跨境電商物流跟蹤服務(wù)協(xié)議2025年試行版甲方（服務(wù)提供方）：[公司名稱]，住所地：[公司地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（接受服務(wù)方）：[公司名稱/個人姓名]，住所地：[地址]，統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼：[統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼]鑒于甲方擁有并提供跨境電商物流跟蹤服務(wù)系統(tǒng)（以下簡稱“服務(wù)系統(tǒng)”），乙方希望使用該系統(tǒng)跟蹤跨境電商物流信息，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意向乙方提供跨境電商物流跟蹤服務(wù)，包括但不限于：（1）覆蓋主要跨境電商物流渠道，例如國際快遞、海外倉配送等，具體渠道以服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)顯示為準；（2）實時更新物流信息，包括包裹攬收、中轉(zhuǎn)、派送等關(guān)鍵節(jié)點狀態(tài)及位置信息；（3）提供預(yù)計送達時間（ETA）參考；（4）乙方可通過服務(wù)系統(tǒng)查詢物流信息，并進行相關(guān)操作，例如查看歷史記錄、打印運單等。1.2服務(wù)范圍限于乙方使用的服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)，乙方使用服務(wù)系統(tǒng)查詢的物流單號所屬的跨境物流運輸。1.3甲方承諾服務(wù)的可用性達到99%，非因不可抗力或乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限為自雙方簽字蓋章之日起六個月，試運行期自[起始日期]至[結(jié)束日期]。2.2試運行期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。如需續(xù)簽，應(yīng)在試運行期滿前三十日提出，并就續(xù)簽條款達成一致。2.3任何一方可在試運行期內(nèi)或服務(wù)期限屆滿前，提前三十日書面通知對方終止本協(xié)議。提前終止的，甲方應(yīng)退還乙方已支付但尚未使用的服務(wù)費用。第三條用戶權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定使用服務(wù)系統(tǒng)，獲取準確的物流跟蹤信息；（2）有權(quán)對服務(wù)系統(tǒng)的功能、性能提出意見和建議；（3）有權(quán)要求甲方對服務(wù)系統(tǒng)中出現(xiàn)的錯誤或缺陷進行修復(fù)。3.2乙方的義務(wù)：（1）向甲方提供真實、準確、完整的注冊信息，并及時更新；（2）遵守服務(wù)系統(tǒng)的使用規(guī)則，不得利用服務(wù)系統(tǒng)從事任何違法違規(guī)活動；（3）對其注冊賬戶及密碼負責，并妥善保管，因乙方原因?qū)е沦~戶被盜用或信息泄露的，由乙方自行承擔責任；（4）按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。第四條服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用：（1）本協(xié)議項下的服務(wù)費用采用按次計費模式。乙方每次使用服務(wù)系統(tǒng)查詢物流信息，需按甲方公示的收費標準支付相應(yīng)費用。具體收費標準詳見[服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)公示]。（2）如乙方需要定制化服務(wù)或增值服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂補充協(xié)議，并約定相應(yīng)的費用。4.2支付方式：乙方應(yīng)通過[銀行轉(zhuǎn)賬/在線支付]等方式支付服務(wù)費用。乙方應(yīng)在產(chǎn)生費用后的[具體天數(shù)]內(nèi)完成支付。4.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費用后，按照約定提供相應(yīng)的服務(wù)。第五條隱私保護與數(shù)據(jù)安全5.1甲方承諾嚴格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，保護乙方的個人信息和物流數(shù)據(jù)安全。5.2甲方僅收集與提供跨境電商物流跟蹤服務(wù)相關(guān)的必要信息，并僅用于提供和改進服務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得將收集的信息用于其他用途。5.3甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保服務(wù)系統(tǒng)的安全運行，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露、篡改或丟失乙方的個人信息和物流數(shù)據(jù)。5.4乙方應(yīng)對其使用服務(wù)系統(tǒng)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔保密義務(wù)。第六條違約責任6.1甲方的違約責任：（1）甲方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。損失賠償不超過乙方因甲方違約而支付的service費用總額。（2）因甲方原因?qū)е乱曳絺€人信息或物流數(shù)據(jù)泄露、丟失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。6.2乙方的違約責任：（1）乙方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付逾期付款違約金，違約金為逾期金額的[具體比例]%/日。（2）乙方違反本協(xié)議約定，利用服務(wù)系統(tǒng)從事任何違法違規(guī)活動的，甲方有權(quán)立即停止服務(wù)，并要求乙方賠償由此造成的損失。第七條協(xié)議的變更、解除和終止7.1雙方同意，對本協(xié)議的任何變更，均應(yīng)通過書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：（1）一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后仍未糾正的；（2）一方進入破產(chǎn)、清算程序的；（3）不可抗力事件持續(xù)超過[具體天數(shù)]的。7.3本協(xié)議因試運行期滿未續(xù)簽或雙方協(xié)商一致終止的，應(yīng)于期滿之日或協(xié)商一致之日起終止。7.4協(xié)議終止后，甲方應(yīng)將乙方存儲在其服務(wù)系統(tǒng)中的非公開信息進行刪除或匿名化處理，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.4本協(xié)議中的“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。9.5通知：雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)]視為送達。甲方（蓋章）：