2025年遼寧省丹東市東港市保安員招聘考試真題附答案解析

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人正在實施盜竊行為，以下哪種做法是正確的？()A.立即上前制止B.撥打110報警電話C.立即離開現(xiàn)場D.尋找其他保安員2.保安員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)一名男子攜帶管制刀具，以下哪種做法是正確的？()A.將刀具沒收，交由單位處理B.強行奪刀，可能引發(fā)暴力沖突C.忽略此事，繼續(xù)檢查D.將男子控制，等待警察到來3.保安員在值班期間，發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部發(fā)生火災，以下哪種做法是正確的？()A.立即使用滅火器進行滅火B(yǎng).撥打119報警電話，并引導人員疏散C.離開現(xiàn)場，尋找其他保安員D.檢查火災原因，進行初步處理4.保安員在處理客戶投訴時，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.漠不關心，不予理睬B.態(tài)度生硬，不耐煩C.耐心傾聽，認真記錄D.找借口推脫責任5.保安員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名可疑人員，以下哪種做法是正確的？()A.立即追趕，試圖抓住B.跟蹤觀察，必要時報警C.忽略不管，繼續(xù)巡邏D.詢問可疑人員，試圖了解情況6.保安員在值班期間，發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部有盜竊行為，以下哪種做法是正確的？()A.立即制止，并詢問嫌疑人B.撥打110報警電話，并協(xié)助警方調(diào)查C.離開現(xiàn)場，尋找其他保安員D.尋找證據(jù)，自行處理7.保安員在處理突發(fā)事件時，以下哪種做法是正確的？()A.緊張慌亂，不知所措B.保持冷靜，迅速判斷情況C.拒絕處理，等待上級指示D.隨意處置，不考慮后果8.保安員在值班期間，發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部有火災隱患，以下哪種做法是正確的？()A.忽略不管，繼續(xù)值班B.立即上報，并協(xié)助整改C.檢查原因，自行處理D.尋找其他保安員，共同處理9.保安員在處理客戶投訴時，以下哪種溝通方式是正確的？()A.語氣強硬，態(tài)度生硬B.耐心傾聽，給予解釋C.拒絕溝通，不予理會D.漠不關心，不予回答10.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)一名男子攜帶毒品，以下哪種做法是正確的？()A.立即上前制止，并報警B.忽略不管，繼續(xù)巡邏C.尋找其他保安員，共同處理D.檢查毒品種類，自行處理二、多選題(共5題)11.保安員在接到報警后，到達現(xiàn)場應立即采取以下哪些措施？()A.確認報警情況，了解詳細情況B.保護現(xiàn)場，防止證據(jù)被破壞C.立即展開調(diào)查，查找嫌疑人D.通知相關人員，如單位負責人或警方12.以下哪些行為屬于保安員職業(yè)道德的范疇？()A.尊重服務對象，提供熱情服務B.保守秘密，不泄露客戶信息C.嚴守紀律，維護社會治安D.誠信待人，公正無私13.以下哪些情況屬于保安員應當立即上報的情況？()A.發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部有火災隱患B.發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險物品進入單位C.發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部有盜竊行為D.發(fā)現(xiàn)有人使用單位設備進行非法活動14.保安員在處理突發(fā)事件時，以下哪些原則是必須遵守的？()A.保護人員安全B.確保財產(chǎn)安全C.優(yōu)先考慮法律和道德規(guī)范D.及時上報和溝通15.以下哪些措施有助于提高保安員的工作效率？()A.定期進行體能訓練B.加強專業(yè)技能培訓C.建立有效的溝通機制D.使用現(xiàn)代化的安保設備三、填空題(共5題)16.保安員在進行巡邏時，應當遵守的巡邏路線為：先巡視______，再巡視______，最后巡視______。17.保安員在處理客戶投訴時，應當首先______，然后______，最后______。18.保安員在發(fā)現(xiàn)火災隱患時，應當立即______，并立即______。19.保安員在處理突發(fā)事件時，應當遵循______、______、______的原則。20.保安員在值班期間，應當每隔______小時對監(jiān)控設備進行檢查，確保監(jiān)控無死角。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務時，可以攜帶和使用任何個人物品。()A.正確B.錯誤22.保安員在處理客戶投訴時，可以不記錄投訴內(nèi)容。()A.正確B.錯誤23.保安員在巡邏過程中，可以隨意進入私人住宅。()A.正確B.錯誤24.保安員在遇到緊急情況時，可以不立即報警。()A.正確B.錯誤25.保安員在值班期間，可以隨意離開工作崗位。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述保安員在處理突發(fā)事件時應遵循的原則。27.保安員在巡邏過程中，如何確保監(jiān)控無死角？28.保安員在處理客戶投訴時，應當注意哪些事項？29.保安員在遇到可疑人員時，應當如何處理？30.保安員在值班期間，如何確保單位內(nèi)部的安全？

