績效考核經(jīng)營協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX集團(tuán)有限公司（以下簡稱“甲方”），法定代表人：張三，注冊(cè)地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈，聯(lián)系方式甲方是一家依法成立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司，主營業(yè)務(wù)包括但不限于XX產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及XX商業(yè)物業(yè)的租賃經(jīng)營。甲方基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為提升經(jīng)營效率與績效管理水平，擬與乙方合作開展績效考核體系建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)。

甲方在合作前已充分調(diào)研市場，具備完善的企業(yè)管理體系與戰(zhàn)略規(guī)劃，但為實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的績效考核目標(biāo)，需借助乙方的專業(yè)能力與成熟方案。甲方承諾在協(xié)議履行期間，將積極配合乙方開展相關(guān)工作，提供必要的內(nèi)部數(shù)據(jù)與資源支持，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方的經(jīng)營范圍與資質(zhì)符合本次合作要求，且具備履行本協(xié)議的完全民事行為能力與經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX績效管理有限公司（以下簡稱“乙方”），法定代表人：李四，注冊(cè)地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX商務(wù)中心，聯(lián)系方式乙方是一家專注于企業(yè)績效管理咨詢與系統(tǒng)實(shí)施的服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)團(tuán)隊(duì)，具備國家認(rèn)證的咨詢顧問資質(zhì)，曾為數(shù)百家知名企業(yè)提供過績效考核解決方案。

乙方基于自身在績效管理領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，同意接受甲方的委托，為其提供全面的績效考核體系建設(shè)、培訓(xùn)實(shí)施及持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。乙方承諾將投入核心團(tuán)隊(duì)資源，按照行業(yè)最佳實(shí)踐與甲方實(shí)際需求，設(shè)計(jì)并落地個(gè)性化的績效考核方案，確保方案的科學(xué)性、可操作性及與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)同性。乙方的服務(wù)范圍涵蓋績效指標(biāo)設(shè)計(jì)、評(píng)估體系搭建、數(shù)據(jù)采集分析、結(jié)果應(yīng)用優(yōu)化等全流程環(huán)節(jié)，并已準(zhǔn)備好相關(guān)服務(wù)案例與客戶見證以供甲方參考。

雙方基于平等互利、協(xié)商一致的原則達(dá)成合作意向，甲方委托乙方作為績效考核服務(wù)的獨(dú)家提供方，乙方則承諾以專業(yè)、高效的方式完成服務(wù)內(nèi)容。本次合作旨在通過科學(xué)化的績效考核機(jī)制，提升甲方的效能與員工積極性，同時(shí)明確雙方的權(quán)利義務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)分配，確保合作順利進(jìn)行。雙方均確認(rèn)具備簽署并履行本協(xié)議的合法主體資格，且本次合作不與任何第三方利益沖突，符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供專業(yè)績效考核服務(wù)，以構(gòu)建科學(xué)、合理的績效管理體系，提升甲方運(yùn)營效率、強(qiáng)化目標(biāo)達(dá)成能力及優(yōu)化人力資源管理模式。具體范圍包括：

1.乙方為甲方量身定制績效考核指標(biāo)體系（KPIs），涵蓋部門及個(gè)人層面，確保指標(biāo)與甲方戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)齊；

2.設(shè)計(jì)并實(shí)施績效評(píng)估流程，包括數(shù)據(jù)采集、定期審評(píng)、結(jié)果反饋等機(jī)制，確保評(píng)估過程的客觀性與公正性；

3.提供績效管理培訓(xùn)，覆蓋管理層與員工，使其掌握績效工具與方法，提升體系應(yīng)用能力；

4.建立績效改進(jìn)支持方案，針對(duì)評(píng)估結(jié)果制定優(yōu)化措施，并跟蹤實(shí)施效果；

5.雙方合作期限內(nèi)的持續(xù)咨詢與系統(tǒng)迭代服務(wù)，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)變化動(dòng)態(tài)調(diào)整考核方案。乙方需在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)提交階段性成果報(bào)告，并配合甲方完成績效數(shù)據(jù)的整合分析，最終交付完整的績效考核系統(tǒng)手冊(cè)及操作指南。

