跨境電商退換貨保稅倉儲協(xié)議2025標(biāo)準(zhǔn)書鑒于鑒于甲方擬委托乙方提供跨境電商退換貨商品的保稅倉儲及相關(guān)服務(wù)，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國海關(guān)法》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供跨境電商退換貨商品保稅倉儲服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明，具有以下含義：1.1保稅倉儲：指貨物在進入保稅倉庫時，尚未辦理正式進出口手續(xù)，處于海關(guān)監(jiān)管下的倉儲狀態(tài)。1.2退換貨商品：指甲方通過跨境電商渠道銷售給境外消費者的商品，因質(zhì)量、描述不符、消費者不滿意等原因需要退回甲方或進行換貨的商品。1.3退貨：指退換貨商品經(jīng)檢驗確認(rèn)后，由境外消費者退回甲方或由甲方負(fù)責(zé)返還境外。1.4換貨：指退換貨商品經(jīng)檢驗確認(rèn)后，由甲方向境外消費者補發(fā)其他商品或同款商品。1.5商品處理：指對退換貨商品進行接收、檢驗、存儲、分揀、打包、出庫、返還、銷毀等操作的總稱。1.6存儲期限：指退換貨商品在保稅倉庫中實際存儲的天數(shù)。1.7海關(guān)監(jiān)管要求：指海關(guān)根據(jù)國家法律法規(guī)及政策規(guī)定，對保稅倉儲及退換貨業(yè)務(wù)提出的監(jiān)管要求和操作規(guī)范。1.8信息系統(tǒng)：指甲方與乙方共同使用或乙方獨立使用的用于管理退換貨商品信息、流程及數(shù)據(jù)的計算機系統(tǒng)。第二條協(xié)議主體2.1甲方（委托方）：指_________，統(tǒng)一社會信用代碼：_________，注冊地址：_________，聯(lián)系方式：_________，是本協(xié)議項下退換貨商品的賣家。2.2乙方（服務(wù)方）：指_________，統(tǒng)一社會信用代碼：_________，注冊地址：_________，聯(lián)系方式：_________，是本協(xié)議項下保稅倉儲服務(wù)的提供方，其保稅倉庫位于_________。2.3海關(guān)：指對保稅倉庫及保稅倉儲業(yè)務(wù)實施監(jiān)管的中國海關(guān)當(dāng)局。第三條保稅倉儲服務(wù)3.1乙方應(yīng)為甲方提供符合海關(guān)監(jiān)管要求的保稅倉儲服務(wù)，包括但不限于：3.1.1接收甲方委托的退換貨商品，并按照海關(guān)規(guī)定進行申報和登記。3.1.2按照約定的存儲條件對退換貨商品進行妥善保管，確保商品安全。3.1.3定期對保稅倉庫內(nèi)的退換貨商品進行盤點，并確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。3.1.4根據(jù)甲方指令或海關(guān)要求，對退換貨商品進行檢驗、分揀、打包等處理。3.1.5維護和更新信息系統(tǒng)，確保系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確記錄退換貨商品的流轉(zhuǎn)信息，并按甲方要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)報表。3.1.6配合海關(guān)對保稅倉庫及退換貨商品的查驗，并根據(jù)海關(guān)要求提供相關(guān)單證和信息。3.2甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的退換貨商品信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、生產(chǎn)日期、批號、原產(chǎn)地、成分、包裝等信息，并確保信息的真實性、完整性和準(zhǔn)確性。3.3乙方應(yīng)建立完善的退換貨商品管理制度，確保退換貨商品的流向可追溯，并能夠滿足海關(guān)的監(jiān)管要求。第四條退換貨流程管理4.1甲方應(yīng)建立規(guī)范的退換貨處理流程，并明確退換貨商品的標(biāo)準(zhǔn)和條件。4.2甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的期限內(nèi)，向乙方發(fā)出退換貨指令，并提供相關(guān)的退換貨商品信息及海關(guān)要求的單證。4.3乙方應(yīng)在收到甲方退換貨指令后，按照以下流程對退換貨商品進行處理：4.3.1接收退換貨商品：乙方應(yīng)按照甲方提供的地址和運輸方式接收退換貨商品，并核對商品的數(shù)量、外觀等信息。4.3.2檢驗退換貨商品：乙方應(yīng)在收到退換貨商品后，按照甲方約定或海關(guān)規(guī)定對商品進行檢驗，并出具檢驗報告。檢驗內(nèi)容包括但不限于商品的質(zhì)量、數(shù)量、外觀、包裝等。4.3.3處理退換貨商品：a.退貨處理：對于符合退貨條件的商品，乙方應(yīng)根據(jù)甲方指令或海關(guān)要求，將商品返還給甲方或直接退回境外。涉及跨境運輸?shù)模嚓P(guān)運費和關(guān)稅等費用由甲方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)。對于不符合退貨條件的商品，乙方應(yīng)按照甲乙雙方約定或海關(guān)規(guī)定進行處理（如銷毀、技術(shù)處理等），相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。b.換貨處理：對于符合換貨條件的商品，乙方應(yīng)根據(jù)甲方指令，將約定商品從保稅倉庫存或其他渠道調(diào)出，并按照甲方要求進行包裝和出庫。新補發(fā)的商品由甲方負(fù)責(zé)，并按照海關(guān)規(guī)定辦理出庫手續(xù)。4.4乙方應(yīng)將退換貨商品的檢驗報告、處理結(jié)果等信息及時反饋給甲方，并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。4.5甲方應(yīng)配合乙方進行退換貨商品的檢驗和處理，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌耐藫Q貨處理延遲或產(chǎn)生的額外費用。第五條責(zé)任與義務(wù)5.1乙方的責(zé)任與義務(wù)：5.1.1嚴(yán)格遵守海關(guān)監(jiān)管要求，確保保稅倉儲及退換貨業(yè)務(wù)的合規(guī)性。5.1.2按照本協(xié)議約定，為甲方提供高質(zhì)量的保稅倉儲及退換貨服務(wù)。5.1.3負(fù)責(zé)保稅倉庫的安全管理，防止貨物丟失、損壞、變質(zhì)（除合理損耗外）。5.1.4建立健全的內(nèi)部控制制度，確保退換貨商品的信息安全和數(shù)據(jù)保密。