輿情管控考試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.輿情監(jiān)測的核心目標(biāo)是？A.及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險B.提升曝光量C.促進(jìn)銷售D.考核員工答案：A2.突發(fā)事件輿情應(yīng)對的“黃金24小時”指？A.事件發(fā)生后24小時內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息B.等待媒體報(bào)道后回應(yīng)C.事后補(bǔ)報(bào)D.沉默應(yīng)對答案：A3.網(wǎng)絡(luò)輿情分級中，一般事件對應(yīng)？A.Ⅰ級B.Ⅱ級C.Ⅲ級D.Ⅳ級答案：D4.輿情應(yīng)對“三同步”原則不包括？A.同步監(jiān)測B.同步研判C.同步處置D.同步宣傳答案：D5.正面輿情引導(dǎo)的有效方式是？A.發(fā)布真實(shí)進(jìn)展B.造謠反駁C.刪除所有評論D.沉默答案：A6.《網(wǎng)絡(luò)安全法》要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者對用戶信息？A.實(shí)時監(jiān)測合規(guī)性B.放任不管C.隨意備份D.公開傳播答案：A7.輿情復(fù)盤的核心是？A.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B.僅追究責(zé)任C.應(yīng)付檢查D.統(tǒng)計(jì)閱讀量答案：A8.輿情協(xié)作的核心牽頭部門通常是？A.網(wǎng)信部門B.市場部門C.行政部門D.財(cái)務(wù)部門答案：A9.謠言處置的關(guān)鍵是？A.及時發(fā)布權(quán)威信息B.等待自然平息C.舉報(bào)所有傳播者D.關(guān)閉平臺答案：A10.信息偏差出現(xiàn)后應(yīng)？A.及時更正并說明B.保持原信息C.刪除錯誤信息D.不予理會答案：A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.輿情監(jiān)測的主要渠道包括？A.社交媒體B.新聞網(wǎng)站C.論壇博客D.短視頻平臺答案：ABCD2.突發(fā)事件輿情應(yīng)對基本原則有？A.快速響應(yīng)B.公開透明C.實(shí)事求是D.分級負(fù)責(zé)答案：ABCD3.輿情研判核心要素包括？A.事件性質(zhì)B.傳播范圍C.影響程度D.責(zé)任主體答案：ABCD4.輿情處置措施有？A.發(fā)布權(quán)威通報(bào)B.約談相關(guān)主體C.打擊造謠傳謠D.引導(dǎo)正面討論答案：ABCD5.《突發(fā)事件應(yīng)對法》規(guī)定的事件分級有？A.特別重大B.重大C.較大D.一般答案：ABCD6.輿情引導(dǎo)需遵循的原則有？A.真實(shí)性B.及時性C.針對性D.適度性答案：ABCD7.跨部門輿情協(xié)作參與主體通常有？A.網(wǎng)信B.公安C.應(yīng)急D.宣傳答案：ABCD8.謠言的特征包括？A.虛假性B.傳播快C.迷惑性D.破壞性答案：ABCD9.輿情復(fù)盤主要內(nèi)容有？A.事件回顧B.應(yīng)對流程C.問題分析D.改進(jìn)措施答案：ABCD10.輿情管控需避免的錯誤做法有？A.遲報(bào)瞞報(bào)B.虛假回應(yīng)C.隨意刪帖D.沉默應(yīng)對答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.輿情監(jiān)測只需關(guān)注負(fù)面信息，無需關(guān)注正面信息。A.對B.錯答案：B2.突發(fā)事件24小時內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息是基本要求。A.對B.錯答案：A3.刪除所有負(fù)面評論是輿情應(yīng)對有效方法。A.對B.錯答案：B4.《網(wǎng)絡(luò)安全法》要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者對用戶信息保密。A.對B.錯答案：A5.輿情復(fù)盤僅需記錄經(jīng)過，無需總結(jié)教訓(xùn)。A.對B.錯答案：B6.跨部門協(xié)作對輿情應(yīng)對至關(guān)重要。A.對B.錯答案：A7.謠言處置只需打擊造謠者，無需澄清事實(shí)。A.對B.錯答案：B8.特別重大輿情事件對應(yīng)Ⅰ級。A.對B.錯答案：A9.正面引導(dǎo)可提升公眾信任度。A.對B.錯答案：A10.沉默比錯誤回應(yīng)更利于輿情應(yīng)對。A.對B.錯答案：B簡答題（總4題，每題5分）1.簡述輿情監(jiān)測的主要步驟。答案：①確定監(jiān)測范圍（平臺、關(guān)鍵詞）；②實(shí)時收集信息；③篩選有效信息；④分類整理（正/負(fù)/中性）；⑤定期更新監(jiān)測數(shù)據(jù)。2.為何重視輿情應(yīng)對“黃金24小時”？答案：①搶占信息主動權(quán)，避免謠言；②及時回應(yīng)關(guān)切，穩(wěn)定情緒；③為處置爭取時間；④避免次生輿情。3.輿情研判的核心維度有哪些？答案：①事件性質(zhì)（敏感/違法）；②傳播范圍（地域/平臺）；③影響程度（關(guān)注度/情緒）；④責(zé)任主體；⑤發(fā)展趨勢。4.輿情復(fù)盤的關(guān)鍵作用是什么？答案：①總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；②優(yōu)化應(yīng)對流程；③明確責(zé)任邊界；④提升未來能力；⑤避免同類問題重復(fù)發(fā)生。討論題（總4題，每題5分）1.如何平衡“公開透明”與“信息安全”？答案：公開需真實(shí)準(zhǔn)確，敏感信息（未核實(shí)/涉密）暫不公開；先發(fā)布核心事實(shí)，再逐步更新；建立審核機(jī)制，確保合規(guī)。2.社交媒體謠言傳播的應(yīng)對策略？答案：①第一時間核實(shí)；②官方快速發(fā)布權(quán)威通報(bào)（含證據(jù)）；③聯(lián)動平臺限流、打擊造謠賬號；④引導(dǎo)意見領(lǐng)袖澄清；⑤公開處置進(jìn)展。3.跨部門協(xié)作常見問題及解決辦法？答案：常見問題：職責(zé)不清、信息壁壘。解決：①明確網(wǎng)信牽頭及各部門職責(zé)；