2026年通信質(zhì)量測試與故障排查考試題庫一、單選題（每題2分，共20題）1.在進行5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試時，以下哪個參數(shù)最能反映用戶的主觀體驗？A.SINRB.時延C.覆蓋范圍D.頻譜效率2.若某區(qū)域4G網(wǎng)絡(luò)掉話率高達5%，可能的原因是？A.基站發(fā)射功率過低B.信號干擾嚴(yán)重C.網(wǎng)絡(luò)切換頻繁D.以上都是3.在使用BERT工具進行網(wǎng)絡(luò)抓包分析時，發(fā)現(xiàn)PDCP層報文頻繁重傳，可能的原因是？A.基站負(fù)載過高B.傳輸鏈路丟包C.用戶終端問題D.網(wǎng)絡(luò)配置錯誤4.以下哪種工具最適合用于測試光纖鏈路的傳輸質(zhì)量？A.WiresharkB.PingC.OTDRD.NetFlow分析器5.在進行VoLTE通話質(zhì)量測試時，若發(fā)現(xiàn)“回聲”問題，最可能的原因是？A.傳輸設(shè)備故障B.雙向回聲消除算法失效C.基站覆蓋不足D.用戶終端兼容性問題6.若某區(qū)域WiFi網(wǎng)絡(luò)速度測試結(jié)果顯示速率遠低于理論值，可能的原因是？A.信道干擾嚴(yán)重B.路由器配置不當(dāng)C.用戶終端硬件問題D.以上都是7.在進行網(wǎng)絡(luò)故障排查時，以下哪個步驟應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行？A.檢查終端設(shè)備B.分析網(wǎng)絡(luò)日志C.測試傳輸鏈路D.聯(lián)系運營商8.若某區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò)切換頻繁，導(dǎo)致用戶頻繁掉線，可能的原因是？A.基站間覆蓋重疊不足B.切換算法參數(shù)不當(dāng)C.信號干擾嚴(yán)重D.以上都是9.在使用路測儀進行4G網(wǎng)絡(luò)測試時，若發(fā)現(xiàn)RSRP值持續(xù)低于-105dBm，可能的原因是？A.基站發(fā)射功率過低B.傳輸鏈路損耗過大C.用戶終端問題D.網(wǎng)絡(luò)覆蓋盲區(qū)10.若某區(qū)域光纖鏈路測試結(jié)果顯示光功率持續(xù)波動，可能的原因是？A.光纜接頭不良B.光模塊故障C.傳輸設(shè)備配置錯誤D.以上都是二、多選題（每題3分，共10題）1.影響VoLTE通話質(zhì)量的關(guān)鍵參數(shù)有哪些？A.時延B.丟包率C.覆蓋范圍D.雙向回聲消除能力2.在進行光纖鏈路測試時，以下哪些參數(shù)需要重點關(guān)注？A.光功率B.光時延C.色散D.OTDR曲線3.若某區(qū)域WiFi網(wǎng)絡(luò)頻繁出現(xiàn)卡頓，可能的原因有哪些？A.信道干擾嚴(yán)重B.路由器負(fù)載過高C.無線AP覆蓋不足D.用戶終端硬件問題4.在進行5G網(wǎng)絡(luò)切換測試時，以下哪些參數(shù)需要監(jiān)測？A.切換成功率B.切換時延C.RSRP變化D.覆蓋重疊區(qū)域5.若某區(qū)域VoLTE通話頻繁出現(xiàn)“斷續(xù)”問題，可能的原因有哪些？A.傳輸鏈路丟包B.基站負(fù)載過高C.用戶終端問題D.雙向回聲消除算法失效6.在進行網(wǎng)絡(luò)故障排查時，以下哪些工具可能用到？A.WiresharkB.PingC.OTDRD.NetFlow分析器7.影響光纖鏈路傳輸質(zhì)量的因素有哪些？A.光纜接頭質(zhì)量B.光模塊兼容性C.傳輸設(shè)備配置D.環(huán)境溫度8.在進行4G網(wǎng)絡(luò)測試時，以下哪些參數(shù)需要重點關(guān)注？A.SINRB.時延C.覆蓋范圍D.信號強度9.若某區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò)頻繁出現(xiàn)“搜索網(wǎng)絡(luò)緩慢”問題，可能的原因有哪些？A.基站信號弱B.切換算法參數(shù)不當(dāng)C.傳輸鏈路故障D.用戶終端問題10.在進行VoLTE通話質(zhì)量測試時，以下哪些場景需要重點測試？A.城市密集區(qū)B.郊區(qū)C.高速移動場景D.室內(nèi)場景三、判斷題（每題1分，共20題）1.SINR值越高，4G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量越好。