物業(yè)常識競賽題庫答案及答案

一、單項選擇題，(總共10題，每題2分)。1.物業(yè)管理的主要內(nèi)容不包括以下哪一項？A.社區(qū)安全B.社區(qū)綠化C.社區(qū)餐飲D.社區(qū)衛(wèi)生答案：C2.物業(yè)管理中的“三包”指的是什么？A.包維修、包清潔、包綠化B.包安全、包衛(wèi)生、包維修C.包安全、包清潔、包綠化D.包維修、包安全、包衛(wèi)生答案：B3.物業(yè)管理中的“四化”指的是什么？A.規(guī)范化、專業(yè)化、市場化、社會化B.規(guī)范化、專業(yè)化、現(xiàn)代化、國際化C.規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、國際化D.規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場化、國際化答案：A4.物業(yè)管理中的“五到位”指的是什么？A.安全到位、衛(wèi)生到位、維修到位、綠化到位、服務(wù)到位B.安全到位、衛(wèi)生到位、維修到位、綠化到位、管理到位C.安全到位、衛(wèi)生到位、維修到位、綠化到位、監(jiān)督到位D.安全到位、衛(wèi)生到位、維修到位、綠化到位、培訓(xùn)到位答案：A5.物業(yè)管理中的“六有”指的是什么？A.有組織、有人員、有制度、有設(shè)備、有資金、有監(jiān)督B.有組織、有人員、有制度、有設(shè)備、有資金、有服務(wù)C.有組織、有人員、有制度、有設(shè)備、有資金、有管理D.有組織、有人員、有制度、有設(shè)備、有資金、有培訓(xùn)答案：A6.物業(yè)管理中的“七無”指的是什么？A.無安全隱患、無衛(wèi)生死角、無亂堆亂放、無違章搭建、無環(huán)境污染、無治安問題、無服務(wù)投訴B.無安全隱患、無衛(wèi)生死角、無亂堆亂放、無違章搭建、無環(huán)境污染、無治安問題、無管理問題C.無安全隱患、無衛(wèi)生死角、無亂堆亂放、無違章搭建、無環(huán)境污染、無治安問題、無服務(wù)不足D.無安全隱患、無衛(wèi)生死角、無亂堆亂放、無違章搭建、無環(huán)境污染、無治安問題、無培訓(xùn)不足答案：A7.物業(yè)管理中的“八不”指的是什么？A.不損壞公物、不亂扔垃圾、不亂停亂放、不違章搭建、不污染環(huán)境、不擾亂秩序、不參與賭博、不參與黃賭毒B.不損壞公物、不亂扔垃圾、不亂停亂放、不違章搭建、不污染環(huán)境、不擾亂秩序、不參與賭博、不參與非法活動C.不損壞公物、不亂扔垃圾、不亂停亂放、不違章搭建、不污染環(huán)境、不擾亂秩序、不參與賭博、不參與暴力活動D.不損壞公物、不亂扔垃圾、不亂停亂放、不違章搭建、不污染環(huán)境、不擾亂秩序、不參與賭博、不參與宗教活動答案：A8.物業(yè)管理中的“九有”指的是什么？A.有組織、有人員、有制度、有設(shè)備、有資金、有監(jiān)督、有服務(wù)、有管理、有培訓(xùn)B.有組織、有人員、有制度、有設(shè)備、有資金、有監(jiān)督、有服務(wù)、有管理、有考核C.有組織、有人員、有制度、有設(shè)備、有資金、有監(jiān)督、有服務(wù)、有管理、有監(jiān)督D.有組織、有人員、有制度、有設(shè)備、有資金、有監(jiān)督、有服務(wù)、有管理、有評估答案：A9.物業(yè)管理中的“十到位”指的是什么？A.安全到位、衛(wèi)生到位、維修到位、綠化到位、服務(wù)到位、管理到位、監(jiān)督到位、培訓(xùn)到位、考核到位、評估到位B.安全到位、衛(wèi)生到位、維修到位、綠化到位、服務(wù)到位、管理到位、監(jiān)督到位、培訓(xùn)到位、考核到位、監(jiān)督到位C.安全到位、衛(wèi)生到位、維修到位、綠化到位、服務(wù)到位、管理到位、監(jiān)督到位、培訓(xùn)到位、考核到位、服務(wù)到位D.安全到位、衛(wèi)生到位、維修到位、綠化到位、服務(wù)到位、管理到位、監(jiān)督到位、培訓(xùn)到位、考核到位、管理到位答案：A10.物業(yè)管理中的“十一有”指的是什么？