跨境電商物流跟蹤服務(wù)協(xié)議2025模板范本鑒于雙方愿意建立合作關(guān)系，就委托方委托服務(wù)方提供跨境電商物流跟蹤服務(wù)事宜，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為委托方提供跨境電商物流跟蹤服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括：1.1.1接收委托方提供的訂單信息、貨物信息及運(yùn)輸指令；1.1.2通過與各國物流服務(wù)商合作，對委托方的貨物進(jìn)行全程跟蹤；1.1.3實(shí)時(shí)更新貨物在途狀態(tài)，并將物流信息反饋給委托方；1.1.4提供多種查詢渠道供委托方及委托方的客戶查詢物流狀態(tài)，包括但不限于服務(wù)方官方網(wǎng)站、指定APP、API接口等；1.1.5協(xié)助處理物流過程中出現(xiàn)的異常情況，例如延誤、丟失、損壞等，并提供相應(yīng)的解決方案。1.2服務(wù)范圍包括但不限于委托方指定的跨境電商出口至進(jìn)口國的物流運(yùn)輸，覆蓋的主要運(yùn)輸方式為海運(yùn)、空運(yùn)及陸運(yùn)，具體航線和目的地由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第二條雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1委托方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1委托方有權(quán)要求服務(wù)方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。2.1.2委托方有權(quán)隨時(shí)查詢貨物物流狀態(tài)。2.1.3委托方有義務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確地向服務(wù)方提供訂單信息、貨物信息、運(yùn)輸指令以及其他與服務(wù)相關(guān)的必要信息。2.1.4委托方有義務(wù)按照本協(xié)議約定向服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用。2.1.5委托方有義務(wù)配合服務(wù)方進(jìn)行信息核實(shí)、異常處理等工作。2.1.6委托方應(yīng)保證其提供的貨物信息、訂單信息等真實(shí)、合法，并對因提供虛假信息而導(dǎo)致的一切后果承擔(dān)責(zé)任。2.2服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1服務(wù)方有權(quán)要求委托方提供必要的貨物和訂單信息，并對信息準(zhǔn)確性進(jìn)行核實(shí)。2.2.2服務(wù)方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.2.3服務(wù)方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，確保物流信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.2.4服務(wù)方應(yīng)對委托方提供的貨物信息、訂單信息以及其他商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)委托方書面同意，不得向任何第三方泄露。2.2.5服務(wù)方應(yīng)建立完善的物流信息管理系統(tǒng)，確保貨物信息的安全存儲(chǔ)和傳輸。2.2.6服務(wù)方應(yīng)及時(shí)處理物流過程中出現(xiàn)的異常情況，并積極協(xié)助委托方解決相關(guān)問題。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：__________（例如：按實(shí)際產(chǎn)生的物流費(fèi)用的一定比例收費(fèi)，具體比例為止____%；或按訂單數(shù)量收費(fèi)，每訂單收費(fèi)______元；或按貨物重量收費(fèi)，每公斤收費(fèi)______元；或其他雙方約定的方式）。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間為：__________（例如：每月____日前支付上一月的服務(wù)費(fèi)用；或每完成一批貨物運(yùn)輸后____日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用）。3.3支付方式為：__________（例如：銀行轉(zhuǎn)賬，服務(wù)方賬戶信息為：開戶行：______，戶名：______，賬號(hào)：______；或在線支付，通過雙方約定的支付平臺(tái)進(jìn)行支付）。3.4服務(wù)方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，按照委托方的要求開具等額發(fā)票。第四條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全4.1雙方同意，將嚴(yán)格遵守適用的隱私保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)委托方及其客戶的個(gè)人信息安全。4.2服務(wù)方承諾對委托方提供的貨物信息、訂單信息以及其他商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)委托方書面同意，不得向任何第三方泄露。4.3服務(wù)方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保物流信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、篡改或泄露。4.4如發(fā)生任何違反保密義務(wù)或?qū)е掠脩粜畔⑿孤兜那闆r，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條違約責(zé)任5.1委托方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向服務(wù)方支付違約金。逾期超過____日的，服務(wù)方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求委托方一次性支付所有欠款及違約金。5.2服務(wù)方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供錯(cuò)誤、過時(shí)的物流信息，給委托方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3服務(wù)方泄露委托方商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償委托方因此遭受的全部損失。5.4任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至______（例如：服務(wù)方所在地有管轄權(quán)的人民法院）訴訟解決。第七條協(xié)議的生效、變更與終止7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2雙方可協(xié)商一致，對本協(xié)議進(jìn)行變更或補(bǔ)充。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.3本協(xié)議有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。期滿后，如雙方均未提出終止協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期____年，續(xù)期次數(shù)不限。7.4發(fā)生以下情況之一時(shí)，本協(xié)議終止：7.4.1雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；7.4.2一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議；7.4.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；7.4.4服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議。第八條其他條款8.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.3本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.4本協(xié)議中的“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。8.5雙方應(yīng)在收到本協(xié)議后____日內(nèi)，將本協(xié)議副本報(bào)送各自所在地相關(guān)部門備案。8.6本協(xié)議所有通知均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