（√）2.光纖鏈路的傳輸質(zhì)量主要受光功率影響。（×）3.VoLTE通話質(zhì)量測試只需關(guān)注速率即可。（×）4.5G網(wǎng)絡(luò)的切換成功率應(yīng)達到99%以上。（√）5.WiFi網(wǎng)絡(luò)速度測試結(jié)果受路由器品牌影響較大。（×）6.網(wǎng)絡(luò)故障排查時應(yīng)先檢查終端設(shè)備。（×）7.RSRP值越低，5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量越好。（×）8.光纖鏈路測試中，OTDR曲線越平滑越好。（√）9.雙向回聲消除算法失效會導(dǎo)致VoLTE通話出現(xiàn)回聲。（√）10.4G網(wǎng)絡(luò)的掉話率應(yīng)低于2%。（√）11.WiFi網(wǎng)絡(luò)卡頓僅由路由器問題導(dǎo)致。（×）12.5G網(wǎng)絡(luò)切換頻繁會導(dǎo)致用戶頻繁掉線。（√）13.光功率波動僅由光纜接頭問題導(dǎo)致。（×）14.VoLTE通話斷續(xù)問題僅由傳輸鏈路丟包導(dǎo)致。（×）15.網(wǎng)絡(luò)故障排查時應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系運營商。（×）16.4G網(wǎng)絡(luò)的SINR值應(yīng)高于15dB。（√）17.光纖鏈路測試中，色散越小越好。（√）18.5G網(wǎng)絡(luò)搜索網(wǎng)絡(luò)緩慢僅由基站信號弱導(dǎo)致。（×）19.VoLTE通話質(zhì)量測試只需關(guān)注城市密集區(qū)。（×）20.WiFi網(wǎng)絡(luò)速度測試結(jié)果受用戶終端硬件影響較大。（√）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述影響VoLTE通話質(zhì)量的關(guān)鍵參數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)。2.簡述光纖鏈路測試中OTDR曲線的常見問題及原因。3.簡述5G網(wǎng)絡(luò)切換測試的步驟及關(guān)鍵參數(shù)。4.簡述WiFi網(wǎng)絡(luò)速度測試的步驟及常見問題。5.簡述網(wǎng)絡(luò)故障排查的基本流程及常用工具。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合實際案例，論述5G網(wǎng)絡(luò)切換頻繁導(dǎo)致用戶掉線的原因及解決方案。2.結(jié)合實際案例，論述光纖鏈路傳輸質(zhì)量下降的排查步驟及常見原因。答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：VoLTE通話質(zhì)量主要受時延和丟包率影響，時延越低、丟包率越低，用戶主觀體驗越好。2.D解析：4G網(wǎng)絡(luò)掉話率過高可能是基站發(fā)射功率過低、信號干擾嚴(yán)重或網(wǎng)絡(luò)切換頻繁導(dǎo)致的，需綜合排查。3.B解析：PDCP層報文重傳通常表示傳輸鏈路丟包，需檢查鏈路質(zhì)量。4.C解析：OTDR是光纖鏈路測試的常用工具，可檢測光纜故障及傳輸質(zhì)量。5.B解析：VoLTE通話回聲問題通常由雙向回聲消除算法失效導(dǎo)致。6.D解析：WiFi網(wǎng)絡(luò)速度受信道干擾、路由器配置、終端硬件等多因素影響。7.C解析：故障排查應(yīng)先檢查傳輸鏈路，再分析日志或聯(lián)系終端。8.D解析：5G切換頻繁可能是覆蓋重疊不足、切換算法參數(shù)不當(dāng)或信號干擾導(dǎo)致的。9.A解析：RSRP值持續(xù)低于-105dBm通常表示基站信號弱或覆蓋不足。10.D解析：光功率波動可能由光纜接頭、光模塊或傳輸設(shè)備配置問題導(dǎo)致。二、多選題答案與解析1.A、B、D解析：VoLTE通話質(zhì)量關(guān)鍵參數(shù)包括時延、丟包率和雙向回聲消除能力。2.A、B、D解析：光纖鏈路測試需關(guān)注光功率、光時延和OTDR曲線。3.A、B、C解析：WiFi網(wǎng)絡(luò)卡頓可能由信道干擾、路由器負(fù)載或覆蓋不足導(dǎo)致。