教育行業(yè)課程顧問團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度簽約學(xué)員數(shù)40%50人實(shí)際簽約學(xué)員數(shù)達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少1人扣2分，最高扣至0分年度總銷售額500萬(wàn)元實(shí)際銷售額達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少10萬(wàn)元扣3分，最高扣至0分客戶轉(zhuǎn)化率30%實(shí)際轉(zhuǎn)化率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分續(xù)費(fèi)率80%實(shí)際續(xù)費(fèi)率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分渠道拓展數(shù)量5個(gè)實(shí)際拓展渠道數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少1個(gè)扣3分，最高扣至0分客戶滿意度客戶滿意度評(píng)分25%4.5分客戶滿意度評(píng)分達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分投訴率5%實(shí)際投訴率低于目標(biāo)值則每低1%加1分，最高加至5分；達(dá)到或超過目標(biāo)值則按比例扣分，每高1%扣2分，最高扣至0分客戶回訪滿意度90%實(shí)際回訪滿意度達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分客戶推薦率15%實(shí)際推薦率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分客戶留存率70%實(shí)際留存率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與度20%100%實(shí)際參與率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分跨部門協(xié)作效率90%實(shí)際協(xié)作效率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分內(nèi)部知識(shí)分享數(shù)量10次實(shí)際分享次數(shù)達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少1次扣1分，最高扣至0分團(tuán)隊(duì)沖突解決能力95%實(shí)際解決能力達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)參與100%實(shí)際參與率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分專業(yè)能力與學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)考核通過率15%95%實(shí)際通過率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分行業(yè)培訓(xùn)參與度100%實(shí)際參與率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分新技能學(xué)習(xí)數(shù)量3項(xiàng)實(shí)際學(xué)習(xí)數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少1項(xiàng)扣2分，最高扣至0分客戶問題解決能力90%實(shí)際解決能力達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分銷售技巧提升85%實(shí)際提升率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分本考核表旨在全面評(píng)估教育行業(yè)課程顧問團(tuán)隊(duì)在銷售業(yè)績(jī)、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、專業(yè)能力與學(xué)習(xí)四個(gè)維度的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配如下：銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率40%，客戶滿意度25%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通20%，專業(yè)能力與學(xué)習(xí)15%。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重后加總。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：