2025年大連市沙河口區(qū)保安員招聘考試試題題庫(kù)附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人正在盜竊，以下哪種做法是正確的？()A.立即追趕盜竊者B.立即報(bào)警并請(qǐng)求支援C.站在原地觀察D.悄悄跟蹤2.在保安服務(wù)工作中，下列哪項(xiàng)行為是不正確的？()A.嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)B.隨意泄露客戶信息C.愛崗敬業(yè)，積極工作D.主動(dòng)與客戶溝通3.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.慌亂失措，不知所措B.冷靜分析，果斷處理C.等待領(lǐng)導(dǎo)指示，不主動(dòng)作為D.意見分歧，爭(zhēng)論不休4.以下哪項(xiàng)不屬于保安員的基本職責(zé)？()A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)C.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研D.保護(hù)客戶人身財(cái)產(chǎn)安全5.保安員在遇到緊急情況時(shí)，以下哪種通訊方式最為有效？()A.手機(jī)通話B.對(duì)講機(jī)通訊C.發(fā)送短信D.電子郵件6.保安員在巡邏時(shí)，以下哪種行為是不當(dāng)?shù)模?)A.佩戴警棍B.穿著制服C.悄悄跟蹤可疑人員D.保持警覺7.保安員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.漠不關(guān)心，不予理睬B.冷嘲熱諷，激化矛盾C.認(rèn)真傾聽，耐心解釋D.拒絕溝通，推卸責(zé)任8.以下哪種情況不屬于保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況？()A.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患B.遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件C.發(fā)現(xiàn)同事在工作中打瞌睡D.發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)入重要場(chǎng)所9.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.僅對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查B.全面檢查，不留死角C.隨意抽查，不注重細(xì)節(jié)D.忽視檢查，依賴他人10.以下哪種行為違反了保安員的職業(yè)道德？()A.誠(chéng)實(shí)守信，遵守紀(jì)律B.私自接受客戶禮物C.愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)D.保持良好形象，尊重他人二、多選題(共5題)11.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.定期巡邏，觀察現(xiàn)場(chǎng)情況B.隨時(shí)注意周圍環(huán)境，提高警惕C.與同事保持聯(lián)系，確保信息暢通D.遇到緊急情況，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施12.以下哪些屬于保安員應(yīng)當(dāng)遵守的安全規(guī)定？()A.禁止攜帶易燃易爆物品進(jìn)入重點(diǎn)場(chǎng)所B.禁止在場(chǎng)所內(nèi)吸煙C.禁止酒后上崗D.禁止在工作時(shí)間脫崗13.以下哪些情況保安員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)或警方？()A.發(fā)現(xiàn)有人正在進(jìn)行盜竊活動(dòng)B.發(fā)現(xiàn)場(chǎng)所內(nèi)發(fā)生火災(zāi)C.遇到恐怖襲擊的威脅D.發(fā)現(xiàn)場(chǎng)所內(nèi)人員突然暈倒14.保安員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪些做法是正確的？()A.認(rèn)真傾聽客戶的投訴內(nèi)容B.保持冷靜，避免情緒化C.盡快解決問題，防止事態(tài)擴(kuò)大D.必要時(shí)，可邀請(qǐng)第三方調(diào)解15.以下哪些是保安員應(yīng)具備的基本素質(zhì)？()A.強(qiáng)烈的責(zé)任心B.良好的身體素質(zhì)C.良好的溝通能力D.豐富的法律知識(shí)三、填空題(共5題)16.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查消防設(shè)施是否完好，確保其能夠在緊急情況下迅速啟動(dòng)。17.根據(jù)《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》，任何單位和個(gè)人都有協(xié)助、配合公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)和軍事機(jī)關(guān)進(jìn)行反恐怖主義工作的義務(wù)。18.保安員在工作中，應(yīng)遵循的原則是先報(bào)告，再處理，確保及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。19.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)保持一定的行走速度，以便在遇到緊急情況時(shí)能夠迅速做出反應(yīng)。20.在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)保持冷靜、耐心，并記錄下投訴的具體內(nèi)容，以便后續(xù)跟進(jìn)和處理。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以攜帶和使用武器。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在巡邏時(shí)，可以隨意進(jìn)入私人住宅進(jìn)行檢查。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不立即報(bào)告給上級(jí)。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持中立，不偏袒任何一方。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在工作中，可以不遵守公司規(guī)章制度。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則。27.保安員在工作中遇到緊急情況時(shí)，如何確保自身安全？28.保安員在巡邏過(guò)程中，如何發(fā)現(xiàn)并處理可疑情況？29.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)如何保持專業(yè)形象？30.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

