沁水保安考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括（）A.維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.預(yù)防服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安災(zāi)害事故C.打擊犯罪活動D.保護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身安全答案：C2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)著（）A.便服B.警服C.保安制服D.自己喜歡的服裝答案：C3.保安人員在查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件時，正確的做法是（）A.直接扣押證件B.仔細核對證件與本人是否相符C.不管不問放行D.只看證件不看人答案：B4.火災(zāi)發(fā)生時，下列哪種逃生方法是錯誤的（）A.用濕毛巾捂住口鼻B.乘坐電梯逃生C.彎腰低姿前行D.按照疏散指示標(biāo)志逃生答案：B5.保安人員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)該（）A.立即打開查看B.原地等待上級指示C.迅速撤離現(xiàn)場D.保護現(xiàn)場并及時報告答案：D6.以下哪種行為不屬于保安人員的禁止行為（）A.參與追索債務(wù)B.查驗出入人員證件C.阻礙執(zhí)行公務(wù)D.為違法犯罪活動提供便利答案：B7.保安服務(wù)公司是（）企業(yè)。A.行政B.事業(yè)C.保安服務(wù)D.個體答案：C8.正常情況下，保安巡邏的頻次一般是（）A.每半小時一次B.每一小時一次C.根據(jù)實際情況確定D.每天一次答案：C9.保安人員在與客戶溝通時，應(yīng)做到（）A.語言生硬B.態(tài)度傲慢C.禮貌熱情D.愛答不理答案：C10.遇到突發(fā)事件，保安人員首先應(yīng)該（）A.自行處理B.向上級報告C.逃離現(xiàn)場D.與當(dāng)事人爭吵答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安人員的職責(zé)包括（）A.維護服務(wù)區(qū)域的安全B.協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安C.制止違法犯罪行為D.開展安全防范宣傳教育答案：ABCD2.保安人員在巡邏過程中，應(yīng)重點關(guān)注的區(qū)域有（）A.出入口B.重要物資存放處C.人員密集場所D.監(jiān)控盲區(qū)答案：ABCD3.保安服務(wù)的特點有（）A.特許性B.契約性C.防范性D.風(fēng)險性答案：ABCD4.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)具備的基本素質(zhì)有（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)答案：ABCD5.以下哪些屬于保安常用的通訊設(shè)備（）A.對講機B.手機C.車載電臺D.報警器答案：ABC6.保安人員在處理糾紛時，應(yīng)遵循的原則有（）A.依法處理B.公正公平C.及時化解D.避免激化矛盾答案：ABCD7.保安人員的職業(yè)道德要求包括（）A.誠實守信B.愛崗敬業(yè)C.團結(jié)協(xié)作D.文明服務(wù)答案：ABCD8.火災(zāi)報警時，需要向消防部門提供的信息有（）A.火災(zāi)發(fā)生的詳細地址B.火勢大小C.燃燒物質(zhì)D.有無人員傷亡答案：ABCD9.保安人員在守護服務(wù)中，對進入守護區(qū)域的人員和車輛應(yīng)進行（）A.登記B.檢查C.詢問D.搜身答案：ABC10.保安人員在進行安全檢查時，可以使用的設(shè)備有（）A.金屬探測器B.安檢門C.監(jiān)控設(shè)備D.體溫槍答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安人員可以隨意限制他人人身自由。（）答案：×2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，可以攜帶槍支。（）答案：×3.保安服務(wù)公司可以自行制定收費標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：×4.保安人員在巡邏時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即撲救，不用報告。（）答案：×5.保安人員在查驗證件時，不需要向?qū)Ψ秸f明查驗原因。（）答案：×6.保安人員可以參與客戶單位的經(jīng)營管理活動。（）答案：×7.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)過程中，遇到違法犯罪行為可以依法制止。（）答案：√8.保安人員在守護服務(wù)中，只要做好出入口的控制就行，不用關(guān)注其他區(qū)域。（）答案：×9.保安人員在進行安全檢查時，對可疑物品可以隨意翻動。（）答案：×10.保安人員的服務(wù)內(nèi)容是固定不變的。（）答案：×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安人員在巡邏時的注意事項。答案：保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境；按規(guī)定路線和頻次巡邏；發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告；與指揮中心保持聯(lián)系；不得擅自離崗、脫崗，做好巡邏記錄。2.發(fā)生火災(zāi)時，保安人員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：立即撥打119報警；啟動消防設(shè)施；組織人員疏散，引導(dǎo)至安全區(qū)域；協(xié)助消防人員滅火，提供現(xiàn)場信息，維持現(xiàn)場秩序。3.簡述保安人員在查驗證件時的正確流程。答案：主動表明身份，禮貌說明查驗原因；仔細核對證件照片與本人特征；查看證件有效期、真?zhèn)蔚汝P(guān)鍵信息；確認(rèn)無誤后歸還證件。4.保安人員如何做好客戶服務(wù)工作？答案：樹立良好服務(wù)意識，禮貌待人；及時響應(yīng)客戶需求，提供高效服務(wù)；耐心解答疑問，積極溝通；維護服務(wù)區(qū)域安全，保障客戶正常生活工作。五、討論題（每題5分，共4題）1.假如你在巡邏時發(fā)現(xiàn)一名可疑人員，形跡慌張且不愿配合檢查，你會如何處理？答案：保持冷靜，表明身份和來意，穩(wěn)定對方情緒；通過溝通了解其行為原因，耐心解釋檢查必要性；若對方仍不配合，呼叫同事支援，同時注意自身安全，必要時報警處理。2.在保安服務(wù)中，如何平衡安全防范與客戶正常生活秩序的關(guān)系？答案：制定合理安全制度并提前告知客戶；靈活調(diào)整防范措施，減少對正常生活干擾；加強溝通，及時了解客戶需求和意見；在保障安全前提下，盡量提供便利，營造和諧環(huán)境。3.談?wù)勀銓Ρ０猜殬I(yè)道德重要性的理解。答案：保安職業(yè)道德能提升個人素質(zhì)，樹立良好形象，贏得客戶信任；保障服務(wù)質(zhì)量，維護行業(yè)聲譽；