2026年乘務(wù)員安全教育考核題庫一、單選題（每題2分，共20題）1.中國民航局規(guī)定，乘務(wù)員在執(zhí)行航班任務(wù)前，禁止飲用含酒精飲料的時間至少為多久？A.4小時B.6小時C.8小時D.12小時答案：C解析：根據(jù)《民航乘務(wù)員安全培訓(xùn)大綱》，為保障飛行安全，乘務(wù)員在執(zhí)行航班前8小時內(nèi)禁止飲用任何含酒精飲料。2.在客艙中發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)心臟病，乘務(wù)員首先應(yīng)采取的措施是？A.立即使用客艙內(nèi)的AED設(shè)備B.立即通知地面醫(yī)療中心C.讓患者平躺并松開衣領(lǐng)，檢查呼吸D.給患者服用乘務(wù)員攜帶的急救藥答案：C解析：心臟病急救需先確?；颊邭獾劳〞常教刹⒔忾_衣領(lǐng)可避免氣道壓迫，同時需快速評估呼吸狀況，再考慮其他急救措施。3.客艙內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，乘務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)乘客使用哪種呼吸防護(hù)裝置？A.氧氣面罩B.空氣呼吸器C.消防員防毒面具D.濕毛巾答案：D解析：在無法使用專用防護(hù)設(shè)備的情況下，濕毛巾可過濾部分煙霧，但效果有限，優(yōu)先引導(dǎo)乘客使用客艙內(nèi)配備的氧氣面罩。4.中國民航規(guī)定，客艙內(nèi)氧氣壓力低于多少標(biāo)準(zhǔn)時，乘務(wù)員需啟動應(yīng)急供氧系統(tǒng)？A.3000米高度B.3500米高度C.4000米高度D.4500米高度答案：B解析：根據(jù)民航規(guī)章，當(dāng)飛機高度超過3500米時，乘務(wù)員需檢查并啟動應(yīng)急供氧系統(tǒng)，確保乘客安全。5.以下哪種行為屬于乘務(wù)員在飛行中嚴(yán)禁的行為？A.定期檢查滅火器狀態(tài)B.與乘客保持禮貌溝通C.未經(jīng)許可使用客艙內(nèi)的通信設(shè)備D.按規(guī)定記錄飛行日志答案：C解析：未經(jīng)許可使用客艙通信設(shè)備可能干擾飛機導(dǎo)航系統(tǒng)，違反飛行安全規(guī)定。6.乘務(wù)員在執(zhí)行國際航班時，若遇到乘客醉酒鬧事，應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？A.將其隔離在衛(wèi)生間B.聯(lián)系機場警察協(xié)助C.使用約束帶限制其行動D.威脅其遵守乘機規(guī)則答案：A解析：國際航班中需避免直接沖突，隔離處理可減少安全風(fēng)險，后續(xù)再根據(jù)情況聯(lián)系地面協(xié)助。7.客艙內(nèi)若發(fā)生恐怖襲擊威脅，乘務(wù)員應(yīng)采取的首要行動是？A.立即疏散所有乘客B.保持冷靜并記錄時間、位置C.使用武器自衛(wèi)D.禁止乘客使用手機拍照答案：B解析：記錄威脅細(xì)節(jié)是后續(xù)應(yīng)對和報警的基礎(chǔ)，盲目疏散可能延誤制服威脅者時機。8.中國民航局要求，乘務(wù)員在應(yīng)急撤離時，必須確保哪些乘客優(yōu)先離機？A.兒童和老人B.攜帶嬰兒的乘客C.殘疾人士D.以上所有答案：D解析：民航規(guī)定要求乘務(wù)員優(yōu)先協(xié)助兒童、老人、殘疾及攜幼乘客撤離。9.在飛行中使用滅火器時，正確的噴射姿勢是？A.站立直射火源B.蹲下斜向噴射C.水平橫掃地面D.倒立向上噴射答案：B解析：蹲下斜向噴射可增加覆蓋面積，同時避免火焰反撲傷人。10.中國民航規(guī)定，乘務(wù)員在飛行中遇到緊急情況時，必須向乘客報告的優(yōu)先信息不包括？A.飛機高度變化B.應(yīng)急設(shè)備使用方法C.乘客個人隱私（如座位號）D.