2025濟寧社工考試題庫及答案一、單項選擇題1.社會工作者小周在社區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，獨居老人王奶奶因子女長期在外，日常購物、就醫(yī)存在困難。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，王奶奶當前最迫切的需要是（）。A.安全需要B.歸屬與愛的需要C.生理需要D.尊重需要答案：C解析：生理需要是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需求。王奶奶的購物、就醫(yī)困難直接關系到基本生活保障，屬于生理需要。2.某社區(qū)開展“鄰里互助”項目，社會工作者組織居民成立志愿服務隊，定期為困難家庭提供幫扶。這體現(xiàn)了社區(qū)工作（）的目標。A.推動社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會意識C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德答案：C解析：社區(qū)工作的具體目標包括推動居民參與、提高社會意識、善用資源滿足需求、培養(yǎng)關懷美德等。題干中通過組織志愿服務隊利用社區(qū)人力資源解決困難家庭需求，屬于善用社區(qū)資源滿足需求。3.社會工作者在個案服務中發(fā)現(xiàn)服務對象存在認知偏差，需要調整其非理性信念。最適合運用的個案工作模式是（）。A.心理社會治療模式B.認知行為治療模式C.任務中心模式D.危機介入模式答案：B解析：認知行為治療模式注重改變服務對象的認知（包括錯誤認知和非理性信念）、情緒和行為。題干中“調整非理性信念”直接對應該模式的核心。4.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》，社區(qū)社會工作者發(fā)現(xiàn)未成年人甲的父母長期虐待甲，應當立即向（）報告。A.公安機關B.教育行政部門C.民政部門D.婦女聯(lián)合會答案：A解析：《未成年人保護法》第十一條規(guī)定，任何組織或者個人發(fā)現(xiàn)不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法權益的情形，都有權勸阻、制止或者向公安、民政、教育等有關部門提出檢舉、控告。虐待屬于嚴重侵害人身安全的行為，應優(yōu)先向公安機關報告。5.小組工作中，社會工作者引導組員主動表達自己的感受和經(jīng)驗，并鼓勵組員之間的互動，這一階段屬于小組的（）。A.準備階段B.開始階段C.中期轉折階段D.后期成熟階段答案：C解析：中期轉折階段的特點是組員關系走向緊密化，互動中的抗拒和防衛(wèi)心理逐漸減弱，組員開始主動表達感受和經(jīng)驗，社會工作者的主要任務是處理沖突、引導互動。6.某社區(qū)為解決停車難問題，社會工作者組織居民、物業(yè)、交警部門召開協(xié)商會議，最終形成“錯時共享車位”方案。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）方法。A.社區(qū)教育B.社區(qū)參與C.社區(qū)策劃D.社區(qū)行動答案：B解析：社區(qū)參與強調居民參與解決社區(qū)問題，通過協(xié)商會議讓多方主體共同決策，屬于社區(qū)參與方法的應用。7.社會工作者在老年服務中，為喪偶老人開展“夕陽紅”小組，幫助組員建立支持網(wǎng)絡。這體現(xiàn)了老年社會工作的（）原則。A.權益保護B.全人關懷C.家庭思維D.