游客安全行為引導課件旅游安全事故頻發(fā),警鐘長鳴40%安全意識不足2024年國內(nèi)旅游事故中,因安全意識不足導致的事故占比超過40%旅游安全,人人有責安全意識第一安全意識是保障旅游順利進行的第一道防線。從出行準備到返程,每個環(huán)節(jié)都需要保持警惕,時刻將安全放在首位。文明旅游同行文明旅游是安全旅游的重要組成部分。遵守公共秩序,尊重他人權益,愛護環(huán)境設施,共同營造安全和諧的旅游氛圍。安全無小事,文明伴我行關注官方出行提示01查詢官方信息關注文化和旅游部及地方政府官方網(wǎng)站,及時了解目的地天氣預報、交通狀況、景區(qū)開放情況等重要信息。02合理規(guī)劃線路根據(jù)官方信息合理安排行程,避開惡劣天氣和高峰時段,選擇安全便捷的交通方式和游覽路線。選擇正規(guī)機構必備安全知識與物品安全知識儲備學習基本急救常識,包括心肺復蘇、止血包扎等技能了解目的地常見安全風險和應對措施掌握緊急求助方式和聯(lián)系電話必備物品清單常用藥品:感冒藥、消炎藥、創(chuàng)可貼、防暑藥等個人防護用品:口罩、消毒濕巾、防曬用品應急工具:手電筒、充電寶、雨具等個人信息與財物保護證件妥善保管隨身攜帶身份證、護照等重要證件,并提前復印或拍照備份,存放在不同位置。貴重物品分散保管,避免集中放置。減少現(xiàn)金攜帶優(yōu)先使用信用卡、移動支付等電子支付方式,避免攜帶大量現(xiàn)金。如需現(xiàn)金,應分散存放,不在公共場所清點。保護個人隱私不隨意向陌生人透露住宿地點、行程安排等個人信息。不輕信陌生人搭訕,警惕各類詐騙陷阱。第三章:交通安全須知乘車安全要點有序上下車排隊等候,不擁擠推搡,等車輛完全停穩(wěn)后再上下車,防止意外跌倒。乘車規(guī)范系好安全帶,不在車內(nèi)隨意走動打鬧,不將頭手等身體部位伸出窗外。熟悉應急了解車輛安全出口位置和應急設備使用方法,遇緊急情況保持冷靜。乘坐飛機火車注意事項出行前準備提前準備有效身份證件,確保證件在有效期內(nèi)了解安檢規(guī)定,合理攜帶行李物品預留充足時間,避免因遲到誤機誤車旅途中安全嚴格遵守導游和領隊的時間安排不擅自離隊單獨行動,保持通訊暢通注意聽從機組或列車工作人員指揮了解應急逃生通道和設備位置突發(fā)交通事故應對保持冷靜遇到交通事故時,首先要穩(wěn)定情緒,不要驚慌失措。冷靜的判斷和行動是確保安全的關鍵。聽從指揮嚴格按照導游、司機或工作人員的指示行動,有序疏散,不盲目行動造成混亂。保護現(xiàn)場在確保自身安全的前提下,協(xié)助保護事故現(xiàn)場,配合救援人員工作,及時聯(lián)系保險公司。第四章:景區(qū)游覽安全遵守景區(qū)規(guī)定1禁入?yún)^(qū)域嚴格遵守景區(qū)安全警示,不進入未開放區(qū)域、危險地帶或禁止區(qū)域。這些區(qū)域往往存在安全隱患。2文物保護不攀爬、觸摸文物古跡,不在文物上刻畫涂鴉。愛護珍貴文化遺產(chǎn)是每位游客的責任。3腳下安全行走時注意腳下路況,特別是在山路、臺階等地段。不低頭玩手機,避免在擁擠時推搡他人。4拍照安全拍照時注意周圍環(huán)境,不要只顧取景而忽視安全。不在危險地帶拍照,不做危險動作。高風險項目謹慎參與參與前評估參加蹦極、攀巖、潛水等高風險娛樂項目前,應充分評估自身身體狀況,患有心臟病、高血壓等疾病者應避免參與。安全操作規(guī)范仔細閱讀安全須知,接受專業(yè)培訓指導正確穿戴和使用安全防護裝備嚴格遵守操作流程,不擅自改變規(guī)定動作嚴禁酒后參與任何高風險項目選擇具有合法資質(zhì)和良好安全記錄的項目經(jīng)營者,確保設備定期檢修維護。游船與水上活動安全救生裝備上船后必須按規(guī)定穿戴救生衣,并正確系好扣帶。不要因為覺得麻煩或影響拍照而不穿救生衣。聽從指揮嚴格聽從船長和工作人員指揮,不在船上追逐打鬧,保持船體平衡,避免發(fā)生傾覆事故。遠離危險不靠近甲板圍欄或船舷邊緣,不將身體伸出船外。遇到雷雨、大風等惡劣天氣應及時避險。第五章:住宿安全注意事項入住酒店安全01領取名片辦理入住后,應立即領取酒店名片或記錄酒店名稱、地址和聯(lián)系電話,便于外出后順利返回。02熟悉環(huán)境進入房間后,首先查看安全出口位置和疏散路線圖,了解消防設施所在位置和使用方法。