第二條定義

1.績效考核體系：指依據(jù)甲方戰(zhàn)略目標(biāo)，通過量化與非量化指標(biāo)相結(jié)合的方式，對(duì)及個(gè)人工作表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)估、反饋與改進(jìn)的管理機(jī)制。

2.績效改進(jìn)計(jì)劃：指針對(duì)績效未達(dá)標(biāo)對(duì)象制定的個(gè)性化提升方案，包含培訓(xùn)、輔導(dǎo)、資源調(diào)整等具體措施。

3.階段性成果：指乙方在合作過程中分階段提交的績效方案草案、培訓(xùn)材料、中期評(píng)估報(bào)告等階段性交付物。

4.服務(wù)費(fèi)用：指甲方為獲取乙方績效考核服務(wù)而支付的全部報(bào)酬，包括咨詢費(fèi)、實(shí)施費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。

5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生或使用的專利、軟件、數(shù)據(jù)模型等智力成果的歸屬權(quán)及使用權(quán)安排。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供專業(yè)、高效的績效考核服務(wù)，并對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收；如乙方服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求整改或部分退還費(fèi)用。

（2）甲方應(yīng)授權(quán)指定部門及人員配合乙方工作，提供真實(shí)、完整的內(nèi)部管理數(shù)據(jù)，包括架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、歷史績效記錄等，并確保數(shù)據(jù)來源合法合規(guī)。

（3）甲方需按協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，但甲方有權(quán)拒收未達(dá)標(biāo)的階段性成果。

（4）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的績效方案進(jìn)行最終決策，但需基于乙方專業(yè)建議及自身實(shí)際需求綜合判斷，不得無理拒絕乙方合理的服務(wù)方案。

（5）甲方應(yīng)保護(hù)乙方在服務(wù)過程中獲取的商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方書面同意不得向第三方披露或用于協(xié)議范圍外目的。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方享有協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用收取權(quán)，并有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件與配合，如甲方無正當(dāng)理由拒絕，乙方可暫停服務(wù)并索賠。

（2）乙方應(yīng)組建至少3名資深顧問組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由一名項(xiàng)目經(jīng)理全程負(fù)責(zé)，確保服務(wù)方案符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方需求，并按時(shí)提交階段性成果。

（3）乙方需保證績效考核方案具備可操作性，通過前期調(diào)研明確甲方痛點(diǎn)，方案中需包含具體的實(shí)施步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)控制措施，并針對(duì)甲方行業(yè)特性進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)。

（4）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的方案缺陷責(zé)任，如因乙方原因造成甲方績效數(shù)據(jù)泄露或評(píng)估結(jié)果嚴(yán)重失準(zhǔn)，需承擔(dān)賠償責(zé)任并退還相應(yīng)費(fèi)用。

（5）乙方有權(quán)在協(xié)議履行中獲取必要的工作授權(quán)，包括查閱甲方財(cái)務(wù)、人事等非涉密文件，甲方應(yīng)予以配合，但乙方需簽署保密協(xié)議后方可接觸核心數(shù)據(jù)。

（6）乙方應(yīng)向甲方提供至少2次年度績效體系優(yōu)化服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包含市場標(biāo)桿對(duì)標(biāo)、體系缺陷診斷及改進(jìn)建議，確保持續(xù)適配甲方發(fā)展需求。

（7）乙方需建立客戶檔案管理制度，完整保存服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、報(bào)告及溝通記錄，如甲方要求，需在協(xié)議終止后提供可查閱的服務(wù)成果電子版。

（8）乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德，對(duì)甲方績效考核結(jié)果保持中立立場，涉及敏感問題需同時(shí)向管理層與人力資源部門提供雙重意見。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用總額：甲方同意向乙方支付績效考核服務(wù)費(fèi)用總計(jì)人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）。該費(fèi)用包含但不限于績效體系設(shè)計(jì)、方案實(shí)施、人員培訓(xùn)、中期評(píng)估、最終報(bào)告及一次年度優(yōu)化服務(wù)。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用，乙方收款賬戶信息如下：戶名：XX績效管理有限公司，開戶行：中國工商銀行XX支行，賬號(hào)：622202******1234。