社會支持答案：D解析：社會支持原則強調通過建立老人與他人的聯(lián)系，增強其社會功能。小組工作幫助老人建立支持網(wǎng)絡，符合該原則。8.根據(jù)《最低生活保障審核確認辦法》，申請低保的家庭收入是指共同生活的家庭成員在規(guī)定期限內的（）。A.全部現(xiàn)金收入B.全部實物收入C.扣除繳納的個人所得稅和社會保障支出后的收入D.全部可支配收入答案：D解析：《最低生活保障審核確認辦法》第十二條規(guī)定，家庭收入指共同生活的家庭成員在一定期限內獲得的全部可支配收入。9.社會工作者在婦女個案服務中發(fā)現(xiàn)，服務對象因家庭暴力產(chǎn)生抑郁情緒，此時最需要優(yōu)先處理的是（）。A.提供心理輔導B.聯(lián)系庇護所C.協(xié)助申請法律援助D.開展家庭治療答案：B解析：家庭暴力中，服務對象的人身安全是首要的，聯(lián)系庇護所確保其安全是優(yōu)先任務。10.矯正社會工作者對刑滿釋放人員進行社會適應能力評估，重點關注的是（）。A.犯罪動機B.家庭支持C.就業(yè)技能D.心理狀態(tài)答案：C解析：刑滿釋放人員的社會適應主要面臨就業(yè)、社交等問題，就業(yè)技能直接影響其經(jīng)濟獨立和社會融入，是評估重點。二、多項選擇題1.社會工作價值觀的實踐原則包括（）。A.接納與尊重B.個別化C.非評判D.服務對象自決E.保密答案：ABCDE解析：社會工作價值觀的實踐原則包括接納、尊重、個別化、非評判、服務對象自決、保密、真誠等。2.社區(qū)工作啟動階段的主要任務有（）。A.確定主要任務和行動方案B.發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)領袖C.推動成立居民小組D.加強社區(qū)教育E.開展互助合作答案：BCDE解析：啟動階段的任務包括發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)領袖、推動成立居民小組、加強社區(qū)教育、開展互助合作等；確定主要任務和行動方案屬于準備階段。3.小組工作中，社會工作者的角色包括（）。A.領導者B.鼓勵者C.協(xié)調者D.資源提供者E.使能者答案：ABCDE解析：小組不同階段，社會工作者需扮演領導者（開始階段）、鼓勵者（中期）、協(xié)調者（解決沖突）、資源提供者（鏈接外部資源）、使能者（促進組員能力提升）等角色。4.兒童社會工作的服務內容包括（）。A.促進兒童健康成長B.補充和改善家庭監(jiān)護能力C.救助和保護兒童D.開展兒童心理健康服務E.推動兒童教育普及答案：ABCD解析：兒童社會工作的主要內容包括促進健康成長（如營養(yǎng)、早教）、補充和改善家庭監(jiān)護（如親職教育）、救助保護（如留守兒童、困境兒童）、心理健康服務等；推動教育普及屬于教育政策范疇，非直接服務內容。5.根據(jù)《民法典》，下列屬于社會工作者需要關注的婚姻家庭問題有（）。A.夫妻共同財產(chǎn)分割B.家庭暴力C.離婚冷靜期適用D.收養(yǎng)關系成立E.遺囑效力認定答案：ABCD解析：社會工作者在婚姻家庭服務中需關注家庭暴力（救助）、夫妻財產(chǎn)分割（調解）、離婚冷靜期（輔導）、收養(yǎng)關系（評估）等；遺囑效力認定屬于法律程序，非社工直接服務內容。三、案例分析題案例1：某社區(qū)位于濟寧老城區(qū)，以老舊小區(qū)為主，居民多為退休職工和外來務工人員。近期，社區(qū)接連發(fā)生3起電動車被盜事件，居民安全感下降，紛紛到社區(qū)居委會反映問題。社區(qū)社會工作者小吳接到任務，需要介入解決該問題。問題：1.小吳應如何開展需求評估？2.