跨境電商物流供應(yīng)商選擇2025年甲方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________注冊(cè)地址：__________________________________聯(lián)系地址：__________________________________聯(lián)系電話：__________________________________電子郵箱：__________________________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“物流服務(wù)商”）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________注冊(cè)地址：__________________________________聯(lián)系地址：__________________________________聯(lián)系電話：__________________________________電子郵箱：__________________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方采購(gòu)跨境電商物流服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本合同”）：第一條服務(wù)范圍與產(chǎn)品1.1乙方同意根據(jù)本合同約定，為甲方提供以下跨境物流服務(wù)：（1）國(guó)際快遞服務(wù)，覆蓋全球主要國(guó)家和地區(qū)，包括但不限于歐洲、北美、東南亞、中東等地區(qū)。服務(wù)范圍涵蓋從中國(guó)境內(nèi)攬收、國(guó)際運(yùn)輸、目的地清關(guān)及派送到最終收件人。（2）郵政小包服務(wù)，主要適用于成本敏感型、非緊急件貨物，覆蓋全球郵政協(xié)議成員國(guó)。（3）海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于貨物入庫(kù)、存儲(chǔ)、分揀、打包、本地配送等操作，服務(wù)區(qū)域限定于乙方在[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體國(guó)家/地區(qū)，如：美國(guó)、歐洲]設(shè)立的倉(cāng)庫(kù)。（4）頭程運(yùn)輸服務(wù)，包括海運(yùn)拼箱和空運(yùn)拼箱，提供從中國(guó)指定港口/機(jī)場(chǎng)至全球主要港口/機(jī)場(chǎng)的運(yùn)輸服務(wù)。（5）報(bào)關(guān)代理服務(wù)，甲方委托乙方辦理進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)、報(bào)檢及相關(guān)稅費(fèi)繳納事宜。1.2乙方承諾其提供的服務(wù)符合目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)的法律法規(guī)及海關(guān)規(guī)定，并持續(xù)維護(hù)和擴(kuò)展其全球物流網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)能力，以滿足甲方不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（SLA）2.1國(guó)際快遞服務(wù)：（1）歐美主要地區(qū)（如美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)等）預(yù)計(jì)運(yùn)輸時(shí)效為自攬收之日起[5]個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。（2）東南亞主要地區(qū)（如新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)等）預(yù)計(jì)運(yùn)輸時(shí)效為自攬收之日起[7]個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。（3）其他地區(qū)按實(shí)際國(guó)際運(yùn)力及當(dāng)?shù)厍尻P(guān)時(shí)效確定，具體以乙方實(shí)時(shí)公布為準(zhǔn)。（4）乙方保證提供全程可視化跟蹤服務(wù)，確?？蛻裟軌?qū)崟r(shí)查詢包裹狀態(tài)。2.2郵政小包服務(wù)：（1）提供全球郵政聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)覆蓋，主要應(yīng)用于[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)主要應(yīng)用國(guó)家/地區(qū)范圍]。（2）預(yù)計(jì)運(yùn)輸時(shí)效為自寄出之日起[8]周至[12]周不等，具體時(shí)效因國(guó)家/地區(qū)而異。（3）服務(wù)成本相對(duì)較低，但時(shí)效和安全性較商業(yè)快遞有所差異。2.3海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)：（1）提供標(biāo)準(zhǔn)化的倉(cāng)庫(kù)操作流程，確保貨物存儲(chǔ)安全。（2）訂單處理時(shí)效：收到有效訂單后，[24]小時(shí)內(nèi)完成分揀、打包并發(fā)貨。（3）提供倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存信息實(shí)時(shí)查詢接口（如有）。2.4頭程運(yùn)輸服務(wù)：（1）海運(yùn)拼箱：提供從中國(guó)主要港口至歐洲、北美、東南亞等主要港口的拼箱服務(wù)，具體航線和價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整。