2025年大學(xué)大三（護(hù)理學(xué)）護(hù)理管理學(xué)實(shí)驗(yàn)階段測(cè)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）每題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的。(總共8題，每題5分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi))1.在護(hù)理管理中，以下哪項(xiàng)不屬于計(jì)劃職能的核心內(nèi)容？（）A.確定目標(biāo)B.制定策略C.人員調(diào)配D.資源分配2.護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.護(hù)理計(jì)劃制定B.護(hù)理人員培訓(xùn)C.護(hù)理過(guò)程控制D.護(hù)理效果評(píng)價(jià)3.護(hù)士長(zhǎng)在排班時(shí)，充分考慮護(hù)士的個(gè)人意愿和工作能力，這體現(xiàn)了管理的（）A.人本原則B.系統(tǒng)原則C.效益原則D.動(dòng)態(tài)原則4.護(hù)理組織文化的核心是（）A.護(hù)理價(jià)值觀B.護(hù)理道德規(guī)范C.護(hù)理形象D.護(hù)理環(huán)境5.下列哪項(xiàng)不屬于護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容？（）A.人員招聘B.績(jī)效評(píng)估C.患者護(hù)理D.薪酬管理6.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)7.護(hù)理成本控制的重點(diǎn)是（）A.人員費(fèi)用B.設(shè)備費(fèi)用C.藥品費(fèi)用D.耗材費(fèi)用8.護(hù)理管理中的溝通障礙不包括（）A.語(yǔ)言差異B.信息傳遞渠道不暢C.溝通技巧缺乏D.患者配合度高第II卷（非選擇題共60分）二、填空題（每題3分，共15分）請(qǐng)?jiān)跈M線上填寫恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容。1.護(hù)理管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、______和控制。2.護(hù)理質(zhì)量管理的常用方法有PDCA循環(huán)法、______和目標(biāo)管理法。3.護(hù)理人員的培訓(xùn)方式包括在職培訓(xùn)、______和繼續(xù)教育。4.護(hù)理組織設(shè)計(jì)的原則包括統(tǒng)一指揮原則、______、分工協(xié)作原則和管理層次與管理幅度適度原則。5.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的措施包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和______。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述護(hù)理管理中激勵(lì)的原則。2.簡(jiǎn)述護(hù)理人力資源管理的任務(wù)。四、案例分析題（15分）某醫(yī)院護(hù)理部接到患者投訴，稱在住院期間，護(hù)士對(duì)其病情關(guān)注不夠，護(hù)理操作不熟練，導(dǎo)致患者身體不適。護(hù)理部經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該科室護(hù)士人員不足，工作壓力大，部分護(hù)士培訓(xùn)不足，業(yè)務(wù)能力有待提高。請(qǐng)針對(duì)此案例，分析護(hù)理管理中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。五、論述題（10分）論述護(hù)理質(zhì)量管理的重要性。答案：第I卷1.C2.C3.A4.A5.C6.A7.A8.D第II卷二、填空題1.控制2.質(zhì)量管理工具3.崗前培訓(xùn)4.專業(yè)化分工原則5.風(fēng)險(xiǎn)接受三、簡(jiǎn)答題1.護(hù)理管理中激勵(lì)的原則包括：目標(biāo)結(jié)合原則，將激勵(lì)目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合；物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則；內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合原則；正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合原則；按需激勵(lì)原則，根據(jù)護(hù)士的不同需求進(jìn)行激勵(lì)。2.護(hù)理人力資源管理的任務(wù)包括：制定護(hù)理人力資源規(guī)劃；人員招聘與選拔；人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；績(jī)效考核與評(píng)價(jià)；薪酬管理與福利；職業(yè)生涯規(guī)劃與管理；人力資源的有效利用與調(diào)配。四、案例分析題存在問(wèn)題：護(hù)士人員不足，導(dǎo)致工作壓力大，影響護(hù)理質(zhì)量；部分護(hù)士培訓(xùn)不足，業(yè)務(wù)能力有待提高。改進(jìn)措施：合理調(diào)配人員，增加護(hù)士數(shù)量；加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；建立有效的績(jī)效考核機(jī)制，激勵(lì)護(hù)士提高工作質(zhì)量；加強(qiáng)與患者溝通，及時(shí)了解患者需求，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)。五、論述題護(hù)理質(zhì)量管理的重要性體現(xiàn)在：提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全；提升患者滿意度，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力；促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展，提高護(hù)理人員素質(zhì)