2025年湖北省襄樊市宜城市保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的基本職責(zé)？()A.維護(hù)公共秩序B.防范和制止違法犯罪活動(dòng)C.從事商業(yè)活動(dòng)D.保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全2.保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，應(yīng)如何處理？()A.直接沒(méi)收并報(bào)警B.責(zé)令其交出并報(bào)警C.查看刀具種類(lèi)后報(bào)警D.留下刀具自行調(diào)查3.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到醉酒的人鬧事，應(yīng)采取哪種措施？()A.強(qiáng)行制服B.留下對(duì)方信息后報(bào)警C.放任不管D.攔截并強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)4.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，首先應(yīng)做的是什么？()A.立即報(bào)警B.立即疏散人員C.立即撲救火災(zāi)D.查找火災(zāi)原因5.下列哪種行為不屬于保安員的職業(yè)道德？()A.嚴(yán)守崗位，盡職盡責(zé)B.保守秘密，不泄露工作信息C.接受賄賂，為違法犯罪活動(dòng)提供便利D.遵守紀(jì)律，服從命令6.保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)如何使用防衛(wèi)工具？()A.隨意使用，不計(jì)后果B.在必要時(shí)使用，確保自身安全C.不得使用任何防衛(wèi)工具D.使用暴力手段制服對(duì)方7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到群眾求助，應(yīng)如何處理？()A.忽略求助，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)B.幫助群眾解決困難，不影響任務(wù)執(zhí)行C.告知群眾報(bào)警，自行離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)D.留下聯(lián)系方式，讓群眾自行解決問(wèn)題8.保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人正在實(shí)施盜竊，應(yīng)如何處理？()A.立即制止并報(bào)警B.觀察一段時(shí)間再?zèng)Q定是否報(bào)警C.留下對(duì)方信息后報(bào)警D.忽略不管，繼續(xù)巡邏9.下列哪種情況不屬于保安員的責(zé)任范圍？()A.保護(hù)客戶(hù)財(cái)產(chǎn)B.維護(hù)客戶(hù)安全C.負(fù)責(zé)客戶(hù)公司的日常運(yùn)營(yíng)D.防范和制止違法犯罪活動(dòng)10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到緊急情況，應(yīng)如何處理？()A.立即報(bào)警，等待救援B.保持冷靜，迅速判斷情況，采取相應(yīng)措施C.忽略緊急情況，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)D.等待領(lǐng)導(dǎo)指示，不得擅自行動(dòng)二、多選題(共5題)11.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？()A.首先保護(hù)人員安全B.依法依規(guī)處理C.保持冷靜，迅速判斷D.及時(shí)溝通，協(xié)同處理12.以下哪些行為是保安員在巡邏中應(yīng)避免的？()A.隨意進(jìn)入私人住宅B.未經(jīng)允許擅自搜查C.嚴(yán)格遵守巡邏路線(xiàn)和時(shí)間D.忽視可疑情況13.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？()A.立即報(bào)警B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.疏散人群D.自行解決14.保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)具備哪些素質(zhì)？()A.耐心傾聽(tīng)B.公正處理C.及時(shí)反饋D.保持禮貌15.以下哪些屬于保安員的職業(yè)禁忌？()A.吸毒、販毒B.參與賭博C.濫用職權(quán)，索賄受賄D.從事與保安工作無(wú)關(guān)的商業(yè)活動(dòng)三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守的法律法規(guī)是______。17.保安員在遇到火災(zāi)等緊急情況時(shí)，應(yīng)首先______。18.保安員在巡邏過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑人員進(jìn)行盤(pán)查時(shí)，應(yīng)先______。19.保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)______，盡量避免造成不必要的傷害。20.保安員在工作中，應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括______。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意進(jìn)入私人住宅進(jìn)行搜查。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不報(bào)警，自行處理。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，可以直接沒(méi)收并自行處理。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不遵守職業(yè)道德規(guī)范。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，可以不保持禮貌，直接拒絕。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.簡(jiǎn)述保安員在維護(hù)公共秩序中的主要職責(zé)。27.如何確保保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的安全？28.保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？29.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何與公安機(jī)關(guān)協(xié)作？30.保安員在巡邏過(guò)程中，如何發(fā)現(xiàn)并處理可疑情況？

2025年湖北省襄樊市宜城市保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員的基本職責(zé)是維護(hù)公共秩序、防范和制止違法犯罪活動(dòng)以及保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，不包括從事商業(yè)活動(dòng)。2.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具時(shí)，應(yīng)責(zé)令其交出并報(bào)警，不得自行處理。3.【答案】B【解析】保安員在遇到醉酒的人鬧事時(shí)，應(yīng)留下對(duì)方信息后報(bào)警，避免事態(tài)擴(kuò)大。4.【答案】B【解析】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，首先應(yīng)做的是立即疏散人員，確保人員安全。5.【答案】C【解析】保安員的職業(yè)道德要求其嚴(yán)守崗位、保守秘密、遵守紀(jì)律，不接受賄賂，不參與違法犯罪活動(dòng)。6.【答案】B【解析】保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)在必要時(shí)使用防衛(wèi)工具，確保自身安全，同時(shí)盡量減少對(duì)對(duì)方的傷害。7.