疏散路線指引答案：C解析：應(yīng)急廣播內(nèi)容需聚焦安全指令，個人隱私信息不屬于公開告知范疇。二、多選題（每題3分，共10題）1.乘務(wù)員在執(zhí)行航班前需檢查哪些應(yīng)急設(shè)備？A.滅火器B.急救箱C.應(yīng)急氧氣面罩D.緊急出口滑梯E.手機答案：A、B、C、D解析：應(yīng)急設(shè)備包括滅火器、急救箱、氧氣面罩和滑梯，手機不屬于飛行安全設(shè)備。2.國際航班中，乘務(wù)員需特別注意哪些安全風(fēng)險？A.恐怖襲擊B.傳染病傳播C.煙霧爆炸D.乘客醉酒E.飛行器機械故障答案：A、B、C解析：國際航班特殊風(fēng)險包括恐怖襲擊、傳染病和非法攜帶危險品（如煙霧彈）。3.客艙內(nèi)若發(fā)生乘客突發(fā)暈厥，乘務(wù)員應(yīng)采取哪些措施？A.將其移至通風(fēng)處平躺B.檢查脈搏和呼吸C.給其聞氨水提神D.使用便攜式氧氣袋E.聯(lián)系地面醫(yī)療中心答案：A、B、D、E解析：正確措施包括平躺、檢查生命體征、供氧和報警，氨水可能刺激呼吸道，需謹(jǐn)慎使用。4.乘務(wù)員在協(xié)助殘疾乘客時，需注意哪些事項？A.預(yù)先了解乘客需求B.避免過度移動其身體C.使用正確手法協(xié)助行走D.確保其隨身物品安全E.告知地面協(xié)助人員情況答案：A、B、C、D、E解析：全面協(xié)助需兼顧乘客安全、隱私和后續(xù)服務(wù)需求。5.中國民航局規(guī)定，乘務(wù)員在飛行中遇到緊急情況時，必須保持哪些行為？A.冷靜鎮(zhèn)定B.高效執(zhí)行指令C.與乘客保持距離D.及時記錄事件E.優(yōu)先自身安全答案：A、B、D解析：應(yīng)急處理要求乘務(wù)員保持冷靜、高效執(zhí)行并記錄，但需確保乘客安全優(yōu)先。6.國際航班中，乘務(wù)員需掌握哪些傳染病防控知識？A.流感傳播途徑B.結(jié)核病隔離要求C.艾滋病檢測流程D.狂犬病預(yù)防措施E.瘧疾服藥指導(dǎo)答案：A、B、D、E解析：重點防控的傳染病包括流感、結(jié)核病、狂犬病和瘧疾，艾滋病不屬于飛行防控范疇。7.客艙內(nèi)若發(fā)生非法攜帶危險品，乘務(wù)員應(yīng)采取哪些措施？A.暫時控制當(dāng)事人B.收繳危險品C.通知機組和安全員D.禁止其他乘客靠近E.報告地面海關(guān)答案：A、B、C、D解析：非法危險品處理需控制當(dāng)事人、收繳物品、內(nèi)部報告并隔離，地面海關(guān)需后續(xù)處理。8.乘務(wù)員在執(zhí)行夜間航班時，需特別注意哪些安全事項？A.加強巡視頻率B.檢查應(yīng)急照明狀態(tài)C.提醒乘客鎖好行李D.保持客艙燈光明亮E.確保緊急出口通道通暢答案：A、B、C、E解析：夜間航班需加強巡視、檢查應(yīng)急設(shè)備并確保通道暢通，燈光需適度避免干擾乘客休息。9.國際航班中，乘務(wù)員需了解哪些國家的特殊安全規(guī)定？A.美國：禁止攜帶鋰電池B.俄羅斯：限制液體攜帶量C.歐盟：要求飛行前3小時登機D.日本：禁止攜帶肉類E.韓國：需填寫健康申報表答案：A、B、D解析：各國特殊規(guī)定包括鋰電池、肉類攜帶限制等，歐盟和日本的規(guī)定較典型。10.乘務(wù)員在飛行中使用急救箱時，需注意哪些事項？A.嚴(yán)格核對藥品有效期B.確保藥品在低溫環(huán)境保存C.使用后立即補充D.未經(jīng)醫(yī)生許可不得給藥E.記錄藥品使用情況答案：A、C、D、E解析：急救箱管理需注意藥品效期、及時補充、遵醫(yī)囑使用并記錄，低溫保存需根據(jù)藥品要求。三、判斷題（每題2分，共20題）1.乘務(wù)員在飛行中可以使用手機進(jìn)行工作聯(lián)絡(luò)。（×）2.客艙內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)先疏散乘客再滅火。（×）3.中國民航規(guī)定，乘務(wù)員必須熟練使用滅火器。（√）4.國際航班中，乘務(wù)員可以要求乘客出示護(hù)照。