4.A、B、C解析：5G切換測試需監(jiān)測切換成功率、時延和RSRP變化。5.A、B、D解析：VoLTE斷續(xù)問題可能由傳輸丟包、基站負(fù)載或回聲算法失效導(dǎo)致。6.A、B、C解析：網(wǎng)絡(luò)故障排查常用Wireshark、Ping和OTDR等工具。7.A、B、C解析：光纖鏈路質(zhì)量受光纜接頭、光模塊和設(shè)備配置影響。8.A、B、D解析：4G網(wǎng)絡(luò)測試需關(guān)注SINR、時延和信號強度。9.A、B、D解析：5G搜索網(wǎng)絡(luò)緩慢可能由基站信號弱、切換算法或終端問題導(dǎo)致。10.A、C、D解析：VoLTE通話質(zhì)量測試需覆蓋城市密集區(qū)、高速移動和室內(nèi)場景。三、判斷題答案與解析1.√2.×解析：光纖鏈路質(zhì)量還受色散、光時延等因素影響。3.×解析：VoLTE通話質(zhì)量需關(guān)注時延、丟包率等參數(shù)。4.√解析：5G切換成功率應(yīng)達到99%以上才符合標(biāo)準(zhǔn)。5.×解析：WiFi網(wǎng)絡(luò)速度還受路由器品牌、信道干擾等因素影響。6.×解析：應(yīng)先檢查傳輸鏈路，再分析終端或聯(lián)系運營商。7.×解析：RSRP值越低表示信號越弱，質(zhì)量越差。8.√解析：OTDR曲線越平滑表示光纜傳輸質(zhì)量越好。9.√解析：回聲問題通常由回聲消除算法失效導(dǎo)致。10.√解析：4G掉話率應(yīng)低于2%才符合標(biāo)準(zhǔn)。11.×解析：WiFi卡頓還可能由終端硬件或信道干擾導(dǎo)致。12.√解析：切換頻繁會導(dǎo)致用戶頻繁掉線。13.×解析：光功率波動還可能由光模塊或傳輸設(shè)備問題導(dǎo)致。14.×解析：斷續(xù)問題還可能由基站負(fù)載或回聲算法失效導(dǎo)致。15.×解析：應(yīng)先檢查傳輸鏈路，再聯(lián)系運營商。16.√解析：4GSINR值應(yīng)高于15dB才符合標(biāo)準(zhǔn)。17.√解析：色散越小表示信號傳輸質(zhì)量越好。18.×解析：搜索網(wǎng)絡(luò)緩慢還可能由切換算法或終端問題導(dǎo)致。19.×解析：VoLTE測試需覆蓋多種場景，不應(yīng)僅限城市密集區(qū)。20.√解析：WiFi速度受終端硬件影響較大。四、簡答題答案與解析1.VoLTE通話質(zhì)量關(guān)鍵參數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)-時延：應(yīng)低于100ms，高負(fù)載區(qū)域可放寬至150ms。-丟包率：應(yīng)低于1%，高負(fù)載區(qū)域可放寬至2%。-雙向回聲消除能力：應(yīng)能完全消除回聲，避免用戶聽到自身聲音。-語音編碼率：常用AMR編碼，應(yīng)支持8kbps至13kbps。2.光纖鏈路測試中OTDR曲線的常見問題及原因-曲線不平滑：可能由光纜接頭不良或內(nèi)部缺陷導(dǎo)致。-存在異常反射點：可能由光纜接頭或分光器問題導(dǎo)致。-曲線末端陡峭：可能由光纜損耗過大或光模塊故障導(dǎo)致。3.5G網(wǎng)絡(luò)切換測試的步驟及關(guān)鍵參數(shù)-步驟：1.測試切換成功率；2.監(jiān)測切換時延；3.分析RSRP變化；4.檢查覆蓋重疊區(qū)域。-關(guān)鍵參數(shù)：切換成功率（≥99%）、切換時延（≤50ms）、RSRP變化（≤10dB）。4.WiFi網(wǎng)絡(luò)速度測試的步驟及常見問題-步驟：1.測試?yán)碚撍俾剩?.監(jiān)測實際速率；3.分析丟包率；4.檢查信道干擾。-常見問題：信道干擾嚴(yán)重、路由器負(fù)載過高、終端硬件問題。5.網(wǎng)絡(luò)故障排查的基本流程及常用工具-流程：1.檢查終端設(shè)備；2.測試傳輸鏈路；3.分析網(wǎng)絡(luò)日志；4.聯(lián)系運營商。-常用工具：Wireshark、Ping、OTDR、NetFlow分析器。五、論述題答案與解析1.5G網(wǎng)絡(luò)切換頻繁導(dǎo)致用戶掉線的原因及解決方案-原因：1.基站覆蓋重疊不足；2.切換算法參數(shù)不當(dāng)；3.信號干擾嚴(yán)重。-解決方案：1.優(yōu)化基站覆蓋，增加重疊區(qū)域；2.調(diào)整切換算法參數(shù)，如TA（T