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到群眾求助，應(yīng)幫助群眾解決困難，在不影響任務(wù)執(zhí)行的前提下提供服務(wù)。8.【答案】A【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)有人正在實(shí)施盜竊時(shí)，應(yīng)立即制止并報(bào)警，不得擅自處理。9.【答案】C【解析】保安員的責(zé)任范圍是保護(hù)客戶(hù)財(cái)產(chǎn)、維護(hù)客戶(hù)安全以及防范和制止違法犯罪活動(dòng)，不包括負(fù)責(zé)客戶(hù)公司的日常運(yùn)營(yíng)。10.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到緊急情況，應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，采取相應(yīng)措施，確保自身和他人安全。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循保護(hù)人員安全、依法依規(guī)處理、保持冷靜迅速判斷以及及時(shí)溝通協(xié)同處理的原則。12.【答案】ABD【解析】保安員在巡邏中應(yīng)避免隨意進(jìn)入私人住宅、未經(jīng)允許擅自搜查以及忽視可疑情況，應(yīng)嚴(yán)格遵守巡邏路線(xiàn)和時(shí)間。13.【答案】ABC【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和疏散人群，而不是自行解決。14.【答案】ABCD【解析】保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)具備耐心傾聽(tīng)、公正處理、及時(shí)反饋和保持禮貌的素質(zhì)。15.【答案】ABCD【解析】保安員的職業(yè)禁忌包括吸毒、販毒、參與賭博、濫用職權(quán)索賄受賄以及從事與保安工作無(wú)關(guān)的商業(yè)活動(dòng)。三、填空題(共5題)16.【答案】《中華人民共和國(guó)保安服務(wù)管理?xiàng)l例》【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，其中《中華人民共和國(guó)保安服務(wù)管理?xiàng)l例》是規(guī)范保安服務(wù)活動(dòng)的基本法律依據(jù)。17.【答案】報(bào)警【解析】在緊急情況下，如火災(zāi)、盜竊等，保安員應(yīng)立即報(bào)警，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置，確保人員安全。18.【答案】表明身份【解析】保安員在盤(pán)查可疑人員時(shí)，首先應(yīng)表明自己的身份，以表明執(zhí)法的合法性和正當(dāng)性，并避免引起誤解。19.【答案】合法合規(guī)使用防衛(wèi)工具【解析】保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)使用防衛(wèi)工具，確保自身安全的同時(shí)，盡量避免對(duì)違法者造成不必要的傷害。20.【答案】忠于職守、遵紀(jì)守法、服務(wù)至上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔自律【解析】保安員應(yīng)當(dāng)遵循忠于職守、遵紀(jì)守法、服務(wù)至上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔自律的職業(yè)道德規(guī)范，以維護(hù)保安隊(duì)伍的形象和職業(yè)尊嚴(yán)。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守法律法規(guī)，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入私人住宅進(jìn)行搜查，以保護(hù)公民的合法權(quán)益。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置，自行處理可能導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大或延誤救援。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，不得擅自沒(méi)收或處理，應(yīng)由公安機(jī)關(guān)依法處理。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守職業(yè)道德規(guī)范，這是維護(hù)社會(huì)秩序和保安隊(duì)伍形象的重要要求。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)保持禮貌，耐心傾聽(tīng)，公正處理，即使面對(duì)拒絕的情況，也應(yīng)禮貌表達(dá)。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在維護(hù)公共秩序中的主要職責(zé)包括：1)負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)單位內(nèi)部及附近的公共秩序進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止各類(lèi)違反治安管理的行為；2)對(duì)客戶(hù)單位內(nèi)部的保安人員進(jìn)行管理和指導(dǎo)；3)參與處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等；4)對(duì)客戶(hù)單位的安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)?！窘馕觥勘０矄T作為維護(hù)公共秩序的重要力量，其主要職責(zé)涵蓋了巡查、管理、參與事件處理以及設(shè)施維護(hù)等多個(gè)方面。27.【答案】為確保保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的安全，應(yīng)采取以下措施：1)加強(qiáng)保安員的法律法規(guī)和安全知識(shí)培訓(xùn)；2)為保安員配備必要的防護(hù)裝備；3)制定詳細(xì)的安全操作規(guī)程；4)在高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)志；5)建立健全的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制?！窘馕觥勘０矄T的安全是保障其有效執(zhí)行任務(wù)的前提，通過(guò)培訓(xùn)、裝備、規(guī)程、標(biāo)志和應(yīng)急機(jī)制的綜合保障，可以有效提高保安員的安全系數(shù)。28.【答案】保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：1)保持冷靜，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的訴求；2)公正、公平地處理投訴；3)及時(shí)給予客戶(hù)反饋；4)避免與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；5)在處理投訴過(guò)程中，遵守職業(yè)道德和單位規(guī)定?！窘馕觥空_處理客戶(hù)投訴是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，保安員應(yīng)通過(guò)耐心傾聽(tīng)、公正處理、及時(shí)反饋和保持專(zhuān)業(yè)態(tài)度來(lái)確保處理過(guò)程的順利。29.【答案】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作應(yīng)遵循以下原則：1)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告情況；2)嚴(yán)格遵守公安機(jī)關(guān)的指令；3)在公安機(jī)關(guān)指揮下協(xié)同作戰(zhàn)；4)提供必要的協(xié)助和信息；5)保持溝通，及時(shí)更新情況?！窘馕觥勘０矄T與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作是維護(hù)社會(huì)治安秩序的關(guān)鍵，通過(guò)及時(shí)