高級(jí)咨詢顧問企業(yè)管理咨詢行業(yè)績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分項(xiàng)目成果質(zhì)量解決方案創(chuàng)新性35%提出至少2項(xiàng)創(chuàng)新解決方案每項(xiàng)創(chuàng)新方案計(jì)5分，最高25分，根據(jù)方案實(shí)際應(yīng)用效果額外加10-15分客戶滿意度客戶滿意度評(píng)分≥90分評(píng)分90-94分得20分，95-98分得25分，≥99分得30分項(xiàng)目交付完整性100%完成項(xiàng)目交付物完整交付得15分，每少一項(xiàng)關(guān)鍵交付物扣3分行業(yè)洞察深度解決方案體現(xiàn)行業(yè)前沿洞察有明確行業(yè)洞察得10分，深度分析額外加5分成果轉(zhuǎn)化率客戶采納核心建議≥70%采納率70-79%得10分，80-89%得15分，≥90%得20分客戶關(guān)系維護(hù)客戶留存率25%年度客戶續(xù)約率≥80%續(xù)約率80-84%得15分，85-89%得20分，≥90%得25分客戶反饋響應(yīng)速度重要反饋≤24小時(shí)響應(yīng)完全達(dá)標(biāo)得10分，延遲1-4小時(shí)扣2分，延遲5小時(shí)以上不得分客戶拓展貢獻(xiàn)成功開發(fā)至少2個(gè)新客戶每個(gè)新客戶計(jì)5分，最高10分客戶關(guān)系深度建立至少3家戰(zhàn)略級(jí)客戶每家戰(zhàn)略級(jí)客戶計(jì)5分，最高15分客戶投訴處理年度內(nèi)無重大投訴無投訴得10分，一般投訴處理得當(dāng)扣3分，重大投訴不得分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)分享團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率20%團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)完成率≥95%95-97%得15分，98-99%得20分，100%得25分知識(shí)文檔貢獻(xiàn)完成至少5份行業(yè)知識(shí)文檔每份文檔計(jì)2分，最高10分新人輔導(dǎo)效果輔導(dǎo)新人通過考核率≥90%通過率90-94%得10分，95-98%得15分，≥99%得20分跨部門協(xié)作效率跨部門項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)交付率≥85%85-88%得10分，89-92%得15分，93-95%得20分內(nèi)部知識(shí)分享季度內(nèi)至少組織1次知識(shí)分享會(huì)按參與人數(shù)和內(nèi)容質(zhì)量評(píng)分：≥30人參與且內(nèi)容獲好評(píng)得15分，20-29人參與得10分個(gè)人專業(yè)發(fā)展行業(yè)認(rèn)證獲取20%獲得至少1個(gè)行業(yè)專業(yè)認(rèn)證認(rèn)證計(jì)10分，高級(jí)認(rèn)證額外加5分培訓(xùn)參與度完成年度內(nèi)80%的內(nèi)部培訓(xùn)完成率80-84%得10分，85-89%得15分，90-94%得20分，≥95%得25分提案質(zhì)量提案中標(biāo)率≥75%中標(biāo)率75-79%得10分，80-84%得15分，85-89%得20分，≥90%得25分行業(yè)研究貢獻(xiàn)參與至少1項(xiàng)行業(yè)研究報(bào)告參與撰寫得10分，主導(dǎo)撰寫額外加5分業(yè)務(wù)能力提升年度內(nèi)主導(dǎo)至少1個(gè)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域項(xiàng)目主導(dǎo)新業(yè)務(wù)項(xiàng)目得15分，項(xiàng)目獲認(rèn)可額外加10分本考核表適用于企業(yè)管理咨詢行業(yè)高級(jí)咨詢顧問崗位，通過四個(gè)維度（項(xiàng)目成果質(zhì)量、客戶關(guān)系維護(hù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)分享、個(gè)人專業(yè)發(fā)展）對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)估。權(quán)重分配：項(xiàng)目成果質(zhì)量35%、客戶關(guān)系維護(hù)25%、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)分享20%、個(gè)人專業(yè)發(fā)展20%。請(qǐng)各指標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)客觀評(píng)價(jià)，確?？己私Y(jié)果與實(shí)際貢獻(xiàn)相符。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：