請設計一個針對性的服務方案（包括目標、策略、實施步驟）。答案：1.需求評估步驟：（1）社區(qū)調研：通過問卷、訪談（居民、物業(yè)、門衛(wèi)）了解被盜事件細節(jié)（時間、地點、防范措施缺失點）、居民具體訴求（如安裝監(jiān)控、增加巡邏）。（2）資源分析：排查社區(qū)現(xiàn)有資源（是否有監(jiān)控設備、安保人員數(shù)量、轄區(qū)派出所合作基礎）、可鏈接資源（如街道綜治辦、公益組織的安防設備捐贈）。（3）問題界定：明確核心問題是“治安防范不足導致電動車被盜”，深層需求是居民對安全環(huán)境的迫切需要及對社區(qū)治理的參與意愿。2.服務方案設計：目標：短期（1個月內）：安裝重點區(qū)域監(jiān)控，聯(lián)合物業(yè)增加夜間巡邏；長期（3個月）：建立社區(qū)治安聯(lián)防機制，提升居民安全感（安全感調查滿意度達80%以上）。策略：（1）硬件完善：協(xié)調街道綜治辦申請專項經(jīng)費，在樓道、車棚等區(qū)域安裝高清監(jiān)控；聯(lián)系派出所指導監(jiān)控覆蓋盲區(qū)優(yōu)化。（2）人力聯(lián)動：組織“平安巡邏隊”（招募黨員、志愿者），與物業(yè)保安錯時巡邏；對接轄區(qū)民警開展“防盜知識講座”，教授電動車上鎖、停放技巧。（3）機制建設：召開居民議事會，制定《社區(qū)電動車管理公約》（明確停放區(qū)域、物業(yè)責任、居民監(jiān)督義務）；建立“防盜線索上報”微信群，鼓勵居民參與治安管理。實施步驟：第1周：完成需求評估，召開居民代表會議征求方案意見；第23周：協(xié)調安裝監(jiān)控設備（聯(lián)系施工方），招募培訓巡邏隊成員；第4周：開展“防盜知識講座”，啟動夜間巡邏；第2個月：組織居民檢查監(jiān)控運行情況，調整巡邏時間；第3個月：開展安全感滿意度調查，總結經(jīng)驗，形成常態(tài)化治安管理機制。案例2：獨居老人李爺爺（78歲），退休工人，每月退休金3000元，患有高血壓、糖尿病。近期因子女在外地工作無法照顧，李爺爺因忘記按時服藥導致血糖升高住院。出院后，社區(qū)社會工作者小王介入服務，發(fā)現(xiàn)李爺爺因擔心給子女添麻煩不愿主動求助，且對使用智能設備（如健康監(jiān)測APP）有抵觸情緒。問題：1.分析李爺爺?shù)闹饕枨蟆?.小王應采取哪些介入策略？答案：1.主要需求：（1）健康管理需求：需規(guī)律服藥、監(jiān)測血糖血壓，避免因疏忽導致病情反復。（2）生活照顧需求：獨居情況下，買菜、就醫(yī)等日常事務存在困難。（3）心理支持需求：因子女不在身邊產(chǎn)生孤獨感，擔心給子女添麻煩的焦慮情緒。（4）社會參與需求：可能因退休后社會角色弱化，缺乏社交活動。2.介入策略：（1）健康支持：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務中心，為李爺爺建立“家庭醫(yī)生簽約”，安排護士每周上門檢查血壓血糖；制作“服藥提醒卡”（標注每日服藥時間、劑量），貼在顯眼位置；教授簡單的智能設備使用（如設置手機鬧鐘提醒服藥），逐步降低抵觸情緒。（2）生活協(xié)助：鏈接社區(qū)“時間銀行”志愿者，安排志愿者每周2次陪同買菜、就醫(yī)；協(xié)調物業(yè)提供“代買代送”便民服務（如幫忙取快遞、購買日用品）。（3）心理疏導：通過個案訪談，傾聽李爺爺對子女的思念和擔憂，肯定其“不愿添麻煩”的體諒心態(tài)，同時引導其理解子女希望他健康的心情，鼓勵主動表達需求；開展“銀齡互助”小組（組織社區(qū)其他獨居老人活動），增加社交互動，緩解孤獨感。