就餐服務(wù)協(xié)議書甲方（就餐服務(wù)提供方）：名稱：[甲方餐廳名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[餐廳詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（就餐服務(wù)需求方）：姓名：[乙方姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有就餐服務(wù)需求，甲方具備提供就餐服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方為乙方提供就餐服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.就餐環(huán)境甲方應(yīng)提供安全、衛(wèi)生、舒適的就餐環(huán)境。餐廳應(yīng)保持空氣流通，溫度適宜，地面、桌面干凈整潔，餐具符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。餐廳的裝修風(fēng)格應(yīng)符合大眾審美，營造愉悅的就餐氛圍。2.菜品供應(yīng)甲方應(yīng)提供豐富多樣的菜品選擇，包括但不限于中餐、西餐、特色小吃等。菜單應(yīng)定期更新，以滿足乙方不同的口味需求。菜品應(yīng)保證新鮮、衛(wèi)生，無變質(zhì)、異味等情況。所用食材應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁使用過期、變質(zhì)、受污染的食材。對于乙方有特殊飲食要求（如素食、低糖、低鹽等），甲方應(yīng)盡力提供相應(yīng)的菜品或進(jìn)行合理的菜品調(diào)整。3.服務(wù)質(zhì)量甲方服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度，熱情、禮貌、周到地為乙方提供服務(wù)。在乙方就座后，應(yīng)及時提供茶水等飲品，并按照乙方要求提供必要的服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)熟悉菜品知識，能夠準(zhǔn)確、清晰地向乙方介紹菜品特色、口味、制作方法等信息，以便乙方做出合理的點餐選擇。上菜速度應(yīng)根據(jù)就餐人數(shù)和菜品數(shù)量合理安排，確保乙方在正常用餐時間內(nèi)能夠順利用餐，避免出現(xiàn)長時間等待菜品的情況。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取就餐服務(wù)費用。根據(jù)實際經(jīng)營情況，對菜品價格、菜單內(nèi)容等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的就餐服務(wù)。對餐廳的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運行，以保障乙方的就餐安全和舒適。如因設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致乙方人身或財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。嚴(yán)格遵守國家食品安全法律法規(guī)，建立健全食品安全管理制度，對食材采購、加工制作、餐具消毒等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保食品安全。如因食品安全問題給乙方造成損害，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費、營養(yǎng)費等直接損失以及因此產(chǎn)生的精神損害賠償。在乙方就餐過程中，如發(fā)現(xiàn)菜品存在質(zhì)量問題或其他服務(wù)瑕疵，應(yīng)及時為乙方更換菜品或采取合理的補救措施，并向乙方賠禮道歉。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的就餐服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量等提出合理的意見和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真對待并及時改進(jìn)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式支付就餐服務(wù)費用。遵守餐廳的規(guī)章制度，愛護(hù)餐廳內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。如因乙方故意或重大過失造成餐廳設(shè)施設(shè)備損壞或環(huán)境衛(wèi)生破壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在就餐過程中，應(yīng)文明用餐，尊重服務(wù)人員，不得故意刁難或侮辱服務(wù)人員。三、費用及支付方式1.服務(wù)費用乙方應(yīng)按照甲方提供的菜單價格支付就餐服務(wù)費用。具體菜品價格以甲方實際提供的菜單為準(zhǔn)。2.支付方式乙方應(yīng)在每次就餐前[X]小時，將本次就餐的費用支付至甲方指定的賬戶。甲方指定的收款賬戶信息如下：開戶銀行：[具體銀行名稱]銀行賬號：[具體賬號]戶名：[甲方賬戶名稱]四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或減免相應(yīng)的服務(wù)費用。如甲方拒絕采取補救措施或因服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照損失金額的[X]%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方提供的菜品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方人身或財產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)按照《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費、營養(yǎng)費、殘疾賠償金（如構(gòu)成殘疾）、死亡賠償金（如導(dǎo)致死亡）等直接損失以及因此產(chǎn)生的精神損害賠償。同時，甲方應(yīng)向乙方支付本次就餐服務(wù)費用[X]倍的違約金。若甲方的行為構(gòu)成犯罪的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、方式提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常就餐的，甲方應(yīng)按照本次就餐服務(wù)費用的[X]%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的合理損失（如乙方為就餐而額外支出的交通費用等）。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、方式支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。若乙方違反餐廳規(guī)章制度，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力