（2）空運(yùn)拼箱：提供從中國(guó)主要機(jī)場(chǎng)至全球主要機(jī)場(chǎng)的拼箱服務(wù)，確保時(shí)效性。2.5報(bào)關(guān)代理服務(wù)：（1）確保報(bào)關(guān)資料準(zhǔn)確、齊全，協(xié)助甲方順利完成清關(guān)流程。（2）代辦進(jìn)出口關(guān)稅及稅費(fèi)，相關(guān)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額向甲方收取。第三條訂艙/下單與流程3.1甲方通過(guò)以下方式向乙方下單：（1）乙方提供的官方在線下單系統(tǒng)。（2）郵件/傳真發(fā)送訂單申請(qǐng)。（3）雙方協(xié)商認(rèn)可的其他方式。3.2甲方下單時(shí)需提供以下信息：商品詳細(xì)描述、HSCode（海關(guān)編碼）、原產(chǎn)地、收件人姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、電子郵箱、貨物價(jià)值（用于報(bào)關(guān)和保險(xiǎn)）、是否需要倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等。3.3乙方在收到甲方訂單后，將在[2]個(gè)工作日內(nèi)完成訂單確認(rèn)或提出修改意見(jiàn)。若無(wú)異議，則視為訂單有效。3.4對(duì)于需要提前訂艙的服務(wù)（如空運(yùn)、海運(yùn)、部分海外倉(cāng)入庫(kù)），甲方應(yīng)在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期前[10]個(gè)工作日向乙方提供詳細(xì)訂艙需求，乙方根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行艙位安排，并及時(shí)通知甲方訂艙結(jié)果。3.5甲方有責(zé)任確保所提供下單信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的任何損失（包括但不限于運(yùn)輸延誤、清關(guān)失敗、罰款等）由甲方承擔(dān)。第四條價(jià)格、結(jié)算與支付4.1計(jì)費(fèi)方式：（1）國(guó)際快遞：按實(shí)際收取重量（重量、體積重量取大者）或件數(shù)，結(jié)合目的地、服務(wù)類型，參照乙方最新價(jià)目表收費(fèi)。價(jià)格包含基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、燃油附加費(fèi)、機(jī)場(chǎng)操作費(fèi)等，但不包含目的地國(guó)內(nèi)派送費(fèi)、關(guān)稅、稅費(fèi)及可能的安檢費(fèi)等。（2）郵政小包：按實(shí)際重量或體積重量（按郵政規(guī)定計(jì)算）收費(fèi)，價(jià)格包含郵資、處理費(fèi)等。（3）海外倉(cāng)儲(chǔ)：按實(shí)際存儲(chǔ)天數(shù)及存儲(chǔ)貨物的體積/重量收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)；按處理訂單數(shù)量或訂單處理價(jià)值收取操作費(fèi)。（4）頭程運(yùn)輸：海運(yùn)拼箱按箱內(nèi)貨物總體積/重量或按實(shí)際件數(shù)收費(fèi)，包含海運(yùn)費(fèi)、港口費(fèi)、基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)等；空運(yùn)拼箱按箱內(nèi)貨物實(shí)際重量或體積重量收費(fèi)，包含空運(yùn)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)費(fèi)、燃油費(fèi)等。（5）報(bào)關(guān)代理：按實(shí)際發(fā)生的報(bào)關(guān)費(fèi)、港雜費(fèi)、關(guān)稅、增值稅等收取代理服務(wù)費(fèi)。4.2價(jià)格調(diào)整機(jī)制：（1）本合同有效期內(nèi)，除非雙方另有約定，乙方服務(wù)價(jià)格不受市場(chǎng)波動(dòng)影響。（2）如遇燃油附加費(fèi)、港口費(fèi)等固定成本發(fā)生重大調(diào)整，乙方將在調(diào)整發(fā)生前[30]日書(shū)面通知甲方，雙方協(xié)商確定新的費(fèi)率。4.3結(jié)算周期與方式：（1）結(jié)算周期為每月一個(gè)自然月，自每月[1]日起至當(dāng)月[末日]日止。（2）乙方在每月[5]日前向甲方提供上一個(gè)月的詳細(xì)物流服務(wù)賬單，通過(guò)[銀行轉(zhuǎn)賬/電子支付平臺(tái)]等方式提交給甲方。（3）甲方應(yīng)在收到賬單后[15]個(gè)工作日內(nèi)核對(duì)，如有異議，應(yīng)在[3]日內(nèi)書(shū)面提出，雙方友好協(xié)商解決。無(wú)異議或異議解決完畢后，甲方應(yīng)在[10]個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。（4）支付方式：電匯至乙方指定銀行賬戶，賬戶信息如下：開(kāi)戶行：________________________戶名：________________________賬號(hào)：________________________4.4乙方開(kāi)具的發(fā)票類型為[增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際服務(wù)內(nèi)容相符。第五條責(zé)任與義務(wù)5.1乙方的責(zé)任：（1）按照本合同約定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供及時(shí)、安全、準(zhǔn)確的物流服務(wù)。