2025年贛州市全南縣保安員招聘考試題庫附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一陌生可疑人員，下列做法正確的是？()A.立即上前盤查B.通知領(lǐng)導(dǎo)并請(qǐng)示處理C.等待其他人一起上前盤查D.忽略并繼續(xù)巡邏2.以下哪個(gè)行為是保安員職業(yè)道德的體現(xiàn)？()A.利用職務(wù)之便謀取私利B.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度C.在工作中懈怠不負(fù)責(zé)任D.對(duì)客戶態(tài)度惡劣3.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循哪個(gè)原則？()A.保守秘密原則B.首先確保自身安全原則C.以暴力對(duì)待原則D.先處罰后調(diào)查原則4.保安員在接到緊急報(bào)警后，下列做法正確的是？()A.拖延時(shí)間等待指令B.立即趕往現(xiàn)場處理C.撥打報(bào)警電話等待警察到來D.忽略報(bào)警電話繼續(xù)其他工作5.以下哪種情況下，保安員有權(quán)使用武器？()A.遇到輕微反抗的犯罪嫌疑人B.遇到暴力反抗的犯罪嫌疑人C.遇到無反抗能力的犯罪嫌疑人D.遇到醉酒的犯罪嫌疑人6.保安員在進(jìn)行搜查時(shí)，以下哪個(gè)部位不得隨意翻看？()A.手提包B.背包C.身體其他部位D.電腦文件7.保安員在接待訪客時(shí)，以下哪個(gè)行為是正確的？()A.忽略訪客直接進(jìn)入內(nèi)部區(qū)域B.詢問訪客身份和事由，登記訪客信息C.對(duì)訪客態(tài)度惡劣，要求快速離開D.忽視訪客，繼續(xù)自己的工作8.以下哪種情況下，保安員不得進(jìn)入內(nèi)部區(qū)域？()A.領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)入B.被訪客要求進(jìn)入C.發(fā)現(xiàn)安全隱患需要進(jìn)入D.未經(jīng)允許9.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)如何處理？()A.忽略不管，繼續(xù)巡邏B.立即報(bào)告并采取相應(yīng)措施C.通知領(lǐng)導(dǎo)并等待指示D.詢問周圍人員是否知情10.保安員在處理糾紛時(shí)，以下哪個(gè)做法是錯(cuò)誤的？()A.盡量保持冷靜，避免激化矛盾B.及時(shí)介入調(diào)解，平息事態(tài)C.偏袒任何一方，激化矛盾D.忽略糾紛，繼續(xù)其他工作二、多選題(共5題)11.保安員在接到緊急求助電話時(shí)，應(yīng)該做到以下哪些事項(xiàng)？()A.確認(rèn)求助內(nèi)容B.快速判斷求助性質(zhì)C.立即聯(lián)系相關(guān)部門D.拒絕求助，告知求助者自行處理12.以下哪些是保安員在巡邏時(shí)需要檢查的內(nèi)容？()A.值班記錄表B.安全設(shè)施設(shè)備C.人員出入情況D.火災(zāi)隱患13.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？()A.首先確保自身安全B.快速反應(yīng)，果斷處置C.保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證物D.隨意離開現(xiàn)場，等待救援14.保安員在接到非法侵入報(bào)警后，可以采取以下哪些行動(dòng)？()A.立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B.前往現(xiàn)場進(jìn)行制止C.保護(hù)現(xiàn)場，防止證據(jù)滅失D.等待警察到來15.以下哪些是保安員在服務(wù)過程中應(yīng)具備的素質(zhì)？()A.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度B.良好的溝通能力C.專業(yè)的技能知識(shí)D.良好的身體素質(zhì)三、填空題(共5題)16.保安員在接到緊急情況報(bào)警時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向何處報(bào)告？17.保安員在進(jìn)行巡邏檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些區(qū)域？18.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是？19.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守的法律法規(guī)是？20.保安員在遇到自然災(zāi)害或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取的首要措施是？四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以攜帶和使用武器。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不報(bào)告上級(jí)，直接自行處理。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在巡邏時(shí)，可以隨意進(jìn)入客戶的私人空間。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以不聽取客戶的意見。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不遵守公司的規(guī)章制度。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該如何與報(bào)警人或求助人溝通？27.在安全檢查中，保安員發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)該如何處理？28.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，遇到酗酒鬧事的人員，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？29.保安員在處理客戶投訴時(shí)，如果客戶情緒激動(dòng)，保安員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？30.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)違反安全規(guī)定的行為，應(yīng)該如何處理？