A.有組織、有人員、有制度、有設(shè)備、有資金、有監(jiān)督、有服務(wù)、有管理、有培訓(xùn)、有考核、有評估B.有組織、有人員、有制度、有設(shè)備、有資金、有監(jiān)督、有服務(wù)、有管理、有培訓(xùn)、有考核、有監(jiān)督C.有組織、有人員、有制度、有設(shè)備、有資金、有監(jiān)督、有服務(wù)、有管理、有培訓(xùn)、有考核、有服務(wù)D.有組織、有人員、有制度、有設(shè)備、有資金、有監(jiān)督、有服務(wù)、有管理、有培訓(xùn)、有考核、有管理答案：A二、多項選擇題，(總共10題，每題2分)。1.物業(yè)管理的主要內(nèi)容包括哪些？A.社區(qū)安全B.社區(qū)綠化C.社區(qū)餐飲D.社區(qū)衛(wèi)生答案：A、B、D2.物業(yè)管理中的“三包”具體指什么？A.包維修B.包清潔C.包綠化D.包安全答案：A、B、D3.物業(yè)管理中的“四化”具體指什么？A.規(guī)范化B.專業(yè)化C.市場化D.社會化答案：A、B、C、D4.物業(yè)管理中的“五到位”具體指什么？A.安全到位B.衛(wèi)生到位C.維修到位D.綠化到位E.服務(wù)到位答案：A、B、C、D、E5.物業(yè)管理中的“六有”具體指什么？A.有組織B.有人員C.有制度D.有設(shè)備E.有資金F.有監(jiān)督答案：A、B、C、D、E、F6.物業(yè)管理中的“七無”具體指什么？A.無安全隱患B.無衛(wèi)生死角C.無亂堆亂放D.無違章搭建E.無環(huán)境污染F.無治安問題G.無服務(wù)投訴答案：A、B、C、D、E、F、G7.物業(yè)管理中的“八不”具體指什么？A.不損壞公物B.不亂扔垃圾C.不亂停亂放D.不違章搭建E.不污染環(huán)境F.不擾亂秩序G.不參與賭博H.不參與黃賭毒答案：A、B、C、D、E、F、G、H8.物業(yè)管理中的“九有”具體指什么？A.有組織B.有人員C.有制度D.有設(shè)備E.有資金F.有監(jiān)督G.有服務(wù)H.有管理I.有培訓(xùn)答案：A、B、C、D、E、F、G、H、I9.物業(yè)管理中的“十到位”具體指什么？A.安全到位B.衛(wèi)生到位C.維修到位D.綠化到位E.服務(wù)到位F.管理到位G.監(jiān)督到位H.培訓(xùn)到位I.考核到位J.評估到位答案：A、B、C、D、E、F、G、H、I、J10.物業(yè)管理中的“十一有”具體指什么？A.有組織B.有人員C.有制度D.有設(shè)備E.有資金F.有監(jiān)督G.有服務(wù)H.有管理I.有培訓(xùn)J.有考核K.有評估答案：A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K三、判斷題，(總共10題，每題2分)。1.物業(yè)管理的主要目的是為了提高物業(yè)的租金和售價。答案：錯誤2.物業(yè)管理中的“三包”指的是包維修、包清潔、包綠化。答案：正確3.物業(yè)管理中的“四化”指的是規(guī)范化、專業(yè)化、現(xiàn)代化、國際化。答案：正確4.物業(yè)管理中的“五到位”指的是安全到位、衛(wèi)生到位、維修到位、綠化到位、服務(wù)到位。答案：正確5.物業(yè)管理中的“六有”指的是有組織、有人員、有制度、有設(shè)備、有資金、有監(jiān)督。答案：正確6.物業(yè)管理中的“七無”指的是無安全隱患、無衛(wèi)生死角、無亂堆亂放、無違章搭建、無環(huán)境污染、無治安問題、無服務(wù)投訴。答案：正確7.物業(yè)管理中的“八不”指的是不損壞公物、不亂扔垃圾、不亂停亂放、不違章搭建、不污染環(huán)境、不擾亂秩序、不參與賭博、不參與黃賭毒。答案：正確8.物業(yè)管理中的“九有”指的是有組織、有人員、有制度、有設(shè)備、有資金、有監(jiān)督、有服務(wù)、有管理、有培訓(xùn)。答案：正確9.物業(yè)管理中的“十到位”指的是安全到位、衛(wèi)生到位、維修到位、綠化到位、服務(wù)到位、管理到位、監(jiān)督到位、培訓(xùn)到位、考核到位、評估到位。答案：正確10.