（2）負(fù)責(zé)國(guó)際運(yùn)輸過(guò)程中的貨物安全，采取合理措施防止貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生丟失、嚴(yán)重破損。對(duì)于未投保部分，甲方自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。（3）負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確、完整的運(yùn)輸單據(jù)，并確保單證信息與甲方提供的信息一致。（4）提供全程物流跟蹤信息，并保證信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（5）負(fù)責(zé)或協(xié)助甲方辦理進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)、報(bào)檢手續(xù)，確保符合海關(guān)規(guī)定。因乙方原因?qū)е聢?bào)關(guān)失敗或產(chǎn)生罰款，由乙方承擔(dān)。（6）按時(shí)提交月度賬單，并保證計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤。（7）對(duì)在合作過(guò)程中知悉的甲方的商業(yè)秘密（包括但不限于產(chǎn)品信息、客戶信息、價(jià)格政策、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。（8）建立有效的客戶服務(wù)機(jī)制，指定專門(mén)聯(lián)系人，及時(shí)響應(yīng)和處理甲方的咨詢、投訴及服務(wù)請(qǐng)求。（9）承擔(dān)因自身原因（如操作失誤、系統(tǒng)故障等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷、延誤或貨物損失的責(zé)任。5.2甲方的責(zé)任：（1）向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息、包括但不限于商品名稱、描述、HSCode、規(guī)格、重量、體積、價(jià)值等，并保證符合目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)的法律法規(guī)及進(jìn)出口規(guī)定，特別是關(guān)于禁限寄、安全、環(huán)保等方面的要求。因商品信息錯(cuò)誤或違法商品導(dǎo)致的任何問(wèn)題（如扣關(guān)、罰款、運(yùn)輸禁止等）由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。（2）按時(shí)足額支付乙方提供物流服務(wù)所收取的費(fèi)用。（3）及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供下單所需的所有必要信息，并保證信息的有效性。（4）配合乙方進(jìn)行貨物清關(guān)、查驗(yàn)等工作，及時(shí)提供所需文件。（5）對(duì)因其自身原因（如未及時(shí)提供收件人信息、收件人拒收等）導(dǎo)致的物流服務(wù)問(wèn)題或額外費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。第六條風(fēng)險(xiǎn)與免責(zé)6.1因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化、海關(guān)大規(guī)模查驗(yàn)、不可預(yù)見(jiàn)的自然災(zāi)害、郵政系統(tǒng)重大變革、網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)故障、收件人原因（如地址錯(cuò)誤、拒收、故意損毀）等不可歸責(zé)于乙方的因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷、延誤、貨物損失或無(wú)法派送，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力協(xié)助甲方解決問(wèn)題，并在合理范圍內(nèi)提供信息支持。雙方同意，因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，本合同自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)情況結(jié)算。6.2乙方僅對(duì)在運(yùn)輸過(guò)程中因自身操作直接導(dǎo)致的貨物損失負(fù)責(zé)。對(duì)于未投保的貨物，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方可以自行選擇購(gòu)買(mǎi)額外保險(xiǎn)，費(fèi)用自理。6.3甲方需根據(jù)目的地國(guó)家/地區(qū)的法律規(guī)定，對(duì)進(jìn)出口貨物進(jìn)行價(jià)值申報(bào)。若因甲方申報(bào)價(jià)值低于實(shí)際價(jià)值導(dǎo)致海關(guān)罰款或乙方承擔(dān)額外稅費(fèi)，由甲方承擔(dān)。6.4對(duì)于特殊物品（如危險(xiǎn)品、鮮活易腐品、貴金屬等）和易碎品，甲方應(yīng)在下單時(shí)明確標(biāo)識(shí)，并遵守相關(guān)特殊運(yùn)輸規(guī)定。因特殊物品自身特性或甲方包裝不當(dāng)造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第七條保險(xiǎn)與理賠7.1乙方在提供基礎(chǔ)國(guó)際快遞服務(wù)時(shí)，將按照[具體比例，如：運(yùn)費(fèi)的X%]代收貨款購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸險(xiǎn)，承擔(dān)運(yùn)輸途中的基本風(fēng)險(xiǎn)。