網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)人信息保護(hù)承諾書(shū)為切實(shí)履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》等法律法規(guī)及相關(guān)監(jiān)管要求，本主體（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）就用戶個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)事宜鄭重作出如下承諾：一、嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人信息收集行為承諾方收集用戶個(gè)人信息時(shí)，將遵循合法、正當(dāng)、必要、最小化原則：收集范圍：僅收集與服務(wù)場(chǎng)景直接相關(guān)的信息（如身份識(shí)別、服務(wù)履約、安全風(fēng)控所需的信息），不強(qiáng)制要求用戶提供與服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。收集方式：通過(guò)明示的界面、協(xié)議或交互流程告知用戶收集目的、范圍、方式及存儲(chǔ)期限，獲得用戶單獨(dú)同意（涉及敏感個(gè)人信息時(shí)）或明確授權(quán)后再行收集。針對(duì)未成年人用戶，將依法取得其監(jiān)護(hù)人的同意，并采取額外的保護(hù)措施。禁止行為：不通過(guò)誤導(dǎo)、欺詐、脅迫等不正當(dāng)方式收集個(gè)人信息，不違反法律法規(guī)或違背公序良俗收集信息。二、合理限制個(gè)人信息使用場(chǎng)景承諾方使用用戶個(gè)人信息時(shí)，將嚴(yán)格限定于已告知的既定目的：使用范圍：僅在提供服務(wù)、優(yōu)化體驗(yàn)、安全風(fēng)控、合規(guī)審計(jì)等必要場(chǎng)景內(nèi)使用，未經(jīng)用戶另行授權(quán)，不將信息用于營(yíng)銷推廣、算法畫(huà)像等超出初始目的的場(chǎng)景。自動(dòng)化決策：若通過(guò)自動(dòng)化決策（如算法推薦、信用評(píng)估）處理個(gè)人信息，將確保決策的透明度和公平性，允許用戶對(duì)決策結(jié)果提出異議并提供人工復(fù)核渠道，不利用自動(dòng)化決策實(shí)施不合理的差別待遇。內(nèi)部管理：對(duì)接觸用戶信息的員工或合作方人員，實(shí)施嚴(yán)格的權(quán)限管控和合規(guī)培訓(xùn)，禁止任何人員超權(quán)限或違規(guī)使用個(gè)人信息。三、強(qiáng)化個(gè)人信息存儲(chǔ)安全保障為保障個(gè)人信息存儲(chǔ)安全，承諾方將從技術(shù)+管理兩方面落實(shí)防護(hù)措施：技術(shù)防護(hù)：采用加密存儲(chǔ)、訪問(wèn)認(rèn)證、防火墻、入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)備份等技術(shù)手段，防范個(gè)人信息被竊取、篡改、泄露或破壞。針對(duì)敏感信息，將實(shí)施額外的加密或脫敏處理。管理規(guī)范：建立信息訪問(wèn)日志審計(jì)、人員操作權(quán)限分級(jí)、安全事件應(yīng)急響應(yīng)等制度，定期開(kāi)展安全評(píng)估與漏洞修復(fù)，確保存儲(chǔ)環(huán)境符合等級(jí)保護(hù)或行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。存儲(chǔ)期限：個(gè)人信息的存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)實(shí)現(xiàn)處理目的所需的必要期限，法律另有規(guī)定的從其規(guī)定。期限屆滿后，將通過(guò)刪除、匿名化等方式及時(shí)處置個(gè)人信息?？缇硞鬏敚喝缧柘蚓惩馓峁﹤€(gè)人信息，將依法通過(guò)安全評(píng)估、訂立標(biāo)準(zhǔn)合同或其他合規(guī)途徑，確保境外接收方的保護(hù)水平不低于國(guó)內(nèi)要求。四、審慎開(kāi)展個(gè)人信息共享活動(dòng)承諾方共享用戶個(gè)人信息時(shí)，將遵循最小必要、全程可控原則：共享前提：僅在獲得用戶明確同意（或符合法定豁免情形）時(shí)，向合作方共享個(gè)人信息。共享前將告知用戶合作方的身份、共享目的、信息類型及安全措施。合作方管理：對(duì)接收個(gè)人信息的第三方合作方，實(shí)施嚴(yán)格的資質(zhì)審核、合規(guī)評(píng)估及合同約束，要求其承擔(dān)同等的信息保護(hù)義務(wù)，并定期監(jiān)督其履約情況。去標(biāo)識(shí)化處理：除為實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的確有必要外，共享的個(gè)人信息將進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化或匿名化處理，確保無(wú)法單獨(dú)或結(jié)合其他信息識(shí)別到特定用戶。五、充分保障用戶信息相關(guān)權(quán)利承諾方將為用戶行使個(gè)人信息權(quán)利提供便捷、高效的支持：查詢與更正：用戶可通過(guò)線上渠道（如賬戶中心、客服反饋）或線下方式，查詢其個(gè)人信息的處理情況，并對(duì)不準(zhǔn)確、不完整的信息提出更正、補(bǔ)充申請(qǐng)，承諾方將在法定時(shí)限內(nèi)完成核查與處理。刪除與注銷：用戶有權(quán)要求刪除其個(gè)人信息（符合法定情形時(shí)），或申請(qǐng)注銷賬戶。承諾方將簡(jiǎn)化注銷流程，確保用戶可通過(guò)合理路徑完成操作，且注銷后及時(shí)刪除關(guān)聯(lián)信息（法律法規(guī)要求留存的除外）。撤回同意與異議：用戶可隨時(shí)撤回對(duì)個(gè)人信息處理的同意（法律后果提前告知），或?qū)ψ詣?dòng)化決策結(jié)果、信息使用場(chǎng)景提出異議，承諾方將及時(shí)響應(yīng)并調(diào)整處理方式。六、嚴(yán)肅承擔(dān)違規(guī)行為法律責(zé)任若因承諾方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致用戶個(gè)人信息被泄露、篡改、濫用，或違反本承諾的其他約定，承諾方將：立即補(bǔ)救：第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，采取技術(shù)與管理措施制止危害擴(kuò)大，及時(shí)通知受影響用戶（法律法規(guī)要求的情形）并向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。賠償損失：依法承擔(dān)因違規(guī)行為給用戶造成的經(jīng)濟(jì)損失、精神損害等賠償責(zé)任。內(nèi)部追責(zé)：對(duì)違規(guī)操作的直接責(zé)任人及管理責(zé)任人，依據(jù)內(nèi)部制度嚴(yán)肅追責(zé)；對(duì)違規(guī)合作方，依法追究其違約責(zé)任并終止合作。接受監(jiān)管：積極配合監(jiān)管部門(mén)的調(diào)查與整改要求，承擔(dān)行政處罰及其他法律后果。七、其他補(bǔ)充說(shuō)明政策變更：若個(gè)人信息處理規(guī)則發(fā)生變更，承諾方將通過(guò)顯著方式（如官網(wǎng)公告、APP彈窗、短信通知）告知用戶，重大變更將重新獲得用戶同意。爭(zhēng)議解決：用戶與承諾方就個(gè)人信息保護(hù)產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，可通過(guò)協(xié)商、投訴（向網(wǎng)信部門(mén)或消協(xié)組織）、仲裁或訴訟等途徑解決。承諾書(shū)效力：本承