（×）5.乘務(wù)員在協(xié)助殘疾乘客時，可以代替其自述需求。（×）6.客艙內(nèi)氧氣面罩下降時，應(yīng)先戴好再幫助他人。（√）7.中國民航規(guī)定，乘務(wù)員在飛行中可以飲酒。（×）8.國際航班中，乘務(wù)員需掌握至少兩種外語。（√）9.乘務(wù)員在應(yīng)急撤離時，可以攜帶個人貴重物品。（×）10.客艙內(nèi)若發(fā)現(xiàn)乘客暈厥，應(yīng)立即給予其咖啡提神。（×）11.中國民航規(guī)定，乘務(wù)員在飛行中必須佩戴耳塞。（×）12.國際航班中，乘務(wù)員需檢查乘客的行李是否安全。（√）13.乘務(wù)員在協(xié)助兒童乘客時，可以過度抱抱安撫。（×）14.客艙內(nèi)發(fā)生恐怖襲擊時，應(yīng)立即按下應(yīng)急按鈕。（√）15.中國民航規(guī)定，乘務(wù)員必須每月進(jìn)行一次應(yīng)急演練。（√）16.國際航班中，乘務(wù)員可以要求乘客提供座位號。（√）17.乘務(wù)員在飛行中使用急救箱時，可以隨意取用藥品。（×）18.客艙內(nèi)氧氣面罩無法提供急救效果。（×）19.中國民航規(guī)定，乘務(wù)員在飛行中可以接聽私人電話。（×）20.國際航班中，乘務(wù)員需掌握各國海關(guān)規(guī)定。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述乘務(wù)員在客艙內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客醉酒鬧事時的處理流程。答案：（1）保持冷靜，避免直接沖突；（2）隔離當(dāng)事人，避免影響其他乘客；（3）通知機組和安全員，必要時聯(lián)系地面協(xié)助；（4）檢查其隨身物品，收繳危險品；（5）待其清醒后，告知后果并記錄情況。2.簡述乘務(wù)員在客艙內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)心臟病時的急救步驟。答案：（1）立即檢查患者意識、呼吸和脈搏；（2）若無呼吸心跳，立即使用AED設(shè)備；（3）若無AED，實施心肺復(fù)蘇；（4）通知地面醫(yī)療中心，記錄事件細(xì)節(jié)；（5）保持患者溫暖，避免過度移動。3.簡述乘務(wù)員在執(zhí)行國際航班時需注意的傳染病防控措施。答案：（1）檢查乘客健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時隔離；（2）消毒高頻接觸物品（如扶手、門把手）；（3）提醒乘客佩戴口罩；（4）掌握各國傳染病防控規(guī)定；（5）記錄異常情況并上報。4.簡述乘務(wù)員在飛行中使用滅火器時的注意事項。答案：（1）先拔掉保險銷，握緊噴管；（2）對準(zhǔn)火源根部斜向上噴射；（3）保持安全距離，避免火焰反撲；（4）連續(xù)噴射直至火焰熄滅；（5）使用后立即匯報并檢查設(shè)備狀態(tài)。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.案例：某國際航班在飛行中，一名乘客突然暈厥，客艙內(nèi)充滿煙霧。乘務(wù)員小王發(fā)現(xiàn)后，立即采取了以下措施：（1）使用應(yīng)急氧氣面罩幫助乘客；（2）按下應(yīng)急按鈕并廣播尋找醫(yī)生；（3）關(guān)閉煙霧來源的艙門；（4）將乘客移至安全區(qū)域，但未記錄事件細(xì)節(jié)。問題：小王的哪些措施正確？哪些需要改進(jìn)？如何改進(jìn)？答案：（1）正確措施：使用氧氣面罩、按下應(yīng)急按鈕、關(guān)閉煙霧艙門、移至安全區(qū)域。（2）需改進(jìn)之處：未記錄事件細(xì)節(jié)。改進(jìn)建議：應(yīng)立即記錄時間、地點、乘客狀況及處理步驟，便于后續(xù)分析。2.案例：某國內(nèi)航班在起飛階段，一名乘客突然要求打開艙門跳傘，乘務(wù)員小李試圖勸阻，