廣東通訊協(xié)議書甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方在通訊領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障通訊服務(wù)的順利開展，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、通訊服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.通訊服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供全面的通訊服務(wù)，包括但不限于固定電話通訊服務(wù)、移動(dòng)電話通訊服務(wù)、數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)以及相關(guān)的增值通訊服務(wù)等。2.通訊設(shè)備及線路乙方負(fù)責(zé)提供并維護(hù)通訊所需的設(shè)備及線路，包括但不限于交換機(jī)、基站、傳輸光纜、網(wǎng)線等。設(shè)備及線路應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，具備穩(wěn)定、高效、安全的性能。3.通訊服務(wù)范圍服務(wù)范圍涵蓋甲方位于廣東省內(nèi)的所有辦公場(chǎng)所、分支機(jī)構(gòu)以及指定的其他場(chǎng)所，具體場(chǎng)所清單見附件[場(chǎng)所清單編號(hào)]。乙方應(yīng)確保通訊服務(wù)在上述范圍內(nèi)的全覆蓋，保障甲方通訊的暢通無阻。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供通訊服務(wù)，包括但不限于通訊質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等方面符合約定標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在通訊服務(wù)出現(xiàn)故障或質(zhì)量問題時(shí)，有權(quán)要求乙方及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)或改進(jìn)，以保障甲方通訊的正常使用。有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在協(xié)議約定的范圍內(nèi)，要求乙方調(diào)整通訊服務(wù)的相關(guān)參數(shù)或提供新的增值服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付通訊服務(wù)費(fèi)用。配合乙方進(jìn)行通訊設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)及故障排查等工作，提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供場(chǎng)地、設(shè)備使用權(quán)限等。不得擅自更改或破壞乙方提供的通訊設(shè)備及線路，不得利用乙方提供的通訊服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。如甲方通訊需求發(fā)生重大變化，應(yīng)提前[X]天書面通知乙方，以便乙方做好相應(yīng)準(zhǔn)備。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取通訊服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停部分或全部通訊服務(wù)，但應(yīng)提前[X]天書面通知甲方，并采取合理措施盡量減少對(duì)甲方通訊的影響。根據(jù)國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，有權(quán)對(duì)通訊服務(wù)進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化，以確保服務(wù)質(zhì)量和安全性，但應(yīng)提前[X]天書面通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)范圍，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、安全的通訊服務(wù)。通訊服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，具體指標(biāo)如下：固定電話接通率不低于[X]%，通話質(zhì)量清晰，無明顯雜音、串音等問題。移動(dòng)電話信號(hào)覆蓋范圍內(nèi)，信號(hào)強(qiáng)度應(yīng)滿足正常通訊需求，通話掉話率不高于[X]%。數(shù)據(jù)傳輸速率應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并保持穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間每月累計(jì)不超過[X]分鐘。互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)應(yīng)具備[具體帶寬要求]的帶寬，網(wǎng)絡(luò)可用性不低于[X]%。建立健全通訊服務(wù)質(zhì)量保障體系，制定完善的服務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案，確保通訊服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。在通訊服務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)在接到甲方通知后[X]分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體故障修復(fù)時(shí)間]內(nèi)恢復(fù)通訊服務(wù)。對(duì)于因不可抗力等特殊原因?qū)е碌墓收?，?yīng)及時(shí)向甲方說明情況，并采取積極措施盡快恢復(fù)服務(wù)。負(fù)責(zé)通訊設(shè)備及線路的日常維護(hù)、保養(yǎng)和更新工作，確保設(shè)備及線路處于良好運(yùn)行狀態(tài)。定期對(duì)通訊設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除潛在故障隱患。因乙方維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致通訊服務(wù)中斷給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。為甲方提供專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于通訊設(shè)備操作培訓(xùn)、常見故障排除指導(dǎo)等，以幫助甲方更好地使用通訊服務(wù)。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保護(hù)甲方通訊信息的安全和隱私。未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露甲方的通訊內(nèi)容、用戶信息等商業(yè)秘密。三、通訊服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.通訊服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方支付的通訊服務(wù)費(fèi)用包括固定電話月租費(fèi)、通話費(fèi)、移動(dòng)電話套餐費(fèi)、數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)以及增值通訊服務(wù)費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：固定電話月租費(fèi)：[X]元/月/部，通話費(fèi)按照實(shí)際通話時(shí)長及通話費(fèi)率[X]元/分鐘收取。移動(dòng)電話套餐費(fèi)：根據(jù)甲方選擇的套餐類型及套餐內(nèi)包含的通話時(shí)長、流量等內(nèi)容，套餐費(fèi)用為[X]元/月/部，超出套餐部分按照[具體超出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]收取。數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)：按照每月實(shí)際使用的數(shù)據(jù)流量及流量單價(jià)[X]元/GB收取?；ヂ?lián)網(wǎng)接入費(fèi)：根據(jù)甲方選擇的帶寬及接入方式，費(fèi)用為[X]元/月，帶寬為[具體帶寬]。增值通訊服務(wù)費(fèi)：如短信服務(wù)、彩信服務(wù)、視頻會(huì)議服務(wù)等，按照實(shí)際使用量及相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件[增值服務(wù)收費(fèi)清單編號(hào)]。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付當(dāng)月通訊服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供正規(guī)發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付通訊服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停部分或全部通訊服務(wù)，由此給乙方造成的損失由甲方承擔(dān)。若甲方擅自更改或破壞乙方提供的通訊設(shè)備及線路，或利用乙方提供的通訊服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于設(shè)備維修費(fèi)用、法律責(zé)任及乙方因此遭受的其他經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已使用通訊服務(wù)期間的全部費(fèi)用及相應(yīng)違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)范圍為甲方提供通訊服務(wù)，或通訊服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)采取積極措施進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X]%向甲方支付賠償金。若乙方在接到甲方通知后[X]天內(nèi)仍未解決問題，甲方有權(quán)自行委托第三方解決，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方還應(yīng)按照未解決問題期間通訊服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間對(duì)通訊設(shè)備及線路進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和更新工作，導(dǎo)致通訊服務(wù)中斷或出現(xiàn)故障給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時(shí)，乙方應(yīng)按照未及時(shí)維護(hù)期間通訊服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方泄露甲方的通訊內(nèi)容、用戶信息等商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成損失總額的[X]%作為賠償，并采取措施消除影響。如因乙方泄露商業(yè)秘密導(dǎo)致甲方遭受重大損失或法律責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任及法律后果。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前[X]個(gè)月，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本