、進行電子郵件確認身份

答案：A

268.職業(yè)化包括三個層面內(nèi)容，其核心層是()。

A、職業(yè)化素養(yǎng)

B、職業(yè)化技能

C、職業(yè)化行為規(guī)范

D、職業(yè)道德

答案：A

269.()是用來保護信道安全的最常用的方式。

A、安全套接層協(xié)議

B、安全超文本傳輸協(xié)議

C、虛擬專用網(wǎng)

D、公共網(wǎng)絡(luò)

答案：A

270.在當(dāng)前條件下，實現(xiàn)網(wǎng)站高訪問率的最有效方法是()o

A、使用最新的開發(fā)技術(shù)

B、盡量多放高清晰度的圖片

C、把主機托管到著名的服務(wù)商

D、將網(wǎng)站登記到著名的搜索引擎上

答案：D

271.旗幟廣告的特點不包括()。

A、經(jīng)濟性和易統(tǒng)計性

B、通俗性和引人注目

C、廣泛性和交互性

D、時效性和主動性

答案:C

272.企業(yè)定價時價格最高界限的決定因素是()。

A、競爭

B、固定成本

C、需求

D、總成本

答案：C

273.URL又稱為()。

A、統(tǒng)一資源定位符

B、客戶機

C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商

D、遠程訪問

答案：A

274.根據(jù)購買參與程度與品牌差異程度來區(qū)分，消費者購買固定品牌、品種、規(guī)

格啤酒的行為屬于()o

A、復(fù)雜型購買行為

B、變換型購買行為

C、協(xié)調(diào)型購買行為

D、習(xí)慣性購買行為

答案：D

275.我國社會主義道德建設(shè)的核心是()o

A、誠實守信

B、辦事公道

C、為人民服務(wù)

D、艱苦奮斗

答案：C

276.產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終消費者的過程不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道指

的是。。

A、零階渠道

B、一階渠道

C、二階渠道

D、三階渠道

答案：A

277.一般來說，企業(yè)對問題類業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取。戰(zhàn)略。

A淘汰

B、維持

C、拓展

D、選擇性拓展

答案：D

278.我國現(xiàn)存最早的市場營銷學(xué)教材，是由丁馨伯教授編譯、復(fù)旦大學(xué)1933年

出版的（）

A、《市場學(xué)》

B、《市場營銷方法》

C、《市場營銷原理》

D、《市場營銷》

答案：A

279.飲用水廠向廣大消費者免費贈送飲水機以擴大桶裝飲用水的銷售量是實施（）

策略。

A、招彳來訂價

B、俘虜產(chǎn)品訂價

C、捆綁式銷售

D、選擇產(chǎn)品訂價

答案：B

280.第三方物流與企業(yè)為了共同的利益，摒棄了對立的立場，建立了（）理念。

A雙贏

B、一體化

C、戰(zhàn)略聯(lián)盟

D、友好

答案：C

281.就每一特定市場而言，最佳市場營銷組合只能是（）的結(jié)果。

A市場細分

B、精心策劃

C、綜合平衡

D、統(tǒng)籌兼顧

答案：A

282.現(xiàn)在有越來越多的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購車船機票和購買產(chǎn)品，這要求企

業(yè)在制定市場營銷組合戰(zhàn)略時還應(yīng)當(dāng)著重考慮。。

A、人口環(huán)境

B、技術(shù)環(huán)境

C、經(jīng)濟環(huán)境

D、社會文化環(huán)境

答案：B

283.HTT是()o

A、超文本標(biāo)記語言

B、超文本傳輸協(xié)議

C、統(tǒng)一資源定位器

D、傳輸控制協(xié)議

答案：B

284.Usenet中