2025年遼寧省丹東市東港市保安員招聘考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】保安員在遇到緊急情況時，應立即撥打110報警電話，由專業(yè)警察處理，以確保自身安全并協(xié)助警方抓捕犯罪分子。2.【答案】D【解析】保安員在遇到攜帶管制刀具的情況時，應立即將男子控制，并等待警察到來處理，以避免可能的暴力沖突。3.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災時，應立即撥打119報警電話，并引導人員疏散，以確保人員安全。4.【答案】C【解析】保安員在處理客戶投訴時，應保持耐心，認真傾聽客戶意見，并做好記錄，以便后續(xù)處理。5.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應跟蹤觀察，必要時報警，以確保安全。6.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)盜竊行為時，應立即撥打110報警電話，并協(xié)助警方調(diào)查，以維護單位安全。7.【答案】B【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應保持冷靜，迅速判斷情況，并采取相應措施。8.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災隱患時，應立即上報，并協(xié)助整改，以消除安全隱患。9.【答案】B【解析】保安員在處理客戶投訴時，應耐心傾聽，給予解釋，以維護客戶關系。10.【答案】A【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)攜帶毒品的情況時，應立即上前制止，并報警，以維護社會治安。二、多選題(共5題)11.【答案】ABD【解析】保安員接到報警后，應立即確認報警情況，了解詳細情況；保護現(xiàn)場，防止證據(jù)被破壞；通知相關人員，如單位負責人或警方。展開調(diào)查應等待警方到來后進行。12.【答案】ABCD【解析】保安員的職業(yè)道德要求他們尊重服務對象、保守秘密、嚴守紀律、維護社會治安，以及誠信待人、公正無私。這些行為都是保安員職業(yè)道德的重要體現(xiàn)。13.【答案】ABCD【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災隱患、有人攜帶危險物品、盜竊行為或使用單位設備進行非法活動等情形時，應立即上報，以確保單位安全和防止犯罪行為的發(fā)生。14.【答案】ABCD【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，必須遵守保護人員安全、確保財產(chǎn)安全、優(yōu)先考慮法律和道德規(guī)范以及及時上報和溝通的原則，以確保事件得到妥善處理。15.【答案】ABCD【解析】保安員通過定期體能訓練、專業(yè)技能培訓、建立有效的溝通機制和使用現(xiàn)代化的安保設備，可以有效提高工作效率，更好地履行保安職責。三、填空題(共5題)16.【答案】重點區(qū)域、次要區(qū)域、周邊區(qū)域【解析】保安員在巡邏時，應先巡視重點區(qū)域，如監(jiān)控室、貴重物品存放處等，然后巡視次要區(qū)域，最后巡視周邊區(qū)域，以確保全面覆蓋，不留死角。17.【答案】耐心傾聽、記錄詳細信息、積極解決問題【解析】保安員在處理客戶投訴時，應首先耐心傾聽客戶的陳述，然后詳細記錄投訴內(nèi)容，最后積極尋找解決方案，以維護客戶滿意度。18.【答案】上報情況、采取必要措施【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災隱患時，應當立即上報情況，同時采取必要的措施，如關閉電源、疏散人員等，以防止火災發(fā)生或擴大。19.【答案】迅速反應、有效控制、妥善處理【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應迅速反應，有效控制局勢，并妥善處理問題，以減少損失，確保安全。20.【答案】一小時【解析】保安員在值班期間，應每隔一小時對監(jiān)控設備進行檢查，確保監(jiān)控無死角，以便及時發(fā)現(xiàn)和處置異常情況。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務時，應僅攜帶與工作相關的物品，并遵守單位規(guī)定，不得攜帶和使用任何個人物品，以免影響工作或造成安全隱患。22.【答案】錯誤【解析】保安員在處理客戶投訴時，應認真記錄投訴內(nèi)容，以便后續(xù)跟進處理，同時也有助于維護客戶關系和單位形象。23.【答案】錯誤【解析】保安員在巡邏過程中，未經(jīng)允許不得隨意進入私人住宅，應尊重個人隱私，遵守法律法規(guī)，僅在必要時且得到允許的情況下進入。24.【答案】錯誤【解析】保安員在遇到緊急情況時，應立即采取必要措施，并立即報警，以便及時得到專業(yè)救援，確保人員和財產(chǎn)安全。25.【答案】錯誤【解析】保安員在值班期間，應堅守崗位，不得隨意離開，確保單位安全和正常秩序。如需離開，應按規(guī)定辦理交接手續(xù)。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時應遵循的原則包括：迅速反應、有效控制、妥善處理、確保人員安全、保護現(xiàn)場、遵守法律法規(guī)、保持冷靜、及時溝通、專業(yè)處置?！窘馕觥勘０矄T在處理突發(fā)事件時，應迅速做出反應，有效控制局勢，妥善處理問題，確保人員安全，同時保護現(xiàn)場，遵守法律法規(guī)，保持冷靜，及時與相關部門溝通，并專業(yè)處置突發(fā)事件。27.【答案】保安員在巡邏過程中，應定期檢查監(jiān)控設備，確保其正常運行；合理規(guī)劃巡邏路線，覆蓋所有監(jiān)控區(qū)域；對監(jiān)控盲區(qū)進行特別關注，增加巡邏頻率；發(fā)現(xiàn)監(jiān)控問題及時上報并修復?！窘馕觥勘０矄T通過定期檢查監(jiān)控設備、合理規(guī)劃巡邏路線、增加對監(jiān)控盲區(qū)的關注和及時修復監(jiān)控問題，可以確保監(jiān)控無死角，提高監(jiān)控效果。28.【答案】保安員在處理客戶投訴時，應當注意的事項包括：保持冷靜、耐心傾聽、詳細記錄、積極解決問題、尊重客戶、保護客戶隱私、遵守單位規(guī)定、及時反饋處理結果?！窘馕觥勘０矄T在處理客戶投訴時，需要保持冷靜，耐心傾聽客戶意見，詳細記錄投訴內(nèi)容，積極尋找解決方案，尊重客戶，保護客戶隱私，遵守單位規(guī)定，并及時反饋處理結果，以維護客戶關系和單位形象。29.【答案】保安員在遇到可疑人員時，應當注意觀察其行為舉止，保持距離，避免直接沖突；在不影響安全的前提下，盡量獲取其身份信息；必要時，可采取跟蹤觀察，并視情況決定是否報警。【解析】保安