2025年大連市沙河口區(qū)保安員招聘考試試題題庫(kù)附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)盜竊行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警并請(qǐng)求支援，以確保自身安全，同時(shí)協(xié)助警方進(jìn)行抓捕。2.【答案】B【解析】保安員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得隨意泄露客戶信息，以保護(hù)客戶隱私。3.【答案】B【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，分析情況，果斷采取有效措施，確保安全。4.【答案】C【解析】保安員的基本職責(zé)包括維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)、保護(hù)客戶人身財(cái)產(chǎn)安全等，市場(chǎng)調(diào)研不屬于其職責(zé)范圍。5.【答案】B【解析】對(duì)講機(jī)通訊在緊急情況下更為迅速、有效，能夠確保信息及時(shí)傳遞。6.【答案】C【解析】保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持警覺，但不得擅自跟蹤可疑人員，以免侵犯他人隱私。7.【答案】C【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽，耐心解釋，以維護(hù)客戶權(quán)益。8.【答案】C【解析】保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況包括火災(zāi)隱患、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、可疑人員進(jìn)入重要場(chǎng)所等，同事在工作中打瞌睡不屬于應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。9.【答案】B【解析】保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面檢查，不留死角，以確保安全無(wú)隱患。10.【答案】B【解析】保安員應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，遵守紀(jì)律，不得私自接受客戶禮物，以免影響公正執(zhí)行職責(zé)。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)定期巡邏，觀察現(xiàn)場(chǎng)情況；隨時(shí)注意周圍環(huán)境，提高警惕；與同事保持聯(lián)系，確保信息暢通；遇到緊急情況，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，以確保安全。12.【答案】ABCD【解析】保安員應(yīng)當(dāng)遵守的安全規(guī)定包括禁止攜帶易燃易爆物品進(jìn)入重點(diǎn)場(chǎng)所、禁止在場(chǎng)所內(nèi)吸煙、禁止酒后上崗、禁止在工作時(shí)間脫崗等，以確保場(chǎng)所和自身安全。13.【答案】ABC【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)有人正在進(jìn)行盜竊活動(dòng)、發(fā)現(xiàn)場(chǎng)所內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、遇到恐怖襲擊的威脅等緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)或警方，以便采取相應(yīng)措施。發(fā)現(xiàn)人員突然暈倒雖緊急，但一般應(yīng)先進(jìn)行緊急處理，如情況嚴(yán)重再報(bào)告。14.【答案】ABCD【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽客戶的投訴內(nèi)容，保持冷靜，避免情緒化，盡快解決問題，防止事態(tài)擴(kuò)大，并在必要時(shí)邀請(qǐng)第三方調(diào)解，以妥善處理投訴。15.【答案】ABCD【解析】保安員應(yīng)具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、良好的身體素質(zhì)、良好的溝通能力和豐富的法律知識(shí)，以確保能夠勝任保安工作，維護(hù)場(chǎng)所安全。三、填空題(共5題)16.【答案】消防設(shè)施【解析】消防設(shè)施是保安員在安全檢查中必須重點(diǎn)關(guān)注的設(shè)備，其完好狀態(tài)直接關(guān)系到火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處理能力。17.【答案】反恐怖主義工作【解析】此法條明確了單位和個(gè)人在反恐怖主義工作中的協(xié)助、配合義務(wù)，體現(xiàn)了全民參與反恐怖主義斗爭(zhēng)的重要性。18.【答案】先報(bào)告，再處理【解析】遵循這一原則有助于確保在處理突發(fā)事件時(shí)，既能迅速采取行動(dòng)，又能保持信息的準(zhǔn)確性，避免誤判和誤操作。19.【答案】一定的行走速度【解析】適當(dāng)?shù)男凶咚俣燃缺ＷC了巡邏的效率，又能在必要時(shí)迅速作出反應(yīng)，是保安員巡邏時(shí)的基本要求。20.【答案】冷靜、耐心，并記錄【解析】保持冷靜和耐心有助于有效溝通，記錄投訴內(nèi)容則是確保問題得到妥善處理的重要步驟。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，未經(jīng)授權(quán)不得攜帶和使用武器，應(yīng)使用合法的手段進(jìn)行防衛(wèi)和制服犯罪行為。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重個(gè)人隱私，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入私人住宅進(jìn)行檢查。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告給上級(jí)，以便迅速采取應(yīng)對(duì)措施，確保安全。24.【答案】正確【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持中立，公平公正地處理問題，不偏袒任何一方，以維護(hù)公正。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在工作中，必須遵守公司規(guī)章制度，這是確保工作秩序和安全的基本要求。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則包括：保持冷靜、迅速判斷、及時(shí)報(bào)告、果斷行動(dòng)、保護(hù)生命、維護(hù)秩序?！窘馕觥勘０矄T在處理突發(fā)事件時(shí)，首先需要保持冷靜，快速判斷事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，采取果斷行動(dòng)，優(yōu)先保護(hù)人員生命安全，同時(shí)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。27.【答案】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)確保自身安全的方法包括：保持警覺，避免單獨(dú)行動(dòng)；使用非致命性防衛(wèi)工具；了解和使用逃生路線；在必要時(shí)，尋求同事或警方的支援?！窘馕觥勘０矄T在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)時(shí)刻保持警覺，避免單獨(dú)行動(dòng)，以防不測(cè)。同時(shí)，應(yīng)熟悉并掌握非致命性防衛(wèi)工具的使用，了解逃生路線，一旦遇到緊急情況，能夠迅速逃生。在必要時(shí)，及時(shí)尋求同事或警方的支援，確保自身安全。28.【答案】保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)并處理可疑情況的方法包括：觀察現(xiàn)場(chǎng)，注意細(xì)節(jié)；與可疑人員進(jìn)行適當(dāng)溝通；保持警惕，避免單獨(dú)行動(dòng)；在必要時(shí)，報(bào)警或?qū)で笾г！窘馕觥勘０矄T在巡邏時(shí)，應(yīng)保持警覺，注意觀察現(xiàn)場(chǎng)和細(xì)節(jié)，對(duì)可疑人員進(jìn)行適當(dāng)溝通，同時(shí)避免單獨(dú)行動(dòng)，以防意外。如果情況復(fù)雜或存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)立即報(bào)警或?qū)で笾г?9.【答案】保安員在處理客戶投訴時(shí)，保持專業(yè)形象的方法包括：著裝整潔，儀容端正；保持耐心，傾聽客戶訴求；文明用語(yǔ)，態(tài)度友好；遵守公司規(guī)定，公平公正處理問題?！窘馕觥勘０矄T在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)著裝整潔