具體保險(xiǎn)條款以乙方購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司為準(zhǔn)。7.2對(duì)于海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，乙方應(yīng)確保倉(cāng)庫(kù)本身的安全，但對(duì)于倉(cāng)內(nèi)貨物自身的丟失、損壞，除非是由于乙方或其員工重大過(guò)失或故意行為造成，否則乙方不承擔(dān)責(zé)任。甲方可以自行購(gòu)買(mǎi)倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)。7.3貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失、延誤、短少等情況時(shí)：（1）甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)異常后[48]小時(shí)內(nèi)，通過(guò)書(shū)面形式（郵件或傳真）通知乙方，并提供詳細(xì)情況說(shuō)明和初步證據(jù)。（2）乙方在收到通知后，將根據(jù)服務(wù)類型和具體情況，啟動(dòng)理賠流程。對(duì)于可保范圍內(nèi)的損失，乙方將協(xié)助甲方向保險(xiǎn)公司索賠，索賠成功后，將扣除相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)用后將余額支付給甲方。具體索賠流程和時(shí)限參照保險(xiǎn)合同或雙方約定。（3）對(duì)于不可?；虺霰ｋU(xiǎn)賠償范圍的損失，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。乙方在合理范圍內(nèi)提供必要的協(xié)助。（4）乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任以實(shí)際損失為限，且通常不超過(guò)該票/單貨物運(yùn)費(fèi)的[1.5]倍（或雙方約定的其他賠償限額）。第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1雙方確認(rèn)，在合作過(guò)程中，雙方會(huì)接觸并處理對(duì)方的商業(yè)秘密和客戶個(gè)人信息。雙方承諾將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)的相關(guān)法律法規(guī)，采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密和客戶個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失或被非法使用。8.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和客戶個(gè)人信息用于本合同以外的其他目的。如因一方原因?qū)е聰?shù)據(jù)安全事件，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[0.1%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[30]日，乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。9.2若乙方未能達(dá)到本合同第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)因該次服務(wù)問(wèn)題直接造成的甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方應(yīng)積極采取措施彌補(bǔ)服務(wù)缺陷。9.3若任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或客戶個(gè)人信息，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并可能被追究法律責(zé)任。9.4若因一方違約導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)單方面解除合同，并要求違約方賠償損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]通過(guò)訴訟解決。第十一條合同的變更、解除與終止11.1對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并作為本合同不可分割的一部分。11.2除本合同另有約定外，任何一方單方面解除本合同，應(yīng)提前[30]日書(shū)面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如適用）。11.3本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。（2）雙方協(xié)商一致同意終止。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。（4）一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。11.4合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。乙方應(yīng)返還甲方提供的單據(jù)、文件等有形財(cái)產(chǎn)。對(duì)于仍在乙方控制下的貨物，雙方應(yīng)協(xié)商處理方案。保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與爭(zhēng)議解決條款在本合同終止后仍然有效。第十二條其他條款12.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。12.2本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面的協(xié)議