5.1.5配合海關(guān)的查驗和監(jiān)管工作，及時提供海關(guān)要求的單證和信息。5.1.6對因自身過錯導(dǎo)致的服務(wù)失誤或商品損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.1.7定期向甲方提供保稅倉儲及退換貨業(yè)務(wù)的運營報告，包括但不限于庫存情況、交易數(shù)據(jù)、費用清單等。5.2甲方的責(zé)任與義務(wù)：5.2.1按照本協(xié)議約定，向乙方支付各項服務(wù)費用。5.2.2提供真實、準(zhǔn)確、完整的商品信息，并確保符合海關(guān)的監(jiān)管要求。5.2.3建立完善的退換貨處理流程，并明確退換貨商品的標(biāo)準(zhǔn)和條件。5.2.4負(fù)責(zé)因自身原因?qū)е碌耐藫Q貨處理延遲或產(chǎn)生的額外費用。5.2.5對因甲方提供的信息錯誤或指令不當(dāng)導(dǎo)致的損失，自行承擔(dān)責(zé)任。5.2.6配合乙方進行退換貨商品的檢驗和處理，并按照約定承擔(dān)相關(guān)費用。5.3海關(guān)的責(zé)任：海關(guān)依據(jù)國家法律法規(guī)及政策規(guī)定，對保稅倉儲及退換貨業(yè)務(wù)實施監(jiān)督管理，并對違反規(guī)定的行為進行處罰。第六條費用與結(jié)算6.1服務(wù)費用：本協(xié)議項下的服務(wù)費用包括但不限于以下費用：6.1.1保稅倉儲費：按照退換貨商品在保稅倉庫的實際存儲天數(shù)和約定的費率計算。6.1.2商品接收費：按照每批次退換貨商品的數(shù)量或重量，按照約定的費率計算。6.1.3檢驗費：按照每批次退換貨商品的檢驗數(shù)量，按照約定的費率計算。6.1.4信息系統(tǒng)使用費：按照甲方使用信息系統(tǒng)的規(guī)模和功能，按照約定的費率計算。6.1.5換貨處理費：按照每批次換貨商品的數(shù)量或重量，按照約定的費率計算。6.1.6退運費：指退換貨商品返還境外產(chǎn)生的國際運輸費用。6.1.7報關(guān)費：指辦理退換貨商品進出口手續(xù)產(chǎn)生的報關(guān)費用。6.1.8關(guān)稅：指退換貨商品在退回或換貨過程中產(chǎn)生的關(guān)稅，由甲方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)代收代繳。6.1.9保險費：指為退換貨商品購買的保險費用。6.2費用承擔(dān)：除本協(xié)議另有約定外，各項服務(wù)費用由甲方承擔(dān)。6.3結(jié)算方式：服務(wù)費用按月結(jié)算，乙方應(yīng)在每月結(jié)束后十個工作日內(nèi)，向甲方提供費用結(jié)算清單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算清單后十五個工作日內(nèi)，將應(yīng)付費用支付至乙方指定的銀行賬戶。6.3.1乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶名稱：_________開戶銀行：_________銀行賬號：_________6.4甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用，逾期支付的，應(yīng)按照每日千分之五的利率向乙方支付違約金。第七條期限與終止7.1本協(xié)議有效期為_________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2協(xié)議期滿前，雙方均可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。如雙方未達成續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。7.3發(fā)生以下情況之一的，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：7.3.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后仍未在合理期限內(nèi)改正的。7.3.2一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的。7.3.3出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。7.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進行善后處理，包括但不限于：7.4.1未處理的退換貨商品的處理：由甲方自行負(fù)責(zé)處理，或按照甲乙雙方約定進行處理。7.4.2費用結(jié)算：雙方應(yīng)完成所有費用的結(jié)算。7.4.3信息系統(tǒng)返還：乙方應(yīng)按照甲方要求，將甲方使用的系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出并返還給甲方。7.4.4資料返還：乙方應(yīng)將本協(xié)議項下屬于甲方的資料返還給甲方。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或?qū)Ψ降纳虡I(yè)秘密。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后_________年。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1甲方授予乙方在履行本協(xié)議期間，為提供保稅倉儲及退換貨服務(wù)而使用甲方提供的商品信息、技術(shù)信息等資料的有限權(quán)利。9.2乙方不得將甲方提供的資料用于本協(xié)議約定之外的任何目的。9.3雙方同意，因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共有，或按照雙方約定進行處理。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條不可抗力11.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明。11.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條通知與送達12.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、文件等均應(yīng)以書面形式，通過專人送達、掛號信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。12.2通知在以下時間視為送達：專人送達：交付時；掛號信：寄出后三個工作日；傳真：發(fā)送成功時；電子郵件：發(fā)送成功且對方能夠正常接收時。12.3任