物業(yè)管理中的“十一有”指的是有組織、有人員、有制度、有設(shè)備、有資金、有監(jiān)督、有服務(wù)、有管理、有培訓(xùn)、有考核、有評估。答案：正確四、簡答題，(總共4題，每題5分)。1.簡述物業(yè)管理的主要內(nèi)容。答案：物業(yè)管理的主要內(nèi)容主要包括社區(qū)安全、社區(qū)綠化、社區(qū)衛(wèi)生、維修服務(wù)、社區(qū)管理等。社區(qū)安全包括維護(hù)社區(qū)內(nèi)的治安秩序，確保居民的人身和財產(chǎn)安全；社區(qū)綠化包括對社區(qū)內(nèi)的花草樹木進(jìn)行維護(hù)和管理，保持社區(qū)環(huán)境的整潔和美觀；社區(qū)衛(wèi)生包括對社區(qū)內(nèi)的垃圾進(jìn)行清理，保持社區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生；維修服務(wù)包括對社區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；社區(qū)管理包括對社區(qū)的日常事務(wù)進(jìn)行管理，確保社區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.簡述物業(yè)管理中的“三包”具體指什么。答案：物業(yè)管理中的“三包”指的是包維修、包清潔、包綠化。包維修是指對社區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；包清潔是指對社區(qū)內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行清潔，保持社區(qū)環(huán)境的整潔；包綠化是指對社區(qū)內(nèi)的花草樹木進(jìn)行維護(hù)和管理，保持社區(qū)環(huán)境的美麗。3.簡述物業(yè)管理中的“四化”具體指什么。答案：物業(yè)管理中的“四化”指的是規(guī)范化、專業(yè)化、現(xiàn)代化、國際化。規(guī)范化是指對物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，確保物業(yè)管理的規(guī)范性和有序性；專業(yè)化是指對物業(yè)管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高物業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)；現(xiàn)代化是指對物業(yè)管理進(jìn)行現(xiàn)代化管理，提高物業(yè)管理的效率；國際化是指對物業(yè)管理進(jìn)行國際化管理，提高物業(yè)管理的國際水平。4.簡述物業(yè)管理中的“五到位”具體指什么。答案：物業(yè)管理中的“五到位”指的是安全到位、衛(wèi)生到位、維修到位、綠化到位、服務(wù)到位。安全到位是指對社區(qū)內(nèi)的安全進(jìn)行管理，確保居民的人身和財產(chǎn)安全；衛(wèi)生到位是指對社區(qū)內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行清潔，保持社區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生；維修到位是指對社區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；綠化到位是指對社區(qū)內(nèi)的花草樹木進(jìn)行維護(hù)和管理，保持社區(qū)環(huán)境的美麗；服務(wù)到位是指對居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高居民的生活質(zhì)量。五、討論題，(總共4題，每題5分)。1.討論物業(yè)管理中的“六有”的重要性。答案：物業(yè)管理中的“六有”指的是有組織、有人員、有制度、有設(shè)備、有資金、有監(jiān)督。