3.支付節(jié)點(diǎn)：

（1）協(xié)議簽署后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的50%（即￥150,000.00），作為乙方啟動(dòng)項(xiàng)目的預(yù)付款；

（2）項(xiàng)目中期成果（含績效方案初稿及培訓(xùn)計(jì)劃）經(jīng)甲方書面確認(rèn)后15個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余50%（即￥150,000.00）。

4.付款條件：甲方在支付前有權(quán)要求乙方提供等額發(fā)票及階段性成果交付清單，乙方需配合開具正規(guī)增值稅專用發(fā)票。如甲方在付款節(jié)點(diǎn)合理提出延期需求（不超過15天），經(jīng)乙方書面同意后方可順延，但需承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外成本。若甲方無正當(dāng)理由逾期支付，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付款項(xiàng)0.1%的滯納金，且乙方有權(quán)暫停后續(xù)服務(wù)直至款項(xiàng)付清。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為十二個(gè)月，自202X年X月X日至202Y年X月X日。如協(xié)議到期前雙方無書面異議，可自動(dòng)續(xù)期一次，續(xù)期期限為六個(gè)月。

2.項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：

（1）需求調(diào)研階段：協(xié)議生效后30個(gè)工作日內(nèi)完成，乙方需提交調(diào)研報(bào)告；

（2）方案設(shè)計(jì)階段：需求調(diào)研結(jié)束后60個(gè)工作日內(nèi)完成，提交績效方案終稿供甲方評(píng)審；

（3）培訓(xùn)實(shí)施階段：方案定稿后45個(gè)工作日內(nèi)完成首輪管理層培訓(xùn)及全員宣導(dǎo)；

（4）中期評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后90個(gè)工作日內(nèi)完成首次績效數(shù)據(jù)收集與評(píng)估報(bào)告；

（5）年度優(yōu)化：協(xié)議到期前30日內(nèi)完成績效體系復(fù)盤及改進(jìn)方案提交。

3.緊急調(diào)整條款：如遇甲方業(yè)務(wù)重大調(diào)整或法定節(jié)假日影響，經(jīng)雙方協(xié)商一致可書面變更時(shí)間節(jié)點(diǎn)，但變更后的項(xiàng)目周期不得超出原定有效期20%。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：除承擔(dān)第四條約定的滯納金外，若甲方因資金周轉(zhuǎn)等原因累計(jì)逾期付款超過30天，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方需支付已完成服務(wù)部分的80%費(fèi)用作為違約補(bǔ)償，且乙方保留向甲方索賠因項(xiàng)目中斷造成的第三方咨詢費(fèi)等損失的權(quán)利。

（2）提供虛假信息：如甲方故意隱瞞或提供誤導(dǎo)性數(shù)據(jù)導(dǎo)致乙方方案失誤，甲方需承擔(dān)乙方重做方案產(chǎn)生的額外費(fèi)用（不超過合同總額的30%），若造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)按實(shí)際損失50%賠償。

（3）無正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收：若甲方在乙方提交完整成果后30日內(nèi)無合理理由拒絕驗(yàn)收，視為驗(yàn)收通過，并按原定節(jié)點(diǎn)承擔(dān)付款義務(wù)。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)成果重大缺陷：若乙方提供的績效方案未達(dá)到協(xié)議第二條約定的可操作性標(biāo)準(zhǔn)（如核心指標(biāo)缺失、評(píng)估流程沖突等），甲方有權(quán)要求乙方修正或部分退款，累計(jì)修正超過3次仍未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已付費(fèi)用的50%，同時(shí)乙方需賠償甲方因績效體系缺陷導(dǎo)致的直接損失（上限為合同總額的1倍）。

（2）進(jìn)度延誤：因乙方原因?qū)е马?xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)延遲超過15天，每延遲一日，乙方應(yīng)向甲方支付合同總額0.05%的違約金，累計(jì)違約金不超過合同總額的10%，且甲方有權(quán)要求乙方減免相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容。若延誤超過60天，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議，乙方需退還全部已收款并承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的替代服務(wù)費(fèi)用。

（3）保密義務(wù)違反：如乙方及其工作人員泄露甲方在合作中獲取的商業(yè)秘密（包括但不限于架構(gòu)、薪酬數(shù)據(jù)、考核算法等），乙方需向甲方支付合同總額200%的賠償金，并承擔(dān)甲方維權(quán)費(fèi)用，同時(shí)甲方有權(quán)追究乙方刑事責(zé)任。