2025年贛州市全南縣保安員招聘考試題庫附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)應(yīng)立即通知領(lǐng)導(dǎo)并請(qǐng)示處理，以確保安全和正確應(yīng)對(duì)。2.【答案】B【解析】保安員職業(yè)道德要求其嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，確保工作質(zhì)量。3.【答案】B【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，首先應(yīng)確保自身安全，再根據(jù)情況采取相應(yīng)措施。4.【答案】B【解析】保安員在接到緊急報(bào)警后，應(yīng)立即趕往現(xiàn)場處理，確?，F(xiàn)場安全。5.【答案】B【解析】保安員只有在遇到暴力反抗的犯罪嫌疑人時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)后有權(quán)使用武器。6.【答案】C【解析】保安員在進(jìn)行搜查時(shí)，不得隨意翻看保安員身體其他部位，應(yīng)尊重個(gè)人隱私。7.【答案】B【解析】保安員在接待訪客時(shí)應(yīng)詢問身份和事由，登記訪客信息，確保內(nèi)部安全。8.【答案】D【解析】保安員未經(jīng)允許不得進(jìn)入內(nèi)部區(qū)域，需遵守規(guī)定程序。9.【答案】B【解析】保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即報(bào)告并采取相應(yīng)措施，確保安全。10.【答案】C【解析】保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立，避免偏袒任何一方，以免激化矛盾。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】保安員在接到緊急求助電話時(shí)，應(yīng)迅速確認(rèn)求助內(nèi)容，快速判斷求助性質(zhì)，并立即聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行處理。拒絕求助或告知求助者自行處理是不符合保安員職責(zé)的。12.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏時(shí)需要檢查值班記錄表、安全設(shè)施設(shè)備、人員出入情況以及火災(zāi)隱患，以確保安全無虞。13.【答案】ABC【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先確保自身安全，快速反應(yīng)，果斷處置，并保護(hù)現(xiàn)場及證物。隨意離開現(xiàn)場或等待救援是不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?4.【答案】ABC【解析】保安員在接到非法侵入報(bào)警后，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，前往現(xiàn)場進(jìn)行制止，并保護(hù)現(xiàn)場，防止證據(jù)滅失。等待警察到來是必要的，但不應(yīng)該延誤處理時(shí)間。15.【答案】ABCD【解析】保安員在服務(wù)過程中應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的溝通能力、專業(yè)的技能知識(shí)和良好的身體素質(zhì)，以確保能夠有效履行職責(zé)。三、填空題(共5題)16.【答案】向值班負(fù)責(zé)人報(bào)告【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即向值班負(fù)責(zé)人報(bào)告，以便及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。17.【答案】重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)部位【解析】保安員在進(jìn)行巡邏檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注可能存在安全隱患的區(qū)域和部位，以確保安全。18.【答案】耐心傾聽，禮貌回應(yīng)【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)首先耐心傾聽客戶的訴求，并以禮貌的方式回應(yīng)，以維護(hù)客戶關(guān)系。19.【答案】《中華人民共和國保安服務(wù)管理?xiàng)l例》【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守《中華人民共和國保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，以確保合法合規(guī)。20.【答案】確保人員安全【解析】保安員在遇到自然災(zāi)害或突發(fā)事件時(shí)，首要任務(wù)是確保人員安全，迅速組織疏散，并采取相應(yīng)救援措施。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得攜帶和使用武器，只有在必要時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)后才能使用。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上級(jí)，并按照上級(jí)指示進(jìn)行處理，以確保行動(dòng)的正確性和安全性。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)尊重客戶的隱私，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入客戶的私人空間。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)耐心聽取客戶的意見，并認(rèn)真對(duì)待，以維護(hù)客戶權(quán)益和公司形象。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守公司的規(guī)章制度，以確保工作秩序和效率。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，用平和的語氣與報(bào)警人或求助人溝通，詳細(xì)詢問事件經(jīng)過，并記錄相關(guān)信息。【解析】有效的溝通有助于了解事件全貌，為后續(xù)處理提供準(zhǔn)確信息，同時(shí)也能安撫報(bào)警人或求助人的情緒。27.【答案】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，應(yīng)立即將其隔離，并通知專業(yè)人員進(jìn)行檢查，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場，防止證據(jù)被破壞。【解析】對(duì)可疑物品的處理需要謹(jǐn)慎，以防止?jié)撛诘陌踩[患，同時(shí)確保調(diào)查的順利進(jìn)行。28.【答案】保安員在遇到酗酒鬧事的人員時(shí)，應(yīng)首先勸導(dǎo)其冷靜下來，如果勸導(dǎo)無效，應(yīng)采取必要措施將其制服或隔離，同時(shí)呼叫支援?！窘馕觥吭谔幚硇锞启[事的情況時(shí)，保安員需保持克制，確保自身安全的前提下，采取合適的方法處理，并尋求幫助。29.【答案】保安員在處理客戶投訴時(shí)，如果客戶情緒激動(dòng)，應(yīng)保持冷靜，避免與客戶發(fā)生沖突，耐心傾聽客戶意見，逐步平息