2026北京首都旅游集團(tuán)校招試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.需求差異B.供給差異C.價(jià)格差異D.質(zhì)量差異2.以下哪種旅游產(chǎn)品屬于單項(xiàng)旅游產(chǎn)品（）A.旅游線路B.酒店住宿C.旅行套餐D.主題旅游3.旅游資源最基本的功能是（）A.經(jīng)濟(jì)功能B.社會(huì)功能C.觀賞游覽功能D.文化功能4.下列不屬于旅游促銷手段的是（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.市場(chǎng)調(diào)研5.旅游活動(dòng)的主體是（）A.旅游資源B.旅游者C.旅游企業(yè)D.旅游目的地6.世界上第一家旅行社誕生于（）A.美國(guó)B.英國(guó)C.法國(guó)D.德國(guó)7.以下哪種旅游交通方式靈活性最強(qiáng)（）A.鐵路B.公路C.航空D.水運(yùn)8.旅游景區(qū)的核心產(chǎn)品是（）A.旅游設(shè)施B.旅游服務(wù)C.旅游吸引物D.旅游環(huán)境9.旅游企業(yè)成本控制的關(guān)鍵是（）A.降低采購(gòu)成本B.控制人力成本C.減少浪費(fèi)D.提高效率10.旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心是（）A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)D.品牌競(jìng)爭(zhēng)答案：1.A2.B3.C4.D5.B6.B7.B8.C9.D10.C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游的基本要素包括（）A.旅游者B.旅游資源C.旅游服務(wù)D.旅游交通2.旅游資源的特點(diǎn)有（）A.觀賞性B.區(qū)域性C.可移動(dòng)性D.永續(xù)性3.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略有（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略4.旅游景區(qū)的類型有（）A.自然景區(qū)B.人文景區(qū)C.主題公園D.度假景區(qū)5.旅游企業(yè)的類型包括（）A.旅行社B.酒店C.旅游交通企業(yè)D.旅游景區(qū)6.旅游服務(wù)的特點(diǎn)有（）A.無(wú)形性B.生產(chǎn)與消費(fèi)同步性C.不可儲(chǔ)存性D.差異性7.旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有（）A.地理標(biāo)準(zhǔn)B.人口標(biāo)準(zhǔn)C.心理標(biāo)準(zhǔn)D.行為標(biāo)準(zhǔn)8.旅游產(chǎn)品的生命周期包括（）A.投入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期9.旅游促銷的方式有（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系10.旅游可持續(xù)發(fā)展的原則包括（）A.公平性原則B.持續(xù)性原則C.共同性原則D.效益性原則答案：1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.旅游資源就是旅游景點(diǎn)。（）2.旅游市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（）3.旅游產(chǎn)品的質(zhì)量主要取決于旅游服務(wù)的質(zhì)量。（）4.旅游企業(yè)的利潤(rùn)主要來(lái)自于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（）5.旅游景區(qū)的管理目標(biāo)是追求經(jīng)濟(jì)效益最大化。（）6.旅游服務(wù)具有不可轉(zhuǎn)移性。（）7.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象只是旅游者。（）8.旅游資源的開(kāi)發(fā)必須以保護(hù)為前提。（）9.旅游企業(yè)的成本控制就是降低成本。（）10.旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)導(dǎo)致價(jià)格下降。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述旅游資源開(kāi)發(fā)的原則。開(kāi)發(fā)要遵循保護(hù)、市場(chǎng)、效益、特色、綜合等原則，保護(hù)資源原生性，結(jié)合市場(chǎng)需求，兼顧經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益，突出特色，綜合考慮各要素。2.旅游企業(yè)如何提高服務(wù)質(zhì)量？可加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)；建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范服務(wù)流程；收集顧客反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)；塑造良好企業(yè)文化，增強(qiáng)員工歸屬感和責(zé)任感。3.旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用是什么？能使企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，確定目標(biāo)市場(chǎng)；制定針對(duì)性營(yíng)銷策略，提高競(jìng)爭(zhēng)力；優(yōu)化資源配置，集中力量滿足目標(biāo)客戶需求，提升經(jīng)濟(jì)效益。4.簡(jiǎn)述旅游可持續(xù)發(fā)展的意義。利于保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)資源永續(xù)利用；促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，增進(jìn)文化交流，保障后代公平享有旅游資源。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論旅游企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。挑戰(zhàn)有技術(shù)更新快、人才短缺、數(shù)據(jù)安全等；機(jī)遇包括提升運(yùn)營(yíng)效率、精準(zhǔn)營(yíng)銷、創(chuàng)新服務(wù)模式。企業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展。2.如何提升旅游目的地的吸引力？可挖掘特色資源，打造獨(dú)特旅游產(chǎn)品；加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高接待能力；利用新媒體宣傳推廣，提升知名度；優(yōu)化旅游環(huán)境，保障游客體驗(yàn)。3.分析旅游市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的利弊。利在于吸引消費(fèi)者、提高市場(chǎng)占有率、優(yōu)化資源配置；弊是可能降低服