這些要素的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：有組織是指有明確的組織架構(gòu)和管理體系，確保物業(yè)管理的有序進(jìn)行；有人員是指有專業(yè)的物業(yè)管理人員，確保物業(yè)管理的專業(yè)性和高效性；有制度是指有完善的物業(yè)管理制度，確保物業(yè)管理的規(guī)范性和有序性；有設(shè)備是指有先進(jìn)的物業(yè)管理設(shè)備，確保物業(yè)管理的現(xiàn)代化和高效化；有資金是指有充足的資金支持，確保物業(yè)管理的正常運(yùn)行；有監(jiān)督是指有有效的監(jiān)督機(jī)制，確保物業(yè)管理的公正性和透明性。這些要素的完善和落實，可以大大提高物業(yè)管理的質(zhì)量和效率，提升居民的生活質(zhì)量。2.討論物業(yè)管理中的“七無”的重要性。答案：物業(yè)管理中的“七無”指的是無安全隱患、無衛(wèi)生死角、無亂堆亂放、無違章搭建、無環(huán)境污染、無治安問題、無服務(wù)投訴。這些要素的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：無安全隱患是指確保居民的人身和財產(chǎn)安全，提高居民的安全感；無衛(wèi)生死角是指保持社區(qū)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，提高居民的生活質(zhì)量；無亂堆亂放是指保持社區(qū)環(huán)境的整潔和美觀，提高居民的生活環(huán)境；無違章搭建是指保持社區(qū)環(huán)境的規(guī)范和有序，提高居民的生活環(huán)境；無環(huán)境污染是指保持社區(qū)環(huán)境的清潔和健康，提高居民的生活質(zhì)量；無治安問題是指確保社區(qū)的安全和穩(wěn)定，提高居民的安全感；無服務(wù)投訴是指提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高居民的生活質(zhì)量。這些要素的落實，可以大大提高物業(yè)管理的質(zhì)量和效率，提升居民的生活質(zhì)量。3.討論物業(yè)管理中的“八不”的重要性。答案：物業(yè)管理中的“八不”指的是不損壞公物、不亂扔垃圾、不亂停亂放、不違章搭建、不污染環(huán)境、不擾亂秩序、不參與賭博、不參與黃賭毒。這些要素的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：不損壞公物是指保護(hù)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備，提高居民的生活環(huán)境；不亂扔垃圾是指保持社區(qū)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，提高居民的生活質(zhì)量；不亂停亂放是指保持社區(qū)環(huán)境的規(guī)范和有序，提高居民的生活環(huán)境；不違章搭建是指保持社區(qū)環(huán)境的規(guī)范和有序，提高居民的生活環(huán)境；不污染環(huán)境是指保持社區(qū)環(huán)境的清潔和健康，提高居民的生活質(zhì)量；不擾亂秩序是指保持社區(qū)的安全和穩(wěn)定，提高居民的安全感；不參與賭博是指維護(hù)社區(qū)的良好風(fēng)氣，提高居民的生活質(zhì)量；不參與黃賭毒是指維護(hù)社區(qū)的良好風(fēng)氣，提高居民的生活質(zhì)量。這些要素的落實，可以大大提高物業(yè)管理的質(zhì)量和效率，提升居民的生活質(zhì)量。4.討論物業(yè)管理中的“九有”的重要性。答案：物業(yè)管理中的“九有”指的是有組織、有人員、有制度、有設(shè)備、有資金、有監(jiān)督、有服務(wù)、有管理、有培訓(xùn)。這些要素的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：有組織是指有明確的組織架構(gòu)和管理體系，確保物業(yè)管理的有序進(jìn)行；有人員是指有專業(yè)的物業(yè)