（4）社會參與：邀請李爺爺加入社區(qū)“老年書畫社”（其退休前愛好書法），通過參與興趣活動提升自我價值感；推薦其擔任“社區(qū)健康宣傳員”，分享自身抗病經(jīng)驗，增強社會聯(lián)結。案例3：某社區(qū)有20戶低保家庭，其中12戶家庭成員存在殘疾或重病，8戶為失業(yè)人員。社會工作者小張在服務中發(fā)現(xiàn)，部分低保家庭因“等靠要”思想嚴重，缺乏就業(yè)動力；部分家庭因技能不足難以找到工作；還有家庭因照顧患病家屬無法外出務工。問題：1.分析低保家庭的需求層次。2.設計一個“就業(yè)賦能”服務項目（包括目標、內容、資源鏈接）。答案：1.需求層次：（1）生存需求：部分家庭因殘疾/重病需長期醫(yī)療支出，基本生活保障需穩(wěn)定（如低保金按時發(fā)放）。（2）發(fā)展需求：失業(yè)家庭需要就業(yè)技能培訓、就業(yè)信息，以實現(xiàn)經(jīng)濟獨立；照顧患病家屬的家庭需要靈活就業(yè)機會或托養(yǎng)服務支持。（3）心理需求：“等靠要”思想背后可能存在自卑、習得性無助，需要增強就業(yè)信心和動機。（4）社會支持需求：需要家庭、社區(qū)、政府多方支持（如就業(yè)指導、托養(yǎng)服務）。2.“就業(yè)賦能”服務項目設計：目標：6個月內，幫助50%有就業(yè)意愿的低保家庭成員實現(xiàn)就業(yè)或靈活就業(yè)；提升服務對象就業(yè)信心（就業(yè)動機量表得分提高20%）。項目內容：（1）需求評估：通過問卷調查、一對一訪談，分類梳理服務對象需求（如技能培訓類型、可工作時間、照顧家屬的時間限制）。（2）分類賦能：針對“等靠要”家庭：開展“就業(yè)動機小組”（通過成功案例分享、職業(yè)價值觀討論，轉變“依賴”觀念）；針對技能不足家庭：鏈接職業(yè)培訓學校，開設“家政服務”“手工制作”等實操課程（培訓后提供考證支持）；針對需照顧家屬的家庭：聯(lián)系社區(qū)“日間照料中心”提供臨時托養(yǎng)服務（按小時收費，低保家庭補貼50%）；對接企業(yè)開發(fā)“居家靈活就業(yè)”崗位（如手工加工、線上客服）。（3）就業(yè)支持：搭建“社區(qū)就業(yè)信息平臺”（定期發(fā)布適合低保家庭的崗位信息）；組織“模擬面試工作坊”（教授簡歷制作、面試技巧）；建立“就業(yè)導師庫”（邀請成功就業(yè)的低保居民或企業(yè)HR擔任導師，提供1對1指導）。資源鏈接：政府資源：申請民政部門“就業(yè)幫扶”專項經(jīng)費；對接人社局獲取免費職業(yè)培訓資源；企業(yè)資源：與本地家政公司、手工坊簽訂“優(yōu)先錄用”協(xié)議；社區(qū)資源：利用社區(qū)活動中心作為培訓場地；動員志愿者提供托養(yǎng)服務；社會組織：聯(lián)合公益基金會為培訓材料、考證費用提供補貼。案例4：濟寧某村推進鄉(xiāng)村振興，引入“生態(tài)農(nóng)業(yè)+鄉(xiāng)村旅游”項目，但部分村民因擔心土地流轉后收入不穩(wěn)定、項目分紅不透明，對項目持反對態(tài)度，甚至組織集體上訪。社會工作者小劉被派往該村協(xié)助解決矛盾。問題：1.分析村民反對的主要原因。2.小劉應如何介入調解？答案：1.反對原因：（1）信息不對稱：村民對項目內容（如土地流轉期限、分紅模式）了解不足，擔心自身權益受損；（2）風險擔憂：傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)收入雖低但穩(wěn)定，土地流轉后依賴項目分紅，存在市場風險（如旅游客流量波動）；（3）信任缺失：對村集體的項目執(zhí)行能力、分紅