3.共同違約：若因雙方均有過錯(cuò)導(dǎo)致項(xiàng)目無法履行，違約責(zé)任按責(zé)任比例分擔(dān)，但雙方均需承擔(dān)因違約產(chǎn)生的第三方服務(wù)費(fèi)溢價(jià)等額外成本。

4.責(zé)任上限：任何一方對(duì)另一方的賠償責(zé)任總額不超過本協(xié)議總價(jià)款的150%，且賠償范圍不包括因違約行為引發(fā)的連鎖反應(yīng)損失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

（1）自然災(zāi)害，如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯等；

（2）戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、恐怖襲擊等社會(huì)性突發(fā)事件；

（3）政府行為，如法律法規(guī)變更、政策禁止或行政強(qiáng)制措施；

（4）疫情或公共衛(wèi)生事件，如傳染病大規(guī)模爆發(fā)及其管控措施；

（5）網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障，如不可恢復(fù)的服務(wù)器癱瘓或數(shù)據(jù)丟失（非因一方運(yùn)維疏忽）。

2.通知義務(wù)：遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)向?qū)Ψ綍嬲f明情況，并提供相關(guān)證明材料（如政府部門公告、新聞報(bào)道等），但通知不影響責(zé)任認(rèn)定。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際工作比例結(jié)算，未履行部分可協(xié)商解除或延期。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)履行，因延期的合理成本（如人員差旅、替代方案咨詢費(fèi)）由受影響方承擔(dān)。

4.舉證責(zé)任：主張不可抗力的一方需在協(xié)議終止后30日內(nèi)提供完整證據(jù)鏈，否則視為不可抗力不成立。若不可抗力持續(xù)超過60天，雙方可協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或終止合作，雙方財(cái)產(chǎn)按完成比例返還。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過書面函件或會(huì)議協(xié)商解決，協(xié)商期限不超過30天，期間雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，不得單方面采取法律行動(dòng)。

2.調(diào)解機(jī)制：協(xié)商未果的，可共同委托第三方商業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后具有約束力。

3.仲裁或訴訟：調(diào)解仍無法解決爭議的，雙方應(yīng)選擇以下第（1）種或第（2）種方式：

（1）仲裁：提交北京仲裁委員會(huì)，適用其仲裁規(guī)則，仲裁裁決為終局，對(duì)雙方均有約束力。仲裁語言為中文，費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

（2）訴訟：向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，適用中華人民共和國法律。訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。

4.證據(jù)規(guī)則：爭議解決過程中，雙方應(yīng)提交書面證據(jù)，電子數(shù)據(jù)需提供公證或雙方確認(rèn)的備份。若一方阻撓證據(jù)獲取，對(duì)方提交的證據(jù)視為有效。

5.專屬條款：任何一方不得就同一爭議事項(xiàng)重復(fù)提起爭議解決程序，先行達(dá)成協(xié)議或仲裁裁決的，應(yīng)視為最終解決方案。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協(xié)議相關(guān)事項(xiàng)的正式通知，應(yīng)采用書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件等），并送達(dá)本協(xié)議首部載明的地址或雙方后續(xù)書面變更的地址。郵件通知需確認(rèn)送達(dá)回執(zhí)，傳真需保留發(fā)送記錄，其他方式需保留簽收憑證。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方為有效?？陬^約定或單方變更無效，但雙方均同意的除外。變更內(nèi)容應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分。

3.分項(xiàng)履行：本協(xié)議各條款為獨(dú)立約定，任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。非經(jīng)雙方書面同意，不得將本協(xié)議條款拆分或單獨(dú)適用。

4.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律，任何爭議均以本協(xié)議文字表述為準(zhǔn)，不得依據(jù)體系解釋原則推定未載明內(nèi)容。

5.獨(dú)立合同：本協(xié)議與雙方可能存在的其他合同或諒解文件互不關(guān)聯(lián)，除非另有明確約定。任何一方不得以其他合同關(guān)系對(duì)抗本協(xié)議約定。

6.不可分性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，