03檢查設施仔細檢查房間內(nèi)門窗、鎖具、電器等設施是否正常,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時向酒店反映并要求解決。04熟記路線步行走一遍從房間到安全出口的路線,確保緊急情況下能快速疏散,即使在黑暗中也能找到出口。個人財物保護貴重物品管理使用酒店保險箱存放現(xiàn)金、證件、貴重物品外出時關好門窗,掛上"請勿打擾"牌不在房間內(nèi)存放大量現(xiàn)金和貴重物品訪客管理不隨意邀請陌生人進入房間有人敲門應先確認身份再開門酒店工作人員進房服務時,應在場監(jiān)督離店時應仔細檢查房間,確保個人物品全部帶走,不遺漏證件和貴重物品。防火防滑注意防火安全嚴禁在床上吸煙,不亂扔煙頭。正確使用房間內(nèi)電器設備,不私拉電線,離開房間時關閉所有電器電源。防滑措施洗浴時注意地面濕滑,使用防滑墊,行動要緩慢小心。浴室內(nèi)應保持通風,避免一氧化碳中毒。應急準備了解酒店火災報警系統(tǒng),知曉發(fā)生火災時的應對措施。保持手機充電,確保緊急時能及時求助。第六章:飲食與健康安全飲食安全1選擇正規(guī)餐廳優(yōu)先選擇衛(wèi)生條件良好、證照齊全的正規(guī)餐廳就餐。避免在路邊無牌攤檔購買食品,特別是生食和冷飲。2注意食品衛(wèi)生不食用不熟悉的野生動植物,不生食海鮮和肉類。注意食物新鮮度,避免食用過期變質(zhì)食品。3備好常用藥品自備腸胃藥、抗過敏藥等常用藥品,防止水土不服或食物不適。出現(xiàn)不適癥狀應及時就醫(yī),不要自行亂服藥物。個人衛(wèi)生與健康防護衛(wèi)生習慣飯前便后勤洗手,使用肥皂或洗手液徹底清潔不隨意觸摸公共設施后再接觸口鼻眼睛使用自己的毛巾、牙刷等個人用品定期更換衣物,保持個人清潔衛(wèi)生健康防護根據(jù)疫情防控要求科學佩戴口罩保持社交距離,避免前往人群密集場所注意防曬防暑,及時補充水分保證充足睡眠,不過度疲勞密切關注自身身體狀況,出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀應立即就醫(yī),并如實告知醫(yī)生旅行史和接觸史。第七章:突發(fā)事件應急處理失竊與搶劫應對立即報警發(fā)現(xiàn)財物被盜或遭遇搶劫后,應第一時間撥打110報警,向警方詳細說明情況和損失。保護現(xiàn)場盡可能保護案發(fā)現(xiàn)場,不要觸碰相關物品,等待警方調(diào)查取證。記錄案發(fā)時間、地點和可疑人員特征。聯(lián)系協(xié)助及時聯(lián)系導游、旅行社或酒店尋求協(xié)助。如護照等重要證件丟失,應聯(lián)系使領館補辦相關證件。保持冷靜遭遇搶劫時,應保持冷靜,不要激化矛盾。在確保人身安全的前提下,記住歹徒特征以便報案。自然災害與不可抗力預警關注出行前及旅途中持續(xù)關注目的地天氣預警信息,包括臺風、暴雨、地震、泥石流等自然災害預警。及時調(diào)整行程安排,避開災害高發(fā)區(qū)域和時段。應急響應嚴格遵守旅行社和景區(qū)發(fā)布的應急指令按照指定路線有序撤離到安全地帶不盲目自救,等待專業(yè)救援力量保持通訊暢通,及時向家人報平安攜帶必要的應急物資,如手電筒、急救包、充足的水和食物等,以備不時之需。迷路與走失處理1保持原地等待發(fā)現(xiàn)迷路后,應停止盲目行走,盡量留在原地或返回最后一個確認的位置等待。不斷移動會增加被找到的難度。2尋求專業(yè)幫助主動尋找警察、景區(qū)工作人員、志愿者等專業(yè)人員求助。向他們提供準確的個人信息和同行人員聯(lián)系方式。3撥打緊急電話牢記并正確使用緊急求助電話:110(報警)、120(急救)、119(火警)。清晰說明所在位置和遇到的困難。4聯(lián)系導游領隊第一時間聯(lián)系導游或領隊,告知當前位置和周圍環(huán)境特征。保持手機暢通,以便救援人員聯(lián)系和定位。第八章:文明旅游行為規(guī)范文明旅游,從我做起愛護環(huán)境不亂扔垃圾,主動進行垃圾分類。不踐踏花草,不破壞植被。保護自然環(huán)境,讓美景永續(xù)。遵守秩序自覺排隊,不插隊不擁擠。尊重公共